שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות אחרונות·השנה
לאסט מינט
כללי
פנייה בנושא שירות
ביטלו לי באל על טיסת הלוך לגרמניה ב24/3 מבקשת לבטל טיסת חזור שרכשתי דרככם באלעל ב3/4 מפרנקפורט לישראל
כל התלונות על לאסט מינט
מועדון שלך
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום אני עובד עיירת פתח תיקווה איך מאני מתחבר למועדון שלך? תודה
כל התלונות על מועדון שלך
סטרדיווריוס
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנה זהוזמנה ב6.3 וטרם הגיעה היצה אמורה חהגיע ב19.3 וגם היום לא הגיעה
כל התלונות על סטרדיווריוס
וולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום ביצעתי הזמנה מנאפיס גן סאקר ירושלים בחשבונית מופיע סלט וגם שילמתי עבור זה ולא הגיע אבקש להשלים לי את החסר
כל התלונות על וולט
ברשקה
כללי
פנייה בנושא שירות
היי אני מירושלים קניתי 2 מכנסיים וכמה חולצות מסניף שלכם באילת בתאריך 22.2 במידות לא נכונות בטעות ועכשיו אני רוצה להחליף מידה אבל אין סניפי ברשקה בירושלים ובעקבות המלחמה אין לי אפשרות לנסוע להחליף במקום אחר מה אפשר לעשות? תוכלו לתת לנו יותר זמן מחודש להחליף מידה?
כל התלונות על ברשקה
טינדר
כללי
בקשה לביטול מנוי
ביטלתי מנוי ממש מזמן, לא זוכרת מתי בדיוק. ואני רואה שעדיין מחייבים אותי ב- 40$ כל חודש. למה??? מבקשת לבטל מיידי ולקבל החזר רטרואקטיבי.
כל התלונות על טינדר
הצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי דירה מקבלן וקיבלתי אותה בינואר 2026, אך היא במצב לא גמור. הובטח לי שבשבועיים הקרובים יגיעו לטפל בחוסרים ובתיקונים, אך ישנם חלונות ותריסים חסרים, והקיימים פגומים. בנוסף, יש קרמיקות שבורות, הדירה לא צבועה ויש רטיבויות בחדרים ובמקלחת. פניתי מספר פעמים לקבלן, והוא הפנה אותי למשרד. פניתי שוב ושוחחתי עם הפקידה, שהבטיחה לטפל בעניין. הבוקר התקשרתי שוב, והפקידה ענתה לשיחה בזמן שהייתה ליד הקבלן מבלי לשים לב שענתה לשיחה שלי . הקבלן החל לקלל ולהכפיש את שמי בזמן שנוכחו במשרדעובדי המשרד מנהל הפרויקט והפקידה הצטרפה אליו וקיללה ימח שמה. יש ברשותי שיחה מוקלטת. בברכה, שירן
כל התלונות על הצינור
עובדים בריא
כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי הטבה שאינה עוברת בחנות פוקס הום. ההטבה היא מגבת נאמר חי שהקוד שגוי אוכל לקבל את הקוד הנכון?
כל התלונות על עובדים בריא
גט טקסי
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, ביצעתי הזמנה מכרטיס האשראי של העסק ורציתי חשבונית מס על ההזמנה. אשמח שתוציאו לי חשבונית על שם W חקירות וביטחון. תודה.
כל התלונות על גט טקסיעובדים בריא
כללי
פנייה בנושא שירות
היי,רכשתי הטבה של מגבת בפוקס הום וכשניגשתי לקחת את המתנה,נאמר לי שהקוד שלה שגוי ושאשיג קוד אחר בשירות הלקוחות. האם אוכל לקבל את עזרתכם?
כל התלונות על עובדים בריא
אושר עד
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, ביום שני האחרון רכשתי מכם שואב שוטף בעלות של 500 ש"ח, אשר התגלה כמוצר שאינו תקין. המכשיר נוזל בצורה משמעותית ואינו שואב כראוי, ובמיוחד אינו מתפקד כלל על שטיחים. הגעתי היום לסניף בקריית השרון על מנת לקבל מענה, אך נאלצתי להמתין כ-45 דקות עד שמישהו יתייחס אליי. לאחר ההמתנה הממושכת, ניגש אליי עובד בשם ארון, אשר קבע כי המכשיר תקין זאת למרות שהראיתי לו באופן ברור וחד משמעי את הנזילה ואת חוסר התפקוד של המכשיר. במקום לנסות לסייע או לבדוק את העניין לעומק, הוא הפנה אותי לשירות הלקוחות ללא כל ניסיון פתרון מצד הסניף. ברצוני להדגיש כי אני לקוחה קבועה שלכם עוד מיום פתיחת הסניף, ולכן חוויית השירות שקיבלתי הייתה מאכזבת, מביכה ופוגענית במיוחד. יצאתי מהסניף בתחושה קשה מאוד, כאילו אני נתפסת בעיניכם כמי שאינה דוברת אמת ואף יצאתי בדמעות מהסניף מרוב תסכול ועוגמת נפש. מעבר לכך, נאלצתי להביא עמי את אמי, אשר הינה אדם נכה, והיא נאלצה להמתין זמן רב בתנאים לא נוחים דבר שהחמיר עוד יותר את עוגמת הנפש שנגרמה לי מהאירוע כולו. לאור כל האמור לעיל, אני דורשת: החזר כספי מלא עבור המוצר הפגום. פיצוי הולם בגין עוגמת הנפש, היחס הבלתי הולם וחוויית השירות הקשה שחוויתי. אשמח לקבל את התייחסותכם בהקדם האפשרי. בברכה, רות
כל התלונות על אושר עדאושר עד
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, ביום שני האחרון רכשתי מכם שואב שוטף בעלות של 500 ש"ח, אשר התגלה כמוצר שאינו תקין. המכשיר נוזל בצורה משמעותית ואינו שואב כראוי, ובמיוחד אינו מתפקד כלל על שטיחים. הגעתי היום לסניף בקריית השרון על מנת לקבל מענה, אך נאלצתי להמתין כ-45 דקות עד שמישהו יתייחס אליי. לאחר ההמתנה הממושכת, ניגש אליי עובד בשם ארון, אשר קבע כי המכשיר תקין זאת למרות שהראיתי לו באופן ברור וחד משמעי את הנזילה ואת חוסר התפקוד של המכשיר. במקום לנסות לסייע או לבדוק את העניין לעומק, הוא הפנה אותי לשירות הלקוחות ללא כל ניסיון פתרון מצד הסניף. ברצוני להדגיש כי אני לקוחה קבועה שלכם עוד מיום פתיחת הסניף, ולכן חוויית השירות שקיבלתי הייתה מאכזבת, מביכה ופוגענית במיוחד. יצאתי מהסניף בתחושה קשה מאוד, כאילו אני נתפסת בעיניכם כמי שאינה דוברת אמת ואף יצאתי בדמעות מהסניף מרוב תסכול ועוגמת נפש. מעבר לכך, נאלצתי להביא עמי את אמי, אשר הינה אדם נכה, והיא נאלצה להמתין זמן רב בתנאים לא נוחים דבר שהחמיר עוד יותר את עוגמת הנפש שנגרמה לי מהאירוע כולו. לאור כל האמור לעיל, אני דורשת: החזר כספי מלא עבור המוצר הפגום. פיצוי הולם בגין עוגמת הנפש, היחס הבלתי הולם וחוויית השירות הקשה שחוויתי. אשמח לקבל את התייחסותכם בהקדם האפשרי. בברכה, רות [הוסתר]
כל התלונות על אושר עד
דלתא
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי מכם חבילה לפני חודש, והיא עוד לא הגיעה אליי. עוד לפני המצב הבטחוני האחרון. אני דורשת שתבדקו מה עם זה ותחזרו אליי אחרת אצא בתביעה נגדכם
כל התלונות על דלתאלאסט מינט
כללי
בקשה להחזר כספי
תחזרו אלי בהקדם בבקשה אני רוצה לבדוק מה עם ההחזר כספי שלי על הטיסה שהזמנתי ב26-30/3 מספר הזמנה 50945849 טיסה עם פליי דובאי
כל התלונות על לאסט מינט
לינקדאין
כללי
חיוב שגוי
אני חיבת שתחזרו אלי לגבי חיוב שביצעתם בטעות מהחשבון שלי מהררר
כל התלונות על לינקדאין
חברת החשמל
כללי
פנייה בנושא שירות
הצעת חשבון מלא 52022731 מספר חשבון חוזה [הוסתר] מספר הזמנה [הוסתר] בהמשך לבקשתי לקבלת אישור הסדרה בתאריך 24.2.2026 נשלח אלי חשבון הנ"ל על סך 8808.70 ₪ לתשלום עד לתאריך 24.3.2026 בעבור הגדלת חיבור. היות ואני תקוע בחול בגלל ביטול הטיסות לארץ וצפוי רק לחזור בתאריך 24.3.2026 אני מבקש הארכה של חודש לביצוע התשלום. אודה לתשובתכם במייל. בתודה ובברכה, איתן
כל התלונות על חברת החשמל
כתר
כללי
בעיה בהזמנה
כיוון שזה ערב חג אשמח שתזדרזו לגבי ההזמנה שלי
כל התלונות על כתר
זארה
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום, ביצעתי הזמנה לפני למעלה משבוע ועדיין לא קיבלתי עדכון על המשלוח. ניסיתי ליצור קשר מספר פעמים אך לא קיבלתי מענה. אם לא אקבל עדכון מיידי או פתרון לבעיה, אאלץ להגיש תלונה רשמית. אשמח לטיפול מיידי. מספר הזמנה: 54202530473. בברכה, אסראא
כל התלונות על זארה
אליס טיסות
כללי
בקשה להחזר כספי
הזמנתי טיסה לבודפשט שמשום מה נקבעה בשתי הזמנות שונות: HH2E-RCKP 8ZZN-J5GO לצערי הטיסה הלוך בוטלה, אך נראה שאני יכול לבטל ולקבל זיכוי רק על הטיסה הזאת. מה אפשר לעשות? מה אני אמור עם טיסה חזור בלבד? מחכה להתייחסותכם תודה
כל התלונות על אליס טיסות
יטבתה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קניתי משקה אייס קפה של יטבתה אך לאחר שמזגתי ממנו כוס היה לו טעם ממש מוזר. אני קונה את המשקה הזה לאחרונה וזה היה טעם ממש אחר. לא יודעת אם חמוץ אבל מגעיל. כרגע הוא במקרר ואנחנו לא שותים ממנו לצערי בגלל הטעם החריג. מצרפת תמונה כולל ברקוד ותאריך תוקף. אודה להתיייסותכם. בתודה, מיטל קמר
כל התלונות על יטבתה
נעלי גלי
כללי
פנייה בנושא שירות
לכבוד: שירות הלקוחות רשת GALI נושא: טיפול מבזה ומשפיל בסניף קניון מלחה, דרישה להתייחסות מיידית שלום רב, בתאריך 19.03.2026 בשעה 13:29, אמי הגיעה יחד עם בתי הקטנה לסניף GALI בקניון מלחה במטרה לרכוש עבורה זוג נעליים. מדובר בביקור תמים ופשוט, שאמור היה להסתיים ברכישה נעימה אך במקום זאת הפך לחוויה מבזה ומקוממת. אמי ביקשה ממוכר הסניף זוג נעליים במידת הילדה. כשהנעליים הגיעו למדידה, אחת מהן הייתה מלוכלכת בצורה בולטת לכלוך שחור לכל אורך הנעל מעל הסולייה. אמי פנתה למוכר והציגה בפניו את הלכלוך, וביקשה זוג חדש ונקי כדי שתוכל לרכוש עבור בתי נעליים תקינות. בשלב זה המוכר לא רק שלא התנצל ולא הציע פתרון אלא ביזה אותה לעיני הלקוחות, ואמר לה משפט חמור: "תמשיכי להתווכח איתי, אל תקני כאן." ההתנהלות הזו הייתה גסה, משפילה וחמורה במיוחד. אני עצמי הייתי על הקו בטלפון ושמעתי את כל השיחה במלואה. בתי הקטנה נבהלה, ואמי יצאה מהחנות מבלי לרכוש דבר, בתחושת פגיעה קשה. לא ייתכן שלקוחה שמבקשת מוצר תקין תיתקל ביחס מתנשא, לא מקצועי ופוגע ובוודאי שלא שילדה קטנה תיחשף לסיטואציה משפילה שכזו. אני דורשת: בירור מיידי של המקרה מול צוות הסניף. התנצלות רשמית בכתב מצד הנהלת הרשת על ההתנהלות הפוגענית. נקיטת צעדים משמעתיים מול העובד שהתנהג באופן מבזה ולא מקצועי. עדכון בדבר ההחלטות והתיקון שבוצע בעקבות התלונה. אנו מצפים לסטנדרט שירות מכבד ומקצועי, ובוודאי שלא לפגיעה בלקוחה ובילדה. אודה להתייחסותכם בהקדם. בברכה, דנה הילה שמואל [הוסתר] [[הוסתר]
כל התלונות על נעלי גלי
פנדורה
כללי
בעיה בהזמנה
ההזמנה שלי לא הגיעה למרות שהשליח סימן שהיא כבר בוצעה. וכבר כמה ימים שנכתב שהיא תבוא ועדיין לאאאאאאא. ציפיתי לשירות מהיר ואמין יותר!!!
כל התלונות על פנדורהוולט
כללי
בקשה לביטול מנוי
שלום, לא מבינה למה אני צריכה לשלם עבור משלוחים כשיש לי מנוי חודשי לוולט
כל התלונות על וולט
מיקרוסופט
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי פטנט שיקל על השישוש הכללי במחשב למי אני צריך לפנות? תודה רבה
כל התלונות על מיקרוסופט
אייס
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום, השידה שהזמנתי היתה צריכה להגיע אתמול, יום ד ה-18.3. מאז אני מנסה לתפוס אתכם ואין מענה בכל אפיק תקשורתי. לא בוואטאפ, לא בטלפון, ולא במייל. מאוד מאוד מרגיז גם שחיכיתי, גם שלא הודיעו מתי השידה תגיע, גם שא"א ליצור איתכם קשר, והעיקר אני לא יודעת מתי כן תגיע. פרטי ההזמנה- היי אריאלה ברוקמן, נתראה בקרוב! הזמנתך מספר SO26087251 תואמה ליום רביעי ה 18/03/2026 בין השעות 13:00 - 15:00 לפתח תקווה, רחוב דגל ראובן 3 לשרות הלקוחות ניתן לפנות בווצאפ למוקד השרות https://wa.me/[הוסתר] טל לחזרה [הוסתר] אריאלה
כל התלונות על אייס
בוק א פלייט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, הזמה 0813-K582 בבקשה לשנות את השם של הנוסע מLEONID L לINNA כתוב באתר שאין אפשרות לבצע אצ זה אונין . אנא זרתכם . באל על לא יכולים לטפל בזה כזה דרכיכם. תודה מראש
כל התלונות על בוק א פלייט
Go Out
כללי
בקשה להחזר כספי
צהריים טובים, שמי שילת בן שושן. הכרטיס שלי חויב בתאריך 17.02 בסך 265 ש"ח. לאחר מספר ימים, בתאריך 22.02, קיבלתי מייל והודעה כי החיוב לא אושר וכי הוא בוטל. למרות זאת, בפועל החיוב כן ירד מהכרטיס ולא קיבלתי זיכוי עד היום. אשמח לבדיקת המקרה בהקדם האפשרי ולביצוע הזיכוי המגיע לי. במידה והנושא לא יטופל בהקדם, אאלץ לפנות לגורמים הרלוונטיים ואף לשקול נקיטת צעדים משפטיים. תודה רבה ויום טוב.
כל התלונות על Go Out
עבאדי
כללי
פנייה בנושא שירות
היי . קניתי את העוגיות מזרחיות עבאדי שלכם הטעם שלהם ממש מגעיל ותפל , למרות שהתאריך בתוקף שלהם עד 3/12/26 והתאכזבתי משום שאנחנו מאודד אוהבים רק את העוגיות שלכם . אשמח שתחזרו אלי תודה [הוסתר]
כל התלונות על עבאדיהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
3 צעירים ישראלים אחד מהם מילואימניק טסו לתאילנד להתרענן ונעצרו. תקועים בתאילנד, לקחו לנם דרכונים ורוצים להחזיר אותם לסין, בסין הם יעצרו כי אין להם ויזה. משרד החוץ עונה שהם מטפלים בזה ולא ברור מה קורה שמות הצעירים גבריאל קנטרוביץ, דניאל קרוייטר, דולב דיין
כל התלונות על הצינורוולט
כללי
בעיה בהזמנה
עשיתי הזמנה בדנבר כפר סבא היתה אמורה להגיעה בשעה 13.00 עדין לא הגיעה
כל התלונות על וולט
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.