פריסבי logo
תחבורה ורכבים✓ מאומת

פריסביהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

פריסבי (freesbe), מבית קרסו מוטורס, מציעה חוויית רכב חדשנית המשלבת רכישת רכבים חדשים ומשומשים, ליסינג, השכרה, ביטוח ומימון - הכול תחת קורת גג אחת ובגישה דיגיטלית נוחה. החברה ידועה בשקיפות מלאה ובשירות גמיש, כולל אפשרות החזרה ייחודית לרכב חדש עד שנה מהקנייה או לרכב משומש בתוך שבוע. עם פריסה ארצית רחבה, עמדות טעינה לרכב חשמלי ואפשרות זימון שירותים מקוונת, פריסבי הופכת את תחום הרכב בישראל לנגיש, פשוט וידידותי יותר לכל לקוח.

50% מענהתוך 20.2 שעות בממוצע📍 108 סניפים🔢 36 שלוחות
2.5 (6)
טיפול מנוהל בפנייה
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם פריסבי

אפשרות מומלצת עבור פריסבי

אימייל

צפי: מענה תוך כ-2 ימים

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
שלח אימייל

טיפ: התגובות הכי מהירות נצפו בין 00:0003:00 בשירות לקוחות

🕐 שעות פעילות

מתי פריסבי זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:00 – 16:00
📞 טלפונים

טלפונים של פריסבי

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
*6020
נוסף
077-8040834
פקס·פקס
08-8639249
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

בפריסבי כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי לחצו 3 לשירות לקוחות (ואז 1 או 2 לפי סוג הרכב), או 2 ואז 1 לשירות לקוחות סוכנות הביטוח; שאר השלוחות מיועדות למכירות, מימון וציוד.

מוקד תקול / לא עונה01(1 משוב)

תפריט שלוחות בטלפון

*6020

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל פריסבי

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

או בחר קטגוריה כללית

פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

2 פניות נפתחו ל-פריסבי.

  1. SP-001621ממתינים לחברה
    ז. מ.·פנייה כללית
    הבעיה

    מעוניין בעסקת רכב ליסינג פרטיתפעולי, רכב היברידי , 7 מקומות phev

    הפתרון המבוקש

    הצעת מחיר באזור ירושלים

    2 הודעות בתיק
  2. SP-001366נסגר ✓
    א. ש.·תיקון רכב
    הבעיה

    ידית פתיחת דלת נהג יצאה מהמקום קרע בצמיג אחורי צד שמאל

    הפתרון המבוקש

    תיקון /החלפה

    2 הודעות בתיק
📍 סניפים

108 סניפים ונקודות שירות

חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.

סניפים ונקודות שירות

108 נקודות

  • מכירה - אופקים (יד שנייה וטרייד אין)
    נחושתן 4, אופקים
    🕐 ראשון: 08:30-18:00 · שני: 08:30-18:00 · שלישי: 08:30-18:00 · רביעי: 08:30-18:00 · חמישי: 08:30-18:00 · שישי: 08:30-13:00
  • מרכז שירות ע.ק מוסך תושייה
    הספן 5, אילת
    🕐 ראשון: 07:30-16:30 · שני: 07:30-16:30 · שלישי: 07:30-16:30 · רביעי: 07:30-16:30 · חמישי: 07:30-16:30 · שישי: סגור
  • מכירה - אילת (יד שנייה וטרייד אין)
    הדייג 13, אילת
    🕐 ראשון: 08:30-18:00 · שני: 08:30-18:00 · שלישי: 08:30-18:00 · רביעי: 08:30-18:00 · חמישי: 08:30-18:00 · שישי: 08:30-13:00
  • מרכז שירות "פרופיקס"
    רחוב 202 אזור תעשיה, אכסאל
    🕐 ראשון: 08:00-16:00 · שני: 08:00-16:00 · שלישי: 08:00-16:00 · רביעי: 08:00-16:00 · חמישי: 08:00-16:00 · שישי: 08:00-14:00
  • מכירה - אשדוד (האורגים) (יד שנייה וטרייד אין)
    האורגים 33, אשדוד
    🕐 ראשון: 08:30-18:00 · שני: 08:30-18:00 · שלישי: 08:30-18:00 · רביעי: 08:30-18:00 · חמישי: 08:30-18:00 · שישי: 08:30-13:00
  • אולם תצוגה ניסאן אשדוד
    האורגים 31, אשדוד
    🕐 ראשון: 8:30-18:00 · שני: 8:30-18:00 · שלישי: 8:30-18:00 · רביעי: 8:30-18:00 · חמישי: 8:30-18:00 · שישי: 8:30-13:00
  • אולם תצוגה רנו אשדוד
    האורגים 31, אשדוד
    🕐 ראשון: 8:30-18:00 · שני: 8:30-18:00 · שלישי: 8:30-18:00 · רביעי: 8:30-18:00 · חמישי: 8:30-18:00 · שישי: 8:30-13:00
  • מרכז שירות צמרת
    האשל"ג 40, אזה"ת צפוני, אשדוד
    🕐 ראשון: 07:30-16:30 · שני: 07:30-16:30 · שלישי: 07:30-16:30 · רביעי: 07:30-16:30 · חמישי: 07:30-16:30 · שישי: 07:30-13:00
  • השכרה - אשדוד
    האורגים 33, אשדוד
    🕐 ראשון: 08:00-17:00 · שני: 08:00-17:00 · שלישי: 08:00-17:00 · רביעי: 08:00-17:00 · חמישי: 08:00-17:00 · שישי: 08:00-12:00
  • מרכז שירות שטרית
    הייצול 4, אזה"ת צפוני, אשקלון
    🕐 ראשון: 07:30-17:00 · שני: 07:30-17:00 · שלישי: 07:30-17:00 · רביעי: 07:30-17:00 · חמישי: 07:30-17:00 · שישי: 07:15-13:00
נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

תמיכה באפליקציה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

077-8040834freesbeproduct@gmail.comronitsa@freesbe.com
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של פריסבי

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על פריסבי:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על פריסבי

פריסבי (freesbe), מבית קרסו מוטורס, מציעה חוויית רכב חדשנית המשלבת רכישת רכבים חדשים ומשומשים, ליסינג, השכרה, ביטוח ומימון - הכול תחת קורת גג אחת ובגישה דיגיטלית נוחה. החברה ידועה בשקיפות מלאה ובשירות גמיש, כולל אפשרות החזרה ייחודית לרכב חדש עד שנה מהקנייה או לרכב משומש בתוך שבוע. עם פריסה ארצית רחבה, עמדות טעינה לרכב חשמלי ואפשרות זימון שירותים מקוונת, פריסבי הופכת את תחום הרכב בישראל לנגיש, פשוט וידידותי יותר לכל לקוח.

כתובת רשומה

מרכז לוגיסטי פארק ראם , ת.ד. 90 בני עייש 6086000

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל36%
  • כועס44%
  • רגוע16%
  • מיואש4%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • שירות לקוחות80%
  • ביטוח רכב60%
  • תקשורת60%
  • תיקון רכב20%
  • אספקת מוצר20%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״אני מלא אכזבה מהשירות שקיבלתי מכם ומתכוון להגיש תביעה בגין יחס ושירות שאינו הוגן. בתאריך 26.12.2025 שילמתי עבור רכב שרכשתי בסוכנות כרמיאל את מלא התמורה שנתבקשתי לשם עבור הרכב מספר רישוי 55270204, בתאריך 31.12.25 עבר לחברתכם עוד סכום ממשרד הבטחון על סך 34500 ש"ח שאותו הייתם להחזיר לי , מאחר ונתבקשתי לשלם את מלוא העלות של הרכב ועל בסיס הבטחת הסוכנות בכרמיאל ומנהל האזור שהכסף של משרד הבטחון יתקבל אני אקבל זיכוי , עד רגע זה עבר כבר שלושה חודשים ואני משלם ריביות על ההלוואה גישור שלקחתי מהבנק כדי לשלם לכם את מלוא התמורה. בנוסף במעמד המסירה הרכב עם אפס מים ברדיאטור ויומיים לאחר מכן כבר הייתי במוסך בכרמיאל על עידכון גירסה שעכב כך הרכב תקוע במוסך כבר שבוע על בעיית וטעינה חשמלית. מאז שרכשתי את הרכב ובמיוחד לאחר קבלתו באמצע ינואר הרכב שהה במוסך יותר מאשר אצלי.. פשוט אכזבה ובמיוחד שלאף אחד הן במוסך וה״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך פריסבי מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

זמן תגובה ממוצע
20.2 שעות
בינוני
אחוז פניות שנענו
0%
נמוך
אחוז ללא מענה
0%

עודכן: 16.5.2026

ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
20 שע'
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

🕐 פעילות

מתי הכי הרבה אנשים פונים?

התפלגות פניות לפי שעה ביום.

00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 09:00–10:00(3 פניות)סה״כ 25 פניות נמדדו
התפלגות פניות לפי שעה ביום
שעהמספר פניות
00:000
01:000
02:000
03:000
04:000
05:000
06:000
07:001
08:002
09:003
10:003
11:002
12:002
13:001
14:003
15:001
16:001
17:003
18:000
19:000
20:000
21:000
22:001
23:002
שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

7 שאלות נפוצות על פריסבי

  • מה ההבדל בין ליסינג פרטי לליסינג תעסוקתי?
    ✔️ ליסינג פרטי מיועד ללקוחות פרטיים וכולל תשלום חודשי קבוע עם אפשרות לרכוש את הרכב בסוף התקופה, בעוד ליסינג תעסוקתי ניתן דרך מקום העבודה וכולל בדרך כלל חבילות שירות ותחזוקה מורחבות.
  • אפשר להחזיר רכב אם אני לא מרוצה?
    ✔️ כן. בפריסבי ניתן להחזיר רכב חדש עד שנה ממועד הרכישה, ורכב משומש ניתן להחזיר בתוך שבוע ימים - בהתאם לתנאים שנמסרו בעת העסקה.
  • איך ניתן לקבוע תור לטיפול או בדיקה?
    ✔️ אפשר לקבוע תור בקלות דרך האתר של פריסבי או באמצעות מוקד השירות הטלפוני, ולבחור את מועד התחזוקה או הטיפול המתאים לך בסניף הקרוב.
  • האם יש אפשרות לקבל רכב חלופי בזמן שהרכב שלי במוסך?
    ✔️ כן, בהתאם לסוג העסקה או הביטוח שברשותך, ניתן לקבל רכב חלופי לתקופת הטיפול.
  • האם אתם מציעים מימון לרכב?
    ✔️ בהחלט. פריסבי מציעה מגוון פתרונות מימון גמישים לרכישת רכב חדש או משומש, עם החזר חודשי מותאם אישית.
  • מה לגבי רכבים חשמליים?
    ✔️ החברה מציעה גם רכבים חשמליים ועמדות טעינה ייעודיות, יחד עם אפשרויות ליסינג ומימון מותאמות.
  • האם אפשר לבצע טרייד־אין על הרכב הישן שלי?
    ✔️ כן, ניתן להביא את הרכב הישן ולקבל עליו שווי עסקה שישמש כמקדמה או חלק מהתשלום על הרכב החדש.
💬 קולות מהשטח

תלונות אחרונות על פריסבי

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • פנייה כללית

    פנייה כללית

    הבעיה: מעוניין בעסקת רכב ליסינג פרטיתפעולי, רכב היברידי , 7 מקומות phev הפתרון המבוקש: הצעת מחיר באזור ירושלים

  • כללי

    חיוב שגוי

    שלום רב, רכב מס' 487-24-004 של סניף באר-שבע שהועמד לרשותי כאשר רכבי תוקן, בעקבות תאונה במוסך "עמיגל" בבאר-שבע, הוחזר על ידי ביום 30.03.26. טופלתי לשביעות רצוני המלאה, בעת קבלת הרכב הנ"ל ובהחזרתו על ידי אביחי. אבל.... בעת קבלת הרכב הוצע לי לבצע ביטוח ביטול השתתפות עצמית, ועניתי בחיוב. עם החזרת הרכב נאמר לי שאקבל במייל אישור על הפרמיה שנגבתה ממני בשל הביטוח. עד היום טרם שמעתי מכם. אבקש לקבל מסמך המאשר את גובה הפרמיה ששולמה על ידי ל- [פרטים אישיים צונזרו]. בברכה ובתודה מראש גדעון מאס (ת"ז [פרטים אישיים צונזרו])

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    האם ניתן לקבל/לרכוש את כרטיס ה SD הכולל את תוכנות הניווט והדרך?

  • כללי

    בקשה לשירות לקוחות או נציג

    בוקר טוב אני מבקש לדחות תשלומי רכב מספרו 5341381 כי יצאתי לחלת בבקשה להתחשב חודשיים קדימה אני מסודר ואף פעם לא חסרה אלי הוראת קבע אבל אנחנו במצב חירום בבקשה תודה רבה יום טוב נייד שלי 052.2256816 בבקשה לחזור אלי תודה

📚 תוכן נוסף

עוד מ-פריסבי ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בתחבורה ורכבים