המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם הייטקזון
אפשרות מומלצת עבור הייטקזון
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
פתח שיחת WhatsApp
עמותות ומועדוני לקוחות✓ מאומת
הייטקזוןהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ
הייטקזון היא מועדון צרכנות מוביל לעובדי היי-טק בישראל, שנוסד בשנת 2009 על-ידי דגן רונן ונועם בוסידן, ופועל בבעלות חברת האם High Biz. המועדון מונה מאות אלפי חברים מכ-אלפי חברות טכנולוגיה, ומציע שירותים והטבות מגוונים: הנחות בתחומי הצרכנות, פנאי, תיירות, אופנה ואלקטרוניקה, פתרונות פיננסיים כמו כרטיס אשראי חכם והרבה שירותי רווחה ארגוניים. הייעוד המרכזי של הייטקזון הוא למנף את כוח הקניה של עובדי ההייטק כדי להשיג להם הטבות משמעותיות בשוק - במגוון עולמות ובתנאים טובים יותר.
0% מענה🔢 7 שלוחות
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "הייטקזון" היא באמצעות וואטסאפ, מכיוון שצורת המייל אינה מספקת מענה אמיתי. וואטסאפ מהווה חלופה מצוינת ואוטומטית למסנג'ר, ומאפשרת תקשורת ישירה ויעילה יותר.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם הייטקזון.
🕐 שעות פעילות
מתי הייטקזון זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'09:00 – 16:30
📞 טלפונים
טלפונים של הייטקזון
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בהייטקזון מומלץ ללחוץ 1 לשירות לקוחות; שאר הספרות (2–7) מיועדות למחלקות ייעודיות כמו מכירות, תיירות ופיתוח עסקי לפי הצורך.
מוקד תקול / לא עונה01(1 משוב)
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיsupport@htzone.co.il
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל הייטקזון
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
5 פניות נפתחו ל-הייטקזון.
- SP-002062ממתינים לחברהר. ש.·שירות לקוחותהבעיה
שלום, קיבלתי ארבעה שוברים לרשת BBB בשווי 100 ש"ח כל שובר. בקופה של BBB אני לא יכול לממש את השוברים. נא עזרתכם. טלפון: [הוסר]
הפתרון המבוקשמענה נציג
2 הודעות בתיק - SP-001775ממתינים לחברהה. א.·הזמנההבעיה
קיבלתי מתנת ראש השנה מהעבודה בתוספת תשלום כמובן , המוצר שהגיע אליי הגיע פגום. שירות לקוחות ניסה מספר פעמים ליצור קשר עם הספק אך לצערי הרב אין מענה ראוי מהספק!
הפתרון המבוקשהחזר כספי מלא והחלפת מתנת חג.
2 הודעות בתיק - SP-001441ממתינים לחברהי.·שירות לקוחותהבעיה
תקלה באפליקצייה של שואב שוטף דרימי
הפתרון המבוקשמענה מנציג
2 הודעות בתיק - SP-001048ממתינים לחברהש. ר.·שירות לקוחותהבעיה
שלום, רכשתי משתמש בפסגות טרייד דרך הייטקזון והייתי אמור לקבל את מתנת ההצטרפות. בדקתי ואני עומד בכל תנאי המבצע, אך עד עכשיו לא קיבלתי את המתנה. אשמח לבדיקה מול פסגות טרייד/הגורם הרלוונטי לגבי זכאותי למתנת ההצטרפות והסיבה לכך שעדיין לא התקבלה. מצורפים הפרטים הרלוונטיים לצורך הטיפול: - שם מלא: שגב רפאל סלמן - תעודת זהות: [הוסר] - כתובת מייל המשויכת לחשבון: [הוסר] - תאריך ההצטרפות לפסגות טרייד דרך הייטקזון: ינואר אם נדרש פריט מידע נוסף לצורך הטיפול, אנא עדכנו אותי.
הפתרון המבוקשאבקש לוודא את זכאותי למתנת ההצטרפות עבור ההצטרפות לפסגות טרייד דרך הייטקזון, ולהעביר אליי את המתנה בהתאם לתנאי המבצע, או לחלופין לקבל הסבר ברור אם קיימת בעיה כלשהי בזכאות.
3 הודעות בתיק - SP-000670ממתינים לחברהט. ק.·שירות לקוחותהבעיה
ברשותי שובר פג תוקף לחצי קילו גלידה גולדה שפג תוקף ב 31.12.25 הייתי במילואים ולא הצלחתי לנצל את השובר אשמח להארכת תוקף השובר מספר שובר 70256511
הפתרון המבוקשאשמח להארכת תוקף השובר
3 הודעות בתיק
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
אזור אישי של הייטקזון
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של הייטקזון
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על הייטקזון:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
הייטקזון – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיהיי ביז בע"מ
- ח״פ514231075
- סוגחברה פרטית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהרח' רפפורט 3, ת.ד. 56, כפר סבא 4465141
- תאריך התאגדות11/02/2009
ℹ️ אודות
על הייטקזון
הייטקזון היא מועדון צרכנות מוביל לעובדי היי-טק בישראל, שנוסד בשנת 2009 על-ידי דגן רונן ונועם בוסידן, ופועל בבעלות חברת האם High Biz. המועדון מונה מאות אלפי חברים מכ-אלפי חברות טכנולוגיה, ומציע שירותים והטבות מגוונים: הנחות בתחומי הצרכנות, פנאי, תיירות, אופנה ואלקטרוניקה, פתרונות פיננסיים כמו כרטיס אשראי חכם והרבה שירותי רווחה ארגוניים. הייעוד המרכזי של הייטקזון הוא למנף את כוח הקניה של עובדי ההייטק כדי להשיג להם הטבות משמעותיות בשוק - במגוון עולמות ובתנאים טובים יותר.
כתובת רשומה
רח' רפפורט 3, ת.ד. 56, כפר סבא 4465141
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
71%
מתוסכל
- מתוסכל71%
- רגוע21%
- כועס7%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- הזמנה80%
- שירות לקוחות60%
- חסר מוצר30%
- כרטיס אשראי20%
- משכנתא10%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״היי, זה דניאל רוטנמר, אני עובד בחברת TSG קיבלתי קישור מכם למתנה לפסח ולא שמתי לב שאפשר להיכנס לאתר רק עד ה-28 בפברואר אנא מכם אני רוצה לבחור מתנה אתם יכולים לתת לי גישה לבחור את המתנה פליזזזזז🙏🙏🙏״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך הייטקזון מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
אחוז ללא מענה
עודכן: 16.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים
6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
🚫 לא עונה
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בהייטקזון השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך השנה האחרונה, הנתונים של Google Trends מצביעים על מגמות חיפוש משתנות סביב החברה "הייטקזון" בישראל. ניתן להבחין בתקופות של עלייה משמעותית, יחד עם ירידות ותנודתיות כללית. בפרט, מתחילת יוני ועד אמצע אוגוסט 2025, נרשמה…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
10 שאלות נפוצות על הייטקזון
מה זה FLEXZONE?
FLEXZONE היא אפליקציה גמישה של הייטקזון לניהול תקציבי רווחה מצד המעסיק. מאפשרת לממש הטבות מתוך התקציב שהוקצה לך, לפי קטגוריות שנבחרו, ולבחור אם העסקה תהיה על חשבון המעסיק או פרטי.איך משתמשים בתקציב שניתן לי דרך FLEXZONE?
באפליקציה תראה מה התקציב שנותר והקטגוריות שאליהן הוא מיועד. לפני ביצוע קנייה תבדוק אם בית העסק מתאים לקטגוריה ואם התקציב פתוח. אם התקציב נעול - יש לבחור "פתיחת/נעילת תקציב".למה כדאי לשייך כרטיס אישי?
כי אז תוכל לממש את היתרונות של המועדון במלואם: השתתפות בתקציבי רווחה, פטור מדמי כרטיס חי, וקבלת הטבות בלעדיות.מה זה "כסף הייטקזון"?
באילו מקרים אפשר להשתמש בו?ת: "כסף הייטקזון" הוא יתרה דיגיטלית במערכת שמאפשרת תשלום למוצרים ושירותים מסוימים באתר המועדון. לא כל מוצר מאפשר תשלום באמצעותו - חשוב לבדוק אם בעמוד המוצר מצוין שאפשר להשתמש בכסף הייטקזון.מה קורה כשההוצאות שייכות לתקציב שהוקצה לי, אך ביצעתי קנייה שאינה בקטגוריה המתאימה?
אם העסקה לא עומדת בקטגוריות התקציב, ייתכן שלא תוכל לממש אותה מתוך התקציב - העסקה תחויב מחשבון פרטי או חלקית.איך ניתן לראות את כל העסקאות שביצעתי?
באפליקציה/באתר במערכת "My Card" תוכל לצפות בכל העסקאות שבוצעו דרך התקציב שיש לך ועסקאות פרטיות שמיוחסות לחשבונך.מה קורה אם עזבתי את מקום העבודה?
אם יש לך כרטיס אישי HTZ - הוא ימשיך לפעול גם לאחר עזיבת מקום העבודה. אם הכרטיס הוא במסגרת מעסיק בלבד - הוא מתבטל.אני לא זוכר/ת את הסיסמה שלי - איך מתאפס אותה?
אפשר לאפס סיסמה דרך הדף "שכחת סיסמה" באתר הייטקזון - תזין את המייל שלך ותקבל קישור לאיפוס.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-הייטקזון
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
תמיכה, טפסים ויצירת קשר
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
תלונות אחרונות על הייטקזון
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: ברשותי שובר פג תוקף לחצי קילו גלידה גולדה שפג תוקף ב 31.12.25 הייתי במילואים ולא הצלחתי לנצל את השובר אשמח להארכת תוקף השובר מספר שובר [פרטים אישיים צונזרו] הפתרון המבוקש: אשמח להארכת תוקף השובר
- כללי
בעיה בהזמנה
אבקש לקבל העתק חשבונית של מסיר שיער שרכשתי במסגרת מתנות של רפאל באוגוסט 2024 לצורך תיקון המכשיר . מספר הזמנה: [פרטים אישיים צונזרו] נבחרה המתנה: מכשיר להסרת שיער בלייזר BRAUN Silk-expert Pro 5
- כללי
בעיה בהזמנה
שלום, ביולי 2025 הזמנתי כרטיסים לגן החיות, הזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו]. תוקף הכרטיסים היה עד 31 במרץ 2026. תכננתי להשתמש בכרטיסים במהלך מרץ, אך בשל המלחמה שפרצה, לא יכולתי לעשות זאת, שכן גן החיות היה סגור באותה תקופה. פניתי לגן החיות בבקשה להארכת תוקף הכרטיסים, והם הפנו אותי אליכם, כמקור הרכישה. אודה לכם אם תוכלו להאריך את תוקף הכרטיסים במעט, כדי שאוכל להשתמש בהם. תודה מראש, מרים בירנבוים
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, טרם קיבלתי את מתנת ההצטרפות, שואב- שוטף, למועדון האשראי (זאת לאחר שגיהצתי 100 שח לבקשתכם) אנא תחזרו אליי
📚 תוכן נוסף
עוד מ-הייטקזון ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
