שירות פלוס
מיכפל logo
אפליקציות, אתרים ותוכנות✓ מאומת

מיכפלהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

מיכפל היא חברה ישראלית ותיקה המתמחה במערכות לניהול שכר, כוח אדם ונוכחות עובדים. החברה מספקת פתרונות מתקדמים לעסקים, ארגונים ורשויות מקומיות, המאפשרים לנהל את כל תהליכי השכר והמשאבים האנושיים בצורה יעילה, מדויקת ומאובטחת. מיכפל פועלת בתחום כבר למעלה משלושה עשורים, ומציעה ללקוחותיה תוכנות ענן, שירותי תמיכה מקצועיים, עדכונים שוטפים בהתאם לחוקי המס והעבודה בישראל, וממשקים נוחים לחברות ביטוח, בנקים ורשויות המדינה. בזכות אמינותה הגבוהה והחדשנות הטכנולוגית שלה, מיכפל נחשבת לאחת החברות המובילות בישראל בתחום מערכות השכר והנוכחות.

0% מענה🔢 13 שלוחות
טיפול מנוהל בפנייה
טלפון ראשי
03-5620191
מייל שירות לקוחות
Sales@michpal.co.il
Messenger
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם מיכפל

אפשרות מומלצת עבור מיכפל

אימייל

צפי: מענה תוך כ-5 שעות

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
שלח אימייל
🕐 שעות פעילות

מתי מיכפל זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:00 – 16:00
📞 טלפונים

טלפונים של מיכפל

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
03-5620191
נוסף
03-6796800
פקס·פקס
03-5620180
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

במיכפל כל השלוחות הראשיות (1–6) מובילות לנציג אנושי לפי נושא, ולכן לרוב כדאי לבחור 4 לתמיכה בתוכנת השכר, 1 לגבייה ונושאים כספיים או 5 למחלקת מכירות – לפי סוג הפנייה שלך.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

03-5620191

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל מיכפל

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

בעיות טכניות100%חישוב תלוש67%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

4 פניות נפתחו ל-מיכפל.

  1. SP-001709ממתינים לחברה
    ש. ג.·חישוב תלוש
    הבעיה

    עובדת שהייתה בחלת בחודש 3/26 וב4.26 חזרה לעבודה איך מעדכנים בקוד הפסקה וסיבת הפסקה?

    הפתרון המבוקש

    פתרון מה שצריך לעשות נכון

    2 הודעות בתיק
  2. SP-001700ממתינים לחברה
    ח. ו.·חישוב תלוש
    הבעיה

    שלום, יש לי שאלה לגבי הגדרת עובד לצורך חישוב מס הכנסה. אני צריכה להגדיר בתוכנה עובד שעד סכום מסוים יהיה פטור ממס הכנסה, ומעל אותו סכום ההכנסה תיחשב כהכנסה יחידה לצורך חישוב המס. אין לי כרגע הודעת שגיאה, זו שאלה על אופן ההגדרה בתוכנה.

    הפתרון המבוקש

    מענה מנציג.

    2 הודעות בתיק
  3. SP-001488ממתינים לחברה
    ד. ז.·בעיות טכניות
    הבעיה

    טופס 106 לא במערכת

    הפתרון המבוקש

    טופס 106 לא במערכת

    3 הודעות בתיק
  4. SP-001302ממתינים לחברה
    ר. ו.·בעיות טכניות
    הבעיה

    קליטת גיבוי להקמת חברה חדשה מספר לקוח: 2402626 רוויטל ורובלבסקי

    הפתרון המבוקש

    שלום, למעלה משבוע מנסים להשיג אותכם טלפונית ללא הצלחה, חייבת דחוף סיוע בקליטת נתונים של חברה חדשה, חייבת הבוקר לחשב בחברה תלושים, ואודה אם תחזרו אלי בהקדם האפשרי

    2 הודעות בתיק
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
09-7624444
מייל נגישות
yuval@liram.com
👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

אזור אישי של מיכפל

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

תמיכה באפליקציה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google PlayApp Store

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

052-8739976drorm@michpal.co.ilit@michpal.co.il
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של מיכפל

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על מיכפל:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

שאלות שגולשים שאלו את פלוסי

הכירו את פלוסי

בוט ה-AI שעונה על שאלות על מיכפל

  • Q1האם יש אפשרות של התכתבות עם בוט?

    כן, ניתן להתכתב עם בוט דרך פייסבוק מסנג\'ר של מיכפל. פשוט לחצו על הקישור הבא כדי להתחיל בשיחה: פייסבוק מסנג\'ר

ℹ️ אודות

על מיכפל

מיכפל היא חברה ישראלית ותיקה המתמחה במערכות לניהול שכר, כוח אדם ונוכחות עובדים. החברה מספקת פתרונות מתקדמים לעסקים, ארגונים ורשויות מקומיות, המאפשרים לנהל את כל תהליכי השכר והמשאבים האנושיים בצורה יעילה, מדויקת ומאובטחת. מיכפל פועלת בתחום כבר למעלה משלושה עשורים, ומציעה ללקוחותיה תוכנות ענן, שירותי תמיכה מקצועיים, עדכונים שוטפים בהתאם לחוקי המס והעבודה בישראל, וממשקים נוחים לחברות ביטוח, בנקים ורשויות המדינה. בזכות אמינותה הגבוהה והחדשנות הטכנולוגית שלה, מיכפל נחשבת לאחת החברות המובילות בישראל בתחום מערכות השכר והנוכחות.

כתובת רשומה

רח’ דרך יצחק רבין 1 פתח תקווה מיקוד 6721421

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל86%
  • רגוע14%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • בעיות טכניות100%
  • חישוב תלוש67%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״הבעיה: עובדת שהייתה בחלת בחודש 3/26 וב4.26 חזרה לעבודה איך מעדכנים בקוד הפסקה וסיבת הפסקה?הפתרון המבוקש: פתרון מה שצריך לעשות נכון״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך מיכפל מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז ללא מענה
0%

עודכן: 16.5.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

5 ערוצי שירות פעילים

5
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

10 שאלות נפוצות על מיכפל

  • איך אני יוצר קשר עם שירות הלקוחות של מיכפל?
    אתה יכול לפנות בטלפון למספר 03-5620191 ניתן גם לשלוח פקס ל־03-5620180ואופציה נוספת היא לשלוח הודעה דרך טופס יצירת קשר באתר מיכפל
  • מהן שעות פעילות שירות הלקוחות במיכפל?
    השירות פתוח בימי חול (א׳-ה׳) בין השעות 08:00-16:00בימי ו', שבת וחגים המוקד סגור
  • האם מיכפל מספקת שירות דרך וואטסאפ?
    נכון לעכשיו, למיכפל אין שירות לקוחות רשמי באמצעות וואטסאפ
  • איך מגישים קריאה לתמיכה טכנית או פנייה בנוגע לתוכנה?
    ניתן לפתוח קריאה באיזור האישי באתר מיכפל תחת תמיכהבדרך כלל יש לבחור את סוג הבעיה ולצרף מידע או דוגמאות לקבלת מענה מדויק יותר.
  • האם מיכפל מספקת הדרכות וסרטוני הדרכה לשימוש במערכת?
    כן - מיכפל מפרסמת סרטוני הדרכה באתר שלהגם אלה עוזרים למשתמשים חדשים ללמוד את כלי התוכנה.
  • מה קורה אם יש שגיאה בשידור טופס 100 דרך המערכת?
    באתר מיכפל קיים מדריך "שאלות נפוצות - שידור טופס 100", שמפרט מקרים נפוצים של שגיאות טכניות ומתי הן נובעות מהמערכת או מהשרתים של ביטוח לאומי
  • איך מקבלים עזרה מקצועית בתחום השכר, דיני עבודה או פנסיה?
    מיכפל מפעילה את "מיכפל ידע" - מרכז ידע עם פניות מקצועיות, מאמרים, שאלות ותשובות, ומוקד עורכי דין ומומחים
  • מה כתובת המשרדים של מיכפל למכתבים?
    כתובת החברה: רח' דרך יצחק רבין 1 פתח תקווה.
💬 קולות מהשטח

תלונות אחרונות על מיכפל

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • חישוב תלוש

    חישוב תלוש

    הבעיה: עובדת שהייתה בחלת בחודש 3/26 וב4.26 חזרה לעבודה איך מעדכנים בקוד הפסקה וסיבת הפסקה? הפתרון המבוקש: פתרון מה שצריך לעשות נכון

  • חישוב תלוש

    חישוב תלוש

    הבעיה: שלום, יש לי שאלה לגבי הגדרת עובד לצורך חישוב מס הכנסה. אני צריכה להגדיר בתוכנה עובד שעד סכום מסוים יהיה פטור ממס הכנסה, ומעל אותו סכום ההכנסה תיחשב כהכנסה יחידה לצורך חישוב המס. אין לי כרגע הודעת שגיאה, זו שאלה על אופן ההגדרה בתוכנה. הפתרון המבוקש: מענה מנציג.

  • בעיות טכניות

    בעיות טכניות

    הבעיה: טופס 106 לא במערכת הפתרון המבוקש: טופס 106 לא במערכת

  • כללי

    בקשה לשירות לקוחות או נציג

    היי מס' חברה 2240679 א.ס עבדאלהאדי בע"מ שידור טופס 100 ייעודי כל הזמן תעלה הודעה זו מצ"ב קובץ ויש תקלה דחוף לחזור אליי בבקשה תודה

📚 תוכן נוסף

עוד מ-מיכפל ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות באפליקציות, אתרים ותוכנות