שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות אחרונות·מתחילת הדרך
ניפנדו
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, אני מנסה להכניס חשבונית עבור רשות שדות התעופה דרך המערכת שלכם, אבל אני לא מצליח להתחבר כי אינני זוכר את שם המשתמש והסיסמה שלי. אשמח לעזרתכם בשחזור פרטי הגישה כדי שאוכל להמשיך בתהליך והחשבונית תוזן כראוי. הפתרון המבוקש: אבקש את עזרתכם בשחזור שם המשתמש והסיסמה לחשבון שלי במערכת, או שליחת קישור לאיפוס סיסמה, כדי שאוכל להתחבר ולהעלות את החשבונית עבור רשות שדות התעופה.
כל התלונות על ניפנדו
מקס סטוק
מוצרים
מוצרים
הבעיה: חשבונית [פרטים אישיים צונזרו] רכשתי bed tray ולא כל החלקים בחבילה. ראו תמונה. המגרעת עליה שמים את האייפד לא שם. הפתרון המבוקש: את המוצר שרכשתי במלואו כך שניתן להשתמש בו בהתאם לייעודו.
כל התלונות על מקס סטוק
נטספארק מובייל
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: הנטספארק מנותק כבר 6 ימים הפתרון המבוקש: שיחברו חזרה
כל התלונות על נטספארק מובייל
סינמה סיטי
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: אפשר בקשה להאריך לי את התוקף? הפתרון המבוקש: הארכת תוקף הכרטיסים
כל התלונות על סינמה סיטי
טויס אר אס
פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: זיכוי הפתרון המבוקש: הערכת תוקף/זיכוי כספי
כל התלונות על טויס אר אס
פאפא ג'ונס
איכות שירות
איכות שירות
הבעיה: המשלוח חיכה במסעדה ולא יצא - עקבתי אחר השליח וראיתי שהוא בכלל לא בדרך אלי. פניתי לשירות בווטסאפ (ליה) אשר לא נתנה לי מענה. בנתיים השליח הגיע. אמרתי לו שאני לא מעוניין לקבל את המשלוח, התחיל לקלל אותי בערבית כשביתי הקטנה עומדת לידי. הפתרון המבוקש: החזר כספי + שיחה עם נציג תלונות ציבור כדי לוודא שלעולם לא יקרה שוב! עדיין שוקל להתלונן במשטרה ולפנות לעיתונות.
כל התלונות על פאפא ג'ונס
מוביט
פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: אני נוסעת כל יום ברכבת ומשלמת דרך מוביט ומסתבר ומצטבר לי חוב בעקבות חסימה של האשראי שלי שכנראה ביצעתם בעבר הפתרון המבוקש: אשמח לשלם את החוב ושתבטלו את החסימה, דיברתי עם החברת אשראי שלי והם ביטלו את ההוראת קבע הישנה שהייתה לי אצלכם שכנראה בגללה חסמתם לי את החשבון
כל התלונות על מוביט
פול אנד בר
עיכוב
עיכוב
הבעיה: Hello, I’m contacting you regarding my order number [פרטים אישיים צונזרו]. I placed the order on 22/04/2026, and the estimated delivery date was 05/05/2026. Unfortunately, I still haven’t received the package, and I also haven’t received any update, message, or notification regarding the delay or shipping status. Could you please check what happened with my order and update me as soon as possible? Thank you. הפתרון המבוקש: מענה מנציג
כל התלונות על פול אנד בר
תנובה
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: השובר זיכוי טרם נשלח אליי לאחר ששוחחתי.עם אחת הנציגות ואמרה לי שיישלח. הפתרון המבוקש: שלום רב , טרם קיבלתי את השובר....
כל התלונות על תנובה
רמי לוי
כללי
פנייה צרכנית
הבעיה: מעוניינת לחדש מסלול מנסה להתקשר אליכם כבר כמה פעמים ממתינה הרבה על הקו לא עונים לא חוזרים מה זה השירות הזה הפתרון המבוקש: מבקשת שיחזרו אליי בהקדם בשביל לסדר את העניין הקטן הזה שירות לקוחות שלכם מתחת לכל ביקורת
כל התלונות על רמי לוי
מאמי
רכישה
רכישה
הפתרון המבוקש: שליחת המוצר הנוסף ( מדבקות נגד עקיצת יתושים) שהיה צריך להתווסף לרכישה קניית שני מוצרים. (מדבקות למיניהם)
כל התלונות על מאמי
אושר עד
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הפתרון המבוקש: שלום, אשמח לממש עזרה היכן אני מוצאת את המכשיר שלכם סיר בישול של מגי'ק , שעלותו 100 ש"ח . יום טוב
כל התלונות על אושר עד
אליס טיסות
שינוי בהזמנה
שינוי בהזמנה
הפתרון המבוקש: היי מס הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] ע"ש ים אביב ועדיאל אזולאי. יש לנו טיסת חזור ליום א הקרוב, האם ניתן לשנות את הטיסה ליום ג הקרוב? הייתה לנו בעיה בטיסת הלוך עקב שיגור טילים לדובאי נחתנו מאוד מאוד מאוחר והגענו למלון רק בחצות
כל התלונות על אליס טיסותפול אנד בר
עיכוב
עיכוב
הבעיה: עשיתי הזמנה דרך האתר מזמן ועדיין לא קבלתי כלום עשיתי הזמנה ב 19/4 הפתרון המבוקש: רוצה לקבל את ההזמנה שליי ולא רוצה לחכות עוד זמן
כל התלונות על פול אנד בר
טינקו
תיקון מוצר
תיקון מוצר
הבעיה: רכשתי ב 16.9.24 מחברת א.ל.מ. מכשיר tineco s7 ,המכשיר לא נטען וניקוי בקיטור לא עובד טוב, נפסק אחרי כדקה. מספר מסירה לתיקון 40762. יש לי צילום וידיאו שמתאר שהמכשיר עדיין עם 47% סוללה עובד ולא נטען. הפתרון המבוקש: לתקן את התקלות בהקדם האפשרי. אני מבקש להזכיר שהמכשיר היה בתיקון בשל חוסר טעינה, בפעם הקודמת הספק הקטן לא היה תקין, ניסיתי לשלוח רק את הספק לתיקון, ודרשו לצרף את כל המכשיר, ומשרות לקוחות טענו שהמנוע חלוד בשל נזקי מים שלא במסגרת האחריות. רק אחרי היתכתבות מתסכלת לא חויבתי בתשלום עבור החלפת ספק. אני יכול לשלוח צילום תעודת אחריות + סרטון וידיאו לתיאור הבעייה.
כל התלונות על טינקו
הצינור
תנאי מגורים
תנאי מגורים
הבעיה: שלום, מדובר בדיווח על סיפור ציבורי/עירוני בירוחם, שקשור לתנאי הלימוד והמסגרות החינוכיות ביישוב. כיום מתקיים משא ומתן משמעותי בין רשת/מועצת ירוחם לבין כלל הציבור בנושא בתי הספר היסודיים והעל-יסודיים, וכן בנושא מבני ציבור וחלוקתם. לפי מה שקורה בשטח, המצב מתוח מאוד ונמצא במרחק צעד אחד מהכרזה על שביתת הורים ואי שליחת הילדים למסגרות החינוך. לאחר התייעצות עם גורמי מקצוע ולאחר פגישה שהתקיימה בין ועד בית הספר וההורים לבין נציגת רשת/מועצת ירוחם, נילי אהרון – הפגישה "התפוצצה" באמצע, כאשר נילי אהרון יצאה מהפגישה. מאז כל היישוב נמצא בשיח ער סביב הנושא. לדברי התושבים, ההצעות והפתרונות שמציעה כרגע המועצה אינם נותנים מענה אמיתי לצרכים, ובמקביל יש תחושה שהמועצה פועלת באמצעות הפחדה של הציבור, כולל ברמה האישית, כך שאנשים מפחדים לדבר בגלוי. הפתרון המבוקש: אשמח שתבדקו את הנושא ככיוון לכתבה/תחקיר בתכנית, ותיתנו לכך במה ציבורית – גם כדי לחשוף את מה שקורה סביב תנאי הלימוד והסדרי בתי הספר בירוחם, וגם כדי לאפשר להורים ולתושבים להשמיע את קולם. חשוב לי שהפרטים האישיים שלי יישארו חסויים ולא ייחשפו בשום פרסום או פנייה לגורמים הרשמיים.
כל התלונות על הצינורמוביט
פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: יתחברתם לפנגו בהצלחה אין לי בעיה עם זה חשבון שלכם רק תעדכנו אותנו קודם אני רוצה לעלות לאוטובוס ולא מצליח לשלם להטעין את הכרטיס מחדש אני לא יכול בגלל מסגרת אשראי לא מאשר עד ה12 לחודש שיתרוקן מזל שהיה לי כרטיס אנונימי שאיתו יכולתי לשלם אחרת אני תקוע מחוץ לעיר וגם זה היה מספיק לנסיעה אחת מה אני עושה מחר בבוקר להגיע לעבודה כנו כן יש עוד חיוב למכשיר של הבן שיתבטל והוא צריך לנסוע ללימודים הפתרון המבוקש: אפשרות לסחוב את הכרטיס עד ה15 לחודש או פתרון זמני אחר לתשלומים שאני יעשה עד אז
כל התלונות על מוביט
Go Out
פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: שלחו לי הודעה ב20.4 על זיכוי שני כרטיסים שלי לאריאל שרון ותוך 14 ימים יופיע באשראי אחרי תשעה ימים שלחו לי שזה מאושר והכסף בחשבון. הכסף לא נכנס לי עדיין הפתרון המבוקש: מענה מנציג/ שהכסף יופיע בחשבון עד סוף השבוע. תודה
כל התלונות על Go Out
וולט
תקלות טכניות
תקלות טכניות
הבעיה: לא נותן לי להתחבר הפתרון המבוקש: להצליח להתחבר
כל התלונות על וולט
פזגז
שירות לקוחות לא איכותי
שירות לקוחות לא איכותי
הבעיה: שלום רב, לפני כשבועיים הזמנתי בלון גז עבור השוכרים שלי. כאשר הגיע צוות ההתקנה, נאמר לי לפתע שהם אינם מוכנים לרדת במדרגות לצורך החלפת הבלון, למרות שמדובר בבית שמקבל אספקת גז באופן זהה כבר כ־30 שנה, ללא כל שינוי בתנאי הגישה. מעבר לכך, לא ניתנה לי שום התראה מראש על שינוי במדיניות או על מגבלה כלשהי בנושא. בניסיון לקבל מענה, פניתי למוקדי השירות והועברתי מנציג לנציג במשך כ־4 שעות, ללא פתרון וללא טיפול ענייני. אני מאוכזב מאוד מההתנהלות ומהשירות שקיבלתי, ומבקש את טיפולכם המיידי בנושא ואת הסדרת אספקת הגז בהקדם האפשרי. בברכה, דוד מסאס הפתרון המבוקש: אספקת גז מיידית
כל התלונות על פזגז
גט טקסי
פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: שלום, שכחתי את הטלפון הנייד שלי במונית בנסיעה האחרונה שביצעתי דרך האפליקציה. אבקש לקבל את פרטי הנהג של הנסיעה האחרונה שלי (ככל שניתן לפי הנהלים), כדי שאוכל ליצור איתו קשר ולאתר את המכשיר. הנסיעה הייתה נסיעה פרטית. לצערי אין ברשותי את מספר הנסיעה, אך מדובר בנסיעה האחרונה שבוצעה מחשבון המשתמש שלי. תודה מראש על העזרה. הפתרון המבוקש: אבקש את פרטי הנהג של הנסיעה האחרונה שלי, או לחלופין יצירת קשר מול הנהג מטעמכם והעברת פרטי התקשרות אליי, כדי שאוכל לנסות לאתר את הטלפון שנשכח במונית.
כל התלונות על גט טקסי
זארה
בעיות במשלוח
בעיות במשלוח
הבעיה: עשיתי הזמנה מזארה מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] וזמן המשלוח ממש ארוך בשבילי הפתרון המבוקש: אפשרי לשלוח אותו לקניון חולון ואני אאסוף משם במקום משלוח מהבית?🙏🏻
כל התלונות על זארה
אוקיי קיופיד
בעיות טכניות
בעיות טכניות
הבעיה: לא נותן להתחבר למשתמש וגם נהנתה רק שבוע אחד ומאז אני חסום או לא מצליח להיכנס . הפתרון המבוקש: לתת לי מנוי חדש לחודש פחות שבוע ולחבר אותי
כל התלונות על אוקיי קיופידאוקיי קיופיד
בעיות טכניות
בעיות טכניות
הבעיה: לא נותן להתחבר למשתמש וגם נהנתה רק שבוע אחד ומאז אני חסום או לא מצליח להיכנס . הפתרון המבוקש: לתת לי מנוי חדש לחודש פחות שבוע ולחבר אותי
כל התלונות על אוקיי קיופיד
פייבוקס
בעיות טכניות
בעיות טכניות
הבעיה: ניסיתי להעביר כסף מקבוצה לחברת קבוצה לא זכרתי את הקוד עשיתי שכחת קוד לא קיבלתי הודעה ניסיתי להסיר אפליקציה ולהחזיר וזה רשם לי שחסמו אותי הפתרון המבוקש: יש לי בקבוצה 950 שח שאני צריכה להעביר אשמח אפ יפתחו לי את החסימה
כל התלונות על פייבוקס
תן ביס
פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: לא נותן לי לפתוח פניה של פיק,אפ והזמנ. לא נותן לעשות את הפרטים שלי הפתרון המבוקש: מענה מנציג
כל התלונות על תן ביס
סונול
פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: שלום, אני פונה לגבי בעיה בצבירת הנקודות באפליקציה של סונול. 1. האפליקציה לא צוברת לי נקודות על תדלוקים אחרונים. 2. בנוסף, היו לי כמעט 500 נקודות שנעלמו מהחשבון שלי באפליקציה. 3. ניסיתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות אך לא הצלחתי לקבל מענה. אשמח שתבדקו את חשבון המשתמש שלי באפליקציה, תאתרו את הבעיה בצבירת הנקודות ותבדקו מה עלה בגורל כ-500 הנקודות שהיו לי ונעלמו. מצורפים פרטי התקשרות שלי כפי שמופיעים באפליקציה (טלפון/מייל) לצורך איתור החשבון וחזרה אליי. תודה מראש על העזרה. הפתרון המבוקש: 1. להשיב לחשבון האפליקציה שלי את כ-500 הנקודות שנעלמו, בהתאם לנתונים במערכת שלכם. 2. לטפל בתקלה כך שמעתה ואילך כל תדלוק ייצבור נקודות כרגיל באפליקציה. 3. לחזור אליי עם עדכון לאחר בדיקה וטיפול בבעיה.
כל התלונות על סונולזארה
בעיות במשלוח
בעיות במשלוח
הבעיה: הייי בעצעתי 2 הזמנות והן עדיין לא יצאו אליי כבר הרבה זמן תוכלו לבדוק לי שמי מיטל אוחנה [פרטים אישיים צונזרו] הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] הזמני משלוח שלכם לא הגיוניים בכלל אם היה מגיע בזמן הייתי עושה כבר עוד הזמנות! מבקשת תשובה איפה זה עומד ומה הצפי! אין שום מענה אנושי שיכול לעזור שירות גרוע ומערך המשלוחים שלכם מתחת לכל ביקורת! לחכות מעל חןדש והמשלוח בכלל עדיין לא עבר מיון במחסנים שלכם! זה עבר ממזמן את הזמן המשוער באתר! הפתרון המבוקש: אני רוצה מענה מנציג אנושי שיתן לי תשובה מה קורה עם המשלוחים שלי!!!! אני ביצעתי 2 הזמנות לילדים שלי אני טסה עוד שבוע וחצי ורוצה לקבל את החבילות שלי לפני!!!
כל התלונות על זארה
וואלה טורס
חברת טיסות
חברת טיסות
הבעיה: אתמול הזמנתי טיסה עבור בן זוגי מס הזמנה[פרטים אישיים צונזרו] הטיסה הוזמנה לשעה 16:30 היום קיבלתי דחייה של שעתיים. לא אןכל לקבל את הדחייה הטיסה למטרת עבודה ויש לו הופעה בשעה 20 . מדובר בהזזה קריטית . הפתרון המבוקש: אבקש להקדים את הטיסה לשעה 16:50 ללא עלות שינוי מכיוון שהשינוי נעשה מכם . הדבר הינו פוגע בפרנסתי ועלול חגרום לביטול ההופעה . אבקש לחזורהאליי במיידי עם פתרון [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על וואלה טורס
בראון לייזר
תקלה במוצר
תקלה במוצר
הבעיה: המכשיר הפסיק לעבוד הפתרון המבוקש: מענה מיידי.
כל התלונות על בראון לייזר
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.