המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם מאמי
אפשרות מומלצת עבור מאמי
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
פתח שיחת WhatsApp
עמותות ומועדוני לקוחות✓ מאומת
מאמיהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ
מאמי (Mami) הוא מועדון צרכנות קהילתי שהוקם על ידי מעיין אדם ומבוסס על קהילה דיגיטלית שמטרתה להשיג לצרכנים הטבות, הנחות ושוברים מול מותגים שונים. האתר משמש כפלטפורמה מרכזית לקבלת קודי הטבה, הרשמה למבצעים והשתתפות בהגרלות, ובמסגרת שירות “Mami+” ניתן להצטרף למסלול חודשי המקנה גישה להטבות בלעדיות ומבצעים משתלמים. הרעיון מאחורי המיזם הוא שימוש בכוח קנייה קבוצתי כדי להוזיל מחירים ולהעניק יתרונות דומים למועדוני צרכנות גדולים, תוך יצירת “בית צרכני” לקהילה שמקבלת עדכונים, המלצות ושירות דרך האתר והערוצים הדיגיטליים.
0% מענה
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "מאמי" היא באמצעות וואטסאפ, מכיוון שערוץ המייל אינו פעיל ולא מספק מענה אמיתי. חלופה נוספת היא מסנג'ר, אך וואטסאפ הוא המסלול המהיר ביותר לקבלת תשובות.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם מאמי.
🕐 שעות פעילות
מתי מאמי זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'09:00 – 18:00
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיoffice@hi-mami.com
- דרושיםcareer@hi-mami.com
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל מאמי
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
10 פניות נפתחו ל-מאמי.
- SP-001391ממתינים לחברהא. ד.·מאמי פלוסהבעיה
שלום, לא הצלחתי להירשם באתר למאמי + הוא כותב לי שפרטי האשראי לא נכונים... ניסיתי פעמיים לא הצלחתי.
הפתרון המבוקשהצטרפות למאמי פלוס
2 הודעות בתיק - SP-001278ממתינים לחברהס. ש.·ביטולהבעיה
לא מעוניין בשירות ולקבל החזר כספי מיד
הפתרון המבוקשהחזר כספי וחזרה מנציג הטלפון שלי [הוסר] של בעלי תומר אבקש ליצור איתו קשר לביטול והחזר כספי מיג
2 הודעות בתיק - SP-001276ממתינים לחברהס. ש.·ביטולהבעיה
לא מעונינית בשירות אבקש ביטול מיד
הפתרון המבוקשהחזר כספי ושיחה מנציג דחוף
2 הודעות בתיק - SP-001172ממתינים לחברהא. ב.·מאמי פלוסהבעיה
קניתי שובר לשטיפה ב39 ואחרי התשלום מופיע להם במסופון שהוא נדחה.
הפתרון המבוקשדחוף דחוף להחזיר לי כסף חוצפה כזו לא ראיתי
2 הודעות בתיק - SP-001038ממתינים לחברהנ. ק.·מאמי פלוסהבעיה
שלום, אני מנסה לרכוש מנוי מאמי פלוס דרך האתר/האפליקציה, אבל בכל פעם שאני מנסה להשלים את הרכישה מופיעה הודעה "נסי שוב" והפעולה לא מתבצעת. אשמח לבדיקה מה יכולה להיות הבעיה ואיך ניתן להשלים את הרכישה. (נרשמתי עם מספר הטלפון שאיתו אני משתמשת במערכת – במידה וצריך פרטים נוספים אוכל למסור.)
הפתרון המבוקשאשמח שנציג יחזור אליי, יסביר מה גורם לתקלה ויעזור לי להשלים את רכישת מנוי מאמי פלוס.
4 הודעות בתיק - SP-000980ממתינים לחברהנ. ב.·ביטולהבעיה
שלום, ברצוני לקבל עזרה לגבי שתי הטבות שרכשתי: 1. הטבה לשטיפת רכב – אני מעוניינת לבטל את ההטבה. 2. הטבה של רולדין – ההטבה שרכשתי לא ניתנת למימוש (לא הצלחתי להשתמש בה בפועל). אשמח שתבדקו את שתי ההטבות ותעדכנו מה ניתן לעשות. תודה.
הפתרון המבוקשבדיקת שתי ההטבות שרכשתי – ביטול ההטבה לשטיפת רכב ובדיקה מדוע הטבת רולדין לא ניתנת למימוש, כולל עדכון לגבי אפשרות לזיכוי או פתרון חלופי.
2 הודעות בתיק
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של מאמי
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על מאמי:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
מאמי – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטימה משתלם בע"מ
- ח״פ516878600
- סוגחברה פרטית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהרחוב הנחושת 3, תל אביב - יפו
- תאריך התאגדות10/10/2023
ℹ️ אודות
על מאמי
מאמי (Mami) הוא מועדון צרכנות קהילתי שהוקם על ידי מעיין אדם ומבוסס על קהילה דיגיטלית שמטרתה להשיג לצרכנים הטבות, הנחות ושוברים מול מותגים שונים. האתר משמש כפלטפורמה מרכזית לקבלת קודי הטבה, הרשמה למבצעים והשתתפות בהגרלות, ובמסגרת שירות “Mami+” ניתן להצטרף למסלול חודשי המקנה גישה להטבות בלעדיות ומבצעים משתלמים. הרעיון מאחורי המיזם הוא שימוש בכוח קנייה קבוצתי כדי להוזיל מחירים ולהעניק יתרונות דומים למועדוני צרכנות גדולים, תוך יצירת “בית צרכני” לקהילה שמקבלת עדכונים, המלצות ושירות דרך האתר והערוצים הדיגיטליים.
כתובת רשומה
רחוב הנחושת 3, תל אביב - יפו
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
100%
מתוסכל
- מתוסכל100%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- מאמי פלוס75%
- ביטול75%
- רכישה25%
- הטבות25%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״הבעיה: הזמנתי את ההליכון ב1,790 ש"ח, בתאריך 8.4 מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] התחייבתם לעשרה ימי עסקים היום ה27.4 ואף אחד לא יצר איתי קשר ואני לא מצליחה ליצור קשר לא עם המוכר ולא איתכם!!!!!! לא מצליחה להבין את הקלות של גביית תשלום ואת הקושי בנתינת שירות???הפתרון המבוקש: תשלחו לי את המוצר בהקדם או תבצעו לי ביטול עסקה ואנחנו נדאג גם להיפגש בתביעות קטנות על כל הטרחה שאתם יוצרים.״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך מאמי מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
אחוז ללא מענה
עודכן: 16.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
5 ערוצי שירות פעילים
5
טלפון
WhatsApp
מייל
🚫 לא עונה
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין במאמי השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה שנבחנה, ניתן להבחין במגמות חיפוש משתנות עבור החברה "מאמי". התקופה מתחילה במגמה יחסית יציבה עם תנודתיות קלה, ובחודשים יוני ויולי 2025 ישנה עלייה מתונה ברמת העניין הציבורי. בחודש ספטמבר 2025 ניכרת ירידה בולטת,…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
9 שאלות נפוצות על מאמי
איך מצטרפים למאמי?
נרשמים באתר באמצעות מספר טלפון ומקבלים קוד אימות לנייד. לאחר השלמת הפרטים נפתחת הגישה להטבות באתר.למה צריך מספר טלפון בהרשמה?
המספר משמש לכניסה לחשבון ולקבלת קודי ההטבה והודעות תזכורת.איך מקבלים את הקופונים?
לאחר הרשמה ניתן להעתיק את קוד ההטבה באתר ולהשתמש בו בקופה של בית העסק.אפשר לקבל תזכורת כשהטבה נפתחת?
כן. ניתן להירשם לתזכורת ולקבל הודעת WhatsApp כאשר ההטבה זמינה למימוש.מה זה Mami+?
זהו מסלול מנוי בתשלום חודשי שמעניק שוברים, מתנות, הנחות בלעדיות והשתתפות בהגרלות.כמה עולה מנוי Mami+?
העלות היא 49 ₪ לחודש.אפשר לבטל את המנוי?
כן. ניתן לבטל את המנוי בקלות, בלחיצת כפתור.האם חייבים לאשר דיוור?
כן, כדי להשלים הרשמה יש לאשר קבלת עדכונים והודעות פרסומיות.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-מאמי
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
תלונות אחרונות על מאמי
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- רכישה
רכישה
הפתרון המבוקש: שליחת המוצר הנוסף ( מדבקות נגד עקיצת יתושים) שהיה צריך להתווסף לרכישה קניית שני מוצרים. (מדבקות למיניהם)
- מאמי פלוס
מאמי פלוס
הבעיה: שלום, לא הצלחתי להירשם באתר למאמי + הוא כותב לי שפרטי האשראי לא נכונים... ניסיתי פעמיים לא הצלחתי. הפתרון המבוקש: הצטרפות למאמי פלוס
- מאמי פלוס
מאמי פלוס
הבעיה: קניתי שובר לשטיפה ב39 ואחרי התשלום מופיע להם במסופון שהוא נדחה. הפתרון המבוקש: דחוף דחוף להחזיר לי כסף חוצפה כזו לא ראיתי
- רכישה
רכישה
הבעיה: הזמנתי את ההליכון ב1,790 ש"ח, בתאריך 8.4 מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] התחייבתם לעשרה ימי עסקים היום ה27.4 ואף אחד לא יצר איתי קשר ואני לא מצליחה ליצור קשר לא עם המוכר ולא איתכם!!!!!! לא מצליחה להבין את הקלות של גביית תשלום ואת הקושי בנתינת שירות??? הפתרון המבוקש: תשלחו לי את המוצר בהקדם או תבצעו לי ביטול עסקה ואנחנו נדאג גם להיפגש בתביעות קטנות על כל הטרחה שאתם יוצרים.
📚 תוכן נוסף
עוד מ-מאמי ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
