שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות אחרונות·השנה
נטספארק מובייל
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום אני פונה שוב עם בעיה של הסרה שיש עדיין רכיבים שלא ניתן להסיר וזה גורם לבעיות קשות בגלישה. מספר מזהה 5d5a0f79. אין לי אייקון כיון שהתוכנה הוסרה אבל כמו שכתבתי עדיין יש רכיבים במחשב.
כל התלונות על נטספארק מובייל
וולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של חברת וולט, המכשיר שלי אבד ואני מבקש לקבל את שם המשתמש והסיסמה שלי. תודה רבה על העזרה, פיצירה רימיני
כל התלונות על וולט
בוק א פלייט
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, הייתי אמורה לטוס עם נכדתי בתאריך 8.10.2023, אולם בעקבות פרוץ המלחמה בעזה הטיסה לא יצאה לפועל. בגין ביטול זה לא אישרתם החזר כספי, ובמקומו הונפק לי קופון זיכוי. ההודעה שקיבלתי מתייחסת לקוד קופון בשווי $536 (קוד: T9PV-NZR9-536), אשר תוקפו עד ה-16.4.26. עם פרוץ המלחמה הנוכחית, סגירת השמיים, וטרם התאוששות השוק וחזרת כלל חברות התעופה לפעילות מלאה, האפשרות לממש את הזיכוי נפגעה באופן משמעותי. לאור זאת, האפשרויות למימוש הזיכוי עדיין מוגבלות ולא יתאפשר לי לנצלו במסגרת הזמן שנקבע. ברצוני לציין כי בכוונתי לרכוש 5 כרטיסי טיסה, כאשר חלק מהם ימומן באמצעות הזיכוי שברשותי, אך לשם כך אני זקוקה לפרק זמן מספק להיערכות מתאימה, וכן לאפשרות לשוב לשגרה ולהתאושש מהמצב הביטחוני המורכב. אשמח אם תוכלו להתחשב בנסיבות ולהעניק הארכה לתוקף הזיכוי, כך שאוכל לממשו בתנאים סבירים כאשר היצע הטיסות יחזור להיות רחב ונגיש יותר. תודה רבה על ההבנה טטיאנה פוגץ' נייד: [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על בוק א פלייט
טבע נאות
כללי
בעיה בהזמנה
בטעות בצעתי אותה הזמנה פעמיים כי לא שמתימלב שקבלתי אישור לראשונה, הזמנות[פרטים אישיים צונזרו] ו- 14613. אני מעוניינת בפריט אחד כמובן ומבקשת לבטל את אחת ההזמנות ולבטל את החיוב של 159שח בהתאם. תודה רבה
כל התלונות על טבע נאות
מנגו
כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי אצלכם שמלה עם חגורה, האבזם התקלקל אצלי יש אפשרות לקבל או לקנות חגורה ?
כל התלונות על מנגו
רב קו
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, הטענתי רב קו של חודשי חופשי בחודש מרץ 2026 כולל נסיעה ברכבות מחוץ לירושלים אך עקב המלחמה לא השתמשתי ברכבות מחוץ לירושלים בגלל אזעקות הרבות השתמשתי רק בחודשי חופשי בתוך ירושלים אני מבקשת לאשר לי זיכוי על ההפרש של חודשי חופשי בירושלים שהוא בסך 161.50 ש"ח לבין חודשי חופשי של הרכבות מחוץ לירושלים בסך 232 ש"ח ...אשמח גם לקבלת זיכוי מלא או חלקי מחכה לתשובה ובתקווה לתשובה חיובית בתודה פלורי סוויסה דיין מספר כרטיס [פרטים אישיים צונזרו] מספר [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על רב קו
נייק
כללי
פנייה בנושא שירות
Helloy. Bought viperfly 7 month ago. The back of the sole is dameged and falling apart. Its an expensive shoe, didnt excpect to have to buy another one that quickly. I didnt use it agresively or to much. Waiting for you to return. קניתי את הנעל לפני כ 7 חודשים באילת. סולית הנעל מתפרקת. לא ציפיתי שאחרי זמן קצר שכזה אאלץ לקנות נעל חדשה. לא עשיתי שימוש חורג בנעל. רוב השימוש בסוף שבוע בריצה על הליכון במכון. הנעל יקרה ונראה לי לא סביר, כרץ מזה 12 שנים, שתתפרק לי הנעל לאחר זמן קצר.
כל התלונות על נייק
תו הזהב
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום רב, בתאריך 3.3.26 רכשתי תו זהב של שופרסל בסך 1000 שח. השתמשתי בתו הנ"ל בסכום של 880 שח,רצב פרוט הקניות בתו . רצב הודעה שיתרה לניצול הינה 120 שח.כשאני נכנסת לממש את התו רשום שאין לי יתרה,רצב צילום של ההודעה,שהיתה היא אפס. נא בדיקתכם מדוע אין לי אפשרות לנצל את היתרה בסך 120 שח. אני מבקשת לציין שאין מענה בשרות הטלפוני וגם לא בשרות הוואטסאפ. בכבוד רב, אירית לורנד [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על תו הזהבבוק א פלייט
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה להאריך את תוקף הזיכוי שניתן לי בעבר, בעקבות המצב הביטחוני. לאור העובדה שחברות תעופה רבות טרם חזרו לפעילות מלאה בישראל, האפשרויות למימוש הזיכוי עדיין מוגבלות, ולכן לא התאפשר לי לנצל אותו במסגרת הזמן שנקבעה. ברצוני לציין כי בכוונתי לרכוש 5 כרטיסי טיסה, כאשר חלק מהם ימומן באמצעות הזיכוי שברשותי, אך לשם כך אני זקוקה לפרק זמן מספק להיערכות מתאימה, וכן לאפשרות לשוב לשגרה ולהתאושש מהמצב הביטחוני המורכב. אשמח אם תוכלו להתחשב בנסיבות ולהעניק הארכה לתוקף הזיכוי, כך שאוכל לממשו בתנאים סבירים כאשר היצע הטיסות יחזור להיות רחב ונגיש יותר. תודה רבה על ההבנה ושיתוף הפעולה.
כל התלונות על בוק א פלייט
סטרדיווריוס
כללי
בעיה בהזמנה
עשיתי הזמנה לפני יותר מחודש ועד היום לא קיבלתי אפילו הודעה לגבי ההזמנה
כל התלונות על סטרדיווריוס
דומינוס פיצה
כללי
בעיה בהזמנה
שלום , הזמנתי היום 12.4.26 2 פיצות משפחתיות מסניף נאווה שאני בחיפה מס הזמנה WP258. הפיצות הגיעו קרות ולא ראויות למאכל במיוחד שאתה משלם מחיר מלא. נציג שירות בשם אריאל חשב לעצמו שזה תקין לזכות אותי במוצר נלווה וקינוח לפעם הבאה. זו לא פעם ראשונה שאני מזמין מהסניף הזה ואתם כנראה לא מטפלים בו כמו שצריך לא הגיוני שאשלם מחיר מלא ואוכל פיצה קרה זה לא אנושי. יש לי צילומים של הפיצה והכל.
כל התלונות על דומינוס פיצה
ג'וס פלאס
כללי
בקשה להחזר כספי
היי, רציתי לפנות לגבי הזיכוי על ההצטרפות שלי כזכיינית בגוס פלאס. לפי מה שנמסר לי, קיימת אפשרות לזיכוי תוך 30 יום – ואני עדיין נמצאת במסגרת הזמן הזו. ניסיתי לעבוד עם המודל ולהתחיל לפרסם, אבל בפועל גיליתי שזה מורכב ולא תואם את הציפיות שהיו לי בתחילת הדרך, ולכן החלטתי שלא להמשיך. אשמח לקבל זיכוי מלא בהתאם למדיניות שצוינה. אודה לטיפול מהיר בנושא ולעדכון מכם בהקדם. תודה רבה 🙏
כל התלונות על ג'וס פלאס
זיגו
כללי
פנייה בנושא שירות
היי אשמח שתבטלו לי את הכרטיס ותחזירו לי את הכסף
כל התלונות על זיגו
קרולינה למקה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לדעת מהי עלות הזמנת ידית דגם CL4225-9 49 20/145 תודה מראש, [שם השולח]
כל התלונות על קרולינה למקהקרולינה למקה
כללי
פנייה בנושא שירות
כמה עולה להזמין ידית למשקפיים דגם: CL4225-9 49 20/145
כל התלונות על קרולינה למקה
אושר עד
כללי
פנייה בנושא שירות
הייתי אצלכם בסניף תל אביב ליד יגאל אלון. לא עבדה המדפסת ולא יכולתם לעזור לי עם קבלת מס על שמי, אשמח בהקדם לקבל קבלת מס על הסכום של הקבלה עם השם שלי.. מצרף את הקבלה
כל התלונות על אושר עדבוק א פלייט
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב,יש לי זיכוי על סכום 536$ עד תאריך 16.04.2026 אני פונה אליכם בבקשה להאריך את תוקף הזיכוי שניתן לי בעבר , בעקבות המצב הביטחוני. לאור העובדה שחברות תעופה רבות טרם חזרו לפעילות מלאה בישראל, האפשרויות למימוש הזיכוי עדיין מוגבלות, ולכן לא התאפשר לי לנצל אותו במסגרת הזמן שנקבעה. ברצוני לציין כי בכוונתי לרכוש 5 כרטיסי טיסה, כאשר חלק מהם ימומן באמצעות הזיכוי שברשותי, אך לשם כך אני זקוקה לפרק זמן מספק להיערכות מתאימה, וכן לאפשרות לשוב לשגרה ולהתאושש מהמצב הביטחוני המורכב. אשמח אם תוכלו להתחשב בנסיבות ולהעניק הארכה לתוקף הזיכוי, כך שאוכל לממשו בתנאים סבירים כאשר היצע הטיסות יחזור להיות רחב ונגיש יותר. תודה רבה על ההבנה ושיתוף הפעולה.
כל התלונות על בוק א פלייטוולט
כללי
בעיה בהרשמה
שלום, אני מנסה להירשם לעבודה באפליקציה, אך נתקל בתקלה שאינה מאפשרת לי להשלים את התהליך, וזאת לאחר שכבר ביצעתי רישום. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, שגיא כהן
כל התלונות על וולט
פוד אפיל
כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי לפני כשלוש שנים סיר גדול בעלות של למעלה מ-500 ש"ח. במהלך השנה האחרונה, החלה להופיע חלודה בחלקו הפנימי של הסיר. הדבר מדאיג מאד ועלול לגרום לבעיות בריאותיות! אני פניתי אליכם בוואטסאפ אך בשרות חסר תועלת! אני מצרף שתי תמונות של הסיר.
כל התלונות על פוד אפיל
אליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב אודה לעזרתכם בטיסה המשפחתית שלי ליוון רודוס בתאריכים 9-15.7 מס׳ הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] לקחתי בטעות בהלוך 2 מזוודות במקום אחת בהלוך ואחת בחזור . ממש אשמח לעזרתכם אני לקוחה קבועה שמזמינה מכם קבוע ❤️
כל התלונות על אליס טיסות
פארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי חבילה מאלי אקספרס ולא קבלתי מספר מדף, ובאתר של אלי אקספרס מופיע שהחבילה נמסרה. איך זה הגיוני???? אני חייבת את החבילה!!!! מס חבילה DSVPH[פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על פארסל הום
ספץ
כללי
בעיה בהזמנה
שלום לשירות הלקוחות של חברת ספץ, בהתאם להמלצתכם, הזמנתי אינסטלטור והוא הודיע שדמי השירות הם 350 ש"ח, אשר יקוזזו במידה ותבוצע העבודה. שילמתי 850 ש"ח עבור עבודה שנמשכה 10 דקות, אך דמי השירות לא קוזזו למרות שמדובר היה בתיקון מינימלי במקלחת. המחיר נראה לי מוגזם וחריג, ואינו משקף הוגנות. האינסטלטור מסרב לשתף פעולה. בברכה, Simhon Hadasa
כל התלונות על ספץ
קשרי תעופה
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היתה לנו טיסה ב 18.3 4 נוסעים ללפלנד טרם קיבלנו כסף של הכרטיסים כשחלק קיבלו וכל הכסף של הטיול יד הודעה מנציג שלכם על כך שביטול עקב מלחמה נקבל את על הכסף אתם יגעתם על שדה סגור והודעתם לנו רק ב 15.3 בכדי שנדלם דמי ביטול כל הכסף בחזרה או תוגד תביעה ייצוגית
כל התלונות על קשרי תעופהמנגו
כללי
פנייה בנושא שירות
היום בשעה 16 בסניף מנגו חיפה פלימן קניתי שמלה אצלכם (מצורפת חשבונית). לצערי שכחתי בתא מדידה עליונית אפורה מסוג סריג דק עם כפתורים שמאד יקרה לה. אנא בדקו אם מצאתם והודיעו לי. תודה הגר מדר [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על מנגואושר עד
כללי
פנייה בנושא שירות
תביעה על פועל שדחף את העגלות עלי על הגב והתחיל לצעוק לקלל
כל התלונות על אושר עדאושר עד
כללי
בקשה לפיצוי
לכבוד מנהל סניף תלפיות, קניון הדר, ברצוני לדווח על אירוע חמור של תקיפה ופגיעה גופנית שאירע בסניף תלפיות בירושלים. האירוע התרחש בתאריך 7.4.2026, בסביבות השעה 12 בצהריים, ערב חג הפסח. בעת שהגעתי לקניות בסופר, נתקלתי באירוע קשה בו פועל שדחף עגלות דחף אותן לעברי מאחורי הגב שלי. כשביקשתי ממנו להפסיק, הוא המשיך לדחוף את העגלות לעברי ולא יכולתי לזוז בשל כמות העגלות. אני בת 70 ונבהלתי מאוד מהמצב. עדים למקרה צעקו עליו, אך הוא השתולל, צעק וקילל. לאחר מכן, העדים ניסו להפסיק אותו, והוא המשיך בהתנהגותו הפרועה. האירוע הגיע לידי אלימות פיזית, והוזמנה משטרה למקום. כתוצאה מהאירוע קיבלתי מכה בגב וברגל כתוצאה מדחיפת העגלות. העדים נלקחו לחקירה ואין לי מידע נוסף על המשך הטיפול במקרה. האירוע היה חריג וחמור, וגרם לי לפחד ולחרדה רבה. כתוצאה מכך, אני סובלת מכאבים בגב, ברגל וביד, ואני מתכוונת לפנות לרופא ולבצע צילום. האירוע גרם לי לטראומה ולחוסר ביטחון משמעותי. ישנן מצלמות בסופר שתיעדו את האירוע, והמשטרה שהגיעה מהווה ראיה מרכזית ומשפטית. אבקש לקבל את התייחסותכם בכתב לאירוע החמור ולפעולות שבכוונתכם לנקוט לפיצוי בגין עוגמת הנפש והפגיעה הגופנית שחוויתי כאישה מבוגרת בגיל 70. במידה ולא אקבל תשובה תוך 14 יום, אאלץ לפעול בדרכים נוספות. בכבוד רב, יוסף יפה
כל התלונות על אושר עדאושר עד
כללי
בקשה לפיצוי
עד מנהל סניף תלפיות קניון הדר הודעה על אירוע תקיפה ובפגיעה גופנית בסניף תלפיות בסופר בתאריך 7.4.2026 בשעה בערך 12 בצהריים ערב חג אני פונה אליכםבעיקבות אירוע חמור ומזעזע שחויתי בסניף תלפיות ירושלים בערב החג האחרון של פסח בסביבות השעה 12 בצהריים הגעתי לקניה בסופר הגעתי לקחת עגלה הפועל שהוריד עגלות דחף את כל העגלות מאחורי הגב שלי וצעקתי לו תפסיק מה אתה עושה והמשיך לדחוף את העגלות על הגב שלי ולא יכולתי לצאת כי היו מלא עגלות אני בת 70 וניבהלתי מאוד אנשים שהיו עדים למקרה צעקו עליו והוא השתולל צעק וקילל ולא התיחס אחד העדים היו שם כמה אבל שניים רבו איתו לאחר שאמרו לו תפסיק והוא המשיך וקילל והוציאו אותי מכל העגלות רבו מכות והיתה משטרה שהזמינו אני ניבהלתי ניכנסתי לסופר הודעתי בקופה הראשית והיא אמרה בקופה שהיא יודעת מהמקרה שהגיעו להתלוננן קיבלתי מכה בגב וברגל שהעגלות אכן מחצו אותי. לקחו המשטרה את שני העדים לחקירה ואין לי ידע מה קרה שם האירוע היה חריג וחמור עד כי לקוחות אחרים כאב להם לראות שהוא חסם אותי בחוסר זהירות ביקשו ממנו לחדול ממעשיו והוא המשיך בשלו והתפרע וצעק והרים ידיים על העדים מרוב הפחד והחרדה שלי והבהלה נאלצתי להימלט אל תוך עומק הסופר כדי למצוא מחסה הנזק שניגרם לי כאבים בגבל ברגל וביד וכעת אני ממשיכה עם הכאבים ואלך לרופא לצילום האירוע גרם לי לטראומה ולחוסר ביטחון משמעותי יש מצלמות בסופר שמתעדות את המקרה וגם משטרה שהגיעה אלו מהווים ראיה מרכזית ומשפטית אבקש לקבל את התייחסותכם בכתב לאירוע החמור ולפעולות שבכוונתכם לנקוט לפיצוי בגין עוגמת הנפש והפגיעה הגופנית כאישה מבוגרת בגיל 70 שצריכה לחוות את המקרה המזעזע במידה ולא אקבל תשובה תוך 14
כל התלונות על אושר עדאושר עד
כללי
פנייה בנושא שירות
שלחתי מכתב תלונה על סניף בתלפיות ירושלים ולא חזרו אלי
כל התלונות על אושר עדמנגו
כללי
פנייה בנושא שירות
היי. ביום שני 6.4.26 בשעות הערב, הייתי בחנות מנגו ביג פיישין גלילות ומדדתי בגד. כנראה שכחתי בתא המדידה על אחד הווים שרשרת כסף השרשרת הפרעה לי למדוד את הפריט. מדובר בשרשרת כסף עם מדליונים, אחד מהם עם אבן בצבע תכלת (שרשרת של גראס) שקיבלתי מתנה והיא בעלת ערך רגשי עבורי. מנסה להשיג את הטלפון של החנות ולא מצליחה לאתר אותו בשום דרך. אשמח מאוד אם השרשרת שמורה בחנות. נא צרו איתי קשר. תודה מראש, חני
כל התלונות על מנגו
סולתם
כללי
ביטול עסקה
אתמול ב-11/4/26 הזמנתי באתר - הזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו] מספר פריטים . ברצוני לבטל את ההזמנה ניסיתי במשך כל היום להתקשר לשירות הלקוחות שלכם ואף אחד לא ענה לי בטלפון - [פרטים אישיים צונזרו] . מפליא אותי שאין מענה אנושי בחברה כל כך מכובדת כמו סולתם. אבקש להתקשר אלי בדחיפות !! תודה לכם !
כל התלונות על סולתם
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.