שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר החודש
כל החברות
תלונות בקטגוריה פנאי ומלונות·החודש
קומי
כללי
פנייה בנושא שירות
לא זכיתם אותי על שתי כרטיסים למופע בראש העין של אסף יצחקי תחזרו אלי לנייד או למייל [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על קומיקומי
כללי
בעיה בהזמנה
היי, ערב טוב🙂 בחודש פברואר הזמנתי שני כרטיסים להופעה של אדיר מילר, ולצערי ברגע האחרון נאלצנו לבטל מסיבות אישיות ולא התאפשר לנו להגיע או לשנות תאריך בזמן. כשפניתי למוקד השירות, נאמר לי שאוכל לממש את הכרטיסים על בסיס מקום פנוי 24 שעות לפני אחת ההופעות, ועל כך אני מאוד מודה. לאחרונה ראיתי שיש מקומות פנויים להופעה הקרובה ביום ראשון (19.4), ולכן פניתי למוקד בוואטסאפ, אך קיבלתי הודעת מערכת שאין כרגע הופעות עקב המצב הביטחוני. אשמח מאוד לעזרתכם במציאת פתרון ובמימוש ההתחייבות שניתנה לי לשני כרטיסים על בסיס מקום פנוי, להופעה הקרובה או למועד אחר שיתאפשר.
כל התלונות על קומי
זיגו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי לחבר כרטיס למסיבת סאן טרייב המתקיימת ב-30 באפריל. לצערי, הוא נקרא למילואים ואין לי אפשרות לדעת מתי ישתחרר. ייתכן שישוחרר באמצע השבוע, מה שיגרום לביטול מיותר. מאחר שמדובר בכרטיס בעלות של 400 ש"ח, אני מבקש לדעת האם ישנה אפשרות לביטול ברגע האחרון במידה ולא יוכל להגיע. פרטי הכרטיס הם על שם תומר חליפסקי, [פרטים אישיים צונזרו]. תודה מראש על העזרה, ניקולס
כל התלונות על זיגוקומי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי 2 כרטיסים למופע של יצפאן שמתקיים היום בערב בתאטרון גולדה בפ"ת, בשל בעיה אישית לא אוכל להגיע למופע, אשמח שיזכו את כ"א שלי בעלות הכרטיסים.
כל התלונות על קומי
השטיח המעופף
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום לכם הזמנתי 3 כרטיסים אצל הסוכן אליס לפני 4 ימים הם שלחו לי קובץ של הכרטיסים.הקובץ לא ניפתח לי. פניתי אליהם מספר פעמים כל יום ועד לרגע זה לא קיבלתי מענה ותשובה, מה שקורה כרגע אני בלי הכרטיסים לטיסה, לא יכול לעשות צ׳קים ולא יודע מה קורה עם זה. הטיסה היא -מ-24 שעות מרגע זה. משם שלי levy shimon ואישור ההזמנה שקיבלתי מאליס הוא 7stm-z4pr ההזמנה שניה על שם Libman dov Libman sima אישור הזמנה שלהם מאליס LC0A-EBUW אני מבקש שתעזרו לי בבקשה ותשלחו לי את כרטיסי הטיסה שלנו הטיסה היא מחר בבוקר ברבע לשש לבתומי, אני חוזר ואומר פניתי לסוכן אליס יותר מ-30 פעם במיילים הכל מתועד לא יכול להיות מצב כזה בבקשה תישלחו לי את הכרטיסים שאני גם אוכל לעשות צ׳קים לטיסה אין זמן תודה מראש
כל התלונות על השטיח המעופף
קופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
היי רכשתי כרטיסים ללירן דנינו שבוטל בגלל המלחמה . לא קיבלנו מכם הודעה על דחייה או החזר כספי תחזרו אליי בבקשה אמילי [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על קופת תל אביב
my trip
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, בוטלה לי הטיסה ועדיין לא קיבלתי החזר למרות שאצלכם כתוב שקיבלתי. אודה לטיפול דחוף. מס הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על my tripקומי
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, ביצעתי הזמנה עם שוברים של מנוי פייס בסוף התהליך קיבלתי הודעה שארעה שגיאה מקבלת מידע מספק חיצוני. גם לאחר מספר שעות לא הצלחתי להמשיך וכאר ביטלתי את השוברים מתברר ששובר אחד כן הופעל על ידכם [פרטים אישיים צונזרו]. בבדיקה אני רואה שגם אין הזמנה קיימת עבורי עם הפרטים שציינתי מעלה, כלומר ניצלתם את השובר ולא נתתם תמורה בעדו. מבקש לבטל את השובר ולהחזיר לי אותו כדי שאבטל במנוי הפייס . תודה
כל התלונות על קומי
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.