המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם פנגו
הכי מהר עם פנגו נכון לעכשיו דרך
צפי: מענה תוך כ-4 שעות
תחבורה ורכבים✓ מאומת
פנגוהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ
פנגו (Pango) היא חברה ישראלית המתמחה בפתרונות חניה חכמים ותחבורה דיגיטלית. האפליקציה מאפשרת למשתמשים לשלם על חניה בכחול-לבן, בחניונים, ואף לשלב שירותי רכב משלימים כגון תשלום לתחבורה ציבורית, תדלוק, שטיפה וחילוץ. פנגו מונה מיליוני משתמשים בישראל וממשיכה להרחיב את שירותיה בתחום התחבורה הציבורית, תוך שילוב טכנולוגיות זמן אמת לתכנון נסיעות ותשלומים מבוססי פרופיל משתמשים.
100% מענה🔢 13 שלוחות
🕐 שעות פעילות
מתי פנגו זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:00 – 16:00
- שישי08:00 – 13:00
📞 טלפונים
טלפונים של פנגו
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
בפנגו עדיף ללחוץ 3 לשירות לקוחות ולהמשיך ב־2 להמתנה לנציג שירות; אם אתם צריכים שירות על תחבורה ציבורית לחצו 5, ושלוחה 2 מיועדת בעיקר לשירות עצמי עם אפשרות מאוחרת לנציג.
סטטוס המוקד טרם נקבע
תפריט שלוחות בטלפון
*4500
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיsupport@pango.co.il
- נגישותdanielg@pango.co.il
- שירות לקוחותbusiness@pango.co.ilפניות בנושא חשבון עסקי 📞 *4500 💬 וואטסאפ - 050-5797358 ✉️ business@pango.co.il מענה דיגיטלי: א׳–ה׳ 08:00–16:30 מענה טלפו
- שירות לקוחותsupport@moovit-pango.co.ilפניות בנושא תחבורה ציבורית (Moovit-Pango) 📞 *5090 (שלוחה 4) ✉️ Support@moovit-pango.co.il מעבר אל שירות לקוחות מוביט מענ
- שירות לקוחותvpcustomer@pango.co.ilפנייה לסמנכ״ל השירות ✉️ vpcustomer@pango.co.il ללא שעות קבועות (מענה בדוא״ל בלבד) למשוב, הצעות או פניות ישירות לסמנכ״ל ה
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל פנגו
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
2 פניות נפתחו ל-פנגו.
- SP-001263ממתינים ללקוחא. ב.·פנייה כלליתהבעיה
היי אני משתמשת בשירותים שלכם הרבה שנים תחת המייל : [הוסר]. ניסיתי להיכנס לאזור האישי שלי כדי להוציא חשבוניות למרץ אפריל והמערכת לא מאפשרת לי להיכנס עם המייל הנוכחי. אשמח לבדיקה ועזרה כמה שיותר מהר כדי שאספיק להוציא את החשבוניות לפני 15.5. טלפון: [הוסר], מספר רכב: 69861803 תודה אורנה בניטה
הפתרון המבוקשמענה נציג
3 הודעות בתיק - SP-000934נסגר ✓צ. א.·פנייה כלליתהבעיה
הנדון מנוי לשטיפת רכב. אני מבקש לא לחדש את מנוי בגין שטיפת רכב שמסתיים בתאריך 02/05/26 תודה
הפתרון המבוקשאי חידוש מנוי בגין שטיפת רכב מספר 55072804 תודה
4 הודעות בתיק
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של פנגו
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על פנגו:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
פנגו – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיפנגו פיי אנד גו בע"מ
- ח״פ514020015
- סוגחברה פרטית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהשחם 3, פתח תקווה 4951703
- תאריך התאגדות20/08/2007
ℹ️ אודות
על פנגו
פנגו (Pango) היא חברה ישראלית המתמחה בפתרונות חניה חכמים ותחבורה דיגיטלית. האפליקציה מאפשרת למשתמשים לשלם על חניה בכחול-לבן, בחניונים, ואף לשלב שירותי רכב משלימים כגון תשלום לתחבורה ציבורית, תדלוק, שטיפה וחילוץ. פנגו מונה מיליוני משתמשים בישראל וממשיכה להרחיב את שירותיה בתחום התחבורה הציבורית, תוך שילוב טכנולוגיות זמן אמת לתכנון נסיעות ותשלומים מבוססי פרופיל משתמשים.
כתובת רשומה
שחם 3, פתח תקווה 4951703
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
44%
רגוע
- רגוע44%
- מתוסכל33%
- כועס22%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות100%
- חיוב שגוי100%
- חניה100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״אבקש להפסיק את כל החיובים הקבועים!!!.רוצה לשלם רק עבור שרות בפועל אם חניה,תחבורה צבורית,שימוש בכבישי האגרה שאני רשום אצלכם, תודה״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך פנגו מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
אחוז פניות שנענו
גבוה
עודכן: 16.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
4 ימים
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בפנגו השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה המדוברת, ניתן להבחין במגמות חיפוש משתנות עבור חברת "פנגו". בתחילת התקופה, בין מאי ליוני 2025, נרשמה תנודתיות משמעותית ברמת העניין הציבורי, עם עליות וירידות חדות. לדוגמה, בין ה-18 למאי ל-15 ביוני 2025, הנתוני…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
10 שאלות נפוצות על פנגו
איך נרשמים לפנגו?
ההרשמה מתבצעת דרך האפליקציה – מזינים מספר טלפון ופרטי רכב, מאמתים את החשבון – ולאחר מכן ניתן להתחיל להשתמש בשירותי החניה.כמה עולה להשתמש בפנגו?
אין עלות על הורדת האפליקציה או על פתיחת חשבון. תשלמו רק עבור הזמן שבו השתמשתם בחניה + דמי שירות (אם חלים) בהתאם לעיר ולמיקום.מה קורה אם התחילתי חניה ונשארתי מעבר לזמן המותר?
פנגו מבטלת אוטומטית את החניה או לא מאפשרת לשלם מעבר לשעות החניה המותרות בזירה.איך מפסיקים חניה דרך פנגו?
באפליקציה לוחצים על "הפסק חניה". ניתן גם דרך שירותים טלפוניים או שליחת הודעת טקסט בהתאם למדינה/אזור.ניתן להאריך חניה לאחר שהזמן כמעט נגמר?
כן — באזורים ובערים שמאפשרות זאת, ניתן להאריך את זמן החניה באפליקציה או בשירותים האחרים של פנגו.מה אם שילמתי אך קיבלתי דו״ח חניה?
ייתכן שיש טעות בקריאת לוחית הרישוי מצד הפקח. יש לבדוק שהמספר בדו״ח תואם לרכבכם, ולפנות לעירייה או לשירות הלקוחות של פנגו.האם אני צריך להזין קוד PIN כל פעם שאני מפעיל חניה?
לא תמיד — אם אתם משתמשים בטלפון הרשום לחשבון, המערכת מזהה אתכם אוטומטית. אך אם מפעילים חניה מטלפון אחר, ייתכן שתתבקשו להזין קוד וזהות.כיצד השירות בטוח?
המערכת עומדת בסטנדרטים גבוהים של אבטחת מידע (כגון PCI), והמידע מוצפן ומוגן.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-פנגו
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
שאלות ותשובות
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
תלונות אחרונות על פנגו
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- כללי
חיוב שגוי
אבקש להפסיק את כל החיובים הקבועים!!!.רוצה לשלם רק עבור שרות בפועל אם חניה,תחבורה צבורית,שימוש בכבישי האגרה שאני רשום אצלכם, תודה
- כללי
בקשה להחזר כספי
שלום לפני כשנה דיברתי עם נציג שלכם בשם איברהים שהציע לי לעשות סמרט על מנת לחסוך לי בילבולי מוח.ואכן כך עשיתי. לאחר תקופה אני מגלה שביצעו את זה לשני רכבים כשאני בפירוש ביקשתי למס רכב 5358631. בשיחה עם נציגה שלכם ב2/12/25(רניה) אמרה שתזכה אותי ב-60שח בנוסף ל-50 שח שאיברהים זיכה אותי ב1/12/25. ובנוסף חודשיים לא אשלם סמרטוט 12/25-1/26. והיום בשיחה שלי עם נציגה שלכם בשם ספיר אמרה שיש לזיכוי תוקף. לא הבנתי מה זה הדבר הזה.כסף שמגיע לי עבור טעות שלכם ויש לו תוקף. לטיפולכם אודה גביזון אסתר
- כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, שמתי לב שיורד מחשבון האשראי שלי דרך האפליקציה שלכם סכום של ₪13.90 בתאריך 27.12.25, למרות שמעולם לא נרשמתי לשירות שלכם ולא השתמשתי באפליקציה. כעת ירד שוב סכום של ₪13.90 בתאריך 26.2.26. אני לא משתמשת באפליקציה בכלל. אשמח לדעת איך מתבצע החיוב מכרטיס האשראי שלי. ארבע הספרות האחרונות של הכרטיס הן 4638. אבקש לבדוק את העניין בהקדם, להפסיק את החיובים ולבצע החזר כספי על הסכומים שנגבו ממני
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, ברצוני לשלם חוב ואני מבקש שתיצרו איתי קשר כדי לעדכן את פרטי כרטיס האשראי שלי. תודה, ישראל לוי.
📚 תוכן נוסף
עוד מ-פנגו ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
