שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה תחבורה ורכבים·מתחילת הדרך
אל על
כללי
בקשה להחזר כספי
שירות לקוחות שלום רב, טיסתנו [פרטים אישיים צונזרו], למילנו בתאריך 14.4.2026, בוטלה על ידכם וקבלנו על כך הודעה למייל בתאריך 5.4.2026. בפנייתכם הצעתם לנו גם לבקש החזר כספי מלא וזה מה שבחרנו והודענו לכם על כך ב11.4.2026. הודעתם לנו שנקבל אישור על כך שפנייתנו התקבלה תוך 24 שעות. עד עתה לא קבלנו אישור כלשהו. אנחנו מבקשים שתאשרו לנו שבקשתנו התקבלה, שהיא מטופלת ותוך איזה פרק זמן נקבל את ההחזר הכספי. תודה, עליזה ופרי טל
כל התלונות על אל על
מטרופולין
כללי
בעיה בהזמנה
שלום וברכה, בתאריך 3/4/26 בשעה 16:30 עמדתי עם הרכב שלי ברחוב בן זכאי 9 באלעד. אוטובוס קו 5א נסע לידי ופגע בצד שמאל של הרכב. הנהג עצר ומסר לי את פרטיו. הזמנתי שמאי רכב שהעניק חוות דעת לגבי הנזק שנגרם. אבקש לשלם לי את עלות התיקון. מצורפים מסמכים ותמונות בנושא. בברכה, דב קליין
כל התלונות על מטרופוליןמטרופולין
כללי
בעיה בהזמנה
ביום שישי 3/4/26 ברחוב בן זכאי 9 באלעד בשעה 16:30 קו 5א עבר לידי וגירד אותי בצד שמאל הנהג עצר את האוטובוס והביא לי את הפרטים של האוטובוס הזמנתי שמאי רכב והוא כתב לי דו"ח על המכה שהנהג עשה לי נא לשלם לי על הנזק
כל התלונות על מטרופוליןאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
1. אני נוסע מתמיד של אל על ולא יכול לשכזר את המספר וססמה שלי דרך האתר או אפליקציה 2. ניסיתי לקנות כרטיסים הלוך ושוב לדנוור באתר אל על, הגעתי לשלב התשלום ולא יכולתי לבצע תשלום. הכרטיס האשראי שלי תקף ופעיל עד 8/2026
כל התלונות על אל על
כביש 6
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, באזור האישי שלי עדיין מופיע חוב של 7 חשבוניות שלא שולם, החוב שולם בחודש 1/26 ואף משרד העו"ד חייב פעמיים ולא זיכה עד היום. דיברתי ב25/3/26 עם יהב משירות לקוחות ושלחתי לו את הקבלה ונאמר לי שזה יטופל והחוב ימחק מהאזור האישי אך לא בוצע, מעבר לזה במשרד העו"ד אין מענה וגם למייל שממנו נשלחה הקבלה לאחר התשלום אין מענה. אשמח לסיים את הסאגה הזאת ולדאוג שמשרד העו"ד יחזיר גם את התשלום הכפול שנגבה. לטיפולכם הדחוף רצ"ב קבלה ממשרד העו"ד אודה, מחמוד אלתילאוי/שרונה
כל התלונות על כביש 6
תנופה
כללי
בעיה בכבודה או מזוודה
שלום רב, שמי אפרים גולדברג, ואני מבקש את עזרתכם הדחופה באיתור אבידה. בתאריך 09/04/2026 נסעתי בקו 600 של חברת תנופה מבית שמש לירושלים בשעה 11:43, ושכחתי מזוודה בצבע זהב. בתוך המזוודה ישנם זוג תפילין ופריטים אישיים חשובים, בעלי ערך דתי ואישי רב עבורי, ולכן מדובר במקרה דחוף. כבר פניתי לחברה, אך טרם קיבלתי תשובה מספקת או איתור של המזוודה. אודה לכם מאוד אם תוכלו להתערב ולברר מול מפעיל הקו והמסופים הרלוונטיים, ולסייע בזירוז איתור האבידה. אני זמין בטלפון: [פרטים אישיים צונזרו] ובמייל: [פרטים אישיים צונזרו] תודה מראש על הסיוע, אפרים גולדברג
כל התלונות על תנופהאל על
כללי
בקשה להחזר כספי
[פרטים אישיים צונזרו] LIPA CHANANYA ROSENBERG בקשר לשובר זה בקשתי החזר ולא שובר
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי כרטיס למחר לבודפסט ולא קיבלתי כרטיס או אישור הזמנה הזמנתי על שם MAIR PINCHAS BIK התשלום ירד אז פליז אם אפשר לטפל בזה
כל התלונות על אל על
קורקינט Bird
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מקבל דוחות על נסיעה בקורקינט בלי קסדה, אין לי בכלל כרטיס אשראי אני בחיים לא נסעתי בקורקינט-מבקש לבטל לי את הדוחות תודה
כל התלונות על קורקינט Bird
רב קו
כללי
בעיה בהזמנה
מספר כרטיס רב קו: 2139437931 [פרטים אישיים צונזרו] שלום רב, ביצעתי הזמנה של כרטיס רב קו חדש ונאמר לי שהוא הונפק, אך עד כה לא קיבלתי אותו. כמו כן, ביצעתי הזמנה בסך 20 ש"ח שהיה אמור להגיע אליי לדואר הפרטי. הנושא דחוף מאוד. בברכה, רות הומינר
כל התלונות על רב קואל על
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, הייתה לי טיסה ראשונה לתאילנד ב9.3 שבוטלה, לאחר מכן ביקשתי שובר ורכשתי כרטיס לטיסה אחרת ב16.4, ביטלתם אותה ופשוט קבעתם מועד חדש לאחר שבוטלה לחברים שלי הטיסה ואני לא מעוניין. דרך האתר אין אפשרות לשובר או זיכוי למרות שאתם שולחים לי הודעות שכן, זה לא עובד. אין עם מי לדבר אצלכם בשום מקום. אני מבקש שתפטרו את הבעיה ותצרו איתי קשר במיידית הטיסה עוד 24 שעות!!!!!!!! ואני לא מתכוון להפסיד את הכסף שלי על כל מה שהעברתם אותי. מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על אל עלרב קו
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, הטענתי רב קו של חודשי חופשי בחודש מרץ 2026 כולל נסיעה ברכבות מחוץ לירושלים אך עקב המלחמה לא השתמשתי ברכבות מחוץ לירושלים בגלל אזעקות הרבות השתמשתי רק בחודשי חופשי בתוך ירושלים אני מבקשת לאשר לי זיכוי על ההפרש של חודשי חופשי בירושלים שהוא בסך 161.50 ש"ח לבין חודשי חופשי של הרכבות מחוץ לירושלים בסך 232 ש"ח ...אשמח גם לקבלת זיכוי מלא או חלקי מחכה לתשובה ובתקווה לתשובה חיובית בתודה פלורי סוויסה דיין מספר כרטיס [פרטים אישיים צונזרו] מספר [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על רב קואל על
כללי
בקשה להחזר כספי
הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] שני כרטיסים 15/3. טרם קיבלנו החזר כספי. אם נוכל להמיר לטיסה לאותו יעד ב-20/4.
כל התלונות על אל על
מנהרות הכרמל
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
נסעתי בחנוכה ושילמתי על הנסיעה הייתי כמה שעות. אני מקבלת בדואר שיש לי חוב כלפיכם בגובה מאות שקלים. אני מנסה ליצור איתכם קשר על מנת להסדיר את החוב. אתם לא עונים בטלפונים. אשמח שיחזור אלי
כל התלונות על מנהרות הכרמלקורקינט Bird
כללי
פנייה בנושא שירות
אהלן מה קורה השכרתי קורקינט ובזמן שירדתי ממנה לרגע אחד בדרום תל אביב לקחו לי אותה ולא הצלחתי לסגור את הקורקינט עד עכשיו שזה יסתדר והיא בכלל לא הייתה איתי מה עושים בנוגע לזה ואם אפשר לזכות את הכרטיס בבקשה כי זה לא הוגן בכלל
כל התלונות על קורקינט Birdמנהרות הכרמל
כללי
בקשה לפיצוי
לכבוד שירות הלקוחות של מנהרות הכרמל, ברצוני להגיש ערעור על חיוב בגין "נסיעה ללא הסכם" בסך 125.04 ש"ח (חשבונית מס' 2260-479672), שנשלחה אלינו בעקבות נסיעה מיום 26/02/2026 בשעה 10:14. להלן השתלשלות האירועים המעידה על התנהלות בתום לב וניסיון אקטיבי להסדרת התשלום עוד ביום האירוע: 1. בתאריך 26/02/2026 בשעה 10:14, עבר הרכב שבבעלותי במנהרות. בשל טעות אנוש ובלבול עם המנוי הקיים לכביש 6, הנסיעה בוצעה במסלול מנויים. 2. בנסיעה חזור באותו היום, אשתי עצרה ביוזמתה אצל פקידה במחסום כדי לברר את הנושא, ומשהתברר לה כי כביש זה אינו כלול תחת המנוי של כביש 6 היא ביקשה לשלם במקום על שתי הנסיעות שביצעה באותו יום (הלוך בשעה 10:14 וחזור כעבור כשעה וחצי). הפקידה מסרה כי לא ניתן לשלם רטרואקטיבית על נסיעת ההלוך במקום, אך הבטיחה מפורשות כי יישלח לביתנו חיוב על עלות הנסיעה הבסיסית בלבד (11.83 ש"ח) ללא קנסות. 3. כדי לוודא שהדברים אכן הוסדרו, אשתי התקשרה למוקד שירות הלקוחות הטלפוני שלכם מיד לאחר מכן, ביום 26/02/26 בשעה 11:58. השיחה נמשכה כ-27 דקות, ובמהלכה אישר הנציג פעם נוספת כי הוא רואה את החוב בגין נסיעת הבוקר והתחייב כי לא יתווסף קנס מעבר לעלות הנסיעה המקורית. 4. יצוין כי המכתב מחברתכם (מצורף למייל זה) הגיע לידינו באמצעות דואר ישראל באיחור רב מאוד, רק היום (10/04/2026). מיד עם קבלתו, אנו פונים אליכם להסדרת העניין. לאור העובדה שפעלנו באחריות וקיבלנו אישור משני נציגים שונים (בשטח ובמוקד) על כך שהטעות טופלה ללא סנקציות, נדהמנו לגלות דרישת תשלום הכוללת "פיצוי" בסך 95.94 ש"ח לפני מע"מ (פי 10 מהחיוב המקורי בגין עלות נסיעה בודדת זו!). אבקשכם לבטל לאלתר את רכיב הפיצוי והוצאות הגבייה, ולשלוח שובר תשלום מעודכן על סך עלות הנסיעה המקורית בלבד (11.83 ש"ח). בשל חוסר האמינות של דואר ישראל, כפי שבא לידי ביטוי בעיכוב המכתב הנוכחי, אבקש כי את השובר המתוקן תשלחו אליי ישירות למייל: [פרטים אישיים צונזרו] ואדאג לשלמו בהקדם האפשרי. אודה לטיפולכם הדחוף בנדון. בברכה, עו"ד ורו"ח אלעד שלוש [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על מנהרות הכרמל
קווים
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שמי יהודה קולר, ואני פונה אליכם בנוגע למכשיר נגן האנדרואיד שלי. פתחתי פנייה בנושא, אך כעת ברצוני לבטלה, כיוון שמישהו מצא את המכשיר והחזיר לי אותו. (פרטי האבידה שנמצאה : המכשיר נאבד בקו 139 מביתר עילית לבני ברק, בתאריך 30/03/2026. מדובר במכשיר בצבע שחור עם מגן אחורי שקוף, קטן ודק, בגודל של כרטיס רב-קו) תודה רבה, יהודה קולר [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על קוויםאל על
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום. מצ"ב ביטול טיסת הלוך עם ארקיע בתאריך 16.04.26. לכן לבדוק לגבי הביטול והחזר כספי עבור טיסת חזור שלנו מ23.04.26 דרך אל על. מכוון שלא נוכל לטוס עקב ביטול טיסתנו. רכשנו 4 כרטיסים : [פרטים אישיים צונזרו] ZINA, [פרטים אישיים צונזרו] GAL, [פרטים אישיים צונזרו] ROYI, [פרטים אישיים צונזרו] YOVAL לקוח יקר, לאור שינוי מתווה התעופה והפחתת היקף הטיסות בכ-50 אחוזים, אנו נאלצים לעדכן כי טיסתך IZ 991 מנתבג ל-גון קנדי ב 16/04/2026 00:05 בוטלה. אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה ופועלים לעשות את המיטב על מנת לסייע לך. החזר כספי יועבר לאמצעי התשלום בתוך 21 ימים קלנדרים. לפרטים נוספים וסיוע, ניתן להיכנס לאתר החברה או לפנות למוקד השירות שלנו. לתנאי חוק פיצוי וסיוע: https://bit.ly/43ccAzS תודה על ההבנה, צוות ארקיע
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב לשירות הלקוחות של אל על, ברצוני לעדכן כי הטיסה שלי בוטלה. ניסיונותיי לקבל החזר כספי דרך האתר והווטסאפ לא צלחו, והמערכת מציגה הודעה שהכרטיס שלי לא מעודכן, על אף שהוא מופיע באתר. מספר ההזמנה שלי הוא [פרטים אישיים צונזרו]. אודה על טיפולכם בנושא. בברכה, Niv Zohar Horovitz
כל התלונות על אל על
ליים
כללי
פנייה בנושא שירות
אנחנו גרים ברחוב כורש 2 תל אביב רחוב ללא מוצא משום מה יש לכם אצלנו בבניין רדיוס שחרור אנשים משאירים את הקורקינטים שלהם בתוך הבניין לעיתים חוסמים את הכניסה בצילום הזה זו דוגמא מסודרת יחסית אבל עדיין זה מפגע תבצעו שינוי ותבטלו את האפשרות הזו בתודה
כל התלונות על לייםאל על
כללי
בקשה להחזר כספי
בדצמבר 2023 היינו (בעלי ואני) אמורים לנסוע לחופשה בוינה. לא יכולנו לטוס כי בעלי נלחם בעזה במלחמה. קיבלנו זיכוי מחברת אל-על על כרטיסי הטיסה (כיוון אחד). מאז לא יכולנו לטוס (בגלל המלחמות בארץ וביטולי הטיסות). עכשיו כשביקשנו משירות הלקוחות להשתמש בזיכוי עבור טיסת אל-על שיש לנו בחודש יוני, נאמר לנו שהזיכוי "פג תוקף". אנחנו מבקשים להאריך את תוקף הזיכוי ולנצל אותו בטיסה הקרובה שלנו (שכבר רכשנו אליה את הכרטיסים). אשמח שתיצרו איתי קשר במספר הנייד שנתתי דרך שיחת וצאפ בלבד. אינני זמינה כרגע בשיחה רגילה. תודה רבה
כל התלונות על אל על
פרוף
כללי
פנייה בנושא שירות
מס רכב 1713734 רכב פרטי שדרגתי מצלצה לדגם חדש אשמח בבקשה לשרות טכנאי עבור מצלמה אחורית (קידמית תקינה) שלא עובדת כבר כמה זמן בברכה דניאל
כל התלונות על פרוף
פרי רכבים
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי שמי ניק קריגר ת״ז: 320697345 הייתי בליסינג שלכם תחת חברת אלביט אשמח לקבל את העברת הביטוחי שלי במשך זמן הליסינג דרך המוקד שלכם אי אפשר לבצע זאת הוא פשוט לא מקשר אותי לנציג
כל התלונות על פרי רכבים
אחוזות החוף
כללי
חיוב שגוי
חוייבתי בטעות בחניון מפעל הפייס ולסקוב בסכום של 23 שח למרות שבצג הופיע תיקון של המוקדן שהיה מולי על סך 5 ש״ח כיוון שאני תושב תל אביב רכב 26614403
כל התלונות על אחוזות החוףאל על
כללי
בקשה להחזר כספי
5 אפריל, 2026 י"ח/ניסן/תשפ"ו לכב' מחלקת קשרי לקוחות חברת אל על בע"מ הנדון : השגות על מתווה הפיצוי בגין טיסות LY285/LY286 לרומא וחזרה לת"א הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] שלום, 1. בתאריך 1.1.2026 רכשתי כרטיסי טיסה לרומא במסגרת הטבת יום הולדת לחברי מועדון פליי כארד פרימיום. 2. היום עודכנתי ע"י חברתכם כי הטיסה מבוטלת , בהודעתכם הוצע לי לבחור בין החזר כספי לבין שובר זיכוי. 3. ברצוני להבהיר כי הצעות אלו אינן נותנות מענה הולם לנזק שנגרם לי כתוצאה מהביטול וזאת מהטעמים הבאים : • אובדן ערך ההטבה: הכרטיסים נרכשו בתנאים מועדפים הייחודיים למועד יום הולדתי. החזר כספי "יבש" או שובר בגובה הסכום ששולם לא יאפשרו לי לרכוש כרטיסים חלופיים באותם תנאים או באותו מחיר כיום. • זכות לכרטיס חלופי: על פי חוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה), נוסע שטיסתו בוטלה זכאי לבחור ב"כרטיס טיסה חלופי" ליעד הסופי, בתנאים הדומים ככל האפשר לתנאי הכרטיס המקורי. לאור האמור, אני מבקש כי חברת אל על תאפשר לי את אחת מהחלופות הבאות, אשר ישמרו על ערך ההטבה המקורית: • הנפקת כרטיסי טיסה חלופיים במועד אחר לבחירתי, ללא תוספת תשלום, תוך שימור תנאי הטבת יום ההולדת. • מתן שובר זיכוי (Voucher) הכולל רכיב פיצוי שיאפשר רכישת כרטיסים זהים בעתיד, למרות פקיעת תוקף ההטבה המקורית. מבקש את טיפולכם המסור לשמור על זכויותיי כצרכן וכחבר מועדון נאמן שנים רבות ולקבל את בקשתי ולזכות בהטבת יום הולדת שתפרסמו בחודשים הקרובים. בברכה/תודה [פרטים אישיים צונזרו] HAZAN מס' חבר 4080552 נייד : [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על אל על
אופל
כללי
פנייה בנושא שירות
Hey Insert sherutplus.com in Google Search Index and have it be visible in web search results! Register sherutplus.com at https://searchregister.info
כל התלונות על אופל
שלמה סיקסט
כללי
פנייה בנושא שירות
השכרה - מצאתי רכב (ואן 8 מקומות) שברצוני להשכיר, אך לא כתוב בשום מקום אם ניתן לעבור עם הרכב למדינה נוספת, ואם כן - האם יש לכך עלות נוספת . פרטים - אני משכיר רכב בבודפשט, ורוצה לטייל בסלובקיה, ולהחזיר שוב בבודפשט.
כל התלונות על שלמה סיקסטאל על
כללי
טיסה שבוטלה
שלום, קניתי כרטיס עבור אשתי: [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו] עם נקודות של "הנוסע מתמיד" שלי ([פרטים אישיים צונזרו]) [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו] MS כרטיסי מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]: מספר כרטיס טיסה: [פרטים אישיים צונזרו]אפר׳ 2026 מציריך לתל אביב הטיסה בוטלה. אני מבקש החזיר של הנקודות לחשבון שלי. הכרטיס "עלה" 22,752 נקודות תודה, ניל גנדל [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על אל על
קיה
כללי
פנייה בנושא שירות
הבעיה מפורטת במכתב המצורף, עם תמונות ורשיון רכב.
כל התלונות על קיהרב קו
כללי
חיוב שגוי
שלשום, ב-3.4, הטענתי את כרטיס ה"רב קו" במנוי חופשי חודשי, והיום לפני כמה דקות, חויבתי בכל זאת בערך צבור. אבקש לבדוק את העניין, ולזכות אותי בעלות הנסיעה היום.
כל התלונות על רב קו
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.