שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה תחבורה ורכבים·השנה
קורקינט Bird
כללי
בקשה לביטול מנוי
היי , בתאריך 25/8/25 רכשתי נסיעה חד פעמית קצרה ,משום מה וללא בקשתי הסתבר לי שעשיתם לי מנוי שמחייב אותי בכול חודש ,החל מחודש אוגוסט , עלות מנוי בכול חודש היא 19 ש"ח אני גר ביבנה בן 60 מעולם לא ביקשתי מנוי ולאחר הפעם הזו לא השתמשתי ,אבקש לזכות אותי בדחיפות ולבטל את המוני אחרת מבלי לפגוע בזכותכם אצטרך לפנות לסעד משפטי ,
כל התלונות על קורקינט Bird
רב קו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום אני סטודנטית שלומדת בירושלים בתאריך 22/02 הטענתי חופשי חודשי עד 75ק״מ בצהרים הלכתי לעמדת רבקו בתחנה מרכזית בירושלים היחס היה מזעזע לא הקשיבה לי בכלל הסברתי לה שאני קוצה לבטל את החופקי חודשי ולעשות חוזה סמסטריטלי היא טענה שקורם צריך להחליף את הרבקו לפרופיל סטודנט הסכמתי. אחכ היא אמרה לי לגשת למישהו שישב שם שיבטל את החופשי חודשי ובמקום יעשה את החוזה הרצוי הוא טען שרק בעוד שלשה ימים הוא יוכל לראות את החוזה ולבטל אותו כרכע המצב הוא שאני בלי חוזה ששילמתי עליו הבוקר אני עם רבקו חדש שצריך להטעין ערך צבור הפקידה התווכחה איתי שלא אמרתי לה שעשיתי הבוקר חוזה שירות פשוט מזעזע ולא מתחשב הפקמד אומר לי טטעיני ערך צבור אני סטודנטית ועלויות הנסיעות כבדות כם ככה אני אשמח אם תוכלו לעדכן לי את החופשי חודשי על הכרטיס החדש זה דחוף לי אני נוסעת כל יום [פרטים אישיים צונזרו] תודה אבישג מלכה
כל התלונות על רב קו
מנהרות הכרמל
כללי
פנייה בנושא שירות
חייבו אותי בטעות
כל התלונות על מנהרות הכרמלמנהרות הכרמל
כללי
פנייה בנושא שירות
לא ברו ר לי איזה חוב קיים , מתי נסענו במנהרות ?
כל התלונות על מנהרות הכרמלקורקינט Bird
כללי
בקשה לביטול מנוי
היי , בתאריך 25/8/25 השתמש משתי בשרות שלכם פעם ברכיבה קצרה משום מה עשיתם לי מנוי שמחייב אותי בכול חודש החל מחודש אוגוסט אני גר ביבנה בן 60 מעולם לא ביקשתי מנוי ולאחר הפעם הזו לא השתמשתי אבקש לזכות אותי בדחיפות ולבטל את המוני אחרת מבלי לפגוע בזכותכם אצטרך לפנות לסעד משפטי ,
כל התלונות על קורקינט Bird
כלמוביל
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ניסיתי להוסיף נהג זמני אך לאריבלתי הודעת חיווי מה ניתן לעשות תודה חגית
כל התלונות על כלמוביל
אל על
כללי
פנייה בנושא שירות
אשמח לקבל הצעת מחיר לקבוצה לטיסות בחודש יוני לאתונה
כל התלונות על אל על
פריסבי
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מבקש שתענו למכתב המצורף בדחיפות
כל התלונות על פריסביאל על
כללי
בעיה בכבודה או מזוודה
שלום וברכה , אני מעוניינת להגיש תלונה על יחס ושירות משפיל של נציג אל על בציק אין , הגענו לשדה תעופה של מיאמי לבצע ציק אין , יצויין שהוספנו מזוודה ושילמנו עבורה דרך האתר , לנו מגיע 2 מזוודות עליה למטוס שהשתמשנו רק באחת , שהגענו לשקילה היה לנו במזוודות אוור ואיט בשלושת המזוודות , ביקשנו מהנציג שלכם להעביר ממזוודה למזוודה על מנת להפחית את התשלום גם ביקשנו ממנו שייקח בחשבון שאין לנו מזוודה עליה למטוס ואנחנו מבקשים להעביר חלק מהאוור ואיט ממזוודה למזוודה שנשלם על 2 מזוודות במקום 3 הנציג לא הסכים ועשה לנו באצבעות של היד שלו שעכשיו צריך לשלם על זה הוא השתמש עם שלושת האצבעות שלו בשיטת הסימנים , זה לא ראוי לנציג של אל על להתנהג בצורה הזאת במקום מצולם ואפשר להוציא תיעוד לא רק זה הוא שקל לנו את הקרדיגן של בעלי שלקח איתו למטוס על מנת לשים בגלל הקור ושקל לנו את כרית הצוואר ששמים על הצוואר שישנים במטוס , ואמר לנו זה במקום מזוודת עליה למטוס ושאין לנו זכות להעביר ממזוודה למזוודה ושצריך לשם על 3 המזווודת 280 דולר , אני הייתי מוכנה לשלם על מזוודה אחת כי באמת מגיע לשלם אבל על שתי המזוודות הנוספות לא הינו צריכים לשלם , הייתי יכולה להעביר את התכולה לשקית יד במקום הטרולי שלי אבל הנציג לא הסכים לכך ורצה רק שנשלם לו את כל הכסף היחס שלו היה מזלזל משפיל במיוחד שדיבר איתנו על הידים זה לא יחס שמתאים לחברה שמכבדת את עצמה אנחנו הזמנו דרך אל על עוד שתי טיסות למינכן ופריז באפריל וביולי , זה גרם לי לתחושה לא טובה ופגיעה של ממש עד כדי כך לשקול את המשך הטיסות הבאות שלי וביטולם . אני מבקשת התנצלות על היחס המשפיל שלו כלפינו והחזר על שתי מזוודות שגבה שלא לצורך.
כל התלונות על אל עלמנהרות הכרמל
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום אני קרן מחברת טל הל יסכה אשת קשר של החברה ח. פ של החברה 514350453 הנייד שלי [פרטים אישיים צונזרו] שלחתי מיילים מספר פעמים אני צריכה לצרף רכב למנוי לברתנו הרכב רשום עש" ששון צלישר מספק רכב 26556203 אבקש לעדכן שהכן טופל תודה קרן טל הל יסכה
כל התלונות על מנהרות הכרמלרב קו
כללי
חיוב כפול
אתמול ניסיתי למלא את כרטיס הרב-קו שלי בסכום של 42 שקלים לנסיעה לירושלים דרך האפליקציה. לאחר שתי ניסיונות שלא צלחו, נאלצתי לשלם בתחנת הרכבת. גיליתי שחויבתי פעמיים בסכום מיותר של 84 שקלים. אבקש לזכות אותי בסכום זה ולעדכן אותי בנושא. תודה. בברכה, יעל שלו
כל התלונות על רב קו
דן
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לדווח על מקרה שאירע לי בתחנת הרצל רוזנבלום, מקור חיים, מספר תחנה 18598 בבאר שבע. היום,18/2 בשעה 5:24, המתנתי לקו 7 בתחנה. האוטובוס הגיע, ובהחלט ראיתי שהנהג הבחין בי, אך למרות זאת הוא לא עצר, ולא הייתה לכך סיבה נראית לעין. אודה לטיפולכם בנושא. בברכה, מרים מלוב
כל התלונות על דןמנהרות הכרמל
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב , ברצוני לברר בקשר לדוחות שקיבלנו בדואר למספר ח.פ 516327616 , בוצע תשלום לכל החשבוניות שנשלחו וירד בחשבון הבנק אך בבדיקה שניה באתר שלכם עדיין מופיע שהחשבונית מספר 733486 בסכום 928.80 עדיין לא שולמה למרות שבבנק מופיע אחרת . אשמח לבירור ולתשובה במייל .
כל התלונות על מנהרות הכרמל
סיטרואן
כללי
פנייה בנושא שירות
צהרים טובים, אני מבקשת שמנהל שרות הלקוחות יצור קשר איתי לאחר שאני ממתינה יותר משבוע להתייחסות מכם לפניה שלי למוקד שלכם ואין תגובה.
כל התלונות על סיטרואןאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
בכרטיס הנוסע המתמיד שלי באל-על שמספרו-[פרטים אישיים צונזרו]- חלה שגיאת דפוס בשם שלי. השגיאה מונעת ממני את הצ'ק-אין מהבית. השם שלי הנכון הוא ZAFRIRA FRIEDMANN. בכרטיס הנוסע המתמיד בשם המשפחה שלי מקום ה M מופיעה N אודה לכם מקרב לב על תיקון השגיאה הזאת.
כל התלונות על אל על
תנופה
כללי
בקשה לפיצוי
קו 186 עבר כעתולא עצר בתחנה.אני ואדם נוסף מסמנים לו לעצור, והוא סימן עם האצבע תנועה שלילית של לא.לא עוצר. בתחנת סגולה, זה קרה ב19:31, מספר תחנה 38303.במידה ולא אקבל על כך פיצוי הולם, אפנה לקבל סיוע משפטי בענין, שכנראה יעלה לכם ביוקר, על שרות כזה.
כל התלונות על תנופה
אחוזות החוף
כללי
חיוב כפול
שלום רב, כתבתי לכם באתר ביום חמישי 12.02.26. ומנסה לטלפונית-אין מענה. ביום רביעי 11.02.26 יצאתי מחניון דובנוב-לא נקלט שהרכב מס' 56359201 תושב תל אביב וחויבתי בסך 76.- ש"ח. חשבונית מס.336129212 זמן כניסה 17:57 . בבקשה טיפולכם לעדכון וזיכוי. תודה ורדה גלבוע
כל התלונות על אחוזות החוףרב קו
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי כרטיס רב קו כי אבד לי אני רוצה להעביר את הכסף שיש שם לחדש כרטיס של הבת שלי אפרת דאודי
כל התלונות על רב קומנהרות הכרמל
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
למה לא עונים לטלפון מחפשת אותכם 3 ימים
כל התלונות על מנהרות הכרמלמנהרות הכרמל
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ב-15 בפברואר 2026 שיניתי את מספר הרכב שלי במנוי ועשיתי מנוי חדש לרכב החדש שברשותי, שמספרו 55322104. כאשר עברתי במנהרה מכיוון דרום לצפון, הבחנתי בשלט המציין כי הרכב אינו מנוי. מאחר שכבר עברתי, לא הייתה לי אפשרות לשלם. אבקש לדעת מדוע הרכב החדש לא עודכן במערכת שלכם ומה עלי לעשות כדי להימנע מקנס. בברכה, טובה כרמיאל
כל התלונות על מנהרות הכרמל
פנגו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, ברצוני לשלם חוב ואני מבקש שתיצרו איתי קשר כדי לעדכן את פרטי כרטיס האשראי שלי. תודה, ישראל לוי.
כל התלונות על פנגוקורקינט Bird
כללי
פנייה בנושא שירות
הי לברר על 2 עסקאות
כל התלונות על קורקינט Birdאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות בעיה שהתעוררה בטיסות שלנו. הטיסה הלוך שלנו התעכבה, מה שגורם לכך שאנחנו מפספסות יום שלם מהתכניות שלנו. בנוסף, הטיסה חזור הוקדמה, מה שגורם לאובדן יום נוסף. במקום חמישה ימים מלאים, נותרנו עם שלושה בלבד. זוהי חוויה שלא ציפיתי לה, במיוחד בהתחשב בכך שגם הסוכן שלנו ואנשים נוספים ציינו כי מדובר במצב לא שגרתי. אני מבקשת מכם הסברים על המצב וכן פתרון שיאפשר לנו ליהנות מכל הימים שתכננו במלואם. תודה על הטיפול המהיר, שני יעקב
כל התלונות על אל עלרב קו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלוםרב! אני צריכה לקבל פירוט נסיעות. ולא מצליחה לעשות פעולה הזאת באפליקציה. אשמח מאוד שתשלחו לי למייל או לטלפון.תאריכים של נסיעות: 20.01.2026,27.01.2026,03.02.2026.כרטיסים:ילנה דורושנקו 2043201439,ולדימיר דורושנקו 2043201436.נסיעות ברב קו ברכבת ואוטובוס. תודה
כל התלונות על רב קואל על
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי חשבוניות חסרות שאני צריכה לאתר אשמח שתצרו איתי קשר
כל התלונות על אל עלרב קו
כללי
פנייה בנושא שירות
כרטיס רב קו שהוזמן ושולם על המשלוח לא התקבל עברו כבר 3 חודשים. מס' כרטיס הרב קו 2136555366 ע"ש קלוגר רחל
כל התלונות על רב קו
וולוו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברשותי רכב Volvo S90 שנת 2017 עם גיר אוטומטי. לאחר ביצוע עדכון תוכנה לגיר, קיימת תחושת בלימה לא חלקה במעבר מהילוך שני לראשון בעצירה. בוצעו עדכוני תוכנה במספר הזדמנויות, אך התופעה לא השתפרה. אין מכות, רעשים או תקלות נוספות – מדובר בתחושת בלימה בלבד, אשר הופיעה לאחר העדכון. אבקש את התערבותכם ופתיחת פנייה טכנית ליצרן (Technical Case) לצורך בדיקה והנחיה מקצועית לפתרון, כולל בדיקת הסתגלות הגיר (Adaptation) בהתאם להנחיות Volvo. פרטי הרכב: מספר רכב: 9729486 אשמח לקבל מספר פנייה והנחיות להמשך טיפול. בתודה מראש, דפנה נזל
כל התלונות על וולוורב קו
כללי
פנייה בנושא שירות
אשמח לדעת האם תרצו לפנות את הסניף בקניון רמות.
כל התלונות על רב קודן
כללי
בקשה לפיצוי
שלום רב, היום נסעתי בקו 4 לכיוון קהילות יעקב והתכוונתי לרדת בתחנת "קניון איילון - מבצע קדש". צלצלתי בפעמון, אך הנהג לא עצר. הנהג טען שהוא חדש ולא ידע על קיומה של התחנה. המצב הזה גרם לי לאחר לעבודה ולהפסיד כסף. אבקש לקבל פיצוי על הזמן שאבד לי. תודה מראש על הטיפול, אליהו חניה
כל התלונות על דןתנופה
כללי
פנייה בנושא שירות
מובילה שינוי בתרבות ובארגון יש לכם צי רכבים בארגון? הגיע הזמן להפסיק להפסיד כסף. הכשרת LaMore360 מכשירה גורם מקצועי מתוך הארגון לניהול צי רכב חכם, חסכוני ובטוח. ✔ צמצום עלויות ✔ מניעת תאונות ✔ ניהול נהגים ורגולציה ✔ שליטה מלאה בצי ארגונים חוסכים בממוצע 8%–15% מעלויות הרכב [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו] 👉 "מתאים לארגונים עם 5 רכבים ומעלה" 👉 "פנייה עסקית בלבד"
כל התלונות על תנופה
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.