שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה אפליקציות, אתרים ותוכנות·מתחילת הדרך
מיקרוסופט
כללי
פנייה בנושא שירות
Through this account, I purchased one of your products (Microsoft Word). The purchase was made under my name using my payment method. Unfortunately, my mother has passed away, and I no longer have access to this account. I do have access to another account under my name, but it does not include the purchase and is therefore not relevant. I would greatly appreciate your help in recovering access to this account or finding an appropriate solution. I am able to provide any necessary documentation, including a death certificate, ID, or any other proof required to verify the situation and our relationship. Thank you very much for your assistance. Kind regards, Yael היי, קוראים לי יעל. נוצר מצב שיש לי שני חשבונות Microsoft. אחד מהם מחובר לכתובת המייל של אימא שלי: [פרטים אישיים צונזרו] דרך החשבון הזה נרכש מוצר שלכם (Microsoft Word). הרכישה בוצעה על שמי ומהאשראי שלי לפניי כ- 3 שנים. לצערי, אימא שלי נפטרה ואיבדתי גישה לחשבון הזה. כיום יש לי גישה רק לחשבון אחר על שמי, אך הוא לא כולל את הרכישה ולכן אינו רלוונטי עבורי. אשמח מאוד לעזרתכם בשחזור הגישה לחשבון או למציאת פתרון מתאים. אני יכולה לספק כל הוכחה שתידרש, כולל תעודת פטירה, תעודת זהות, או כל מסמך אחר שיאשר את הקשר בינינו ואת המצב. אודה לעזרתכם בהקדם האפשרי. תודה רבה, יעל
כל התלונות על מיקרוסופט
טינדר
כללי
בקשה לביטול מנוי
שלום אשמח לבטל את המנוי מצאתי את אהבת חיי סגרתי את המנוי והאפליקציה שלכם ואודה לכם אם תאשרו את סגירת המנוי תודה מראש מוטי [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על טינדר
גט טקסי
כללי
חיוב כפול
שלום רב, הבוקר חויבתי פעמיים על הנסיעה - גם במזומן וגם בכרטיס האשראי שלי. בברכה, בתיה אשורי
כל התלונות על גט טקסי
אוקיי קיופיד
כללי
בקשה לביטול מנוי
אשמח לבטל את המנוי מצאתי את אהבתי ולכן אין לי צורך במנוי כי סגרתי את האפליקציה תודה מראש מוטי אודה לכם אם תאשרו לי את סגירת המנוי
כל התלונות על אוקיי קיופידגט טקסי
כללי
חיוב כפול
הבקר חוייבתי חיוב כפול במזומן ובכרטיס האשראי שלי
כל התלונות על גט טקסיגט טקסי
כללי
חיוב כפול
הבקר חוייבתי חיוב כפול במזומן ובכרטיס האשראי שלי
כל התלונות על גט טקסיגט טקסי
כללי
בעיה בהזמנה
הבקר הזמנתי מונית משנקר 34 חולון לרח תרמב 9 ראדון לציון עבור בעלי . הנהג גבה מבעלי תשלום במזומן בגין הנסיעה וכרטיס האשראי שלי חייב גם כן
כל התלונות על גט טקסי
פייפרלס
כללי
פנייה בנושא שירות
צריכה הדרכה להוציא קבלה. ראיתי את הסרטון אבל לא הכל מופיע לי. HELP אשמח שתחזר אלי בהקדם. בתודה יעל דרור
כל התלונות על פייפרלסגט טקסי
כללי
פנייה בנושא שירות
אני רוצה לעדכן את פרטי כרטיס האשראי ולא מצליח דרך האפליקציה
כל התלונות על גט טקסי
מוביט
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום קוראים לי יהב אני מפונה ויש לי את כל המסמכים והתעודות מהמדינה ואתם עדיין לא מאשרים לי את ההטבה שמגיעה לי אני כבר שבוע מנסה להשיג אתכם בכל דרך אפשרית ואין מענה אני ממש מתחננת שתחזרו אלי
כל התלונות על מוביטמיקרוסופט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, ברצוני לדווח על תקלה בתוכנת אופיס. התוכנה מבקשת ממני לאמת את העותק שברשותי. הזנתי את מספר הרישיון, אך אני לא מצליח להשלים את התהליך. בברכה, אשר רגב
כל התלונות על מיקרוסופט
Better Me
כללי
חיוב שגוי
אני דורשת לזכות אותי באופן מיידי בחיוב על מנוי שלא רכשתי! אני לא מעוניינת בשום מנוי תבטלו מיד כל חיוב על הכרטיס שלי .
כל התלונות על Better Me
גוגל וואן
כללי
חיוב כפול
שלום חייבתם אותי פעמיים על גוגל ואן אשמח להחזר כסף תודה רבה
כל התלונות על גוגל וואן
גוגל ישראל
כללי
פנייה בנושא שירות
מבקש שיחזרו אליי בנוגע לתשלום שבוצע על ידי גוגל . תודה ויום טוב .
כל התלונות על גוגל ישראל
יד 2
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום,הבעיה גדולה מאד עבורי ,{עם פרסום המודעה שאנני מצליחה לקבל מענה אנושייי . זה בלתי אפשרי . אשמח עם עדי תחזור אליי לנייד [פרטים אישיים צונזרו] תודה מיכל רצאבי
כל התלונות על יד 2
Waze
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב. ברצוני לעדכן כי קיבלתי שיחת טלפון ממספר [פרטים אישיים צונזרו], בנושא של קמפיין שיצרה חברת וואיז לאחרונה... מדובר על הכנסה נוספת מחברתכם , במידה והלקוח משתף פעולה... לידיעתכם ובדיקתכם אשמח לעדכון [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על Wazeאוקיי קיופיד
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קיבלתי הרחקה מהאפליקציה ואינני יודע מה הסיבה לכך. אשמח לחזור ולהשתמש באפליקציה, כיוון שאני מאמין שההרחקה אינה מוצדקת. בברכה, עומרי
כל התלונות על אוקיי קיופידגוגל וואן
כללי
פנייה בנושא שירות
האם ישנה האפשרות למחוק את כל התמונות בענן ולהפסיק את הגיבוי מאחר ואנני צריך אותו אני אדם פרטי פנסיונר ואנני מכניס כרטיס אשראי למערכת באים משהו יחזור אלי לטלפון המצוין למעלה ויסביר לי אם הדבר פתיר או שיציע פתרון אחר אודה מאד ואנא הפסיקו את המיילים של האייומים
כל התלונות על גוגל וואןגוגל ישראל
כללי
פנייה בנושא שירות
לא ניתן להכנס לגוגל דרך מכשיר הטלפון. מקבלים הודעה כי היתה בעיה בכניסה לחשבון. במחשב אין בעיה
כל התלונות על גוגל ישראלBetter Me
כללי
ביטול עסקה
ביטול עסקה והחזר כספי
כל התלונות על Better MeBetter Me
כללי
בקשה לביטול מנוי
ביטול מנוי והחזרנכספי
כל התלונות על Better MeBetter Me
כללי
ביטול עסקה
הי ביטול עסקה והחזר כספי
כל התלונות על Better Meגוגל ישראל
כללי
פנייה בנושא שירות
מנסה לשחזר את חשבון הגוגל שלי, כשבדרך אימות השנייה לא מתקבלת סיסמה לחשבון המייל שאמור להגיע אליו הקוד. אבקש שנמצא פתרון נוסף לשחזור החשבון.
כל התלונות על גוגל ישראלטינדר
כללי
חיוב כפול
שלום רב, אבקש את החזר הכספי עבור החיוב האחרון שבוצע לחשבוני. בנוסף, אבקש להבין מדוע חויבתי שוב ולבקש למחוק את כרטיס האשראי שלי מהמערכת באופן מיידי. תודה מראש על הטיפול, קובי פדל
כל התלונות על טינדרטינדר
כללי
בירור סטטוס טיפול
לפני כשבוע פתחתי טינדר לאחר שעה התחרטתי ניסיתי למחוק את הכרטיס לא נתן לי אז השעתי אותו עשיתי מנוי לשבוע ביקשתי החזר דרך שלחו לי שיתנו לי החזר והיום אני קם ורואה הודעה שחייבו אותי שוב 36 ש"ח אחרי שביקשתי החזר וגם השעתי את הכרטיס כי מנסה למחוק את החשבון וזה לא נותן לי מה קורה עם זה
כל התלונות על טינדרגוגל וואן
כללי
בקשה להחזר כספי
חיבתם אותי פעמיים על גוגל ואן מבקשת לקבל החזר כסף על זה תודה רבה
כל התלונות על גוגל וואןגוגל ישראל
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב לגוגל ישראל, זאת פעם שניה שאני פונה אליכם. אנא עזרה מכם בדחיפות. ננעל לי חשבון ה-GMAIL ואין ביכולתי להיכנס לחשבון. כל החומר החשוב ביותר שלי נמצא בדרייב. אלפי תמונות. סיסמאות ועוד.... בבקשה עזרו לי לשחזר את החשבון [פרטים אישיים צונזרו] בברכה, חיים גוזלן [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על גוגל ישראל
ספוטיפיי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, בשנים האחרונות היה לי חשבון פרימיום משפחתי, ולפני כשבוע קיבלנו הודעה שהחשבון הופסק. אני מעוניינת לחדש את המנוי עבור 6 נפשות, אך בכל ההצעות שראיתי יש מנוי משפחתי רק ל-4. אשמח לקבל הצעת מחיר לחידוש המנוי לכל המשפחה. תודה רבה, רבקה אלתר
כל התלונות על ספוטיפייאוקיי קיופיד
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום ביטלתי את המנוי שלי לפני כשבוע והיום נוכה לי 125 ש"ח מכרטיס האשראי, היום נרשמתי שוב כדי להגיע לשירות לקוחות ולא הצלחתי. אבקש לבטל את הוראת הקבע ולהחזיר את הכסף. תודה
כל התלונות על אוקיי קיופידאוקיי קיופיד
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום יש לי בעיה עם התחברות לאוקיופד זה מראה כל פעם שגיאה בהתחברות וניסיתי כמה וכמה פעמים.
כל התלונות על אוקיי קיופיד
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.