המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיו
תחבורה ורכבים✓ מאומת
קיההדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ
קיה היא יצרנית רכב דרום־קוריאנית מובילה, הנחשבת לאחד המותגים הצומחים בעולם בשנים האחרונות. החברה מציעה מגוון רחב של דגמים החל מרכבים משפחתיים וקומפקטיים ועד רכבי פנאי וחשמל, ומתמקדת בשילוב בין אמינות, טכנולוגיה מתקדמת ועיצוב מודרני. בישראל מיובאת קיה על ידי חברת טלקאר מאז שנות ה־90, וזוכה לפופולריות גבוהה בזכות יחס עלות־תועלת מצוין, רמת בטיחות גבוהה ושירות רחב הפרוס בעשרות מרכזי שירות ברחבי הארץ. קיה ממשיכה לחדש ולהוביל בתחום הרכב, במיוחד עם דגמי החשמל וההיבריד, והתדמית שלה הפכה בשנים האחרונות מחברה בסיסית ליצרן פרימיום־עממי בעל מוניטין איכותי.
98% מענה📍 42 סניפים🔢 9 שלוחות
🕐 שעות פעילות
מתי קיה זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'24 – 7
- שישי24 – 7
- שבת/חג24 – 7
📞 טלפונים
טלפונים של קיה
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בקיה, לחצו 2 לשירות לקוחות ואז 7 לנציג טלפוני; שאר האפשרויות בתפריט המשני מיועדות לנושאים ספציפיים כמו מרכזי שירות, אחריות או תמיכה באפליקציה.
סטטוס המוקד טרם נקבע
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיservice@talcar.co.il
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל קיה
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
📍 סניפים
42 סניפים ונקודות שירות
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
סניפים ונקודות שירות
42 נקודות
- אולם תצוגה פופ-אפ EV – הרצליה פיתוחרח' משכית 25, הרצליה🕐 א'-ה': 08:30-18:00 · ו' וערבי חג: 08:30-13:00
- אולם תצוגה קיה תל אביב – אולם מרכזירח' המסגר 32, תל אביב - יפו🕐 א'-ה': 08:30-18:00 · ו' וערבי חג: 08:30-13:00
- מרכז שירות קיה תל אביב – השלושה בע"מרח' גולומב 44, תל אביב🕐 א'-ה': 07:30-16:30 · ו' וערבי חג: 07:30-10:30
- מרכז שירות קיה יפו – רכטמן בע"מרח' שניצלר 23, יפו🕐 א'-ה': 07:30-16:30 · ו': 07:30-12:30
- מרכז שירות קיה תל אביב – י.נ.מ בע"מרח' ישראל ב"ק 32, תל אביב🕐 א'-ה': 07:30-16:30 · ו': סגור
- אולם תצוגה קיה ראשון לציון מערב – מרכז שורקרח' התגלית 1, מתחם שורק, ראשון לציון🕐 א'-ה': 08:30-18:00 · ו' וערבי חג: 08:30-13:00
- מרכז שירות מרכזי קיה ראשון לציון מערב – מרכז שורקרח' התגלית 1, מתחם שורק, ראשון לציון🕐 א'-ה': 07:15-16:30 · ו' וערבי חג: 07:00-12:00
- מרכז שירות קיה מערב ראשון – הילוך שישימשה שרת 23, ראשון לציון🕐 א'-ה': 07:00-16:00 · ו': 07:00-12:00
- אולם תצוגה קיה ראשון לציון מזרחרח' דרך המכבים 38, א"ת ישן, ראשון לציון🕐 א'-ה': 09:00-18:00 · ו': 09:00-13:00
- אולם תצוגה קיה חולוןרח' הכישור 30, חולון🕐 א'-ה': 08:30-18:00 · ו': 08:30-13:00
- מרכז שירות קיה חולון (אזור) – הילוך שישירח' הצבר 2, אזור🕐 א'-ד' 07:30-16:00 · ה': 07:30-15:00 · ו': 07:15-12:00
- 📞 03-5569255
- וואטסאפ: 📞 053-7530096
- מוקד 24/7: 📞 *6610
- אולם תצוגה קיה חולון – מוניות בלבדרח' הסדנא 17, א"ת חולון🕐 א'-ה': 09:00-18:00 · ו': 09:00-13:00
- אולם תצוגה קיה רעננהרח' התעשייה 19, רעננה🕐 א'-ה': 08:30-18:00 · ו': 08:30-13:00
- מרכז שירות קיה הוד השרון – א.ר.יהמסגר 11, הוד השרון🕐 א'-ה': 07:30-16:30
- מרכז שירות קיה כפר סבא – עד לויהמסגר 4, כפר סבא🕐 א'-ה': 07:30-16:30 · ו': 07:30-13:00
- אולם תצוגה קיה נתניהרח' צבי שכטרמן 6, א"ת הישן, נתניה🕐 א'-ה': 09:00-18:00 · ו': 09:00-13:00
- מרכז שירות קיה נתניה – קוג'מןהמסגר 23, א"ת ישן, נתניה🕐 א'-ה': 07:30-16:00 · ו': 07:30-13:00
- אולם תצוגה + מרכז שירות קיה חיפה – מרכזידרך יפו 135, חיפה🕐 א'-ה': 08:30-18:00 · ו': 08:30-13:00
- אולם תצוגה + מרכז שירות קיה חיפה – ק. צפוןשד' ההסתדרות 215, חיפה🕐 א'-ה': 09:00-18:00 · ו': 09:00-13:00
- אולם תצוגה + מרכז שירות קיה חדרהרח' הזגג 24, א"ת חדרה🕐 א'-ה': 09:00-18:00 · ו': 09:00-13:00
- אולם תצוגה + מרכז שירות קיה עכוהגדוד 22, עכו🕐 א'-ה': 09:00-18:00 · ו': 09:00-13:00
- אולם תצוגה + מרכז שירות קיה כרמיאלחרמש 5, כרמיאל🕐 א'-ה': 09:00-18:00 · ו': 09:00-13:00
- אולם תצוגה + מרכז שירות קיה טבריה – צמרתרח' המלאכה 4, טבריה🕐 א'-ה': 09:00-18:00 · ו': 09:00-13:00
- אולם תצוגה + מרכז שירות קיה נצרתרח' 2003 מס' 3, נצרת🕐 ב',ג',ה': 08:00-17:00 · ו': 08:00-16:00 · א',ד',ש': 08:00-14:00
- מרכז שירות קיה נצרת – א.ח. דאהררח' 2003 מס' 3, נצרת🕐 א',ב',ג',ה',ו': 08:00-17:30 · ד',ש': 08:30-14:30
- מרכז שירות קיה קריית שמונה – האחים מוצניקאלי הורוביץ 10, קריית שמונה🕐 א'-ה': 08:00-16:30 · ו': 08:00-12:30
- אולם תצוגה קיה מודיעיןמרכז מסחרי שילת, מודיעין🕐 א'-ה': 09:00-18:00 · ו': 09:00-13:00
- מרכז שירות קיה מודיעיןאזור תעשייה שילת, ביתן 52🕐 א'-ה': 07:30-16:30 · ו': 07:30-12:30
- אולם תצוגה + מרכז שירות קיה רחובות – זנירח' קלמן גבריאלוב 38, רחובות🕐 א'-ה': 09:00-18:00 · ו': 09:00-13:00
- אולם תצוגה קיה אשדודרח' האורגים 27, אשדוד🕐 א'-ה': 09:00-18:00 · ו': 09:00-13:00
- מרכז שירות קיה אשדוד – הילוך שישירח' היציקה 28, אשדוד🕐 א',ב',ד',ה': 07:30-16:00 · ג': 07:30-15:00 · ו': 07:30-12:00
- מרכז שירות קיה אשדוד – אקספרסרח' העמל 29, אשדוד🕐 א'-ה': 07:45-16:00 · ו': 07:45-12:00
- אולם תצוגה קיה אשקלוןשד' התעשייה 8, אשקלון🕐 א'-ה': 09:00-18:00 · ו': 09:00-13:00
- מרכז שירות קיה אשקלון – שטריתהגלגל 7א', אשקלון🕐 א'-ה': 07:30-16:00
- אולם תצוגה קיה באר שבערח' העמל 2, באר שבע🕐 א'-ה': 09:00-18:00 · ו': 09:00-13:00
- מרכז שירות קיה באר שבע – ב.טרח' העמל 2, באר שבע🕐 א',ב',ד',ה': 07:30-16:10 · ג': 07:30-14:00 · ו': 07:30-13:00
- מרכז שירות קיה באר שבע – כפיררח' הדגן 10, עמק שרה, באר שבע🕐 א',ב',ד',ה': 08:00-16:00 · ג': 08:00-14:00 · ו': 08:00-12:00
- אולם תצוגה + מרכז שירות קיה אילת – העוגןרח' הבורסקאי 18, א"ת אילת🕐 א',ב',ד',ה': 07:30-17:00 · ג': 07:30-16:00 · ו': 08:30-12:00
- מרכז שירות קיה בית שמש – דיצרא"ת הר טוב ב', רח' ספיר, בית שמש🕐 א'-ה': 07:30-16:30 · ו': 07:30-12:30
- מרכז שירות קיה ירושלים – אוטודיבית הדפוס 15, ירושלים🕐 א'-ה': 08:00-16:30 · ו': 08:00-12:00
- מרכז שירות קיה ירושלים – נ.ז ערןרח' האומן 22, ירושלים🕐 א'-ה': 07:30-16:30 · ו': 07:30-12:00
- מרכז שירות קיה ירושלים – איכות בע"מרח' חרשי הברזל 4, תלפיות, ירושלים🕐 א'-ה': 07:30-16:30 · ו': 07:30-12:30
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של קיה
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על קיה:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
קיה – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיטלקאר בע"מ
- ח״פ510657430
- סוגחברה פרטית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומההמסגר 32, תל אביב, 6721118
- תאריך התאגדות02/08/1973
ℹ️ אודות
על קיה
קיה היא יצרנית רכב דרום־קוריאנית מובילה, הנחשבת לאחד המותגים הצומחים בעולם בשנים האחרונות. החברה מציעה מגוון רחב של דגמים החל מרכבים משפחתיים וקומפקטיים ועד רכבי פנאי וחשמל, ומתמקדת בשילוב בין אמינות, טכנולוגיה מתקדמת ועיצוב מודרני. בישראל מיובאת קיה על ידי חברת טלקאר מאז שנות ה־90, וזוכה לפופולריות גבוהה בזכות יחס עלות־תועלת מצוין, רמת בטיחות גבוהה ושירות רחב הפרוס בעשרות מרכזי שירות ברחבי הארץ. קיה ממשיכה לחדש ולהוביל בתחום הרכב, במיוחד עם דגמי החשמל וההיבריד, והתדמית שלה הפכה בשנים האחרונות מחברה בסיסית ליצרן פרימיום־עממי בעל מוניטין איכותי.
כתובת רשומה
המסגר 32, תל אביב, 6721118
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
67%
רגוע
- כועס33%
- רגוע67%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- תקלה ברכב67%
- שירות לקוחות67%
- נזילה ממערכת קירור המנוע33%
- איכות הטיפול ברכב33%
- הוצאות כספיות מיותרות33%
- פנייה לגורמים משפטיים33%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״לכבוד שירות הלקוחות, חברת קיה, הריני לפנות אליכם בדרישה דחופה לטיפול יסודי ומיידי בתקלה חוזרת וחמורה ברכבי מסוג קיה קרניבל 2022. מדובר בנזילה חוזרת ממערכת קירור המנוע, אשר חזרה על עצמה מספר פעמים ללא כל התראת חיווי של התחממות המנוע כלל! למרות שהרכב הוכנס שוב ושוב למוסך הסדר מטעמכם. בכל פעם נמסר כי התקלה תוקנה אך בפועל, תוך פרק זמן קצר ביותר של כשבוע וחצי בלבד, התקלה שבה ומופיעה, עד כדי השבתת הרכב באמצע נסיעה. התנהלות זו מצביעה על כשל מהותי באבחון התקלה ובאיכות הטיפול שניתן לרכב, ואינה מתקבלת על הדעת ברכב בן כ-4 שנים בלבד. מעבר לפגיעה הבטיחותית החמורה, נגרמו לי עוגמת נפש רבה, אובדן זמן משמעותי והוצאות כספיות מיותרות. לאור האמור, הריני דורשת בזאת: • ביצוע בדיקה מקיפה ויסודית לאיתור שורש התקלה ומתן פתרון סופי ומלא • העמדת רכב חלופי באופן מיידי עד לפתרון מלא של הבעיה או לחלופין. החזר כספי בגין״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך קיה מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
אחוז פניות שנענו
גבוה
אחוז ללא מענה
מיילים בממוצע לפתרון
עודכן: 10.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
8 ערוצי שירות פעילים
8
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בקיה השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה המדוברת, ניתן לראות מגמה מעניינת של חיפושים יחסיים עבור "קיה" בגוגל בישראל. הנתונים מצביעים על תנודתיות מסוימת לאורך הזמן, כאשר היו תקופות של עלייה ברמת העניין הציבורי לצד תקופות של ירידה. כך למשל, במהלך חוד…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
15 שאלות נפוצות על קיה
מהו תוקף האחריות על דגמי קיה בארץ?
קיה מעניקה ברוב הדגמים 7 שנות אחריות או עד 150,000 ק״מ (המוקדם מביניהם).האחריות לרוב מחולקת כך: 3 שנים אחריות מלאה 4 שנים אחריות מוגבלת (בעיקר על מכלולים מרכזיים)המידע מבוסס על טלקאר, יבואנית קיה בישראל. 2.האם אפשר להזמין תור למוסך אונליין?
כן. קיה מפעילה מערכת תיאום תורים אונליין לכל מרכזי השירות המורשים. התור נפתח באתר טלקאר ובאתרי מרכזי השירות הגדולים (הילוך שישי, השלושה, רכטמן ועוד). 3.האם ניתן לבצע ריקול (קריאה לתיקון) בכל מוסך מורשה של קיה?
כן. כל ריקול נדרש לבצע במוסך מורשה יבואן בלבד.אפשר לבדוק האם קיים ריקול פעיל לפי מספר רכב באתר משרד התחבורה או מול שירות הלקוחות. 4.האם קיה מספקת רכב חלופי בזמן טיפול?
לא בכל מרכז שירות.ברוב המקומות רכב חלופי ניתן בתשלום סמלי או לפי זמינות בלבד, לרוב בהשכרה דרך חברות חיצוניות.בטיפולי פחחות וצבע במסגרת ביטוח לרוב יש זכאות. 5.האם ניתן להאריך אחריות מעבר ל־7 שנים?
ברוב הדגמים לא.יש מרכזי שירות שמציעים הרחבת אחריות על חלקים ספציפיים בלבד (לדוגמה: סוללת היברידי/חשמלי), אבל לא חבילת אחריות מלאה. 6.מהו מרווח הטיפולים בדגמי קיה?
מרווח הטיפולים משתנה מדגם לדגם, אך בדרך כלל: מנועי בנזין: כל 15,000 ק״מ או שנה מנועים טורבו: כל 10,000–15,000 ק״מ רכבים היברידיים: כל 15,000 ק״ממומלץ להיצמד להנחיות הספר של הרכב. 7.האם שמירת טיפול במוסך לא מורשה פוגעת באחריות?
כן.טלקאר מציינת באופן רשמי כי טיפול או תיקון במוסך שאינו מורשה יבואן עלול לבטל אחריות על רכיבים רלוונטיים. 8.איך ניתן לקבל אישור לטסט (אישור בלמים/אישוש)?
ברוב מרכזי השירות המורשים ניתן לקבל אישור בלמים/בדיקת רישוי.חלק מהסניפים מספקים גם שירות "טסט עד הבית". 9.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-קיה
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
תמיכה, טפסים ויצירת קשר
סניפים ונקודות שירות
מדריכים ומידע
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
תלונות אחרונות על קיה
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- כללי
בעיה בהזמנה
שלום, מדובר בקיה ספורטז היברידי ארוך הזמנה מס' 486350. תשלום מלא בוצע ב‑12.4 והרכב מיועד למרכז המסירות ראשון. אשמח לדעת מה המועד המוקדם ביותר שניתן לקבוע למסירה, ואני גמיש בשעות במידת האפשר. תודה מראש!
- כללי
פנייה בנושא שירות
הבעיה מפורטת במכתב המצורף, עם תמונות ורשיון רכב.
- כללי
בקשה להחזר כספי
לכבוד שירות הלקוחות, חברת קיה, הריני לפנות אליכם בדרישה דחופה לטיפול יסודי ומיידי בתקלה חוזרת וחמורה ברכבי מסוג קיה קרניבל 2022. מדובר בנזילה חוזרת ממערכת קירור המנוע, אשר חזרה על עצמה מספר פעמים ללא כל התראת חיווי של התחממות המנוע כלל! למרות שהרכב הוכנס שוב ושוב למוסך הסדר מטעמכם. בכל פעם נמסר כי התקלה תוקנה אך בפועל, תוך פרק זמן קצר ביותר של כשבוע וחצי בלבד, התקלה שבה ומופיעה, עד כדי השבתת הרכב באמצע נסיעה. התנהלות זו מצביעה על כשל מהותי באבחון התקלה ובאיכות הטיפול שניתן לרכב, ואינה מתקבלת על הדעת ברכב בן כ-4 שנים בלבד. מעבר לפגיעה הבטיחותית החמורה, נגרמו לי עוגמת נפש רבה, אובדן זמן משמעותי והוצאות כספיות מיותרות. לאור האמור, הריני דורשת בזאת: • ביצוע בדיקה מקיפה ויסודית לאיתור שורש התקלה ומתן פתרון סופי ומלא • העמדת רכב חלופי באופן מיידי עד לפתרון מלא של הבעיה או לחלופין. החזר כספי בגין הוצאות שנגרמו לי והתקופה בה הרכב אינו כשיר לשימוש • התחייבות בכתב כי התקלה לא תחזור, לאחר תיקון יסודי יובהר כי ככל שלא יינתן מענה הולם ומיידי לפנייתי, אשקול נקיטת צעדים נוספים העומדים לרשותי, לרבות פנייה לגורמים משפטיים ולגורמי פיקוח רלוונטיים. אבקש את התייחסותכם הדחופה בכתב. בברכה, חן שי טלפון-[פרטים אישיים צונזרו] מספר רכב-81390402
📚 תוכן נוסף
עוד מ-קיה ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
