כלמוביל logo
תחבורה ורכבים✓ מאומת

כלמובילהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

כלמוביל היא אחת מחברות הרכב הגדולות והמובילות בישראל, המייבאת ומשווקת מותגי רכב בינלאומיים מובילים בהם מרצדס-בנץ, מיצובישי, יונדאי ו-סמארט. החברה, שהוקמה בשנות ה-60, מפעילה מערך ארצי של אולמות תצוגה, מרכזי שירות ומוסכים מורשים, ומספקת פתרונות כוללים ללקוחות פרטיים, עסקיים וציי רכב. כלמוביל ידועה בשירות לקוחות מקצועי ובחדשנות בתחום התחבורה, ומשקיעה בפיתוח מערכות דיגיטליות לניהול ציי רכב, שירותים מתקדמים לנהגים ומענה מקיף לאחר המכירה - מה שהפך אותה לשחקן מרכזי בשוק הרכב הישראלי.

0% מענה📍 173 סניפים🔢 8 שלוחות
טיפול מנוהל בפנייה
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם כלמוביל

WhatsApp

אפשרות מומלצת עבור כלמוביל

WhatsApp

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
WhatsAppפתח שיחת WhatsApp
🕐 שעות פעילות

מתי כלמוביל זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 16:00
📞 טלפונים

טלפונים של כלמוביל

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
*6858
נוסף
*8586
פקס·פקס
03-9014611
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

בכלמוביל כדי להגיע לנציג אנושי במהירות: בתפריט הראשי הקישו 2 ואז 1 לשירות לקוחות מימון, או 1 לנציג בנושא ביטוח, או 3 לנציג בנושא שירות (עם הזנת תעודת זהות וסולמית).

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

*6858

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל כלמוביל

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

או בחר קטגוריה כללית

פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

2 פניות נפתחו ל-כלמוביל.

  1. SP-001295ממתינים לחברה
    ע. ט.·שירות לקוחות
    הבעיה

    הודעת ביטול עסקה – Jaecoo 5 HEV – טרם מסירה ורישום סופי

    הפתרון המבוקש

    תאריך: 3/5/2026 לכבוד: כלמוביל / Jaecoo הנדון: הודעת ביטול עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן – דרישה להפסקת כל הליך רישום ומסירה אני, עקיבא טויטו, ת.ז. [הוסר] מודיע בזאת באופן חד־משמעי על ביטול עסקת רכישת הרכב מסוג Jaecoo 5 HEV Luxury, מספר הזמנה/חשבונית 6260005514, שבוצעה ביום 30/04/2026. הודעת ביטול זו נמסרת בתוך פחות מ־14 ימים ממועד ביצוע העסקה, כאשר הרכב טרם נמסר לחזקתי, טרם נעשה בו כל שימוש, וטרם הושלמה העברת בעלות סופית ומלאה על שמי במשרד הרישוי. בהתאם למסמך רשמי של משרד התחבורה המצוי בידי, מצוין במפורש כי: “נכון למועד השאילתה לא ניתן לבצע העברת בעלות”, ומכאן שהליך הרישום טרם הושלם ולא בוצעה מסירה מלאה וסופית של הרכב. לאור האמור, ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, אבקש לראות במכתב זה הודעת ביטול מחייבת לכל דבר ועניין. אני דורש בזאת: * להפסיק באופן מיידי כל הליך רישום, מסירה או פעולה הקשורה לרכב; * לבטל את העסקה לאלתר; * להשיב את מלוא הכספים ששולמו על ידי; * להעביר אליי אישור בכתב על ביטול העסקה והפסקת כל הליך הנוגע לרכב. יובהר כי כל ניסיון להשלים רישום, מסירה או חיוב כספי לאחר קבלת הודעה זו, בניגוד לעמדתי המפורשת, יהווה פעולה שלא כדין ואשמור לעצמי את מלוא הזכויות לפנות לערכאות המשפטיות ולגורמי האכיפה והצרכנות המוסמכים, לרבות דרישה לפיצוי בגין כל נזק שייגרם לי עקב כך. אבקש את אישורכם בכתב באופן מיידי. בברכה, --- עקיבא טויטו טלפון: [הוסר] דוא"ל: [הוסר]

    2 הודעות בתיק
  2. SP-000919ממתינים לחברה
    א. כ.·מחלקת תביעות
    הבעיה

    שלום קיבלתי מכולמוביל צק החזר בגין ירידה במחיר הרכב. הפקדתי את הצק פעמיים והוא חזר. פניתי אליכם בכל דרך אפרשית ולא קיבלתי עדיין מענה. אייך חברה גדולה כמו כולמוביל נותנת לדבר כזה לקרוא? היכן השרות שלכם? למה אני צריך לפנות שוב ושוב ללא מענה?. אלי כהן [הוסר] רכשתי רכב מסוג אומודה בחודש ינואר. ממתין לתשובה

    הפתרון המבוקש

    דחוף שיחזרו אלי או יפקידו כסף בביט

    2 הודעות בתיק
📍 סניפים

173 סניפים ונקודות שירות

חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.

סניפים ונקודות שירות

173 נקודות

  • מרכז שירות מרצדס בנץ אדומית אילת
    הדייג 20, אילת
    🕐 א-ה 07:30-16:30 | יום ו 07:30-12:00
  • מרכז שירות מרצדס בנץ אוטובנץ תל אביב
    הסוללים 6, תל אביב
    🕐 א- ה 07:30-16:30
  • מרכז שירות מרצדס בנץ אשדוד
    המתכת 47, אשדוד
    🕐 א-ה 08:00-17:00 | יום ו 08:00-13:00
  • מרכז שירות מרצדס בנץ ברוש באר שבע
    שורק 21, באר שבע, ישראל
    🕐 א-ה 08:00-16:30 | יום ו 08:00-12:00
  • מרכז שירות מרצדס בנץ כלמוביל חיפה
    חירם 15, חיפה
    🕐 א-ה 07:30-16:00 | יום ו 07:30-12:30 | *מעבר לשעות הפעילות פועל מוקד תורן.
  • מרכז שירות מרצדס בנץ כלמוביל יפו
    עציון גבר 5, יפו
    🕐 א-ה 07:30-16:30 | יום ו 07:30-12:00
  • מרכז שירות מרצדס בנץ כלמוביל ירושלים
    הסדנא 1, תלפיות, ירושלים
    🕐 א-ה 07:30-16:00 | יום ו 07:30-12:00 | *מעבר לשעות הפעילות פועל מוקד תורן.
  • מרכז שירות מרצדס בנץ כלמוביל פתח תקווה
    אימבר 33 קרית אריה, פתח תקווה
    🕐 א-ה 07:30-16:00 | יום ו 07:30-12:00
  • מרכז שירות מרצדס בנץ כלמוביל ראשל”צ
    בן צבי 19 רמת אליהו, ראשון לציון
    🕐 א-ה 07:30-16:00 | יום ו 07:30-12:00 | *מעבר לשעות הפעילות פועל מוקד תורן.
  • מרכז שירות מרצדס בנץ רינאווי כפר כנא
    אזור תעשיה, כפר כנא
    🕐 ב-ו 08:00-17:00 | יום ש 08:00-14:00
נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של כלמוביל

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על כלמוביל:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על כלמוביל

כלמוביל היא אחת מחברות הרכב הגדולות והמובילות בישראל, המייבאת ומשווקת מותגי רכב בינלאומיים מובילים בהם מרצדס-בנץ, מיצובישי, יונדאי ו-סמארט. החברה, שהוקמה בשנות ה-60, מפעילה מערך ארצי של אולמות תצוגה, מרכזי שירות ומוסכים מורשים, ומספקת פתרונות כוללים ללקוחות פרטיים, עסקיים וציי רכב. כלמוביל ידועה בשירות לקוחות מקצועי ובחדשנות בתחום התחבורה, ומשקיעה בפיתוח מערכות דיגיטליות לניהול ציי רכב, שירותים מתקדמים לנהגים ומענה מקיף לאחר המכירה - מה שהפך אותה לשחקן מרכזי בשוק הרכב הישראלי.

כתובת רשומה

רחוב עמל 20 פארק אפק, ראש העין מיקוד 4809262

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל67%
  • כועס17%
  • מרוצה17%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • שירות לקוחות39%
  • תיקון רכב31%
  • אחריות23%
  • מחלקת תביעות8%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״שלום רב, שמי יפעת גת ואני הבעלים של רכב מיצובישי אאוטלנדר, שנת ייצור 2021, מספר שלדה: JA4J3UA88NZ000462, מספר רישוי [פרטים אישיים צונזרו]. ברצוני לפנות אליכם בנוגע לשורת תקלות חוזרות ברכב, אשר השפיעו משמעותית על חוויית הנהיגה ועל בטיחותי האישית והמשפחתית. להלן פירוט התקלות, כולל מועדי הטיפול, מרכזי השירות והתוצאות: - 4/3/2024 – נדלקה נורת מנוע והרכב החל לקרטע. בוצע טיפול במוסך מורשה, והוחלף מחשב מנוע. - 20/5/2024 – הרכב שהה במוסך לתקופה ממושכת בחיפוש אחר תקלה שאובחנה במהלך הנהיגה. לאחר כחודשיים, הוחלף מצנן EGR. - 8/10/2024 – הוחלף מזרק 3 עקב הופעה חוזרת של תקלה בביצועי המנוע. - 13/11/2024 – הוחלף מזרק 4 עקב המשך הופעת התקלה. - 18/2/2026 – בוצע טיפול נוסף והוחלף רכיב EGR בשל תקלה חוזרת. - 25/10/2025 – שוב נדלקה נורת מנוע, הרכב איבד כוח, ומאז ועד למועד כתיבת מכתב זה (23/11/2025) הרכב שוהה במ״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך כלמוביל מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז ללא מענה
0%

עודכן: 16.5.2026

ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים

6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
🚫 לא עונה
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

10 שאלות נפוצות על כלמוביל

  • איזה מותגי רכב כלמוביל מייבאת/משווקת?
    כלמוביל מייבאת ומשווקת מספר מותגי רכב בינלאומיים מובילים - לדוגמה מרצדס-בנץ, יונדאי, מיצובישי וסמארט. מותגים אלו משתנים לפי הסכמים, דגמים חדשים והחלטות שיווקיות.
  • האם יש אחריות על הרכבים שאני רוכש בכלמוביל?
    ומה היא כוללת?כן - רכבים חדשים מגיעים עם אחריות יצרן, והיא עשויה לכלול תחזוקה תקופתית, שירות תיקונים תחת הרכביות, והתאמה לתקנות רישוי והגנת הצרכן. פרטי האחריות (לכמה שנים, מה הם השירותים הכלולים) מצויים בחוזה הרכישה ובאחריות היבואן.
  • האם ניתן לעשות טיפול שגרתי או תיקונים במוסכים אחרים או רק במרכז השירות של כלמוביל?
    תיקונים ושירות שגרתי שנכלל באחריות חייבים להתבצע במוסכי השירות המורשים של כלמוביל. שירותים שלא כלולים באחריות ייתכן שניתן לבצע גם במוסכיים חיצוניים, אך יש לבדוק שלא מפירים התחייבויות של האחריות או תקנים.
  • מתי אספקת הרכב לאחר ההזמנה?
    הזמן משתנה לפי הדגם, המלאי, הצבע, והותאמות מיוחדות. כלמוביל תעדכן את הלקוח בזמן החתימה על ההזמנה לגבי משך זמן האספקה המשוער. במקרים של יבוא מותג חדש או דגם לא סטנדרטי - זה עלול לקחת יותר זמן.
  • מהן אפשרויות המימון/ליסינג / השכרה של רכבים?
    כלמוביל מציעה מסלולי מימון, ליסינג פרטי ועסקי, והשכרה לטווח קצר וארוך. אפשרויות אלו משתנות לפי הדגם והמן העוסק (פרטי/עסקי). לעיתים מוצעות תכניות עם אולם חודשי, דמי פתיחה ועוד.
  • מה עושים אם אני נתקל בבעיה טכנית עם הרכב (קוד תקלה, חשמל, מנוע וכו׳)?
    יש לפנות מיד למרכז השירות המורשה של כלמוביל ולדווח על הבעיה. חשוב לציין מה זמן התחלה של התקלה, מספר הקילומטראז' והאם היא מתרחשת בנסיעה רגילה/בהפעלה מסוימת.
  • איך עובד תהליך ההחלמה במקרה של תאונה / נזק לרכב במסגרת הביטוח?
    אם נגרם נזק לרכבכם במסגרת ביטוח, פנו למוסך מורשה של כלמוביל, והצגת דו״ח ביטוח, הערכת נזקים וביצוע תיקון על פי המדיניות והמוסמך. ביטוחים שונים נותנים התחייבות שהירידת ערך או תיקון יבוצעו בצורה מסודרת.
  • האם החברה מציעה שירותי אחריות מורחבת או הרחבת אחריות מעבר ליצרן?
    כן - יש אפשרות לרכוש שירותי אחריות מורחבת, שיפוי נזקים מהירים, חבילות תחזוקה מתמשכת ועוד, בהתאם לחוזה ולדגם. כדאי לבדוק עלויות ותנאים מראש כדי להבין מה בדיוק מכוסה.
💬 קולות מהשטח

תלונות אחרונות על כלמוביל

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • מחלקת תביעות

    מחלקת תביעות

    הבעיה: שלום קיבלתי מכולמוביל צק החזר בגין ירידה במחיר הרכב. הפקדתי את הצק פעמיים והוא חזר. פניתי אליכם בכל דרך אפרשית ולא קיבלתי עדיין מענה. אייך חברה גדולה כמו כולמוביל נותנת לדבר כזה לקרוא? היכן השרות שלכם? למה אני צריך לפנות שוב ושוב ללא מענה?. אלי כהן [פרטים אישיים צונזרו] רכשתי רכב מסוג אומודה בחודש ינואר. ממתין לתשובה הפתרון המבוקש: דחוף שיחזרו אלי או יפקידו כסף בביט

  • כללי

    בקשת השתתפות בעלות תיקון – כשל מנוע סדרתי יונדאי סונאטה היברידית 2016 שלום רב, שימו לב שבה

    נושא: בקשת השתתפות בעלות תיקון – כשל מנוע סדרתי יונדאי סונאטה היברידית 2016 שלום רב, שימו לב שבהעלאת הקבצים העלתי את רשיון הרכב , כל המסמכים הרלוונטים ילשלחו התכתבות במייל. מכיוון שלא הייתה אפשרות להעלות עוד קבצים ברשותי רכב יונדאי סונאטה היברידית שנת 2016, רמת גימור Limited, עם כ-172,000 ק״מ. לאחרונה המנוע כשל באופן פתאומי לאחר הופעת נקישות מנוע, ולבסוף נתפס לחלוטין. לפי אבחון מוסך, מדובר בכשל פנימי במנוע. ידוע לי כי בדגמי יונדאי רבים מאותה תקופה דווח בעולם על כשל סדרתי במנועי משפחת Theta/Nu GDI, הכולל שחיקת מיסבי טלטל ונקישות מנוע, ואף בוצעו עדכוני תוכנה וקריאות שירות בנושא. הרכב טופל באופן שוטף וללא הזנחה. לאור האמור, אבקש: בדיקה מטעמכם האם הרכב שייך לתקלה סדרתית מוכרת השתתפות בעלות החלפת המנוע או פתרון שירותי הוגן בדיקה האם קיימת קריאת שירות או הרחבת אחריות רלוונטית לרכב אשמח לטיפולכם בהקדם לפני נקיטת צעדים נוספים.

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    שלום רב בתאריך 23.2.2026 נסעתי מחדרה לטפל במוסך יונדאי חירם 15 בחיפה ביונדאי איוניק 5 חשמלית מס רכב 87842202 קיבלה אותי יועצת שרות בשם ספיר סויסה אשר מהרגע הראשון טיפלה בי במקצועניות ובחיוך ועידכנה אותי בטיפול.היה שווה לנסוע מחדרה לשירות טוב ומיקצועי במוסך בחיפה ישר כח לספיר סויסה יועצת שירות נחמדה שעשתה הכל לשרת את כולם .תודה רבה .נא להביא לספיר מכתב הוקרה זה על השירות המצויין

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    שלום רב, ניסיתי להוסיף נהג זמני אך לאריבלתי הודעת חיווי מה ניתן לעשות תודה חגית

📚 תוכן נוסף

עוד מ-כלמוביל ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בתחבורה ורכבים