מנהרות הכרמל הן מערכת מנהרות כביש מהירות בחיפה, המאפשרות לעקוף את עומסי התנועה במרכז העיר ולחצות את חיפה מצפון לדרום בזמן קצר. המנהרות, שנפתחו לתנועה בשנת 2010, מחברות בין צומת קריית אתא וצומת קריית אליעזר ומאפשרות מעבר ישיר בין הכניסות המזרחיות והמערביות של העיר. הפרויקט, שנבנה ומופעל בשיטת BOT, הפך לאחד מצירי התחבורה המרכזיים של חיפה ומציע לנוסעים חוויית נסיעה נוחה, מהירה ובטוחה, עם מערכות בטיחות ובקרה מתקדמות וגישה ישירה לכבישים הראשיים בסביבה.
אפשרות מומלצת עבור מנהרות הכרמל
Messenger
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי במנהרות הכרמל הקישו 3 לשירות לקוחות ואז 2 לשיחה עם נציג; שאר השלוחות מיועדות לתשלום, בירור חשבון או מידע כללי.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על מנהרות הכרמל:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
מנהרות הכרמל הן מערכת מנהרות כביש מהירות בחיפה, המאפשרות לעקוף את עומסי התנועה במרכז העיר ולחצות את חיפה מצפון לדרום בזמן קצר. המנהרות, שנפתחו לתנועה בשנת 2010, מחברות בין צומת קריית אתא וצומת קריית אליעזר ומאפשרות מעבר ישיר בין הכניסות המזרחיות והמערביות של העיר. הפרויקט, שנבנה ומופעל בשיטת BOT, הפך לאחד מצירי התחבורה המרכזיים של חיפה ומציע לנוסעים חוויית נסיעה נוחה, מהירה ובטוחה, עם מערכות בטיחות ובקרה מתקדמות וגישה ישירה לכבישים הראשיים בסביבה.
ת.ד 433 נשר 3660301
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״שלום רב, ב-15 בפברואר 2026 שיניתי את מספר הרכב שלי במנוי ועשיתי מנוי חדש לרכב החדש שברשותי, שמספרו 55322104. כאשר עברתי במנהרה מכיוון דרום לצפון, הבחנתי בשלט המציין כי הרכב אינו מנוי. מאחר שכבר עברתי, לא הייתה לי אפשרות לשלם. אבקש לדעת מדוע הרכב החדש לא עודכן במערכת שלכם ומה עלי לעשות כדי להימנע מקנס. בברכה, טובה כרמיאל״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 10.5.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
4 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה הנסקרת, חיפושי השם "מנהרות הכרמל" בגוגל הראו מגמות מגוונות. בתקופה הראשונה, מאמצע מאי ועד סוף יולי 2025, נרשמה עלייה משמעותית ברמת העניין הציבורי, עם שיא באמצע יולי. לאחר מכן, עד סוף ספטמבר, חלה ירידה בעניין…
10 שאלות נפוצות על מנהרות הכרמל
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
נסעתי בחנוכה ושילמתי על הנסיעה הייתי כמה שעות. אני מקבלת בדואר שיש לי חוב כלפיכם בגובה מאות שקלים. אני מנסה ליצור איתכם קשר על מנת להסדיר את החוב. אתם לא עונים בטלפונים. אשמח שיחזור אלי
לכבוד שירות הלקוחות של מנהרות הכרמל, ברצוני להגיש ערעור על חיוב בגין "נסיעה ללא הסכם" בסך 125.04 ש"ח (חשבונית מס' 2260-479672), שנשלחה אלינו בעקבות נסיעה מיום 26/02/2026 בשעה 10:14. להלן השתלשלות האירועים המעידה על התנהלות בתום לב וניסיון אקטיבי להסדרת התשלום עוד ביום האירוע: 1. בתאריך 26/02/2026 בשעה 10:14, עבר הרכב שבבעלותי במנהרות. בשל טעות אנוש ובלבול עם המנוי הקיים לכביש 6, הנסיעה בוצעה במסלול מנויים. 2. בנסיעה חזור באותו היום, אשתי עצרה ביוזמתה אצל פקידה במחסום כדי לברר את הנושא, ומשהתברר לה כי כביש זה אינו כלול תחת המנוי של כביש 6 היא ביקשה לשלם במקום על שתי הנסיעות שביצעה באותו יום (הלוך בשעה 10:14 וחזור כעבור כשעה וחצי). הפקידה מסרה כי לא ניתן לשלם רטרואקטיבית על נסיעת ההלוך במקום, אך הבטיחה מפורשות כי יישלח לביתנו חיוב על עלות הנסיעה הבסיסית בלבד (11.83 ש"ח) ללא קנסות. 3. כדי לוודא שהדברים אכן הוסדרו, אשתי התקשרה למוקד שירות הלקוחות הטלפוני שלכם מיד לאחר מכן, ביום 26/02/26 בשעה 11:58. השיחה נמשכה כ-27 דקות, ובמהלכה אישר הנציג פעם נוספת כי הוא רואה את החוב בגין נסיעת הבוקר והתחייב כי לא יתווסף קנס מעבר לעלות הנסיעה המקורית. 4. יצוין כי המכתב מחברתכם (מצורף למייל זה) הגיע לידינו באמצעות דואר ישראל באיחור רב מאוד, רק היום (10/04/2026). מיד עם קבלתו, אנו פונים אליכם להסדרת העניין. לאור העובדה שפעלנו באחריות וקיבלנו אישור משני נציגים שונים (בשטח ובמוקד) על כך שהטעות טופלה ללא סנקציות, נדהמנו לגלות דרישת תשלום הכוללת "פיצוי" בסך 95.94 ש"ח לפני מע"מ (פי 10 מהחיוב המקורי בגין עלות נסיעה בודדת זו!). אבקשכם לבטל לאלתר את רכיב הפיצוי והוצאות הגבייה, ולשלוח שובר תשלום מעודכן על סך עלות הנסיעה המקורית בלבד (11.83 ש"ח). בשל חוסר האמינות של דואר ישראל, כפי שבא לידי ביטוי בעיכוב המכתב הנוכחי, אבקש כי את השובר המתוקן תשלחו אליי ישירות למייל: [פרטים אישיים צונזרו] ואדאג לשלמו בהקדם האפשרי. אודה לטיפולכם הדחוף בנדון. בברכה, עו"ד ורו"ח אלעד שלוש [פרטים אישיים צונזרו]
שלום, אבקש לבדוק אם יש לי חוב, כיוון שבטעות נכנסתי למנהרות הכרמל ללא תשלום ושילמתי רק ביציאה. הבנתי שהייתי צריך לשלם בתחילה. תודה על העזרה. בברכה, זריהון
חייבו אותי בטעות
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
