שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות אחרונות·מתחילת הדרך
וולט
כללי
בעיה בהזמנה
אני מבקשת לבטל הזמנה שנעשתה בטעות על ידי הבת שלי בטעות ללא רשותי אבקש לבטל מייד מספר הזמנה 271
כל התלונות על וולט
פארסל הום
כללי
בקשה לפיצוי
שלום הסניף היה אמור להיות פתוח והוא סגור אשמח להארכת זמן ההמתנה או פיצוי
כל התלונות על פארסל הום
קשקאש
כללי
פנייה בנושא שירות
אשמח שתחזרו אליי אני מנסה לשלם בפוט לוקאר בקאש קאש ולא מצליח
כל התלונות על קשקאש
פנדורה
כללי
בעיה בהזמנה
עשיתי שתי הזמנות ואני רוצה לבטל את הראשונה הזמנה של צמיד טניס 18 ס״מ עשיתי את המזהה היום לפני בערך שעה
כל התלונות על פנדורה
הייטקזון
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לברר כיצד ניתן להקטין את הריביות על המשכנתא באמצעות כרטיס האשראי שברשותי (8200). תודה מראש, קליין כהן פריאל
כל התלונות על הייטקזון
פול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי ממכם הזמנה של 2 פריטים ב 3/3 , היה כתוב שהיא תגיע ב22/3 היא לא הגיעה. נכנסתי לה הזמנה וכתוב נמסר ב10/3. זה לא הגיע אליי.
כל התלונות על פול אנד בר
פרי רכבים
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום רב, פונה אליכם מחברת אר.אם.בי. יזמות ופרויקטים בע"מ. השארתי הודעה אצל מזכירת המנכ"ל . אנחנו מבקשים מזה כמה חודשים כרטסת שלנו מאוקטובר 2024 והעתקי חשבוניות מאוקטובר 2024. יש לנו חיובים גבוהים מאוד בכרטיס האשראי ואין לנו כל פירוט ואין כל דרך להשיג אתכם טלפונית ולמייל אתם לא עונים וגם לא אושרית שאליה פנינו במייל וניסינו להשיגה טלפונית. אנו דורשים לקבל בדחיפות את הכרטסת שלנו מאוקטובר 2024 ואת העתקי כל החשבוניות שנגבו מאיתנו. זו בקשה לגיטימית שמשום מה אין טלפון אחד שפונים אליו ויודע לספק את השירות. לפני כשעה דיברתי עם בחורה בשם שני שגם ענתה באדישות שתעביר את פנייתי לגורם הרלבנטי במקום לנסות לעזור. לטיפולכם הדחוף אודה, אחרת ניאלץ לפעול בדרכים העומדות לרשותנו בחוק. תודה דניאלה
כל התלונות על פרי רכבים
טינדר
כללי
בעיה בתצוגת תמונות בפרופיל שלום צוות שירות הלקוחות של טינדר, העליתי לפרופיל שלי שש תמונות,
Subject: בעיה בתצוגת תמונות בפרופיל שלום צוות שירות הלקוחות של טינדר, העליתי לפרופיל שלי שש תמונות, ואני יכולה לראות את כולן בתצוגת הפרופיל שלי. עם זאת, משתמשים אחרים רואים רק שתיים מהן. אבקש לבדוק ולטפל בבעיה זו. בברכה, Tali Barak
כל התלונות על טינדר
ביתילי
כללי
פנייה בנושא שירות
קבלה מס' [הוסתר] לא קיבלתי חשבונית מס שלחו בבקשה
כל התלונות על ביתיליטינדר
כללי
פנייה בנושא שירות
HI I uploded several pictures to my profile. I see them all. Other users see only the first two. Please check and handle this.
כל התלונות על טינדר
סטרדיווריוס
כללי
בקשה לפיצוי
היי ההזמנה שלי 5[הוסתר] הייתה אמורה להגיע עד ה5 במרץ אשמח לדעת איפה זה עומד ומתי אקבל אותה ואשמח לפיצוי על העיכוב בבקשה תודה מראש 🙏🏼
כל התלונות על סטרדיווריוס
אושר עד
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה, לפני כשנה רכשתי שואב שוטף ב4/4/25 והשואב הפסיק לעבוד לפני כשבוע, הוא לא שוטף הוא משפריץ מים ומלכלך במקום לנקות, הוא היה לשימוש ביתי בלבד. כל שניה מבקש לנקות אותו למרות שניקנו ופיננו אותו טוב, מה עושים???? נא עזרתכם בדחיפות מצורף צילום של החשבונית שואב השוטף בשורה הראשונה על סך 899 שח (מס' חשבונית [הוסתר]0918) אבקש העתק קבלה שיהיה ברור יותר, נמחק לנו..
כל התלונות על אושר עדפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, לצערי בעקבות המלחמה ובהיותי אמא ל- 3 ילדים שרק איתה ובעקבות כך שאיסוף החבילה אינו קרוב לביתי, לא הספקתי להגיע לאסוף ושלחתם לי הודעה שהחבילה הוחזרה. מבקשת לשלוח שוב את החבילה, ועדיפות למיקום הקרוב לביתי, אני גרה בשדרות ירושלים 30, חולון. ממש אשמח לעזרה והתחשבות. מספר מעקב - DSVPH[הוסתר]. תודה רבה וסליחה.
כל התלונות על פארסל הום
הצינור
כללי
בקשה לפיצוי
הנדון: תלונה כנגד אולם אירועים “ווין עמק חפר” / חברת “לימידוס אירועים בע״מ” שלום רב, שמי אמיר שמשון, ואני פונה אליכם יחד עם אשתי, רות, בבקשה לטיפול דחוף במקרה שלדעתנו מהווה התנהלות בלתי הוגנת ואף פוגענית מצד ספק שירות בתחום האירועים. אני ואשתי קבענו להתחתן בתאריך 18.03.2026 באולם האירועים “ווין עמק חפר”, המנוהל על ידי חברת “לימידוס אירועים בע״מ”. לצורך כך שילמנו מקדמה בסך 10,000 ש”ח. כשבועיים לפני מועד האירוע המתוכנן, פרצה המלחמה הנוכחית, ובעקבות הנחיות פיקוד העורף נאסר על קיום אירועים במתכונת שתוכננה. בשל כך, לא הייתה לנו אפשרות לקיים את החתונה כמתוכנן באולם. בנוסף, מטעמים הלכתיים, לא התאפשר לנו לדחות את מועד החתונה, ולכן נאלצנו לקיים טקס מצומצם בהתאם להנחיות. חשוב לציין כי גם אפשרות לקיום אירוע מצומצם באולם עצמו לא התאפשרה בפועל, שכן לטענת האולם, המרחב המוגן במקום יכול להכיל עד כ-15 אנשים בלבד. מגבלה זו אינה מאפשרת קיום חתונה, אפילו בהיקף מצומצם וסביר, ועל כן נשללה מאיתנו גם חלופה זו. למרות נסיבות אלו, אשר מהוות לכל הדעות כוח עליון ואינן תלויות בנו, נמסר לנו על ידי נציגת האולם כי לא רק שלא נקבל את המקדמה בחזרה, אלא אף נידרש לשלם קנס נוסף ובסך תשלום כולל של 33,000₪. דרישה זו נראית לנו בלתי סבירה, בלתי הוגנת, ואינה מתיישבת עם עקרונות תום הלב והגינות מסחרית, במיוחד נוכח העובדה שהאירוע לא התקיים כלל, וכי מדובר במצב חירום לאומי שמנע את קיומו, ואף לא התאפשרה כל חלופה לקיום האירוע במקום. בנוסף, למיטב הבנתנו, האולם לא נשא בהוצאות בפועל עבור האירוע שלא התקיים, ולא נערך אליו בפועל. יתרה מכך, בתקופה זו פעילות האולמות הוגבלה או הופסקה בהתאם להנחיות, כך שממילא לא ניתן היה לקיים אירועים. כמו כן, קיימים מנגנוני פיצוי מהמדינה לעסקים שנפגעו מהמצב הביטחוני. בנסיבות אלו, דרישת תשלום נוספת ושמירת המקדמה, למרות שלא ניתן כל שירות בפועל, מעוררת חשש ממשי להתעשרות שלא כדין על חשבוננו. יתרה מכך, מבדיקה שערכנו ברשם החברות עלו סימני שאלה נוספים בנוגע להתנהלות החברה, לרבות מידע בדבר חובות לכאורה, וכן חוסר בהירות לגבי זהות בעלי העסק. נמסר לנו כי קיים שותף בשם “מיכאל”, אך כאשר ביקשנו פרטים אודותיו, נענינו כי אינו קשור בפועל—דבר המעלה חשש לחוסר שקיפות. לאור כל האמור לעיל, אנו מבקשים את התערבותכם בדחיפות, לצורך: 1. בדיקת התנהלות החברה במקרה זה. 2. בחינת חוקיות הדרישה לתשלום הקנס. 3. סיוע בהשבת המקדמה ששולמה. 4. מניעת פגיעה בצרכנים נוספים במצבים דומים. אנו זוג צעיר בתחילת דרכנו, ואיננו יכולים לשאת בנטל כספי כבד זה, במיוחד כאשר לא ניתנה לנו כל אפשרות לקיים את האירוע עקב נסיבות חיצוניות שאינן בשליטתנו. נשמח להעביר כל מסמך, חוזה או תיעוד נוסף שיידרש לצורך בדיקת המקרה. בתודה מראש על טיפולכם, בברכה, אמיר שמשון ורות בנעים פרטי התקשרות: טל׳ אמיר- [הוסתר] טל׳ רות- [הוסתר]
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
בקשה לפיצוי
הנדון: תלונה כנגד אולם אירועים “ווין עמק חפר” / חברת “לימידוס אירועים בע״מ” שלום רב, שמי אמיר שמשון, ואני פונה אליכם יחד עם אשתי, רות, בבקשה לטיפול דחוף במקרה שלדעתנו מהווה התנהלות בלתי הוגנת ואף פוגענית מצד ספק שירות בתחום האירועים. אני ואשתי קבענו להתחתן בתאריך 18.03.2026 באולם האירועים “ווין עמק חפר”, המנוהל על ידי חברת “לימידוס אירועים בע״מ”. לצורך כך שילמנו מקדמה בסך 10,000 ש”ח. כשבועיים לפני מועד האירוע המתוכנן, פרצה המלחמה הנוכחית, ובעקבות הנחיות פיקוד העורף נאסר על קיום אירועים במתכונת שתוכננה. בשל כך, לא הייתה לנו אפשרות לקיים את החתונה כמתוכנן באולם. בנוסף, מטעמים הלכתיים, לא התאפשר לנו לדחות את מועד החתונה, ולכן נאלצנו לקיים טקס מצומצם בהתאם להנחיות. חשוב לציין כי גם אפשרות לקיום אירוע מצומצם באולם עצמו לא התאפשרה בפועל, שכן לטענת האולם, המרחב המוגן במקום יכול להכיל עד כ-15 אנשים בלבד. מגבלה זו אינה מאפשרת קיום חתונה, אפילו בהיקף מצומצם וסביר, ועל כן נשללה מאיתנו גם חלופה זו. למרות נסיבות אלו, אשר מהוות לכל הדעות כוח עליון ואינן תלויות בנו, נמסר לנו על ידי נציגת האולם כי לא רק שלא נקבל את המקדמה בחזרה, אלא אף נידרש לשלם קנס נוסף ובסך תשלום כולל של 33,000₪. דרישה זו נראית לנו בלתי סבירה, בלתי הוגנת, ואינה מתיישבת עם עקרונות תום הלב והגינות מסחרית, במיוחד נוכח העובדה שהאירוע לא התקיים כלל, וכי מדובר במצב חירום לאומי שמנע את קיומו, ואף לא התאפשרה כל חלופה לקיום האירוע במקום. בנוסף, למיטב הבנתנו, האולם לא נשא בהוצאות בפועל עבור האירוע שלא התקיים, ולא נערך אליו בפועל. יתרה מכך, בתקופה זו פעילות האולמות הוגבלה או הופסקה בהתאם להנחיות, כך שממילא לא ניתן היה לקיים אירועים. כמו כן, קיימים מנגנוני פיצוי מהמדינה לעסקים שנפגעו מהמצב הביטחוני. בנסיבות אלו, דרישת תשלום נוספת ושמירת המקדמה, למרות שלא ניתן כל שירות בפועל, מעוררת חשש ממשי להתעשרות שלא כדין על חשבוננו. יתרה מכך, מבדיקה שערכנו ברשם החברות עלו סימני שאלה נוספים בנוגע להתנהלות החברה, לרבות מידע בדבר חובות לכאורה, וכן חוסר בהירות לגבי זהות בעלי העסק. נמסר לנו כי קיים שותף בשם “מיכאל”, אך כאשר ביקשנו פרטים אודותיו, נענינו כי אינו קשור בפועל—דבר המעלה חשש לחוסר שקיפות. לאור כל האמור לעיל, אנו מבקשים את התערבותכם בדחיפות, לצורך: 1. בדיקת התנהלות החברה במקרה זה. 2. בחינת חוקיות הדרישה לתשלום הקנס. 3. סיוע בהשבת המקדמה ששולמה. 4. מניעת פגיעה בצרכנים נוספים במצבים דומים. אנו זוג צעיר בתחילת דרכנו, ואיננו יכולים לשאת בנטל כספי כבד זה, במיוחד כאשר לא ניתנה לנו כל אפשרות לקיים את האירוע עקב נסיבות חיצוניות שאינן בשליטתנו. נשמח להעביר כל מסמך, חוזה או תיעוד נוסף שיידרש לצורך בדיקת המקרה. בתודה מראש על טיפולכם, בברכה, אמיר שמשון ורות בנעים פרטי התקשרות: טל׳ אמיר- [הוסתר] טל׳ רות- [הוסתר]
כל התלונות על הצינורפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
היי יש לי הזנב שחשקה למרכז החלוק כי לא אספתי אותה אך הבעיה שהייתה שם במלחמה ומאז שפתחו מחדש שינו את שעות ההגעה ואני בעבודה בשעות שפתוח
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
בירור סטטוס טיפול
הזמנתי המון חבילות ואין לי שום עדכון לגביהם.
כל התלונות על פארסל הום
Waze
כללי
פנייה בנושא שירות
אשמח לפרסם ב WAZE את העסק שלי
כל התלונות על Waze
זארה
כללי
פנייה בנושא שירות
רוצה לדעת מתי אני מקבלת ההזמנות
כל התלונות על זארה
טרמינל איקס
כללי
פנייה בנושא שירות
אין בעיה, אני בעל חברה של מוצרים שיכולים לעניין אתכם ואשמח לדבר עם אנשי המכירות/הנהלה שלכם
כל התלונות על טרמינל איקסזארה
כללי
בעיה בהזמנה
אני הזמנתי שתי הזמנות רק היום לא קבלתי החורף בסוף מתי אני רוצה ללבוש הבגים בקיץ אני מאכזבת מהשרות הזה מתי תגיע ההזמנה אם הרבה זמן רוצה לבטל ההזמנות
כל התלונות על זארהזארה
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי שתי הזמנות שעדיין לא קיבלתי, למרות שהחורף מתקרב לסיום ואני מעוניינת ללבוש את הבגדים בקיץ. אני מאוכזבת מהשירות שלכם. מתי צפויה ההזמנה להגיע? אם זה ייקח הרבה זמן, אני מעוניינת לבטל את ההזמנות. תודה, אגבאריה נג׳וה
כל התלונות על זארה
גולף
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
אני זקוקה שתחזרו אלי בדחיפות רבה ….. אתם לא עונים לטלפונים ושום דרך אחרת . זקוקה לכם בדחיפות . תודה אורלי [הוסתר]
כל התלונות על גולף
באזזר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, אבקש לבדוק את מצב המשלוח שהזמנתי, מספר 1[הוסתר]. על פי ההודעה שקיבלתי בווטסאפ, הפרטים אינם תקינים. תודה מראש על הטיפול, שלום
כל התלונות על באזזר
ברשקה
כללי
בקשה לפיצוי
היי הגיע לי חבילה ובמייל רשום לי שכל החבילה נמסרה אבל לא הגיע לי רק פריט אחד מתוך שתי פריטים זה ממש לא בסדר ואני דורשת פיצוי + החולצה שלא הגיעה לי בנוסף שאני מחכה למשלוח הזה זה מעבר למה שהיה רשום שאמור להגיע לי זה פשוט ביזיון ואני דורשת פיצוי
כל התלונות על ברשקהברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
הקנייה הייתה אונליין וביצעתי אותה ב14/3. שילמתי בויזה והיה כתוב לי שההזמנה תגיע בין ה23/3 עד 26/3. היום ה29/3 ולא קיבלתי עדכונים על זה אפילו שהמשלוח כבר איחר את המועד שלו.
כל התלונות על ברשקהפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, רכשתי אצלכם שני מכנסיים בסכום כולל של 319.80 ₪. בכרטיס אשראי שמסתיים ב 0832נבתאריך - יום ראשון 22/3/26הבשעה 17:02 לצערי, המידה שקיבלתי היא מדיום והיא לא מתאימה לי, ואני מעוניינת להחליף למידה אחרת. אין ברשותי קבלה, אך יש לי אישור עסקה מהאשראי, ואני יכולה למסור את פרטי הכרטיס ממנו בוצעה הרכישה לצורך איתור העסקה. אשמח לעזרתכם בהחלפת המידה. תודה רבה
כל התלונות על פול אנד בר
נופשונית
כללי
פנייה בנושא שירות
לשירות הלקוחות של חברת נופשונית, יש ברשותי כרטיס "ביחד בשבילך" ואני נתקל בקשיים בביצוע פעולות כלשהן באתר האינטרנט שלכם. אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, עופר שמילוביץ
כל התלונות על נופשונית
נטספארק מובייל
כללי
פנייה בנושא שירות
אני ממתין מעל שבוע לדבר אם נצייג ולא יוצרים איתי קשר אין לי אמייל ואני צריך הסיסמא בדחיפות המייל שלו לא מעודכן במערכת.
כל התלונות על נטספארק מוביילוולט
כללי
בירור סטטוס טיפול
שלום. הזמנתי ב b farm רחובות דרך וולט. ההזמנה בכל פעם נדחית בחצי שעה או יותר. מה קורה עם זה? אשמח למענה.
כל התלונות על וולט
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.