שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה תחבורה ורכבים·השנה
רכבת ישראל
כללי
פנייה בנושא שירות
מובילה שינוי בתרבות ובארגון יש לכם צי רכבים בארגון? הגיע הזמן להפסיק להפסיד כסף. הכשרת LaMore360 מכשירה גורם מקצועי מתוך הארגון לניהול צי רכב חכם, חסכוני ובטוח. ✔ צמצום עלויות ✔ מניעת תאונות ✔ ניהול נהגים ורגולציה ✔ שליטה מלאה בצי ארגונים חוסכים בממוצע 8%–15% מעלויות הרכב [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו] 👉 "מתאים לארגונים עם 5 רכבים ומעלה" 👉 "פנייה עסקית בלבד"
כל התלונות על רכבת ישראל
נתיב אקספרס
כללי
פנייה בנושא שירות
מובילה שינוי בתרבות ובארגון יש לכם צי רכבים בארגון? הגיע הזמן להפסיק להפסיד כסף. הכשרת LaMore360 מכשירה גורם מקצועי מתוך הארגון לניהול צי רכב חכם, חסכוני ובטוח. ✔ צמצום עלויות ✔ מניעת תאונות ✔ ניהול נהגים ורגולציה ✔ שליטה מלאה בצי ארגונים חוסכים בממוצע 8%–15% מעלויות הרכב [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו] 👉 "מתאים לארגונים עם 5 רכבים ומעלה" 👉 "פנייה עסקית בלבד"
כל התלונות על נתיב אקספרס
פריסבי
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום, ההתנהלות שלכם בלתי מתקבלת על הדעת. עסקת ליסינג טיפולי נסגרה לפני יותר מחודש, הרכב לא נמסר בטענה שהוא לא תקין, ומאז אתם פשוט נעלמתם — אין מענה, אין תאריך, אין רכב חלופי, אין מנהל שחוזר אליי. כל יום שעובר גורם לי נזק כספי. אם לא אקבל היום תשובה ברורה ממנהל + פתרון מיידי, אני פונה רשמית להגנת הצרכן ולייעוץ משפט
כל התלונות על פריסבי
קוברה
כללי
חיוב שגוי
לכבוד: חברת קוברה מערכת מיגון לרכב שלום רב הריני לפנות אליכם בבקשה לביטול מיידי של מנוי קוברה הרשום על שמי בגין רכב שהיה בבעלותי בעבר ונמכר על-ידי לפני מספר שנים להפתעתי גיליתי לאחרונה כי החיוב החודשי בגין מנוי זה ממשיך להיגבות וזאת למרות שאין לי כל זיקה לרכב האמור מזה שנים אבקש להפסיק לאתר כל חיוב עתידי בגין מנוי זה ולעדכן אותי בכתב על מועד סיום המנוי פרטי לקוח שם מלא- עיראקי עבד אלחכים ת״ז - [פרטים אישיים צונזרו] מספר רכב - 6851111 טלפון-[פרטים אישיים צונזרו] או [פרטים אישיים צונזרו] כתובת מייל [פרטים אישיים צונזרו] בברכה
כל התלונות על קוברה
קורקינט Bird
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לצוות שירות הלקוחות של חברת Bird, אני נתקל בקושי לעצור את הקורקינט ומבקש לקבל קסדה. תודה על תשומת הלב, רשדי
כל התלונות על קורקינט Bird
אל על
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, הנני חברה במועדון הנוסע המתמיד [פרטים אישיים צונזרו], מזה שנים רבות אני טסה איתכם מספר פעמים בשנה מוואנקובר קנדה לישראל, גם לבד וגם עם המשפחה, בביקור האחרון שלי בארץ בחודש אוקטובר עד דצמבר 2025 התברר לי שהורדתם אותי מדרגת גולד לסילבר, כששאלתי בדלפק הקבלה מה קרה? אמרו לי שנעשו שינויים, האמת שמאוד התאכזבתי אבל אין לי על זה שליטה, השירות של הדיילות בטיסה מדהים אבל גם נוכחתי שרמת האוכל גם ירדה לעומת טיסות קודומת, אבל אני לא קטנונית ולא מאילו שמתלוננת או מצפה ואני לקוחה ממש טובה ומעריכה, הכרטסי טיסה שאני מזמינה תמיד למחלקת הפרימיום וניתן להבין שהמחירים לא זולים בכלל . ב 13 בינואר 2026 בצעתי הזמנה עבור בעלי ד"ר גיא ארד [פרטים אישיים צונזרו] מוואנקובר לישראל על מנת לבקר את ביתנו שהינה חיילת בודדת והגיעה להתגייס לצבא, אחרי מימוש נקודות שלמתי $4831 דולר קנדי למחלקת הפרימיום עבורו, ןלתאריך ה 9 בפברואר 2026 ולטקס סיום הטירונות, בשל המצב הבטחוני קבלנו הודעה מהצבא שהם מקדימים את סיום הטירונות בשבוע ונאלצתי לבצע שינוי בתאריכי הטיסה , ובמקום לעזוב ב 9 לבפברואר חפשתי אופציה להקדים לתחילת בפברואר , והכן התאפשר לי לבצע שינוי רק שהתבקשתי לשלם עוד סכום של 1200 דולר US! . הייתי די בהלם, שכן שינוי של שבוע בסה"כ בתקופה קשה מאוד שיש כל יום איום בטחוני בעקבות המצב מול אירן, ואחרי שגם קראתי שיצאתם במה שניקרה "טיסה בראש שקט" כמהלך שבא לתת מענה לתחושת חוסר הוודאות בקרב הציבור, ובעלי חלק מזה, שכן לא הגענו לבלות בארץ אלה לתמוך בבת שלנו שהגיעה לתרום למדינה ומה לעשות שהצבא בגלל המצב הבטחוני החליטו לבטל את השבוע האחרון שהיה מיועד לשבוע חינוך הכולל טיולים ועוד, ולא לסכן את החיילים קיצר את הטירונות בשבוע. בדקתי את המחירים וכבר הבנתי שמה שפורסם על ידכם ולמה שקור בפועל אינו קשור וכשאמרתי לנציג במחלקת ההזמנות שאנני מוכנה לשלם תוספת תשלום ואני מבקשת להשאר במסגרת המחיר ששלמתי אבל מוכנה שלכיוון אחד הוא יוריד את בעלי למחלקת תיירים רגילה - נאמר לי שאין אפשרות לבצע שינוי שכזה והשינוי יכול להיות אך ורק לאותה מחלקה או גבוהה יותר (ביזנס לזה כן יש אפשרות), וגם היה הבדל כספי משמעותי ביציאה מוואנקובר ב 1 בפברואר ליציאה ב 2 בפברואר אותה טיסה (דרך לוס אנגלס), אז לא הייתה לי ברירה ונאלצתי לשלם את 1200 דולר אמריקאי על אותה טיסה בהבדל של שבוע ובתקופה כל כך קשה ולחוצה ולא יכולתי לבטל שכן הבת שלנו כבר ידעה שאבא שלה מגיע אחרי 4 חודשים שהיא לא ראתה אותו. אני פשוט המומה מהניצול הציני של חברת אלעל , המחירים המטורפים וחסרי פורפורציה שהנכם מבקשים מבליי להחשב, רק בכיס וברווחים שלכם. זאת בושה לכם, אבל אין לי ספק שיגיע הרגע שהמצב הבטחוני ישתפר ונהייה עדים לתקופה טובה יותר ונוכל לסמוך על חברות זרות מבלי שיבטלו טיסות, הרבה מאוד לקוחות שלכם יעזבו ואני בינהם. באוקטובר 2025 קנתי 2 כרטיסי טיסה בפרימיום, במרץ 2025 קניתי עוד כרטיס בפרימיום, בשנת 2024 היו לי 3 טיסות ואם תבדקו אחרונה תגלו בין 3 - 4 לטיסות בשנה, אבל לא נראה שזה ממש אכפת לכם. רוויטל ארד
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
בקשה להחזר כספי
ב-4.9.25 טסתי מתל אביב לקנדה דרך ניו יורק בטיסת LY1. שילמתי למושב מרווח (emergency exit). אך לקראת המראה, התבקשתי להחליף מקום על נוסע שלא היה יכול לשבת ליד נוסע אחר עם כלב שירות. הסכמתי, ואמנם הצוות התייחס אלי יפה, אך המושב עליו שילמתי עלה לי מאד יקר, והמושב שבעצם ישבתי בו לא היה מרווח: המקום לרגליים leg roomנתפס די במלואו ע"י הכלב (שהיה מאד גדול), ובמקום מרחב פתוח- היה חצי קיר (אפילו קצת יותר גבוה). אי לכך, אני מבקשת החזר של עלות המושב עליו שילמתי. בתודה מראש ובכבוד רב, חיל קון hallie nina konכרטיס מספר [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על אל על
אלדן
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לפני מספר ימים נפגע רכבי מאחור, מרכב ליסינג שלכם. פניתי למחלקת תביעות כפי שמתבקש. צירפתי פרטי נהגת רכב פוגע ופרטי רכב פוגע. צרפתי פרטים שלי וצילום נזק. הגברת הילה ביטון ממחלקת תביעות חזרה אלי עם תשובה חלקית ביותר, עם שמות טפסים שאיני מכירה, אף שהיה ברור לה שאני פונה כאדם פרטי והדברים אינם נהירים לי. כשביקשתי פרטים נוספים ענתה לי באופן לא ראוי, חלקי (שוב) ומזלזל. מביש בעיניי שעובדת שאמורה לתת מענה ראוי, עונה בצורה כזו. האם אלו פני אלדן? בברכה, שירי ארצי
כל התלונות על אלדן
פרי רכבים
כללי
פנייה בנושא שירות
צריכה כרטסת של כל שנת 2024 ועוד חשבונית מתאריך 31.12.23 מספר ח.פ. 516618550 שם חברה דרינקס טק סולושנס בברכה יהל
כל התלונות על פרי רכבים
כביש 6
כללי
פנייה בנושא שירות
נסעתי היום 5.2 ממעלות לקסם לצערי לא היתה שום הודעה שיש עבודות בכביש וביליתי את הנסיעה בפקקים אדירים. שכרי היה בהפסדי בנסיעה זו בכביש 6
כל התלונות על כביש 6אל על
כללי
פנייה בנושא שירות
שלחתי לכם מייל בתאריך 14.01.26 שעדיין ללא מענה !! בקשר למימוש נקודות מתאריך 20.03.23 ,אשר רכשתי בהם 4 תווי קנייה BUYME ALL בס"ך כולל של 1,200 ש"ח ,BUYME טוענים שהתווים בוטלו על ידכם ,מאחר וניסיתי לממשם , אודה על בדיקתכם הדחופה . מס' הנוסע המתמיד - 100678879 . תודה על המענה המהיר
כל התלונות על אל על
סונול
כללי
פנייה בנושא שירות
בתחנת סונול באיזור תעשיה עמק חפר לא ניתן לקבל חשבונית מודפסת בעמדות התדלוק. הדבר גורם לאי נוחות רבה,ואפילו זלזול בלקוחות
כל התלונות על סונול
שלמה סיקסט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום מבקשת מפרט פוליסה לרכב מספר 69987902 טויוטה קורולה מפברואר 23 עד ינואר 24
כל התלונות על שלמה סיקסטאל על
כללי
בעיה בכבודה או מזוודה
רכשתי כרטיס טיסה הלוך ושוב למינכן לתאריך 28.1.2026- מס. כרטיס [פרטים אישיים צונזרו]. הכרטיס כלל מזוודה 1 וטרולי. בחרתי לטוס עם טרולי כדי לא להמתין שעות למסירת המזודה ולקבלתה בהגעה לארץ. לרחתי מאט דברים לטיול ולא קניתי כלום הטיול כדי לשמור על המשקל. למרות הכל בטיסה חזרה לארץ מס.352 לא יפשרו לי לעלות את הטרולי למטוס. זה גרם עוגמת נפש והמתנה של 45 דקות לקבלת המזוודה בארץ, בנוסף לעיקוב בהמראה של כ -שעתיים. בהיותי אזרח ותיקף בחודש הבא בן 80ף אני מבקש להתחשב בי ולאפשר לי לטוס בנוחיות ולפי בחירתי. בכבוד רב עדי לרר
כל התלונות על אל על
אגד
כללי
חיוב שגוי
שלום. גיליתי חיוב כרטיס האשראי שלי שמסתיים ב-9193 ביום 30/1 בשעה 2.19 ע"ס 8 ש"ח שלא בוצע על ידי. אבקש בדיקתכם וביטול החיוב. נא אשרו. אגב, ניסיתי להשיגכם טלפונית אך אין שלוחה לענין פנייתי ואף בווטסאפ לא הצלחתי להמשיך עם פנייתי כי כתובת הדוא"ל לא נקלטה כראוי!
כל התלונות על אגדשלמה סיקסט
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שמי זמיר עזריה [פרטים אישיים צונזרו] ואני מחזיק בליסינג ברכב מס' רישוי 23536804. בתאריך 30.9.2025 ארעה תאונה ברכב כאשר רכב שלא שמר על זכות קדימה פגע ברכב כשנהגה בו מטעמי גב' רונית יעקובסקין. כתוצאה מתאונה נגרם נזק לדלתות הימניות של הרכב, אם כי הרכב במצב נסיעה. ביום 1.10.2025 דיווחתי לכם על התאונה. צרפו פרטי הנהג הפוגע, תמונות ומולא דו"ח תאונה. עד היום לא קבלתי מענה כלשהו והרכב לא תוקן. אבקשכם לבדוק את העניין בדחיפות ולחזור אליי בהקדם האפשרי על מנת שהנושא יטופל והרכב שלי יתוקן.
כל התלונות על שלמה סיקסט
מטרופולין
כללי
פנייה בנושא שירות
אנ י יצחק יום טוב [פרטים אישיים צונזרו] בן 76 שנים. ביום א' 11/1/2026 נסעתי בשעה 08:20 בבוקר בקו 24 מרחוב אבן גבירול בתל-אביב לכיוון צפון. בתחנה השנייה הנהג עצר עצירה כזו שעפתי מן הכסא הבודד עליו ישבתי לאמצא האוטובוס ונפלתי על הגב. הנהג לא עצר לראות מה קרה ולא הגיש לי עזרה. הנוסעים האחרים עזרו לי לקום ולהתיישב חזרה. הגעתי הביתה עם כאבים מאוד חזקים בגב ובחלק העליון של הגב. עקב כאבים חזקים נאלצתי ללכת למיון לבדוק באם קרה משהו רציני. עברתי בדיקות וצילומים ושוחררתי הביתה בהמלצה לקחת משכחי כאבים. על לציין שפנתי פעמיים אליכם ולא היה לי כל מענה. אודה לכם באם תתייחסו לתלונתי זו בהקדם האפשרי. בתודה יצחק יום-טוב
כל התלונות על מטרופולין
אחוזות החוף
כללי
פנייה בנושא שירות
מבקש כניסה לחניוני אחוזת החוף כנכה
כל התלונות על אחוזות החוףפריסבי
כללי
מוצר חסר או לא סופק
רכב שנרכש ב 23/12/25 עדין לא סופק בניגוד לחוזה שבו נכתב 14 ימי עסקים. הרכב לא נמצא....לא יודעים היכן הוא. מעבר לנציגה המכירות שכבר אינה יודעת בעצמה איך לעזור לנו, אין כל מענה והתייחסות. יש כאן הפרה בוטה של החוזה, זלזול, ופגיעה כספית. אין לי כל דרך ליצור קשר עם אף אחד אחר מעבר לנציגת המכירות, בכל מקום שאני פונה לא יודעים לעזור לי ואין מענה. אשמח באם מישהו אכן יעזור ....
כל התלונות על פריסבימטרופולין
כללי
פנייה בנושא שירות
הנהג הזה כל יום מחנה צמוד למזווה (אוכל חינמי לשכונות ) צבי נשרי 2 בשעה 9 בערב עד 10 בערב אתמול הוא לקח את כל העוגיות והמאפים (כאן רואים בצילום את היד שלו )ולא השאיר כלום לקהילה שלנו עדיין הוא מפריע עם האור שהוא מחנה בחניה של הטניס אחרי שהתקשרתי ואסברתי שזה מפריע אורות דולקים וגם המנוע דולק שילך ויחנה עם כל החברים שלו
כל התלונות על מטרופולין
קווים
כללי
פנייה בנושא שירות
היי. נסעתי בקו 111 ירדתי בתחנה מנחם בגין קרית הממשלה . בשעה 09:30 . הנהג נסע מבלי שנתן לי אפשרות להוציא את התיק מתא המטען . מה עושים ?
כל התלונות על קוויםפריסבי
כללי
פנייה בנושא שירות
שמי ארנון איש כוחות הביטחון ובן למשפחה שכולה. בתאריך 22/12/2025 רכשנו בסניף הרצליה רכב מדגם אקספנג G6. במעמד התשלום נאמר לנו כי מועד האספקה יהיה עד 25 ימי עסקים. הרכב נרכש על שם ולמען אימי, לופטיג רחל, אלמנת צה"ל בת 88, הנמצאת במצב נכות פיזית עם בעיות ראייה קשות ומטופלת סיעודית על ידי מטפלת 24/7. הרכב נועד בעיקר להסעת אימי לצרכים האישיים ולטיפולים רפואיים שוטפים. נכון להיום, מכרנו את הרכב הקודם כדי לרכוש את החדש. אבקש להפנות פנייה זו למנכ"ל החברה בבקשה להתחשב במצבנו ולעשות את המירב כדי לספק את הרכב בהקדם האפשרי מודה מראש על ההבנה ומקווה גם על ההתחשבות ( מצ"ב את הזמנת הרכב) בברכה, לופטיג ארנון
כל התלונות על פריסבימטרופולין
כללי
פנייה בנושא שירות
אני לא יכולה לעלות את אוטובוס שבו מפיצים שקר ומפלגים את העם. אחים לנשק הראשונים לעזור. אף אחד לא חייב להתנדב ובכל זאת היו הראשונים לארגן ציוד לחיילים. והתנדבו לצאת למלחמה
כל התלונות על מטרופוליןאחוזות החוף
כללי
בקשה להחזר כספי
לכבוד שירות הלקוחות של חברת אחוזות החוף, אני פונה אליכם בעקבות חיובים גבוהים בחניונים שלכם. לאחרונה התברר לי שאינני מקבלת הנחת תושב. אבקש לקבל זיכוי על ההפרשים. תודה מראש, שירלי
כל התלונות על אחוזות החוף
טסלה
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, אשמח לדעת מתי אני צפוי לקבל את הזיכוי על הרכב בעקבות הורדת המחירים. תודה, גל גלעד
כל התלונות על טסלהסונול
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לקבל את כל חשבוניות הדלק עבור רכב מספר 18602803 לשנים 2024 ו-2025. תודה מראש על העזרה, יהלי המלט
כל התלונות על סונולסונול
כללי
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של סונול, אבקש לקבל את כל החשבוניות הדיגיטליות עבור דלק שנרכש בשנים 2024 ו-2025 לרכב שמספרו 18602803. תודה מראש על הטיפול בבקשתי. בברכה, יהלי המלט
כל התלונות על סונול
סובארו
כללי
פנייה בנושא שירות
תקלת רכב חוזרת בסובארו פורסטר מספר 831-75-303. מצורף מכתב בנושא.
כל התלונות על סובארוקורקינט Bird
כללי
בקשה להחזר כספי
החזרתי את הקסדה אבל זה לא נקלט ואי אפשר לסיים נסיעה
כל התלונות על קורקינט Bird
איתוראן
כללי
פנייה בנושא שירות
Best and affordable hosting service at https://myskyhost.com _Our 50% off lifetime just $1/month for Web Site hosting. Use code: 50%wb _Our 10% off lifetime for VPS hosting. Use code: vps10%off _Our budget dedicated starting from $15/month
כל התלונות על איתוראן
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.