המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם פוד אפיל
הכי מהר עם פוד אפיל נכון לעכשיו דרך
אימייל
צפי: מענה תוך כ-19 שעות
טיפ: התגובות הכי מהירות נצפו בין 00:00 – 03:00 בשירות לקוחות
מוצרים לבית וריהוט✓ מאומת
פוד אפילהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ
חברת פוד אפיל נוסדה בשנת 2011 על ידי האחים אייל וניר שרון ומתמחה בעיצוב, יבוא ושיווק כלי בישול ואפייה איכותיים בטכנולוגיה מתקדמת. החברה משפחתית, אך גדלה במהירות, ומוכרת כמובילה בתחום כלי המטבח היוקרתיים בישראל. בשנים האחרונות נכנסה להשקעה של כ־50 מיליון ש״ח מ־לאומי פרטנרס, מה שסייע לה להרחיב את פעילותה בארץ וכן להתחיל לפעול גם בשווקים בינלאומיים. מוצרי פוד אפיל נמכרים במאות נקודות מכירה - חנויות מקצועיות, רשתות שיווק, חנויות מתמחות, מועדוני צרכנות ואתרי סחר - והחברה מתמקדת בחדשנות, שימוש בחומרים מובחרים, עיצוב פרימיום ונוחות בשימוש ובבישול, עם דגש גם על ציפוי non-stick ובישול בריא.
100% מענהתוך 0 שעות בממוצע📍 35 סניפים🔢 3 שלוחות
🕐 שעות פעילות
מתי פוד אפיל זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:00 – 17:00
📞 טלפונים
טלפונים של פוד אפיל
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
ראשי
03-6347080פקס·פקס
03-9160812🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
במוקד של פוד אפיל כל השלוחות מובילות לנציג אנושי – לרוב הלקוחות הכי כדאי ללחוץ 1 לשירות הלקוחות והמכירות, ואם הפנייה חשבונאית אפשר לבחור 2 להנהלת חשבונות לקוחות או 3 להנהלת חשבונות ספקים.
סטטוס המוקד טרם נקבע
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיservice@foodappeal-online.com
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל פוד אפיל
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
2 פניות נפתחו ל-פוד אפיל.
- SP-001837ממתינים לחברהי. א.·בעיות עם מוצרהבעיה
הזמנתך מס' [הוסר]-A רכשתי בסופר פארם און ליין קיבלתי כרגע את ההזמנה, מוצר שונה, אני רוצה להחליף ולרכוש את הדגם הנכון תודה רבה יוסף אלנקרי [הוסר]
הפתרון המבוקשאני רוצה להחליף ולרכוש את הדגם הנכון
6 הודעות בתיק - SP-000917ממתינים לחברהה. מ.·שירות לקוחותהבעיה
עשיתי קניית יומולדת בערב פסח, בסניף קניון רמות, שאלתי את המוכרות מה ההטבה והן ענו 30% על הקניה ,שאלתי אם כולל המבצעים, נעניתי בחיוב בנוסף שאלתי על כל מוצר בזמן החשבון אם הוא מקבל הטבת יומולדת בנוסף למבצע ונעניתי בחיוב על כל מוצר ומוצר,למפרע התברר שבחשבונית אכן מופיעות המילים: " הנחת יומולדת " רק שבפועל, לא התבצעה ההנחה, נציין שבסופו של דבר שילמתי מחיר רגיל ללא הנחת יומולדת וזאת מבלי יכולת להשתמש בנקודות או בתווים שקבלתי לחג, חזרתי בחול המועד והחנות היתה סגורה, חזרתי אחרי החג, המוכרות עיינו בחשבונית ואכן הסכימו שלא התבצעה הנחה, אך אמרו לפנות לשירות הלקוחות, פניתי בווצאפ , נעניתי בהתחלה ע׳׳י בוט אך זה נשאר תקוע, אני מבקשת שתתכתבו איתי בווצאפ במספר הנ׳׳ל, משום שאני לא פנויה בשעות הבוקר והצהריים ואחזור אליכם מיד כשאראה את ההודעה, מצפה לצדק ולשיפור חווית הקניה!
הפתרון המבוקשהחזר כספי על ההנחה שלא קבלתי
5 הודעות בתיק
📍 סניפים
35 סניפים ונקודות שירות
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
סניפים ונקודות שירות
35 נקודות
- חדרה - מול החוף וילג' (ליד URBANICA)שכטמן 10, חדרה🕐 א'-ה': 9:30 עד 22:00 | יום ו': 9:00 עד 14:30 | מוצ"ש: חצי שעה אחרי צאת שבת עד 23:00
- חדרה - קניון לב חדרהשדרות רוטשילד 40 | קומה 1 צמוד (לfactory54)🕐 א'-ה': 9:30 עד 21:00 | יום ו': 9:00 עד 14:30 | מוצ"ש: סגור
- קריית אתא - קניון שער הצפוןדרך חיפה 30, קרית אתא🕐 א'-ה': 10:00 עד 21:30 | יום ו': 09:30 עד 15:00 | מוצ"ש: סגור
- קריית אתא - קניון כפירקומת כניסה, קרית אתא🕐 א'-ה': 9:30 עד 21:30 | יום ו': 09:00 עד 14:00 | מוצ"ש: חצי שעה אחרי צאת שבת עד 22:00
- עפולה - מתחם עמק סנטר עפולה, החנות ממוקמת ליד חנות Hotmobileשדרות יצחק רבין 18, עפולה🕐 א'-ה': 09:00 עד 22:00 | יום ו': 10:00 עד 15:00 | מוצ"ש: חצי שעה אחרי צאת שבת עד 23:00
- קריית ביאליק - קניון עופר הקריון (שער 3, קומה 2 )דרך עכו 192🕐 א'-ה': 10:00 עד 22:00 | יום ו': 10:00 עד 14:30 | מוצ"ש: חצי שעה אחרי צאת שבת עד 22:30
- נוף הגליל - קניון מול הרים נצרתגלבוע 1 נוף גליל🕐 א'-ה': 09:30 עד 21:30 | יום ו': 09:30 עד 14:00 | מוצ"ש: סגור
- אור עקיבא - BIG אור עקיבא (צמוד לSacara)שדרות הנשיא ויצמן 4🕐 א'-ה': 9:30 עד 21:30 | יום ו': 9:00 עד 14:00 | מוצ"ש: מצאת שבת עד 22:30
- מעלות - קניון צים אורבןשלמה שרירא 3🕐 א'-ה': 09:30 עד 21:00 | יום ו': 09:30 עד 14:00 | מוצ"ש: חצי שעה אחרי צאת שבת עד 22:00
- חיפה - קניון עזריאלי חיפהקומה 2 ליד המובילנד🕐 א'-ה': 9:30 עד 22:00 | יום ו': 9:30 עד 14:00 | מוצ"ש: שעה אחרי צאת שבת עד 23:00
- כפר יונה - קניון כפר יונהדוד בן גוריון 1🕐 א'-ה': 9:30 עד 21:00 | יום ו': 9:30 עד 15:00 | מוצ"ש: סגור
- פתח תקווה - קניון הכיכר - קניון הכיכרהעצמאות 63, פתח תקווה🕐 א'-ה': 9:30 עד 21:00 | יום ו': 9:00 עד 14:30 | מוצ"ש: סגור
- פתח תקווה - הקניון הגדול - עופר הקניון הגדולז'בוטינסקי 72, פתח תקווה | בקומה העליונה ליד פוקס🕐 א'-ה': 9:30 עד 22:00 | יום ו': 9:00 עד 15:30 | מוצ"ש: שעה אחרי צאת שבת עד 23:00
- בני ברק - רבי עקיבא 88 , בני ברק🕐 א'-ה': 9:30 עד 20:30 | יום ו': 9:30 עד 12:30 | מוצ"ש: סגור
- בני ברק - מרכז רימוניםאהרוניביץ 12, בני ברק🕐 א'-ה': 9:30 עד 20:00 | יום ו': 9:30 עד 12:30 | מוצ"ש: סגור
- רחובות - קניון עופר רחובותרחוב ביל"ו 2, רחובות | קומה 2🕐 א'-ה': 9:30 עד 21:30 | יום ו': 9:30 עד 14:00 | מוצ"ש: חצי שעה אחרי צאת השבת עד 22:00
- בת ים - קניון בת יםכתובת : יוספטל 92 בת ים. | קומה אחרונה ליד שילב🕐 א'-ה': 10:00 עד 21:00 | יום ו': 9:00 עד 14:00 | מוצ"ש: סגור | נס ציונה | עופר קניותר | האירוסים 53
- ראשון לציון - ראשון לציון (קומה 2 ליד מתחם המזון)קניון עזריאלי ראשונים | שד' נים 2 ראשון לציון🕐 א'-ה': 9:30 עד 22:00 | יום ו': 9:30 עד 14:00 | מוצ"ש: שעה אחרי צאת שבת עד 23:00
- ראשון לציון - מתחם חונים קונים (ליד "שוק הרצל")שדרות יוסף לישנסקי 9, ראשון לציון🕐 א'-ה': 9:30 עד 20:00 | יום ו': 9:00 עד 14:00
- חולון - מרכז מסחרי פרימיום סנטר (אאוטלט)המשביר 1 (פינת המלאכה), חולון🕐 א'-ה': 9:00 עד 20:00 | יום ו': 9:00 עד 15:00
- ירושלים - ירמיהו ,24 ירושלים🕐 א'-ה': 10:30 עד 21:00 | יום ו': 9:30 עד 12:30 | מוצ"ש: סגור
- ירושלים - פופ אפקניון מלחה | דרך אגודת ספורט בית''ר 1 ,ירושלים🕐 א'-ה': 09:30 עד 22:00 | יום ו': 9:00 עד 14:30 | מוצ"ש: שעה לאחר צאת השבת ועד לשעה 23:00
- ירושלים - קניון הדרגנרל פייר קינג 26, ירושלים🕐 א'-ה': 9:30 עד 21:00 | יום ו': 9:00 עד 14:00 | מוצ"ש: סגור
- ירושלים - קניון רמות, קומה 3שדות גולדה מאיר 255, ירושלים🕐 א'-ה': 9:30 עד 22:00 | יום ו': 9:30 עד 14:00 | מוצ"ש: סגור
- רמת גן - קניון ביאליקרחוב ביאליק 76, פינת ז'בוטינסקי🕐 א'-ה': 9:30 עד 21:00 | יום ו': 9:30 עד 14:30 | מוצ"ש: סגור
- כפר סבא - קניון עריםברל כצנלסון 14, כפר סבא ( צמוד ל -GOLF)🕐 א'-ה': 9:30 עד 20:00 | יום ו': 9:30 עד 14:00 | מוצ"ש: סגור
- כפר סבא - קניון Gויצמן 207, כפר סבא (ליד FOX HOME)🕐 א'-ה': 9:30 עד 22:00 | יום ו': 9:30 עד 14:30 | מוצ"ש: סגור | מודיעין | קניון עזריאלי מודיעין קומה 1 | קניון לב העיר 2 | שעות פעילות: | א'-ה': 9:30 עד 22:00 | יום ו': 9:30 עד 14:00 | מוצ"ש: שעה אחרי צא
- ראש העין - מתחם שפיר סנטר (ליד "קופ"ח מכבי")🕐 א'-ה': 10:00 עד 20:00 | יום ו': 9:30 עד 14:30
- נתניה - קניון עופר השרון הרצל 60 נתניה🕐 א-ה 9:30-21:30 | יום ו 9:00-15:00 | מוצ״ש 20:30-22:30
- נתניה - קניון עיר ימיםבני ברמן 2, נתניה | קומה 2 ליד ALDO🕐 א-ה: 9:30-21:30 | יום ו/ערבי חג : 09:00 - 14:00 | מוצ״ש חצי שעה לאחר יציאת השבת/חג ועד 22:30
- באר שבע - קניון קריית הממשלההתקווה 4, באר שבע🕐 א'-ה': 9:00 עד 19:00 | יום ו': 9:00 עד 13:00 | מוצ"ש: סגור
- נתיבות - צים אורבן (ליד הסופר פארם)בעלי המלאכה 5, נתיבות🕐 א'-ה': 9:30 עד 20:00 | יום ו': 9:30 עד 13:30 | מוצ"ש: סגור
- אשקלון - גלובוס סנטר (ליד ביגוד)צומת מבקיעים חוף אשקלון🕐 א'-ה': 9:30 עד 20:00 | יום ו': 9:00 עד 14:00 | מוצ"ש: סגור
- באר שבע - גרנד קניון - דוד טוביהו 125, באר שבע(קומה מינוס 2)🕐 א'-ה': 9:30 עד 22:00 | יום ו': 9:00 עד 15:00 | מוצ"ש:חצי שעה אחרי צאת שבת עד 23:00
- כרמי גת - BIG כרמי גת קומה 2 (ליד אורבניקה)שדרות לכיש 153, קריית גת🕐 א' - ה': 10.00- 20.00 | יום ו': מ-09:00 עד 14:00 | מוצ"ש: סגור
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של פוד אפיל
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על פוד אפיל:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
פוד אפיל – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיביאפאל סחר בע"מ
- ח״פ514739267
- סוגחברה פרטית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומההרב שלום מנצורה 1, ראש העין 4850001
- תאריך התאגדות27/02/2012
ℹ️ אודות
על פוד אפיל
חברת פוד אפיל נוסדה בשנת 2011 על ידי האחים אייל וניר שרון ומתמחה בעיצוב, יבוא ושיווק כלי בישול ואפייה איכותיים בטכנולוגיה מתקדמת. החברה משפחתית, אך גדלה במהירות, ומוכרת כמובילה בתחום כלי המטבח היוקרתיים בישראל. בשנים האחרונות נכנסה להשקעה של כ־50 מיליון ש״ח מ־לאומי פרטנרס, מה שסייע לה להרחיב את פעילותה בארץ וכן להתחיל לפעול גם בשווקים בינלאומיים. מוצרי פוד אפיל נמכרים במאות נקודות מכירה - חנויות מקצועיות, רשתות שיווק, חנויות מתמחות, מועדוני צרכנות ואתרי סחר - והחברה מתמקדת בחדשנות, שימוש בחומרים מובחרים, עיצוב פרימיום ונוחות בשימוש ובבישול, עם דגש גם על ציפוי non-stick ובישול בריא.
כתובת רשומה
הרב שלום מנצורה 1, ראש העין 4850001
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
50%
מתוסכל
- מתוסכל50%
- כועס13%
- רגוע38%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות100%
- בעיות עם מוצר67%
- בעיות תקשורת33%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום, הגעתי היום לסניף כרמי גת בשעה 15:55 והסניף היה סגור עם פתק "אשוב בקרוב" חיכיתי למעלה מ 40 דקות אך אף אחד לא פתח. שאלתי את החנויות ליד אם הם מכירים את המוכר/ת אך נאמר לי שהרבה אנשים שואלים אותם כיוון שהחנות סגורה הרבה במהלך היום בכללי ולא רק היום. אני הגעתי כדי לקנות כלים לבית החדש ונאלצתי לוותר וללכת משם. פשוט בושה שחברה עם שם כל כך גדול מתנהלת בצורה כל כך נמוכה.״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך פוד אפיל מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
זמן תגובה ממוצע
0 דק'
מהיר במיוחד
אחוז פניות שנענו
גבוה
עודכן: 16.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
1 ימים
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בפוד אפיל השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
נתוני החיפוש היחסיים של "פוד אפיל" בגוגל בישראל מצביעים על מגמות מעניינות לאורך התקופה הנסקרת. בתחילת התקופה, בין מאי ליוני 2025, ניכרת יציבות יחסית עם ירידה קלה ברמת העניין הציבורי. עם זאת, החל מסוף יוני ועד אמצע יולי, …
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
10 שאלות נפוצות על פוד אפיל
מהי מדיניות המשלוחים והחלפות המוצרים?
דמי המשלוח הם ₪34.90; בקנייה מעל ₪349 המשלוח חינם. זמן המשלוח עד 7 ימי עסקים. יתכנו שינויים בתקופות עם עומס, מלאי או מבצעים.מה עושים אם קיבלתי מוצר פגום?
יש לפנות למוקד השירות באמצעות הבוט באתר, לצרף צילום של הפגם והוכחת קנייה, והחברה תטפל בבירור ותיקון או החלפה בהתאם למדיניות.האם מוצרי Food Appeal מאושרים לפי תקנים ישראליים?
מוצרי החשמל והפלסטיק של החברה מאושרים על-ידי מכון התקנים. מוצרי מטבח אחרים עומדים בתקנים בינלאומיים, אך כרגע אין רגולציה חובה על כל כלי המטבח בישראל.היכן ניתן לצפות ברשימת הסניפים של Food Appeal?
רשימת הסניפים זמינה בדף השאלות והתשובות באתר הרשמי של Food Appeal.איפה מיוצרים המוצרים של החברה?
המוצרים מיוצרים בחו"ל תחת בקרת איכות מחמירה והם עומדים בתקנים בינלאומיים לצד אישורים נדרשים במוצרים מסוימים בישראל.האם אפשר להשיג מתכונים שמתאימים לכלים של Food Appeal?
כן - החברה מפרסמת מתכונים לדגמים שונים, לדוגמה מתכונים המתאימים לרוסטרים או לכלי בישול מיוחדים.מה כוללת האחריות של מוצרי Food Appeal?
האחריות כוללת כיסוי למוצר פגום שמגיע עם תקלה יצרנית, בביצוע תיקון או החלפה בהתאם לסוג המוצר והמדיניות באתר.אם המדף מגנטי במחבת הכפולה התקלקל - מה עושים?
פנו לשירות הלקוחות של החברה עם צילום הבעיה ומספר המוצר, והם יבדקו את האפשרויות לתיקון או החלפה תחת האחריות.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-פוד אפיל
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
שאלות ותשובות
סניפים ונקודות שירות
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
תלונות אחרונות על פוד אפיל
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- בעיות עם מוצר
בעיות עם מוצר
הבעיה: הזמנתך מס' [פרטים אישיים צונזרו]-A רכשתי בסופר פארם און ליין קיבלתי כרגע את ההזמנה, מוצר שונה, אני רוצה להחליף ולרכוש את הדגם הנכון תודה רבה יוסף אלנקרי [פרטים אישיים צונזרו] הפתרון המבוקש: אני רוצה להחליף ולרכוש את הדגם הנכון
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: עשיתי קניית יומולדת בערב פסח, בסניף קניון רמות, שאלתי את המוכרות מה ההטבה והן ענו 30% על הקניה ,שאלתי אם כולל המבצעים, נעניתי בחיוב בנוסף שאלתי על כל מוצר בזמן החשבון אם הוא מקבל הטבת יומולדת בנוסף למבצע ונעניתי בחיוב על כל מוצר ומוצר,למפרע התברר שבחשבונית אכן מופיעות המילים: " הנחת יומולדת " רק שבפועל, לא התבצעה ההנחה, נציין שבסופו של דבר שילמתי מחיר רגיל ללא הנחת יומולדת וזאת מבלי יכולת להשתמש בנקודות או בתווים שקבלתי לחג, חזרתי בחול המועד והחנות היתה סגורה, חזרתי אחרי החג, המוכרות עיינו בחשבונית ואכן הסכימו שלא התבצעה הנחה, אך אמרו לפנות לשירות הלקוחות, פניתי בווצאפ , נעניתי בהתחלה ע׳׳י בוט אך זה נשאר תקוע, אני מבקשת שתתכתבו איתי בווצאפ במספר הנ׳׳ל, משום שאני לא פנויה בשעות הבוקר והצהריים ואחזור אליכם מיד כשאראה את ההודעה, מצפה לצדק ולשיפור חווית הקניה! הפתרון המבוקש: החזר כספי על ההנחה שלא קבלתי
- כללי
בעיה בהזמנה
שלום , לאחר מס' פעמים להשיג אתכם ..בבקשה להתקשר אליי נציג אנושי ולא AI לגבי מס ההזמנה [פרטים אישיים צונזרו]. גם באתר לא צלח לשלוח לכם פניה.
- כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי לפני כשלוש שנים סיר גדול בעלות של למעלה מ-500 ש"ח. במהלך השנה האחרונה, החלה להופיע חלודה בחלקו הפנימי של הסיר. הדבר מדאיג מאד ועלול לגרום לבעיות בריאותיות! אני פניתי אליכם בוואטסאפ אך בשרות חסר תועלת! אני מצרף שתי תמונות של הסיר.
📚 תוכן נוסף
עוד מ-פוד אפיל ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
