שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות אחרונות·השנה
מגדל
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אשמח לדעת מי הטיל עיקול על כספי הפנסיה שלי ומתי זה קרה. תודה מראש על העזרה, שלמה בן בסט
כל התלונות על מגדל
פזגז
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אשמח מאוד אם תוכלו לבדוק אפשרות למתן הנחה במחיר הגז לשנה נוספת. מס' הצרכן- 40539511. תודה מראש על העזרה והטיפול בבקשתי. בברכה, אוקסנה שאקוב
כל התלונות על פזגז
וויז אייר
כללי
בעיה בכבודה או מזוודה
שלום, הזמנתי טיסה דרך וויז אייר לתאריך 8 ביולי. אני מנסה להוסיף מזוודה של 20 ק"ג לטיסת החזור בלבד, אך המערכת מאפשרת לי להוסיף את המזוודה רק לטיסת ההלוך. אודה לעזרתכם בנושא. תודה, רחל רביבו.
כל התלונות על וויז אייר
וולט
כללי
פנייה בנושא שירות
אני רוצה להתחיל לעבוד בוולט לקראת סיום התהליך הם שולחים לי הסכם התקשרות למייל שאני אחתום עליו אבל המייל שנתתי שם כבר לא פעיל ([הוסתר]) ואני צריך שישלחו לי חדש לכתובת מייל העדכנית [הוסתר]
כל התלונות על וולט
פארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום קיבלתי הודעה שחבילה שלי מס' DSVPH[הוסתר] הוחזרה למחסן לוגיסטי. על החבילה יש כתובת חיפה לסין אברהם 40 וחבילה הייתה במרז חלוקה בנשר בזול סטוק. כול החבילו שהיו לפני נישלחו לחיפה לסיטי סנטר. אני מבקש לשלוך חבילה זו גם לסיטי סנטר שדרון בן גוריון 6. תודה מראש
כל התלונות על פארסל הום
HFD
כללי
בעיה בהזמנה
עשיתי הזמנה בשיין אבל במקום להזין את המספר טלפון שלי בהזמנה הזנתי 2 ספרות שגויות מספר הטלפון השגוי - [הוסתר] שזה מספר שאפילו לא קיים מספר הטלפון הרצוי - [הוסתר] תחזרו אליי בהקדם קיבלתי הודעה משיין עצמם שהחבילה הגיעה לנקודת איסוף לפני כמה ימים ואף אחד לא אסף כי לא קיבלתי את מספר ההזמנה
כל התלונות על HFD
מקס סטוק
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
ביטם שישי בצהרים החלקתי בכניסה לסניף לכ היה שלט או מישהו שהזהיר אותי גם אחרי שהמשכתי בקניות עדין לא הגיעה שום מנקה על מנת לנקות פניתי לשירות לקוחות הם הפנו אותי למנהל דוד אמרתי לו שהחלקתי על חומר ניקוי שהרס לי את המכנס המנהל אמר לי אין מה לעשות תגידי תודה שלא קרה לך כלום אמרתי שלא מקובל על להרוס חליפה של 250שח בגלל טעות שלכם ובאמת יצאתי בנס הוא אמר לי בלי בושה ליד לקוחות את רוצה לעשוק אותי אני ממש נעלבתי והוא המשך להגיד אין מה לעשות קורה פשוט חוצפה
כל התלונות על מקס סטוק
ברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
אנחנו ממתינים להזמנה 4[הוסתר] שעשינו כבר קרוב לשבועיים!!!!!!
כל התלונות על ברשקהפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי 2 חבילות בסניף ראשון לציון ואני עובדת מהבית עם תינוקת קטנה ולא יכולה להגיע לאיסוף בגלל המלחמה אני לא לוקחת סיכון ואין לי את מי לשלוח לאסוף בשבילי את החבילות. יש אופצייה למשלוח עד הבית? בתשלום. או שתשמרו את החבילות בסניף ראשון לציון עד לאחרי המלחמה גם אם היא תיקח חודש, בבקשה תתחשבו. 2 חבילות: 6388 4092
כל התלונות על פארסל הום
KSP
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לצוות שירות הלקוחות של KSP, אני מעוניין בתיאום שירות התקנת מחשב חדש מחלקים שנרכשו בסניף אילת. אבקש לבצע את ההתקנה המלאה בסניף שלכם בבאר שבע. תודה מראש על הטיפול בבקשתי. בברכה, נסים לוי
כל התלונות על KSP
זיגו
כללי
בקשה להחזר כספי
היי שלחתי כבר מייל לא הייתי בטוחה שזה התקבל. קניתי כרטיסים להפקה של זודיאק. עקב המצב הבנתי שהמסיבה בוטלה ושהוא נתן החזר לכל הכרטיסים שנקנו. התקבלו על ידכם הודעות ביטול לחבריי שרכשו כרטיס והודעה על החזר ואני לא קיבלתי הודעה בכלל. אשמח שתדבקו את הנושא בהקדם בבקשה ותזכו אותי בסכום הכרטיס . תודה רבה, עדי שמש
כל התלונות על זיגוKSP
כללי
פנייה בנושא שירות
מחסום חניה מתקפל מנועל מבית smith , יש פרסום מבצע במחיר 119 ש"ח , ואילו כאשר אני נכנסת לאתר המחיר הינו 169 ש"ח . אני אשמח לרכוש את המוצר במחיר מבצע 119 ש"ח . אודה לתשובתכם.
כל התלונות על KSP
יוטיוב
כללי
חיוב שגוי
שלום, לאבא שלי יש מספר חיובים בחשבון עבור שירותי יוטיוב, אך איננו מצליחים לאתר את החשבונות או את כתובת המייל שנעשה בהם שימוש בעת ההרשמה. למרות זאת, החיובים ממשיכים להתבצע מדי חודש, למרות שאין שימוש בשירות. ניסיתי לפתור את הבעיה דרך הבנק, אך נאמר לי לפנות ישירות אליכם. אבקש את עזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, יונתן דבש.
כל התלונות על יוטיוב
קידי שיק
כללי
פנייה בנושא שירות
הי אני מחפשת עבודה אני בת 20 אני מעוניינת לעבוד אצלכם בסניף נתניה אשמח עם תחזירו לי תשובה תודה יום טוב
כל התלונות על קידי שיק
ארקיע
כללי
בקשה להחזר כספי
לכבוד: חברת ארקיע קווי תעופה ישראליים בע"מ מאת: ויקטוריה ניצה גריון ת"ז: [הוסתר] נושא: דרישה להשבת תמורת כרטיס טיסה שלא נוצל עקב ביטול טיסת ההלוך שלום רב, ברצוני להביא לידיעתכם כי ביום 28.05.2025 רכשתי חבילת טיסות הלוך ושוב מלרנקה לישראל בעלות כוללת של 3,712 ₪. בעקבות ביטול טיסת ההלוך על‑ידי חברת אל על, קיבלתי החזר חלקי בלבד בסך 1,518 ₪ עבור טיסת ההלוך. טיסת החזור שלכם, שנרכשה כחלק מאותה חבילה, לא הייתה ניתנת לניצול עקב ביטול טיסת ההלוך בתקופת מלחמת "עם כלביא", שבה לא ניתן היה למצוא טיסה חלופית. מדובר בנסיבות חריגות שאינן בשליטתי. פסק הדין שכבר ניתן בענייני הגשתי תביעה נגד סוכנות הנסיעות LASTMINUTE, ובתיק ת"ק 3972‑07‑25 בבית משפט לתביעות קטנות בחיפה (21.1.2026) קבעה הרשמת הבכירה דנה ביאלר כי: "הימים היו ימים של מלחמה בהם נוצלו מקומות בטיסות ובוודאי בטיסות חזור..... לא מן הנמנע כי פנייה מתאימה מצד הנתבעת היתה מביאה להשבת תמורת הטיסה 'חזור' לתובעת." מדובר בקביעה עובדתית של בית המשפט, לא בהמלצה בלבד. בית המשפט קבע כי בנסיבות המיוחדות של המלחמה הייתה הצדקה מלאה להשבת התמורה עבור טיסת החזור. הפרוטוקול המלא מצורף למכתב זה. דרישתי לאור האמור, ובהתחשב בכך שכבר הושב לי חלק מהסכום (1,518 ₪), הנני דורשת מכם: השבת יתרת התמורה עבור טיסת החזור: 2,194 ₪ הסכום מתבקש להיות מושב בתוך 14 ימים ממועד קבלת מכתב זה. המשך טיפול אם לא תיענה דרישתי במועד, אפעל לפנות לערכאות משפטיות נגד חברת ארקיע עצמה. החלטתי זו מבוססת על פסק דין קיים ועל קביעות ברורות של בית המשפט, ולא על פרשנות אישית. במסגרת תביעה עתידית אדרוש גם: הוצאות משפט ריבית והצמדה כל סעד נוסף שבית המשפט ימצא לנכון אני מעדיפה להסדיר את הנושא מולכם ללא צורך בהליכים משפטיים, אך האחריות כעת בידיכם. מצ"ב: כתב תביעה נספחים החלטת בית משפט על דחיית תביעה על הסף פסק דין בברכה, ויקטוריה ניצה גריון
כל התלונות על ארקיעKSP
כללי
בקשה להחזר כספי
אני חייב נציג דחוף שיחזור אלי אתם לא עונים בשום פלטפורמה יש לי זיכוי ואני לא מוצא אותו ואני גם לא מבין איך לרכוש איתו באתר
כל התלונות על KSPKSP
כללי
בעיה בהזמנה
היי קנינו תנור נשמח לדעת אם אפשר לפתוח או להמתין לטכנאי? הזמנה 32083549 תודה
כל התלונות על KSP
בזק
כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי לניסיון את ה- Mesh Fiber ואני רוצה להחזיר אותו. איך אני מחזיר את היחידה?
כל התלונות על בזקKSP
כללי
בעיה בשליחות
היי אני רוצה להזמין משטחי החתלה כמות של 50 חבילות לכמה משפחות במשפחה באתר לא ניתן אשמח לעזרתכם עם שליחות עד הבית ברמת גן שכונת קרניצי
כל התלונות על KSP
איתיחאד איירווייז
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
Dear Etihad Airways Customer Service, Hello, I am writing to inquire about the status of my upcoming flight from Israel to Phuket scheduled for March 24. Due to the current situation and possible changes in flight schedules, I would like to confirm whether the flight is operating as planned or if there have been any updates, delays, or cancellations. I would appreciate it if you could check my booking and update me regarding the status of the flight. Thank you very much for your assistance. Kind regards, Ilan Sokol 6[הוסתר]67-68
כל התלונות על איתיחאד איירווייזKSP
כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי כונן חיצוני מהאתר שלכם מסוג Adata האם אפשר להחליף אותו לכונן מסוג Transcend ולשלם את ההפרש לפני שהוא יוצא אליי? צירפתי את החשבונית
כל התלונות על KSPוויז אייר
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, קיבלתי החזר בזיכוי לוויז אייר, ואני מבקשת להחזיר את הכסף ישירות לכרטיסי האשראי. שילמתי באמצעות ארבעה כרטיסי אשראי שונים על ארבע הזמנות, כולם עם כתובת המייל שלי, ואני מעוניינת שהכסף יוחזר לכל כרטיס בהתאם. בברכה, Almog
כל התלונות על וויז אייר
לאסט מינט
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה בקשר לביטול את הטיסה שלי על ידי חברת התעופה ואני מבקשת החזר כספי בהתאם למדיניות החברה. אשמח לקבל הנחיות להמשך תהליך הביטול וההחזר. תודה מראש על הטיפול המהיר והמקצועי. בברכה, דימא חג יחיא
כל התלונות על לאסט מינט
גולברי
כללי
בעיה בהזמנה
היי הזמנה שטרם התקבלה מ 9.3.26 מתי אני אקבל אותה? ואם אפשר להודיע לי כשמגיעים? תודה
כל התלונות על גולברי
יטבתה
כללי
פנייה בנושא שירות
היי קניתי שוקו ביוחננוף לפני שבוע התאריך שלו עד 25/3 יש עוד 10 ימים הוא עם גושים באתי לפתוח מהמקרר ולשתות והוא עם גושים שולחת לכם סרטון
כל התלונות על יטבתהיטבתה
כללי
פנייה בנושא שירות
היי קניתי שוקו ביוחננוף והתאריך שלו עד ה25/3 פתחתי אותו לשתות ואני רואה שיש לו גושים בתוך השוקו תראו תמונה שלחתי וברקוד
כל התלונות על יטבתה
ישראייר
כללי
פנייה בנושא שירות
אני יודע שאנחנו בתקופה מאתגרת אולם אני מנסה להשיג אתכם בכל דרך. צריך לצאת בדחיפות מישראל ב 20.3 עם עדיפות לפרנקפורט אבל לכל יעד באירופה. אבקש שמיהו יחזור אלי בהקדם ובצורה מכובדת, תודה
כל התלונות על ישראייר
שופרסל
כללי
פנייה בנושא שירות
בבקשה עזרה בשחזור קבלות מקניה באשראי. תודה
כל התלונות על שופרסלפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה שהחבילה שלי קוד איסוף: 19-4-0940-36שהגיעה לבת ים חזרה למחסן. בבקשה תחזירו אותה לבת ים בשל המלחמה לא הצלחתי להגיע לאסוף
כל התלונות על פארסל הוםKSP
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אני רוצה לדבר שיחה טלפונית על רכישת מוצר נא ליצור קשר טלפוני [הוסתר]
כל התלונות על KSP
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.