גולף logo
אופנה וטיפוח✓ מאומת

גולףהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

GOLF&CO היא חברה ותיקה ואהובה בישראל המתמחה בעיצוב ואבזור הבית. המותג מציע מגוון עשיר ואיכותי של פריטים - החל מטקסטיל לבית כמו מצעים, שמיכות, מגבות, חלוקי רחצה וכלי מיטה; דרך כלי בית למטבח וסלון; ועד כלי הגשה מעוצבים, ראנרים, מפות שולחן, מאגים וספלים בעיצובים מרשימים. הפריטים משלבים יופי, עיצוב איכותי ונוחות שימוש גבוהה, ומתאים למגוון סגנונות ועונות השנה.

100% מענהתוך 0.1 שעות בממוצע📍 51 סניפים
1.0 (1)
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם גולף

אפשרות מומלצת עבור גולף

אימייל

צפי: מענה תוך 37 דקות

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
שלח אימייל

טיפ: התגובות הכי מהירות נצפו בין 00:0003:00 בשירות לקוחות

📅 פעילות השבוע

גולף ב-7 הימים האחרונים

סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.

2
פניות חדשות דרך שירות פלוס
1
תלונה אנונימית חדשה
פנייה כללית
הנושא הכי נפוץ השבוע (פנייה אחת)
  • 1× שירות לקוחות
🕐 שעות פעילות

מתי גולף זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 16:30
📞 טלפונים

טלפונים של גולף

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
073-7099999
נוסף
077-6047031
פקס·פקס
077-6047482
✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל גולף

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

או בחר קטגוריה כללית

פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

5 פניות נפתחו ל-גולף.

  1. SP-002256ממתינים ללקוח
    ע. י.·פנייה כללית
    הבעיה

    שלום, היום ביקרתי בסניף גולף בחולון ורכשתי מצעים (זו הפעם השנייה שאני קונה מצעים אצלכם בשבועיים האחרונים). בזמן שעמדתי ליד אחד המדפים, חלק מהמדף נפל על הרגל שלי ופגע בבוהן. קיבלתי מכה חזקה, והבוהן מיד נהייתה אדומה. אחת המוכרות הגיעה למקום וראתה שכואב לי, ציינתי בפניה שאני מקווה שהמצב לא יחמיר. אחרי כמה שעות מהאירוע התחיל כאב שמורגש במיוחד בזמן הליכה. אשמח להבין איך אתם מתייחסים למקרה כזה ומה ניתן לעשות מצדכם.

    הפתרון המבוקש

    אשמח שתחזרו אליי עם התייחסות למקרה, הסבר על המשך הטיפול מצדכם ואילו אפשרויות עומדות לרשותי בעקבות מה שקרה בסניף.

    2 הודעות בתיק
  2. SP-002203ממתינים ללקוח
    ח. ח.·שירות לקוחות
    הבעיה

    פעם שניה פונה מבקשת ברור בנושא זיכוי חני [הוסר]

    הפתרון המבוקש

    בקשה להאריך את תוקף הזיכוי

    2 הודעות בתיק
  3. SP-002054ממתינים ללקוח
    ר. א.·שירות לקוחות
    הבעיה

    שלום רב, שמי רוית, ת.ז [הוסר], וברשותי הטבת יום הולדת שהייתה תקיפה עד 30.4 לצערי, לא הצלחתי לממש את ההטבה ולכן מבקשת להאריך את תוקף ההטבה. תודה רבה מראש, רוית

    הפתרון המבוקש

    מבקשת להאריך את תוקף ההטבה. תודה רבה מראש,

    2 הודעות בתיק
  4. SP-001705ממתינים ללקוח
    נ.·שירות לקוחות
    הבעיה

    יחזרתי בגדים מ 18/1/2026 עד עכשו לא קבלתי תשובה

    הפתרון המבוקש

    רוצה הכסף שלי

    3 הודעות בתיק
  5. SP-001240ממתינים ללקוח
    M.·שירות לקוחות
    הבעיה

    היי עשיתי הזמנה לפני שעה לשולשה חלוצות מידה XL בטעות רוצה לעדכן מידה ב L אשמח לטפל בזה בהקדם מספר הזמנה [הוסר]

    הפתרון המבוקש

    היי עשיתי הזמנה לפני שעה לשולשה חלוצות מידה XL בטעות רוצה לעדכן מידה ב L אשמח לטפל בזה בהקדם מספר הזמנה [הוסר]

    3 הודעות בתיק
📍 סניפים

51 סניפים ונקודות שירות

חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.

סניפים ונקודות שירות

51 נקודות

  • BIG פאשן גלילות
    רח' הרב מכר 1, רמת השרון
    🕐 ראשון עד חמישי שעות: 09:30-22:00, יום שישי שעות: 9:30-14:30,יום שבת שעות: 19:00-21:30
  • אאוטלט מבנה ב"ש
    מרכז וואן מבנה ב"ש, באר שבע
    🕐 ראשון עד חמישי שעות: 09:30-20:45, יום שישי שעות: 09:00-15:00, יום שבת שעות: 11:00-20:00.
  • אאוטלט מבנה בארות יצחק
    מרכז מסחרי וואן, בארות יצחק
    🕐 ראשון עד חמישי שעות: 09:30-21:00, יום שישי שעות: 09:30-14:00, יום שבת שעות: סגור.
  • ארלוזרוב עפולה
    רח ארלוזורוב 8, עפולה
    🕐 ראשון עד חמישי שעות: 08:30-19:30, יום שישי שעות: 08:30-14:00, יום שבת שעות: סגור.
  • ב.ס.ר אאוטלט פתח תקווה
    ז'בוטינסקי 61, פתח תקווה, פתח תקווה
    🕐 ראשון עד חמישי שעות: 09:30-21:00, יום שישי שעות: 9:00-15:00,יום שבת שעות: 10:00-23:00
  • ביג ב"ש
    מרכז ביג דרך חברון, באר שבע, באר שבע
    🕐 ראשון עד חמישי שעות: 09:30-21:30, יום שישי שעות: 09:00-14:30, יום שבת שעות: 11:00-22:30.
  • ביג בית שמש
    ביג בית שמש, בית שמש
    🕐 ראשון עד חמישי שעות: 09:30-21:30, יום שישי שעות: 09:00-14:00, יום שבת שעות: כשעה לאחר צאת השבת.
  • ביג פאשן אשדוד
    ביג אשדוד, אשדוד
    🕐 ראשון עד חמישי שעות: 09:30-21:30, יום שישי שעות: 09:00-14:00, יום שבת שעות: כשעה לאחר צאת השבת.
  • ביג פולג- מתחם נצב"א
    גבורי ישראל 5, נתניה
    🕐 ראשון עד חמישי שעות: 10:00-21:30, יום שישי שעות: 9:00-14:00,יום שבת שעות: 10:00-22:30
  • ביג ק. שמונה
    מרכז ביג קרית שמונה, קרית שמונה
    🕐 ראשון עד חמישי שעות: 09:30-21:30, יום שישי שעות: 09:30-15:00, יום שבת שעות: 11:00-22:30.
נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של גולף

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על גולף:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על גולף

GOLF&CO היא חברה ותיקה ואהובה בישראל המתמחה בעיצוב ואבזור הבית. המותג מציע מגוון עשיר ואיכותי של פריטים - החל מטקסטיל לבית כמו מצעים, שמיכות, מגבות, חלוקי רחצה וכלי מיטה; דרך כלי בית למטבח וסלון; ועד כלי הגשה מעוצבים, ראנרים, מפות שולחן, מאגים וספלים בעיצובים מרשימים. הפריטים משלבים יופי, עיצוב איכותי ונוחות שימוש גבוהה, ומתאים למגוון סגנונות ועונות השנה.

כתובת רשומה

גולף אנד קו אונליין, תא דואר 98610, הרצליה 4610001

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל53%
  • כועס16%
  • רגוע29%
  • מיואש3%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • שירות לקוחות88%
  • מדיניות החזרות והחלפות42%
  • מעקב אחר הזמנה25%
  • מדיניות נקודות חברת גולף4%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״שלום, קניתי מכנס בחנות גולף עודפים בבסר.פתח תקוה. נאמר לי שלא אוכל להחליף מישום שהוצאתי חשבונית מס. לא הבנתי מה הקשר..יש לי חשבונית.המידה לא מתאימה.זה לא חוקי.״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך גולף מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

זמן תגובה ממוצע
6 דק'
מהיר במיוחד
אחוז פניות שנענו
0%
גבוה

עודכן: 16.5.2026

ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
12 דק'
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

🕐 פעילות

מתי הכי הרבה אנשים פונים?

התפלגות פניות לפי שעה ביום.

00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 09:00–10:00(10 פניות)סה״כ 40 פניות נמדדו
התפלגות פניות לפי שעה ביום
שעהמספר פניות
00:000
01:000
02:000
03:000
04:000
05:000
06:000
07:001
08:002
09:0010
10:004
11:001
12:003
13:004
14:004
15:003
16:003
17:001
18:001
19:000
20:001
21:000
22:001
23:001
שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

7 שאלות נפוצות על גולף

  • איך אני יכול לעקוב אחרי הזמנה שביצעתי באתר?
    לאחר ביצוע ההזמנה נשלח אליך מייל עם מספר הזמנה וקישור למעקב. ניתן גם להיכנס לאזור האישי באתר גולף&קו ולהתעדכן בסטטוס המשלוח בכל שלב.
  • תוך כמה זמן מגיע משלוח מהאתר?
    זמני האספקה משתנים בהתאם לסוג המשלוח: משלוח עד הבית מגיע לרוב תוך 3-7 ימי עסקים, ואיסוף עצמי מהחנות מתבצע לרוב תוך 2-4 ימי עסקים מרגע קבלת הודעת SMS שהחבילה מוכנה.
  • האם אפשר להחזיר מוצר אם לא התאים לי?
    כן, ניתן להחזיר או להחליף מוצרים עד 14 ימים מיום הקנייה, כל עוד הם באריזתם המקורית ולא נעשה בהם שימוש. החזר מתבצע בסניפים או באמצעות שליחת המוצר חזרה לחברה.
  • יש אחריות על המוצרים של גולף&קו?
    כן, כל מוצרי החברה מגיעים עם אחריות בהתאם לסוג המוצר ולמדיניות החברה. במידה והתגלה פגם בייצור, ניתן לפנות לשירות הלקוחות עם חשבונית הרכישה.
  • איך אני יכול להצטרף למועדון הלקוחות?
    הצטרפות למועדון GOLF&CO מתבצעת באתר או בסניפי הרשת. החברות מקנה מבצעים ייחודיים, צבירת נקודות והטבות ימי הולדת.
  • האם יש אפשרות לרכוש כרטיס מתנה (Gift Card)?
    בהחלט! ניתן לרכוש כרטיסי מתנה דיגיטליים באתר או בסניפים, ולטעון אותם בכל סכום שתרצה. הכרטיס ניתן לשימוש גם אונליין וגם בחנויות.
  • איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות?
    ניתן לפנות באמצעות טלפון, מייל או טופס יצירת קשר באתר הרשמי. בנוסף, ברוב עמודי המוצרים מופיעה אפשרות לצ'אט אונליין עם נציג.
👔 הנהלה

צוות הנהלת גולף

2 בעלי תפקידים עם פרטי קשר ישירים

צוות הנהלה

2 בעלי תפקידים

  • עב
    עודד בן חורין
    קשרי משקיעים
    מייל
  • שב
    שחף בוכריס
    קשרי משקיעים
    מייל
💬 קולות מהשטח

תלונות אחרונות על גולף

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • פנייה כללית

    פנייה כללית

    הבעיה: שלום, היום ביקרתי בסניף גולף בחולון ורכשתי מצעים (זו הפעם השנייה שאני קונה מצעים אצלכם בשבועיים האחרונים). בזמן שעמדתי ליד אחד המדפים, חלק מהמדף נפל על הרגל שלי ופגע בבוהן. קיבלתי מכה חזקה, והבוהן מיד נהייתה אדומה. אחת המוכרות הגיעה למקום וראתה שכואב לי, ציינתי בפניה שאני מקווה שהמצב לא יחמיר. אחרי כמה שעות מהאירוע התחיל כאב שמורגש במיוחד בזמן הליכה. אשמח להבין איך אתם מתייחסים למקרה כזה ומה ניתן לעשות מצדכם. הפתרון המבוקש: אשמח שתחזרו אליי עם התייחסות למקרה, הסבר על המשך הטיפול מצדכם ואילו אפשרויות עומדות לרשותי בעקבות מה שקרה בסניף.

  • שירות לקוחות

    שירות לקוחות

    הבעיה: שלום רב, שמי רוית, [פרטים אישיים צונזרו], וברשותי הטבת יום הולדת שהייתה תקיפה עד 30.4 לצערי, לא הצלחתי לממש את ההטבה ולכן מבקשת להאריך את תוקף ההטבה. תודה רבה מראש, רוית הפתרון המבוקש: מבקשת להאריך את תוקף ההטבה. תודה רבה מראש,

  • שירות לקוחות

    שירות לקוחות

    הבעיה: יחזרתי בגדים מ 18/1/2026 עד עכשו לא קבלתי תשובה הפתרון המבוקש: רוצה הכסף שלי

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    מה מספר הווצאפ שלכם?

📚 תוכן נוסף

עוד מ-גולף ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות באופנה וטיפוח