סובארו logo
תחבורה ורכבים✓ מאומת

סובארוהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

סובארו היא אחת מיצרניות הרכב היפניות המזוהות ביותר עם אמינות, הנעה כפולה וביצועים יציבים לאורך זמן. בישראל המותג מוכר במיוחד בזכות דגמים כמו אימפרזה, XV, פורסטר ואאוטבק, שפנו לאורך השנים גם לנהגים עירוניים וגם למי שמחפש רכב חזק, בטוח ועמיד לתנאי דרך משתנים. אחד המאפיינים הבולטים של סובארו הוא שילוב של מנועי בוקסר והנעה כפולה סימטרית, טכנולוגיה שמעניקה אחיזת כביש גבוהה ותחושת יציבות, בעיקר בנסיעות ארוכות ובכבישים מאתגרים. לצד זה, סובארו נתפסת כמותג פרקטי ופחות ראוותני, כזה שמתמקד במה שחשוב לנהג ביום יום - בטיחות, נוחות, שרידות ועלויות אחזקה סבירות לאורך זמן.

86% מענה📍 29 סניפים🔢 6 שלוחות
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם סובארו

Messenger

אפשרות מומלצת עבור סובארו

Messenger

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
Messengerשלח הודעה ב-Messenger
🕐 שעות פעילות

מתי סובארו זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:00 – 17:00
  • שישי08:00 – 12:00
📞 טלפונים

טלפונים של סובארו

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
*8545
נוסף
03-7910001
פקס·פקס
077-6036788
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בסובארו, לחצו 3 לשירות לקוחות עבור רכב בבעלותכם ואז שוב 3 לנציג שירות לקוחות; שאר השלוחות מיועדות לרכישת רכב או למרכזי שירות ומידע אוטומטי.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

*8545

  • 1
    לרכישת רכב פרטי
  • 2
    לרכישת רכב מסחרי מסמלת לעסקים
  • 3
    לשירות לקוחות עבור רכב בבעלותכם
    • 1
      למרכזי השירות המורשים
      3,1
    • 2
      לביצוע פעולות וקבלת מידע עבור רכב בבעלות פרטית
      3,2
    • 3
      לנציג שירות לקוחות
      3,3
✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל סובארו

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

או בחר קטגוריה כללית

📍 סניפים

29 סניפים ונקודות שירות

חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.

סניפים ונקודות שירות

29 נקודות

  • גבעון - באר שבע
    העמל 3, באר שבע
    🕐 א'-ה' 07:30-16:00 · ו' 07:30-11:00
  • המכוון - אילת
    הבורסקאי 25, אילת
    🕐 א'-ה' 08:00-16:00 · ו' 08:00-12:30
  • ארגמן - באר שבע
    המלאכה 18, באר שבע
    🕐 א'-ה' 07:30-16:30 · ו' 07:30-12:00
  • אולימפיה - אשקלון
    צה"ל 40, אשקלון
    🕐 א'-ה' 07:30-16:00 · ו' 07:30-12:00
  • אוטוגת - קרית גת
    תמוז 22, קרית גת
    🕐 א'-ה' 07:30-16:00 · ו' 07:30-12:00
  • פאש מוטורס - רחובות
    משה יתום 35, רחובות
    🕐 א'-ה' 07:30-16:30
  • אולימפיה - אשדוד
    העמל 49, אשדוד
    🕐 א'-ה' 07:30-16:30 · ו' 08:00-13:00
  • מרכז שירות ארצי - סמלת
    אבשלום גיסין 80, פתח תקווה
    🕐 א'-ה' 07:30-16:30 · ו' 07:30-12:00
  • כחול לבן - פתח תקווה
    הרכב 11, פתח תקווה
    🕐 א'-ה' 07:30-16:00 · ו' 07:30-11:00
  • עדי - חדרה
    החרש 1, אזור תעשייה דרומי, חדרה
    🕐 א'-ה' 07:30-16:00
נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

תמיכה באפליקציה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

+1-856-605-3010mobileSupport@subaru.com
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של סובארו

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על סובארו:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על סובארו

סובארו היא אחת מיצרניות הרכב היפניות המזוהות ביותר עם אמינות, הנעה כפולה וביצועים יציבים לאורך זמן. בישראל המותג מוכר במיוחד בזכות דגמים כמו אימפרזה, XV, פורסטר ואאוטבק, שפנו לאורך השנים גם לנהגים עירוניים וגם למי שמחפש רכב חזק, בטוח ועמיד לתנאי דרך משתנים. אחד המאפיינים הבולטים של סובארו הוא שילוב של מנועי בוקסר והנעה כפולה סימטרית, טכנולוגיה שמעניקה אחיזת כביש גבוהה ותחושת יציבות, בעיקר בנסיעות ארוכות ובכבישים מאתגרים. לצד זה, סובארו נתפסת כמותג פרקטי ופחות ראוותני, כזה שמתמקד במה שחשוב לנהג ביום יום - בטיחות, נוחות, שרידות ועלויות אחזקה סבירות לאורך זמן.

כתובת רשומה

המגשימים 6 כנ' א', פתח תקווה 4934815

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל100%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • תקלת רכב50%
  • סובארו פורסטר50%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״תקלת רכב חוזרת בסובארו פורסטר מספר 831-75-303. מצורף מכתב בנושא.״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך סובארו מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
0%
גבוה
אחוז ללא מענה
0%
מיילים בממוצע לפתרון
0

עודכן: 10.5.2026

ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים

6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

8 שאלות נפוצות על סובארו

  • איך יוצרים קשר עם סובארו בישראל?
    באתר הרשמי של סובארו ישראל מופיעים פרטי קשר למספר מחלקות (שיווק ומכירות, חלפים, שירות) - כולן באותה כתובת בפתח תקווה, עם אותו מספר מוקד. טלפון מוקד: 8545* כתובת: רח' המגשימים 6א, קרית מטלון, פתח תקווה בנוסף יש באתר עמוד "מוקד השירות" שמפנה לחיוג למוקד. 2)
  • איך מזמנים טיפול / תור למרכז שירות?
    הדרך הנפוצה היא לקבוע תור מול מרכז שירות (לרוב דרך עמודי מרכזי השירות באתר או מול המרכז הרלוונטי). באתר קיימת גם התייחסות למרכז שירות ארצי ולמערך מרכזי שירות בפריסה ארצית.דוגמה קונקרטית ומאומתת: טלפון: 03-7910001 מייל: RonenL@samelet.com כתובת: אבשלום גיסין 80, פתח תקווה 3)
  • מה האחריות הבסיסית לרכב סובארו חדש בישראל?
    בחוברת האחריות (PDF) של סובארו בישראל מצוין שתקופת האחריות הבסיסית היא:3 שנים או 100,000 ק"מ - המוקדם מביניהם.בחוברת מצוין גם שניתן לרכוש הרחבת אחריות (למשל שנה רביעית וחמישית) בכפוף לתנאים המפורטים שם. 4)
  • מה עושים אם יש "ריקול" (קריאת שירות) על הרכב?
    באתר סובארו ישראל יש עמוד ייעודי לקריאות שירות (Recall) במסגרת תפריט השירות.מה קורה בפועל: תיקון ריקול מבוצע במרכזי השירות של החברה ולפי הפרסומים באתר - מתואם מראש. בעמודי ריקול ספציפיים (דוגמאות) מופיעות הודעות ללקוחות לגבי דגמים/שנות דגם ומה נדרש לבצע. בעמודים של סובארו מצוין שניתן גם לפנות למוקד שירות הלקוחות בטלפון 8545* בנושא. 5)
  • איך בודקים אם יש ריקול על הרכב לפי מספר רישוי / שילדה?
    יש שתי דרכים רשמיות ונכונות: בדיקה מול היבואן/אתר היבואן (סובארו ישראל). שירות ממשלתי: משרד התחבורה מפעיל שירות "בירור קריאה חוזרת בטיחותית (recall) על רכב". 6)
  • אם הייתה קריאת שירות ולא ביצעתי - מה המשמעות?
    בעמודי ריקול של סובארו ישראל מופיעה אזהרה רגולטורית: לפי תקנות התעבורה, אם בעל רכב לא מבצע את הקריאה החוזרת בזמן שנקבע - עלולות להיות מגבלות כמו אי חידוש רישיון רכב/העברת בעלות (כמתואר בהודעת הריקול באתר). 7)
  • איך פונים כשיש תקלה חוזרת אחרי טיפול במוסך?
    הגישה הכי יעילה (וגם הכי "שירות פלוס") היא לעבוד מסודר: לחזור למרכז השירות עם תיעוד: חשבונית/סיכום עבודה/תאריך/מה בדיוק חוזר לבקש בדיקה חוזרת ותיעוד בכתב של הממצאים אם לא נפתר - להסלים למוקד שירות הלקוחות (8545*) דרך עמוד "שירות לקוחות" / "מוקד השירות" באתר. (זה לא "חוק" אלא פרקטיקה מומלצת, אבל מבוססת על זה שהאתר מפנה למוקד השירות כערוץ לטיפול בפניות). 8)
  • איפה מוצאים רשימת מרכזי השירות של סובארו?
    באתר סובארו ישראל קיימת לשונית "מרכזי השירות", והאתר מציין שיש פריסה ארצית של מרכזי שירות.בנוסף, בעמודי ריקול של סובארו מצוין שרשימת מרכזי השירות מופיעה גם בחוברת האחריות וגם באתר.
💬 קולות מהשטח

תלונות אחרונות על סובארו

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    תקלת רכב חוזרת בסובארו פורסטר מספר 831-75-303. מצורף מכתב בנושא.

📚 תוכן נוסף

עוד מ-סובארו ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בתחבורה ורכבים