שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות אחרונות·השנה
זיגו
כללי
בקשה להחזר כספי
היה היה לי אירוע דרך האפליקציה ב 14.3 עם שם נועם פלר האירוע נקרא ״ חוקיות נוי אור עופרי ורותם״ דחינו את הכרטיסים לפני כבר חודש בערך והכסף עדין לא חזר לאף אחד לחשבון. מתי אמור ההחזר כספי להכנס אחרי שדחינו את הכרטיסים כי עבר כבר הרבה זמן?🙏🏻
כל התלונות על זיגו
my trip
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, שמי לוטפי אבו צראר. ביצעתי הזמנה לכרטיס טיסה הלוך ושוב לאדיס אבבה, מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו], מתאריך 21/05/2026 עד 09/06/2026. ההזמנה נעשתה בתאריך 10/03/2026, ועד כה לא קיבלתי את כרטיס הטיסה. אשמח לדעת מדוע לא קיבלתי את הכרטיס עד כה. בברכה, לוטפי אבו צראר
כל התלונות על my trip
ביתילי
כללי
איחור במשלוח
[פרטים אישיים צונזרו] מספר ההזמנה המשלוח לא הגיע אליי , הגשתי בקשה לביטול אין מענה מכם אתם חרא של שירות לקוחות ואני הולך לרשום עליכם הרבה ביקורות רעות שאף אחד לא יתקרב אליכם. שלושה ימים נותנים לי לדבר עם בוט בלי מענה .
כל התלונות על ביתילי
יילו (Yellow)
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
בוקר טוב תדלקתי אתמול בתחנת דלק באשקלון בבית גבריאל היה כתוב ניסיתי להוציא קבלה ולא יצא לי ניסיתי ליצור קשר עם החנות ואני לא מצליח אני צריך חשבונית זה רכב של עבודה בשעה 22:50 סיימתי תדלוק 16.4 אשמח בבקשה לחשבונית בהקדם תורה שבה
כל התלונות על יילו (Yellow)
וולט
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
אני שליח בוולט ולא מצליח להיכנס לאפליקציה
כל התלונות על וולט
פייבוקס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מעוניינת לשנות את מספר הטלפון הישן שלי למספר חדש, אך איני מוצאת אפשרות לבצע זאת באפליקציה, אשמח לקבל עזרה והכוונה כיצד ניתן לעדכן את המספר תודה רבה
כל התלונות על פייבוקס
בר הפצה
כללי
פנייה בנושא שירות
הייתי אמור לקבל הבוקר משלוח צ׳קים מבנק הפועלים , הטלפון שלי לא תקין ולא יכולתי לקבל את השיחה . הטלפון של אישתי היה תפוס . אנא צרו קשר עם הטלפון של אשתי [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על בר הפצה
ערוץ 14
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, צוות שירות הלקוחות של ערוץ 14, ברצוני לפנות אליכם בנוגע לקהל הפטריוטים. בברכה, [שם השולח]אלי
כל התלונות על ערוץ 14
אליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי טיסה באתרכם, אך על אף שחוייבתי בכרטיס האשראי, לא קיבלתי דבר למייל, לא אישור הזמנה, לא כרטיסי טיסה ולא מספר הזמנה. הטיסה עוד ימים בודדים, במידה ולא תחזרו אליי בהקדם אאלץ לפנות לתביעה משפטית.
כל התלונות על אליס טיסותאליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי טיסה באתרכם, אך על אף שחוייבתי בכרטיס האשראי, לא קיבלתי דבר למייל, לא אישור הזמנה, לא כרטיסי טיסה ולא מספר הזמנה. הטיסה עוד ימים בודדים, במידה ולא תחזרו אליי בהקדם אאלץ לפנות לתביעה משפטית בהקדם.
כל התלונות על אליס טיסותערוץ 14
כללי
פנייה בנושא שירות
אין אפשרות להזמין מקומות לקהל הפטריוטים
כל התלונות על ערוץ 14אליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי טיסה באתרכם, אך על אף שחוייבתי בכרטיס האשראי, לא קיבלתי דבר למייל, לא אישור הזמנה, לא כרטיסי טיסה ולא מספר הזמנה. הטיסה עוד ימים בודדים, במידה ולא תחזרו אליי בהקדם אאלץ לפנות לתביעה משפטית.
כל התלונות על אליס טיסות
אייר קנדה
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
Hi, My flight scheduled for August 30 from New York to Israel was canceled. When I tried to change the alternative option that was offered to me, I accidentally selected August 31 and changed the date. I would like to change it back to the original date (August 30), but right after I made the change and tried to fix it, it showed that there were no longer any options available. I would appreciate it if I could speak with a representative or receive assistance in changing it back.
כל התלונות על אייר קנדה
זיגזג שליחויות
כללי
פנייה בנושא שירות
[פרטים אישיים צונזרו] FEDEX חבילה לפי מספר זה מכילה משחה לחולה הזקוק לה בדחיפות. היא הגיע תוך פחות מ 24 שעות משעת המסירה בגרמניה לארץ והועברה לאחר זמן קצר אליכם לפני יומיים. מה הסיכוי שתגיע לנקודת המסירה?
כל התלונות על זיגזג שליחויותאליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי טיסה באתרכם, אך על אף שחוייבתי בכרטיס האשראי, לא קיבלתי דבר למייל, לא אישור הזמנה, לא כרטיסי טיסה ולא מספר הזמנה. הטיסה עוד ימים בודדים, במידה ולא תחזרו אליי בהקדם אאלץ לפנות לתביעה משפטית בהקדם.
כל התלונות על אליס טיסותאליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, תחזרו אליי בבקשה . הזמנתי טיסה , חוייבתי באשראי ולא קיבלתי דבר , לא מספר טיסה , לא מספר כרטיס . במידה ולא תשלחו לי מספר הזמנה וכרטיסים ביום הקרוב/ אישור הזמנה , אאלץ לפנות לתביעה משפטית בהקדם.
כל התלונות על אליס טיסות
קומי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשנו כרטיסים להופעה של אלי פיניש במוזה בחוף הכרמל והמופע נדחה בעקבות המלחמה. המועד החדש ב 28.05 לא מתאים לי, יש לנו אירוע משפחתי באותו יום. במקביל, קיבלתי מתנה מחברה כרטיסים להופעה של אודי קגן בתל אביב, שגם יוצא על ה 28.05. אשמח שיחזרו אלי טלפונית לעזרה בשינוי המועד לשתי ההופעות. אפשרי במיקום אחר. תודה רבה אנה גורן [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על קומי
אושר עד
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
קנינו טינקו s9 כשפתחנו אותו ראינו שהוא משומש וחסר החומר ניקוי, מברשת מלוכלכת ומים במיכל. אשמח לדבר עם נציג שירות על מנת שיחלפיפו לנו את המוצר
כל התלונות על אושר עד
Better Me
כללי
פנייה בנושא שירות
חייבתם אותי למרות שביטלתי את המנוי אליכם בבקשה תחזרו אליי
כל התלונות על Better Meאליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, אבקש לשנות אות באחד השמות בכרטיס הטיסה שלי. מספר ההזמנה: [פרטים אישיים צונזרו]. טיסת הלוך בתאריך 24/4/26 וטיסת חזור בתאריך 27/4/25 שמות: KAZAZ ASHER YEHUDA IZHCHAK YEHUDA RONEN מבקש לשנות את השם בכרטיס: מ - YEHUDA RONER ל - YEHUDA RONEN בברכה, איציק יהודה
כל התלונות על אליס טיסות
KSP
כללי
בעיה בהזמנה
שלום. הזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו]. באישור הזמנה שנשלח נרשם כי האספקה בחנות מבשרת ואף לא חוייבתי עבור משלוח. אני ביקשתי - אספקה לבית הלקוח ברחוב בית הכרם 7 ירושלים . מבקשת לוודא שאכן ההזנה ישירות לבית הלקוח , מדובר באישה מבוגרת מאוד ששרק משלוח עד הבית הינו אופציה בשבילה. אנא אשרו. תודה רבה לימור בן עמרם
כל התלונות על KSP
אייס
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, ביצעתי הזמנה ל2 ארונות, נדמה לי ירין. למרות שבחרתי צבע לבן, בהזמנה הופיע צבע אחר. שלחתי הודעות ואטסאפ, והתקשרתי לסניף חוצות המפרץ שממנו אני מבקש לאסוף את ההזמנה, אין תשובה.... זה ממש מרגיז ומתסכל.. אני מקווה שלאחר פנייתי זאת אזכה לכך שנציג אנושי ידבר אתי.... שמי שאפע נוג'ידאת זה הנייד שלי: [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על אייסאושר עד
כללי
פנייה בנושא שירות
הי הצעת ייעול אמש ביצעתי קנייה בסף 1,200 שקל בסניף אושר עד כנות לצערי בעת עלייה למשקל התברר שיש חוסר התאמה משקל מחיר הבחור האדיב שניגש לסייע סירב לומר מהו המשקל החסר כי זהו מדיניות החברה , וחבל שכך במידה והיה אומר שחסר קילו וחצי היינו ישר ניגשים לבקבוק קולה שלא קודד ולא היינו צריכים לעבור על חביולת מרמשמלו ועוד עשרות מוצרים כדי להגיע לבסוף לקולה בודדת . מדוע אינכם מאפשרים לספר מהו המשקל שחסר ? לדעתי שגוי בברכה אלדד
כל התלונות על אושר עדוולט
כללי
חיוב שגוי
שלום , יש לנו כרטיס אשראי שכרגע לא בשימוש. נעשו חיובים בכרטיס בחודש מרץ , סה"כ 5 חיובים שונים ולא על ידי בעל הכרטיס. אנו רוצים לברר מאיזה בתי עסק נעשו החיובים . זקוקים לעזרתכם הדחופה - לפני שנבטל את הכרטיס. תודה
כל התלונות על וולט
קופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
שלום קניתי כרטיסים למלך הקסטות שהיה אמור להיות בפורים ובגלל המלחמה נדחה כל פעם לתאריך חדש. זאת לא פעם ראשונה שקורה שמופע נדחה אבל תמיד נותנים את האופציה לבטל כרטיסים ופה אין אפשרות כזאת ומאוד חבל. אבקש לבטל לי את הכרטיסים ולהחזיר לי את כספי מפני שאני גם לא מצליחה למכור אותם . מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]. אשמח מאוד שכן יבטלו לי את הכרטיסים ויזכו אותי. תודה ויום טוב
כל התלונות על קופת תל אביב
אל על
כללי
פנייה בנושא שירות
הטיסה שלי ושל בעלי בוטלה, קיבלנו 2 שוברים למימוש עתידי, שובר [פרטים אישיים צונזרו]ושובר [פרטים אישיים צונזרו], רציתי להזמין לאותו היעד שזה תאילנד לחודש דצמבר, אך מראה לי הפרש שאני צריכה להוסיף עוד 185 דולר לכרטיס. האם אני לא זכאית בשם הביטול מצדכם, שלא להוסיף תשלום נוסף?
כל התלונות על אל על
גוגל ישראל
כללי
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב באימייל הזה שנמצא בגוגל פליי בארנק דיגיטלי שאפשרתי דרך הטלפון שלי גרו ממני במשחק רוברוקס או טיק טוק גבוה ממנו תוך שלושה ימים ארבעה ימים בשווי של 10,000 שקל ואני עובדת 24 שעות בשביל לממן את הילדים שלי כי אני חד הורית ולוקחים ממני את הכסף ואני בחובות במקום שאני אשלם ולוקחים ממני את הכסף אז אני מבקשת ממכם מבקש ממכם שתחזרו את הכסף שתזרקו אותי אין לי איך דרך ליצור איתכם להתקשר אליכם ולהסביר לכם ולשלוח לכם את הטפסים אני מבקש ממכם תחזרו את הכסף בבקשה תעזרו לי אני לא ביצעתי את זה ואני לא עשיתי את זה אין לי מושג מי ביצע מי עשה לא יודעת אני יודעת שזה לא שאני יש רק ילדים קטנים בת שבע בת שש אין לי מושג איך זה הגיע לעשרה אלף שקל אז תיצרו אותי בבקשה למספר הזה באימייל הזה גברו ממני אם אין אחר יש לי גם יש לי כמה אימיילים בבקשה בבקשה להביא את עצמי אני צריכה את הכסף הזה
כל התלונות על גוגל ישראלגוגל ישראל
כללי
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב אני צריכה עזרה בבקשה דרך גוגל פליי בארנק כסף לקחו ממני 10 אלף שקל שאני אחד יורד אני עובדת 24 שעות בשביל לממן את הילדים שלי משחק רוברוקס וטיק טוק שאני לא יודעת מה זה ואני לא נגעתי ולא חייבתי ולא ממני אז אני מבקשת שיחזירו את הכסף בבקשה תחזור אליי ואיך אני מגיע אליכם בכלל
כל התלונות על גוגל ישראל
פארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
Hello, I just received this message from parcel home: Hello, Mila Meitar, Shipment number: [פרטים אישיים צונזרו] has been returned to the logistics warehouse from Dizengoff Center – Parcel Home. We apologize for the inconvenience. There will be no second delivery for packages that were not collected for a long time. Please check this carefully. Thank you for your support, Parcel Home Do not reply to this message. How can i get my package back? It was delivered to the wrong address from the start and that’s why I couldn’t pick it up.because I can never get there on time in the opening hours. It is very uncomfortable for me. My adress is Golani 3, Pardes Hanna-Karkur , Israel, zip code [פרטים אישיים צונזרו]. Could you please send it to an address that is closest to my home? Or tell me how else can I receive it? Thank you!
כל התלונות על פארסל הום
מורנינג
כללי
פנייה בנושא שירות
אני צריך להוציא חשבוניות על חודש מרץ אבל הוצאתי חשבונית אחת על אפריל שאני יכול לבטל אותה איך ניתן לבצע
כל התלונות על מורנינג
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.