שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה אפליקציות, אתרים ותוכנות·השנה
גט טקסי
כללי
פנייה בנושא שירות
החשבון שלי חסום והצאט עפ הסוכן באפליקציה לא עובד צריך מענה אנושי דחוף
כל התלונות על גט טקסי
איזי
כללי
פנייה בנושא שירות
צריך לשנות שם חברה בחשבוניות אנא צרו איתי קשר [פרטים אישיים צונזרו] בורגריה מושב שעל רמת הגולן
כל התלונות על איזי
מיקרוסופט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום יש לי מנוי דרך משרד החינוך, בזמן עבודה על gemini דרך אתר משרד החינוך קפצו לי הודעות על וירוסים חשודים וכי עלי ללחוץ על מחיקת הוירוסים כשאני עושה זאת אני מקבלת הודעה כי רישיון האנטי וירוס הסתיים ועלי לשלם , אני מבקשת שתיצרו איתי קשר דחוף ני חייבת את המחשב ללמידה מרחוק וכרגע המחשב מושבת
כל התלונות על מיקרוסופטגט טקסי
כללי
פנייה בנושא שירות
הי, החשבונית הרצ"ב מופנית למאיה סגל גדידי ולא לחברת פרינס אופטיקס בע"מ. גם השחבונית הקודמת. אודה לתיקונה. תמיד החשבוניות בעסקי הן על שם החברה. תודה
כל התלונות על גט טקסי
טלגרם
כללי
פנייה בנושא שירות
Hello, I deleted my previous Telegram account and now I’m trying to register a new account with a new phone number. Telegram says that the login code was sent to another device, but this phone number has never been used on Telegram before. I only have one device and no other sessions. My phone number: +[פרטים אישיים צונזרו] Please reset the login session and allow SMS/voice code. Thank you.
כל התלונות על טלגרם
טאביט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, ביצעתי הזמנה ממסעדת ג'ירף לכתובת הכרמל 21 בכפר סבא. לא קיבלתי משוב בנוגע להזמנה, ואני מעוניינת לדעת אם היא אושרה והאם יש קבלה. כמו כן, אשמח לדעת מתי ההזמנה צפויה להגיע. אודה לעדכון בהקדם. תודה, שרה עמרמי טלפון: [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על טאביטאיזי
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
לחזור אליי בהקדם אני רוצה להתנתק
כל התלונות על איזיאיזי
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב, אבקש שנציג מטעמכם יחזור אליי בהקדם. אני מעוניין לעבוד איתכם. תודה מראש, אדיר בן קנדל
כל התלונות על איזיגט טקסי
כללי
פנייה בנושא שירות
לא מצליח להוציא דוחות
כל התלונות על גט טקסימיקרוסופט
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום רב, אני מנסה ליצור קשר טלפוני עם שירות הלקוחות של מיקרוסופט כבר מספר ימים, אך לצערי לא קיבלתי מענה. אני נתקלת בבעיה בעת ההתחברות לאופיס, והנושא דחוף עבורי מכיוון שאני זקוקה לתוכנות לצורכי עבודה. ההודעה שאני מקבלת מציינת שפג תוקף התוכנה, ומבקשת להזין שם משתמש וסיסמה, אך איני מצליחה לעשות זאת ומתקבלת הודעת שגיאה. ההודעה כוללת את הבקשה: CONNECT TO T.DOCS.LIVE. אשמח לקבל עזרה והדרכה באמצעות מענה אנושי כדי לפתור את הבעיה. תודה מראש על העזרה, אליס
כל התלונות על מיקרוסופטאיזי
כללי
פנייה בנושא שירות
תתקשרו אלי דחוף בבקשה
כל התלונות על איזיטלגרם
כללי
בעיה בהרשמה
מדוע אני פתאום נדרשת להירשם לטלגרם פרימיום בתשלום? אני רוצה להמשיך להיות מחוברת בחשבון החינמי שלי
כל התלונות על טלגרםטאביט
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנה מאלאפאלה ברחובות של פיצות ולא נתקבלה הזמנה תאריך הזמנה1.3.26 מספר הזמנה 2 סכום תשלום 191
כל התלונות על טאביטגט טקסי
כללי
חיוב שגוי
שלום רב, לאחר שהתקנתי מחדש את אפליקציית Gett (לאחר שנמחקה בעבר בעקבות תקלה), גיליתי כי מופיע באפליקציה חיוב על נסיעה שלא בוצעה ואף בוטלה לפני מספר שנים. ניסיתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות במספר ערוצים, אך ללא הצלחה. אבקש את בדיקת הנושא וביטול החיוב בהקדם האפשרי. תודה מראש על הטיפול המהיר.
כל התלונות על גט טקסי
גוגל ישראל
כללי
בקשה להחזר כספי
חייבו אותי על גוגל AI one yואני לא יודעת אפילו מה זה במשך חודשיים. יש דרך להחזר כספי במקרה ? אני לא השתמשתי בזה ואין לי מושג מה זה אומר וזה חייב אותי ב150 שקל בחודשיים האלה ביחד
כל התלונות על גוגל ישראל
Waze
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, מאז אתמול בערב, 28/02/2026, וגם היום, 01/03/2026, אני מנסה להפעיל את אפליקציית Waze, אך היא אינה מתפקדת כראוי. המסך "רוקד" והאפליקציה מציעה מסלולים שונים מאלו שמוצגים למשתמשים אחרים, אצלם היא פועלת כרגיל. אשמח לעזרה בנושא. תודה מראש, יורי וולף
כל התלונות על Wazeגט טקסי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש להתנתק משירותיכם באופן מיידי ולא להמתין עד לסוף החודש. בתודה, גל דלל
כל התלונות על גט טקסיגט טקסי
כללי
פנייה בנושא שירות
אני רוצה להתנתק ממכם היום לא בסוף החודש
כל התלונות על גט טקסיגוגל ישראל
כללי
חיוב שגוי
אני מחוייב בתשלום חודשי 12 ש"ח כוול ב 27/2. בזמן שיש לנו חשבון משפחתי ע"ש מדלן 050-[פרטים אישיים צונזרו] הגדלנו את שטח האיחסון ועשינו חשבון משפחתי . ולמרות זאת אתם ממשיג-כים לחייב אותי. מבקש טיפולכם. המייל שלי [פרטים אישיים צונזרו] UVNHHK AK NSKI [פרטים אישיים צונזרו]/
כל התלונות על גוגל ישראלגט טקסי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני נתקל בקושי לצפות במידע בקטגוריית ההתחשבנות. אודה לכם אם תוכלו ליצור איתי קשר בהקדם. בברכה, שי
כל התלונות על גט טקסי
טיקטוק
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום צוות שירות הלקוחות של טיקטוק, ברשותי עמוד בשם oriyanlevi8 שבו בעבר הסרטונים היו זוכים לחשיפה, אך לאחרונה הם הפסיקו להיחשף באופן משמעותי. לא משנה מה אני מעלה, הצפיות לא עוברות את ה-30, וגם אם כן, זה רק אחרי כמה ימים. יש לי יותר עוקבים מזה, ואני מרגיש שיש בעיה כלשהי. אני מבקש את עזרתכם בעניין, כדי שאוכל להמשיך ליצור תוכן ולעשות את מה שאני אוהב. בתודה, אוריין
כל התלונות על טיקטוקגט טקסי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום - נא להעביר חשבונית מס עבור הנסיעה הרצ"ב. לנהג לא היה נייר. תודה.
כל התלונות על גט טקסימיקרוסופט
כללי
בקשה לביטול מנוי
אני מבקשת להפסיק באופן מיידי את המנוי שלי לשירות Microsoft Office ולבטל את החיובים הנלווים אליו. כאשר ניסיתי להיכנס לחשבון שלי לצורך ביטול המנוי, קיבלתי הודעה שהחשבון מושעה בטענה ל"פעילות לא חוקית". אני מדגישה באופן חד-משמעי כי לא ביצעתי שום פעילות כזו. למרות שהחשבון נעול ואין לי כל גישה אליו, חויב כרטיס האשראי שלי עבור השירות. במצב הנוכחי אין לי אפשרות להיכנס לחשבון, להסיר את אמצעי התשלום, לבטל את המנוי או לבקש החזר כספי – וכל זאת בשל נעילה חד-צדדית של החשבון מצדכם. ניסיתי פעמים רבות לפעול דרך מערכת התמיכה והמענה האוטומטי של Microsoft, אך בכל ניסיון קיבלתי שוב ושוב הודעות שגיאה שהחשבון נעול, ללא אפשרות ממשית לטיפול בבעיה. אני דורשת: שחרור מיידי של נעילת החשבון שלי, ביטול המנוי ל-Office לאלתר, החזר כספי מלא עבור החיוב שבוצע בזמן שלא הייתה לי גישה לשירות, הסרה מיידית של פרטי כרטיס האשראי מהחשבון. אבקש טיפול דחוף ומענה אנושי בהקדם האפשרי, שכן מדובר בחיוב שאינו מוצדק ובפגיעה בזכויותיי כלקוחה. * שולחת עוד פעם את ההודעה. לא ניתן לי מענה מעל חודש.
כל התלונות על מיקרוסופט
אוקיי קיופיד
כללי
בעיה בהרשמה
שלום צוות שירות הלקוחות של אוקיי קיופיד, אני מנסה להתחיל את תהליך ההרשמה לאתר, אך כאשר נשלח אליי קוד האימות, אני לא מקבל אותו. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, עמית שפירא
כל התלונות על אוקיי קיופיד
אינסטגרם
כללי
פנייה בנושא שירות
לא נותן לי חהתחבר כאילו זה חסום נא לשחררר לי את זה!!!!!!!!
כל התלונות על אינסטגרםגט טקסי
כללי
חיוב שגוי
שלום רב, אני פונה אליכם בדחיפות בנוגע לשימוש במרמה בפרטי האשראי של סבי. לפני מספר חודשים סבי נעקץ על ידי חוליה גדולה אשר גנבה ממנו כרטיסי אשראי, המחאות ואף ניסתה לבצע פעולות חמורות נוספות, לרבות ניסיון להשתלטות על דירתו. בגין האירועים קיים תיק פתוח ומנוהל במחלקת ההונאה במשטרה. לאחר שדיווחנו לחברת כאל על המקרה וביטלנו את כרטיס האשראי, התברר לנו כי יום לאחר הביטול בוצעה פנייה לחברת האשראי לצורך הגדלת מסגרת האשראי וביטול חסימת הכרטיס – ללא ידיעתנו או אישורנו. כעת אנו מבינים כי בוצעו חיובים אצלכם ב - Geet באמצעות הכרטיס שנגנב. אבקש את עזרתכם הדחופה במתן פרטי ההזמנות שבוצעו באמצעות כרטיס זה, לרבות: • שם המזמין • כתובת למשלוח • מספר טלפון • כתובת דוא”ל אציין כי אני משרתת כשוטרת במשטרת ישראל, והנושא מטופל באופן רשמי במחלקת ההונאה. המידע המבוקש נדרש לצורך קידום הטיפול בתיק והעברתו לגורמים הרלוונטיים נשמח לשיתוף פעולה מלא מצדכם על מנת לעצור את המשך השימוש הבלתי חוקי בפרטים. אודה להתייחסותכם בהקדם האפשרי. בברכה, לירון מויאל פלאפון [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על גט טקסיטלגרם
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני נתקלת בבעיה בעת ניסיון ההתחברות לחשבון שלי בטלגרם. מופיעות הודעות שגיאה שמונעות ממני גישה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה רבה, אלינור
כל התלונות על טלגרםאינסטגרם
כללי
פנייה בנושא שירות
לא עובד לי האינסטרגם שלי לא מתחבר כבר יומיםםםם מההה קרהההה לא נותו לייי גם שעטשב שיחזור סיסמא זה שם המשתמשש שם משתמש Chen_hazan
כל התלונות על אינסטגרםאינסטגרם
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מנסה ללא הצלחה להיכנס לחשבון האינסטגרם הישן שלי העניין הוא שאני לא זוכרת את המייל שלי ואת המספר טלפון שלי
כל התלונות על אינסטגרםאינסטגרם
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, אני מנסה ללא הצלחה להיכנס לחשבון האינסטגרם הישן שלי העניין הוא שאין לי גישה למייל הקודם שלי ולא למספר פלאפון הקודם שלי אם יש צורך בשליחת תעודת זהות לצורך אימות אני ישלח
כל התלונות על אינסטגרם
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.