המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם פזגז
אפשרות מומלצת עבור פזגז
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
פתח שיחת WhatsApp
גז✓ מאומת
פזגזהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ
חברת פזגז היא אחת מחברות הגז המובילות והוותיקות בישראל, הפועלת כבר עשרות שנים במתן פתרונות אנרגיה לצרכנים פרטיים, עסקיים ותעשייתיים. החברה מספקת שירותים מגוונים כגון אספקת גז לבתים ולעסקים, הזמנת מיכלי גז, התקנה ותחזוקה של מערכות גז, תיאום בדיקות בטיחות, וכן רכישת ציוד נלווה כמו מחממי מים. בנוסף, פזגז מציעה אפשרות לצפייה ותשלום חשבוניות אונליין, הצטרפות לחשבונית במייל ועדכון הוראות קבע - הכל במטרה להעניק ללקוח חוויית שירות נוחה, יעילה ובטוחה. עם פריסה ארצית רחבה ומוקדי שירות מתקדמים, פזגז שואפת לשמור על סטנדרט גבוה של אמינות ובטיחות לצד נגישות מרבית ללקוחותיה.
0% מענה📍 37 סניפים🔢 18 שלוחות
🕐 שעות פעילות
מתי פזגז זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'07:00 – 15:00
- שישי08:00 – 13:00
📞 טלפונים
טלפונים של פזגז
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
בפזגז כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי לחצו 1 לפנייה בנושא גז ואז 1 לשירות לקוחות והזמנת מכלי גז, או לחצו 2 לפנייה בנושא חשמל ואז 2 לשירות הלקוחות.
סטטוס המוקד טרם נקבע
תפריט שלוחות בטלפון
*9636 ⇒ 1;
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיbo_moked@pazgas.co.il
- נגישותnatanels@pazgas.co.il
- דרושיםjobs.paz@adamtotal.co.il
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל פזגז
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
3 פניות נפתחו ל-פזגז.
- SP-001901ממתינים לחברהד. מ.·שירות לקוחות לא איכותיהבעיה
שלום רב, לפני כשבועיים הזמנתי בלון גז עבור השוכרים שלי. כאשר הגיע צוות ההתקנה, נאמר לי לפתע שהם אינם מוכנים לרדת במדרגות לצורך החלפת הבלון, למרות שמדובר בבית שמקבל אספקת גז באופן זהה כבר כ־30 שנה, ללא כל שינוי בתנאי הגישה. מעבר לכך, לא ניתנה לי שום התראה מראש על שינוי במדיניות או על מגבלה כלשהי בנושא. בניסיון לקבל מענה, פניתי למוקדי השירות והועברתי מנציג לנציג במשך כ־4 שעות, ללא פתרון וללא טיפול ענייני. אני מאוכזב מאוד מההתנהלות ומהשירות שקיבלתי, ומבקש את טיפולכם המיידי בנושא ואת הסדרת אספקת הגז בהקדם האפשרי. בברכה, דוד מסאס
הפתרון המבוקשאספקת גז מיידית
3 הודעות בתיק - SP-000967נסגר ✓ע. י.·פנייה כלליתהבעיה
עד מתי תשאירו אותי מחובר לגז? חשבתי שסיכמנו שאתם מנתקים אותי, ולא נעשה דבר!
הפתרון המבוקשפירוק המונה במיידי והחזרת הפיקדון.
3 הודעות בתיק - SP-000702ממתינים לחברהא. ס.·הזמנת בלון גזהבעיה
שלום, אני לקוחה מספר 90004154. ניסיתי להזמין דרך האתר שני בלוני גז קטנים, אך המערכת מציגה הודעה שלפיה קיימת כבר הזמנה פתוחה ולכן אינני יכולה לבצע הזמנה חדשה. אין לי אפשרות ליצור קשר טלפוני, ואינני יודעת על איזו הזמנה מדובר, כיוון שלא קיבלתי שום בלון מהזמנה קודמת. נכון לעכשיו הבלון שברשותי כבר נגמר, ואני זקוקה בדחיפות לשני בלוני גז קטנים. לא ברור לי מדוע ההזמנה הקודמת (אם אכן קיימת) לא סופקה.
הפתרון המבוקשאבקש: 1. לבדוק האם קיימת הזמנה פתוחה על מספר הלקוח שלי 90004154, ולהסביר לי על איזו הזמנה מדובר ומדוע לא סופקה (אם אכן קיימת הזמנה כזו). 2. לבטל במידת הצורך כל הזמנה תקועה/פתוחה שמונעת ממני לבצע הזמנה חדשה. 3. לסייע לי להשלים בדחיפות הזמנה של שני בלוני גז קטנים ולתאם מועד אספקה קרוב ככל האפשר. 4. שנציג שירות אנושי יצור איתי קשר להמשך טיפול ותיאום האספקה.
3 הודעות בתיק
📍 סניפים
37 סניפים ונקודות שירות
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
סניפים ונקודות שירות
37 נקודות
- אחים קוזוקרו פז גז בע"מ, קרית שמונהקניון לב הצפון קרית שמונה🕐 יום א' -יום ג' 13:00 - 08:00 19:00 - 16:00 · יום ד' 13:00 - 08:00 · יום ה' 13:00 - 08:00 19:00 - 16:00 · יום שישי 13:00 - 08:00
- גז אילת בע"מ, אילתהמלאכה 12 א. תעשיה אילת🕐 יום א' 14:00 - 08:00 · יום ב' 14:00 - 08:00, 18:30 - 16:00 · יום ג' -יום ד' 14:00 - 08:00 · יום ה' 14:00 - 08:00, 18:30 - 16:00 · יום שישי 12:00 - 08:00
- מ.י.א. שרותי גז בע"מ, אשדודהראשונים 116 מרכז מסחרי א' אשדוד🕐 יום א' -יום ב' 13:00 - 08:00 19:00 - 16:00 · יום ג' 13:00 - 08:00 · יום ד' -יום ה' 13:00 - 08:00 19:00 - 16:00 · יום שישי 13:00 - 08:00
- נציגות סוכני פז-גז צפון, עכודרך הארבעה 27 עכו🕐 יום א' -יום ב' 13:00 - 08:00 18:30 - 16:00 · יום ג' 13:00 - 08:00 · יום ד' -יום ה' 13:00 - 08:00 18:30 - 16:00 · יום שישי 13:00 - 08:00
- פז גז חיפה בע"מ, חיפהשד' המגינים 39 חיפה🕐 יום א' -יום ב' 16:00 - 07:30 · יום ג' 15:00 - 07:30 · יום ד' -יום ה' 16:00 - 07:30 · יום שישי 12:30 - 07:30
- פז גז טבריה בע"מ, טבריהאלחדיף 17 טבריה🕐 יום א' 15:30 - 08:00 · יום ב' 15:00 - 08:00 · יום ג' -יום ד' 14:00 - 08:00 · יום ה' 15:30 - 08:00 · יום שישי 13:00 - 08:00
- פז גז נצרת בע"מ, נצרתפאולוס השישי 50 מרכז דיאנא נצרת🕐 יום ב' -יום ג' 16:00 - 08:00 · יום ד' 14:00 - 08:00 · יום ה' 16:00 - 08:00 · יום שישי 15:00 - 08:00 · שבת14:00 - 08:00
- פז גז קריות בע"מ, קרית ביאליקפלמ"ח 1 קרית ביאליק🕐 יום א' 15:00 - 08:00 · יום ב' 18:00 - 08:00 · יום ג' -יום ד' 15:00 - 08:00 · יום ה' 18:00 - 08:00 · יום שישי 13:00 - 08:00
- פז גז ראשונים בע"מ, ראשון לציוןאחד העם 1 ראשון לציון🕐 יום א' -יום ב' 16:00 - 08:00 · יום ג' 12:00 - 08:00 · יום ד' -יום ה' 16:00 - 08:00 · יום שישי 12:00 - 08:00
- פז גז, ג'אסר א-זרקאת.ד 255 ג'אסר א-זרקא🕐 שבעה ימים בשבוע 24 שעות ביממה
- פז-גז העמקים, מגדל העמקהזית מרכז מסחרי ישן מגדל העמק🕐 יום א' 12:30 - 08:30 19:00 - 16:00 · יום ב' -יום ג' 12:30 - 08:30 · יום ד' 12:30 - 08:30 19:00 - 16:00 · יום ה' -יום שישי 12:30 - 08:30
- פז-גז חדרה בע"מ, חדרההנשיא וייצמן 53 חדרה🕐 יום א' 13:00 - 08:00 18:00 - 16:00 · יום ב' 14:00 - 08:00 · יום ג' 13:00 - 08:00 · יום ד' -יום ה' 13:00 - 08:00 18:00 - 16:00 · יום שישי 13:00 - 08:00
- פז-גז סולנפט - אזור מרכז בע"מ, רמלהשד' הרצל 87 רמלה🕐 יום א' -יום ב' 18:30 - 08:00 · יום ג' 12:30 - 08:00 · יום ד' -יום ה' 18:30 - 08:00 · יום שישי 12:30 - 08:00
- פז-גז, באקה אל-גרביהת.ד 1521 באקה אל-גרביה🕐 יום א' - שבת18:00 - 09:00
- פז-גז, דימונההרקפת 4 דימונה🕐 יום א' -יום ב' 13:00 - 08:00 19:00 - 16:00 · יום ג' 13:00 - 08:00 · יום ד' -יום ה' 13:00 - 08:00 19:00 - 16:00 · יום שישי 08:00-13:00
- פז-גז, הרצליהסוקולוב 29 הרצליה🕐 יום א' 16:00 - 08:00 · יום ב' 14:00 - 08:00 · יום ג' -יום ה' 16:00 - 08:00 · יום שישי 13:00 - 08:00
- פז-גז, טיבהת.ד 1962 טייבה🕐 שבעה ימים בשבוע 24 שעות ביממה
- פז-גז, טירהת.ד 1692 כביש ראשי טירה🕐 יום א' - שבת 19:00 - 05:00
- פז-גז, כפר קרעת.ד 567 כפר קרע🕐 שבעה ימים בשבוע 24 שעות ביממה
- פז-גז, עוספיאת.ד 1354 עוספייא🕐 יום א' -יום ה' 16:00 - 08:00 · יום שישי 15:00 - 08:00
- פז-גז, קרית גתשד' לכיש 11 מרכז מסחרי 25/24 קרית גת🕐 יום א' -יום ב' 13:00 - 08:00 19:00 - 16:00 · יום ג' 13:00 - 08:00 · יום ד' -יום ה' 13:00 - 08:00 19:00 - 16:00 · יום שישי 13:00 - 08:00
- פז-גז, שפרעםת.ד 416 שפרעם🕐 שבעה ימים בשבוע 24 שעות ביממה
- פזגז - נתניה בע"מ, נתניהגיבורי ישראל 13 אזה"ת פולג נתניה🕐 יום א' -יום ה' 16:00 - 08:00 · יום שישי 12:00 - 08:00
- פזגז בע"מ, ראשון לציוןדרך המכבים 46 ראשון לציון🕐 יום א' -יום ה' 16:00 - 08:00
- פזגז דוגז שוק (195) בע"מ, פתח תקוה פזגז דוגז שוק (195) בע"מ, פתח תקוהפזגז דוגז שוק (195) בע"מ, פתח תקוהרוטשילד 79 פתח תקוה🕐 יום א' -יום ב' 17:00 - 08:00 · יום ג' 13:00 - 08:00 · יום ד' -יום ה' 17:00 - 08:00 · יום שישי 13:00 - 08:00
- פזגז השרון בע"מ, כפר סבאויצמן 42 כפר סבא🕐 יום א' -יום ב' 16:00 - 08:00 · יום ג' 14:00 - 08:00 · יום ד' -יום ה' 16:00 - 08:00 · יום שישי 13:00 - 08:00
- פזגז ירושלים בע"מ, בית שמשהשבעה 4 בית שמש🕐 יום א' -יום ב' 16:00 - 08:00 · יום ג' 13:00 - 08:00 · יום ד' -יום ה' 16:00 - 08:00 · יום שישי 13:00 - 08:00
- פזגז ירושלים בע"מ, ירושליםמבוא המתמיד 4 ירושלים🕐 יום א' -יום ב' 16:00 - 08:00 · יום ג' 13:00 - 08:00 · יום ד' -יום ה' 16:00 - 08:00 · יום שישי 13:00 - 08:00
- פזגז עמקים בע"מ, עפולהיהושע חנקין 34 עפולה🕐 יום א' -יום ה' 16:00 - 08:00 · יום שישי 13:00 - 08:00מענה טלפוני עד 16:00
- פזגז פטרולגז בע"מ, אופקיםשד' הרצל 634 אופקים🕐 יום א' -יום ב' 13:00 - 08:00 19:00 - 16:00 · יום ג' 13:00 - 08:00 · יום ד' -יום ה' 13:00 - 08:00 19:00 - 16:00 · יום שישי 13:00 - 08:00
- פזגז צפת בע"מ, צפתעליה ב' 1 צפת🕐 יום א' 15:00 - 08:00 18:00 - 16:00 · יום ב' 15:00 - 08:00 · יום ג' 14:00 - 08:00 · יום ד' 15:00 - 08:00 18:00 - 16:00 · יום ה' 15:00 - 08:00 · יום שישי 12:30 - 08:00
- פזגז-פטרולגז, ערדאזור תעשיה זעירה ערד🕐 יום א' -יום ה' 13:00 - 08:00 19:00 - 16:00 · יום שישי 13:00 - 08:00
- פזגז-ראשונים בע"מ, רחובותבנימין 15 רחובות🕐 יום א' -יום ב' 16:00 - 08:00 · יום ג' 12:00 - 08:00 · יום ד' -יום ה' 16:00 - 08:00 · יום שישי 12:00 - 08:00
- פטרולגז חברת הגז הישראלית (1969) בע"מ, ראשון לציוןדרך המכבים 46 ראשון לציון🕐 יום א' -יום ה' 16:00 - 08:00
- פטרולגז פז גז, נתיבותשד' ירושלים 33 נתיבות🕐 יום א' -יום ג' 13:00 - 08:00 19:00 - 16:00 · יום ד' 13:00 - 08:00 · יום ה' 13:00 - 08:00 19:00 - 16:00 · יום שישי 13:00 - 08:00 · סניף זה שייך ל סוכנות פזגז העמקים בע"מ
- פטרולגז-פזגז, שדרותשוק עירוני 28 שדרות🕐 יום א' -יום ב' 13:00 - 08:00 19:00 - 16:00 · יום ג' 13:00 - 08:00 · יום ד' -יום ה' 13:00 - 08:00 19:00 - 16:00 · יום שישי 13:00 - 08:00
- שפירא גז בע"מ, אשקלוןהרצל 31 אשקלון🕐 יום א' -יום ב' 17:30 - 08:30 · יום ג' 14:30 - 08:30 · יום ד' -יום ה' 17:30 - 08:30 · יום שישי 13:00 - 08:00
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של פזגז
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על פזגז:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
הכירו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על פזגז
Q1מדוע אין טכנאים זמינים בשעת חרום
בשעות חירום, עשויים להיות עיכובים בזמינות טכנאים בשל עומס פניות או תנאי שטח שמקשים על הגעה מהירה. במקרים כאלה, מומלץ ליצור קשר מידי עם פזגז בטלפון החירום *2221 או בטלפון הנוסף 1-800-650130 כדי לדווח על המצב ולקבל הנחיות נוספות.
אם יש לך עוד שאלות או צורך בתמיכה, ניתן גם לפנות באמצעות הטכנאי הווירטואלי של פזגז.
Q2מתי לעזאזל תנתקו אותי מהגז?
כדי לנתק את השירות שלך אצל פזגז, אני ממליץ לפנות ישירות לשירות הלקוחות של החברה. ניתן ליצור קשר בטלפון 9636 או 2221 בשעות הפעילות. כמו כן, אפשר לפנות אליהם גם באמצעות המייל bo_moked@pazgas.co.il או בוואטסאפ במספר 054-9811153.
אם יש לך צורך בתיאום פעולות נוספות, תוכל להשתמש בטופס יצירת קשר באתר החברה.
Q3חבל שלא פגע בכם טיל
אני מצטער לשמוע על התחושות האלו. אם יש בעיה ספציפית או פידבק שתרצה לשתף, אני כאן כדי לעזור. אתה מוזמן לפנות לשירות הלקוחות של פזגז בטלפון *9636 או באימייל bo_moked@pazgas.co.il כדי שנוכל לטפל בעניין בצורה הטובה ביותר.
Q4חבל שאין גורם אנושי שקורא את מה שאני כותב.
אני מבין את התחושה שלך. אנו כאן כדי לעזור ולספק מענה מהיר ומדויק ככל האפשר. אם יש לך צורך במענה אישי יותר, ניתן ליצור קשר עם פזגז דרך הטלפון ב-9636 או 2221, או לשלוח הודעה בוואטסאפ ל-054-9811153. כמו כן, תוכל לפנות דרך טופס יצירת הקשר באתר החברה.
Q5יפה, אני מבטל את הוראת הקבע ומפסיק לשלם לכם.
אם אתה מעוניין לבטל את הוראת הקבע שלך עם פזגז, תוכל לבצע זאת דרך האתר שלהם. הנה הקישור לעדכון או ביטול הוראת הקבע: עדכון הוראת קבע.
במידה ויש לך שאלות נוספות או שאתה זקוק לעזרה, תוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון *9636 או במייל bo_moked@pazgas.co.il.
⚖️ מידע משפטי
פזגז – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיפזגז בע"מ
- ח״פ511903338
- סוגחברה פרטית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהת.ד. 15690 ראשון לציון מיקוד 7510602
- תאריך התאגדות27/12/1993
ℹ️ אודות
על פזגז
חברת פזגז היא אחת מחברות הגז המובילות והוותיקות בישראל, הפועלת כבר עשרות שנים במתן פתרונות אנרגיה לצרכנים פרטיים, עסקיים ותעשייתיים. החברה מספקת שירותים מגוונים כגון אספקת גז לבתים ולעסקים, הזמנת מיכלי גז, התקנה ותחזוקה של מערכות גז, תיאום בדיקות בטיחות, וכן רכישת ציוד נלווה כמו מחממי מים. בנוסף, פזגז מציעה אפשרות לצפייה ותשלום חשבוניות אונליין, הצטרפות לחשבונית במייל ועדכון הוראות קבע - הכל במטרה להעניק ללקוח חוויית שירות נוחה, יעילה ובטוחה. עם פריסה ארצית רחבה ומוקדי שירות מתקדמים, פזגז שואפת לשמור על סטנדרט גבוה של אמינות ובטיחות לצד נגישות מרבית ללקוחותיה.
כתובת רשומה
ת.ד. 15690 ראשון לציון מיקוד 7510602
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
52%
רגוע
- רגוע52%
- כועס8%
- מתוסכל40%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- הזמנת בלון גז75%
- שירות לקוחות לא איכותי75%
- חשבונית לא התקבלה50%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״הבעיה: עד מתי תשאירו אותי מחובר לגז? חשבתי שסיכמנו שאתם מנתקים אותי, ולא נעשה דבר!הפתרון המבוקש: פירוק המונה במיידי והחזרת הפיקדון.״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך פזגז מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
אחוז ללא מענה
עודכן: 16.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים
6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
🚫 לא עונה
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
🕐 פעילות
מתי הכי הרבה אנשים פונים?
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
0
0
0
0
0
0
0
0
0
3
4
2
1
3
5
3
0
3
0
0
1
0
1
0
00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 14:00–15:00(5 פניות)סה״כ 26 פניות נמדדו
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 0 |
| 01:00 | 0 |
| 02:00 | 0 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 0 |
| 06:00 | 0 |
| 07:00 | 0 |
| 08:00 | 0 |
| 09:00 | 3 |
| 10:00 | 4 |
| 11:00 | 2 |
| 12:00 | 1 |
| 13:00 | 3 |
| 14:00 | 5 |
| 15:00 | 3 |
| 16:00 | 0 |
| 17:00 | 3 |
| 18:00 | 0 |
| 19:00 | 0 |
| 20:00 | 1 |
| 21:00 | 0 |
| 22:00 | 1 |
| 23:00 | 0 |
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בפזגז השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
הנתונים שהתקבלו מ-Google Trends מצביעים על תנודתיות ברמת העניין הציבורי בחברה "פזגז" לאורך התקופה המתוארת. בחודש יוני ניתן לראות עלייה ברמת החיפושים, שהגיעה לשיא ב-8 ביוני עם ערך של 59, אך לאחר מכן חלה ירידה משמעותית ל-3…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
8 שאלות נפוצות על פזגז
מהי בדיקת הבטיחות למערכת הגז?
בדיקת הבטיחות היא בדיקה תקופתית למערכת הגז הביתית, שמבוצעת אחת לחמש שנים (או בתדירות גבוהה יותר בהתאם לסוג המכשיר ולתקנים). היא כוללת בדיקת תקינות המערכת, מיקום ברזי הגז, עמדת אספקה ובהתאם צורך גם החלפת צינור גומי. הבדיקה ניתנת ללא עלות לפי החוק. 2.כמה זמן אורכת הבדיקה? והאם חייבים להיות בבית?
הבדיקה אורכת כ‑20-30 דקות. להשלמת התהליך חובה להיות נוכח בבית, בגיל 18 ומעלה. 3.האם בדיקת הבטיחות עולה כסף?
בדיקה תקופתית אחת לחמש שנים למערכת הגז אינה כרוכה בתשלום, שכן היא נדרשת על־פי חוק. לעומת זאת, בתנאים מסוימים, כמו שינוי במערכת הגז או שיפוץ במקום, יתכן ותיגבה תשלום עבור בדיקה תיקנית. 4.במה שונה בלון גז (מיכל מיטלטל) ממערכת גז מרכזית?
בלוני גז הם מיכלים ניידים (מטלטלים) למטבח הביתי, בעוד במערכת גז מרכזית ("צובר") הגז מוזרם ממיכל תת־קרקעי גדול שמשרת מספר יחידות דיור. במקרים בהם אין צובר, משתמשים לרוב בשני בלונים עבור כל צרכן. 5.מה עלי לעשות אם אני חש בריח גז בבית?
במקרה של ריח גז יש לפעול מיידית לפי ההוראות הבאות: לסגור את ברז הגז בכל המכשירים והברז הראשי (או מכלים, לפי המציאות בבית). לכבות כל להבה גלויה. לא להפעיל שום מתג חשמלי. לסגור את מפסק החשמל הראשי. לפתוח חלונות ודלתות לאוורור. ליצור קשר מיידי עם פזגז דרך מוקד החירום. 6.מהו מוקד החירום של פזגז וכיצד ניתן לפנות אליו?
מוקד החירום זמין 24/7 וניתן לפנות אליו בטלפון *2221 או 03-9688088. 7.איך משלמים את חשבון הגז?
את חשבון הגז ניתן לשלם בקלות ובמהירות דרך אתר פזגז - כולל תשלום חשבונית, הצטרפות להוראת קבע וקבלת חשבונית במייל. 8.האם ניתן לעבור לחשבונית דיגיטלית (מייל)?
כן. פזגז מאפשרת מעבר לחשבונית בגירסה דיגיטלית המתקבלת במייל - "חשבונית ירוקה" - תהליך שנועד להקל על הלקוח ולתרום למען איכות הסביבה.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-פזגז
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
תמיכה, טפסים ויצירת קשר
סניפים ונקודות שירות
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
תלונות אחרונות על פזגז
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- שירות לקוחות לא איכותי
שירות לקוחות לא איכותי
הבעיה: שלום רב, לפני כשבועיים הזמנתי בלון גז עבור השוכרים שלי. כאשר הגיע צוות ההתקנה, נאמר לי לפתע שהם אינם מוכנים לרדת במדרגות לצורך החלפת הבלון, למרות שמדובר בבית שמקבל אספקת גז באופן זהה כבר כ־30 שנה, ללא כל שינוי בתנאי הגישה. מעבר לכך, לא ניתנה לי שום התראה מראש על שינוי במדיניות או על מגבלה כלשהי בנושא. בניסיון לקבל מענה, פניתי למוקדי השירות והועברתי מנציג לנציג במשך כ־4 שעות, ללא פתרון וללא טיפול ענייני. אני מאוכזב מאוד מההתנהלות ומהשירות שקיבלתי, ומבקש את טיפולכם המיידי בנושא ואת הסדרת אספקת הגז בהקדם האפשרי. בברכה, דוד מסאס הפתרון המבוקש: אספקת גז מיידית
- פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: עד מתי תשאירו אותי מחובר לגז? חשבתי שסיכמנו שאתם מנתקים אותי, ולא נעשה דבר! הפתרון המבוקש: פירוק המונה במיידי והחזרת הפיקדון.
- כללי
פנייה בנושא שירות
nbxv מנסה להזמין בלון גז קטן מזה חודש ללא הצלחה. מספר הצרכן 45093206. בבקשה חזרו אל' .
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
1..חשבונית הגז של פזגז גדולה ביחס לחשבונית מקבילה במרכז הגז מדוע התשלום בפזגז על צריכת גז זהה גבוה יותר מפי שלושה לעומת מרכז הגז?? בפזגז- על 2.88 מ"ק במרכז הגז--על 2.89 מ"ק 2. לא מובן בכלל חישוב בפזגז וכן כל ענין דמי הפיקדון. 3 בשיחת טלפון עם נציגכם נוכחתי, שאינכם יודעים, שבתחילת פברואר היה החשבון מאופס עם שינוי הצרכנים. מאז הדירה משופצת ואין צריכת גז 4.רצ"ב חשבונית של פזגז ושל מרכז הגז 5. לטיפולכם אודה!
📚 תוכן נוסף
עוד מ-פזגז ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
