שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה תעופה·מתחילת הדרך
אל על
כללי
בעיה בהזמנה
אני הח״מ קליר בשארה ת״ז [פרטים אישיים צונזרו] בקשר לטיסה מספר LY353 מתל אביב למיונך מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] , לבעלי באותו יום של הטיסה יש יום הולדת 50 ובגלל שלא כל יום חוגגים 50 וזה גיל מיוחד אבקש לברר אם ניתן להפתיע אותו בטיסה בעוגה וכל הצעה נדיבה אחרת שיש לחברת אל על להציע לי . מצ״ב כרטיסי הטיסה תודה רבה על שיתוף הפעולה קליר
כל התלונות על אל על
אליס טיסות
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מנסה להבין למה לא עובד לי
כל התלונות על אליס טיסותאליס טיסות
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
ניסיתי לסגור דרכם טיסה לבוטמי וזה כותב לי "שגיאה לא ידועה" לאחר שאני כבר מזין את הקוד אימות שנשלח אליי מהחברת אשראי, גם דרך שלי וגם דרך של חבר - לשנינו יש דיירקט בדיסקונט
כל התלונות על אליס טיסותאליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
סגרתי טיסה לחבר מרומא לתל אביב ולא מצליח לעשות צ׳ק אין הזמנה של ארקיע לא נכון תחזרו אלי דחוף מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על אליס טיסות
לאסט מינט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני אמור לטוס בתאריך 01.05.26 לשדה התעופה בפאפוס. קיבלתי מכם הודעה שהכרטיס שלי שונה וכעת אני אמור להגיע יום קודם לשדה התעופה לרנקה. איני יכול לטוס בתאריך זה, ולכן אבקש שתצרו איתי קשר בהקדם כדי למצוא לי טיסה חלופית. בתודה, בר ביטי
כל התלונות על לאסט מינטאליס טיסות
כללי
בקשה להחזר כספי
ביטלו את הטיסה שלנו ועדיין לא קיבלנו החזר כספי. הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] בוטלה בתאריך: 26/03/2026 בוטלו הכרטיסים על שם: Yuval Weinstein Bar Weinstein
כל התלונות על אליס טיסותלאסט מינט
כללי
בעיה בהזמנה
שמי מיכה אלטר, ת"ז [פרטים אישיים צונזרו] טלפון [פרטים אישיים צונזרו] ביצעתי עסקה אצלכם אשר בוטלה בעקבות המצב. מאז נמסר לי כי כספי יוחזר "בימים הקרובים", אך בפועל לא קיבלתי את ההחזר עד היום. מרגע זה הפסקתם להשיב לפניותיי – הן בהודעות והן בטלפון המעודכן ברשתות. מדובר בהתנהלות שאינה תקינה, בלשון המעטה. בנוסף, מעיון בביקורות עליכם עולה כי אינני היחיד שחווה התנהלות דומה, דבר שמחמיר את התמונה. אבקש לקבל את כספי באופן מיידי, וכן מענה ברור לפנייתי. במידה ולא אקבל התייחסות בתוך זמן סביר, אאלץ לפנות לגורמים הרלוונטיים. בברכה, מיכה אלטר מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] שמי המלא מיכה אלטר
כל התלונות על לאסט מינטאליס טיסות
כללי
פנייה בנושא שירות
אני רוצה לדעת אם אתם קיימים
כל התלונות על אליס טיסותאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום היכן יש מספר טלפון שניתן להתקשר אליו כדי לברר דבר? מדגיש: אני מעוניין בשיחה דוקא, ולא בהתכתבות וואצאפ/SMS/מייל. תודה
כל התלונות על אל עלאליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
שלום קיבלתי הודעת ביטול לטיסה הייתי במילואים ובחוסר זמינות לא רואה אופציה להחזר באתר אודה לקבלת ההחזר. מס הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על אליס טיסות
בלו בירד
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, מספר הזמנה: [פרטים אישיים צונזרו] תאריך: 26.04.11 יעד הטיסה: אתונה - תל אביב הטיסה שלי בוטלה בעקבות המצב הביטחוני, ונמסר לי בווצאפ שההחזר הכספי יתבצע בימים הקרובים. עברו שלושה שבועות ועדיין לא קיבלתי את הכסף חזרה. אשמח אם תיצרו איתי קשר בהקדם. בברכה, אורין לוי
כל התלונות על בלו בירד
Skygini
כללי
פנייה בנושא שירות
בקשר לטיסה קיימת , שינוי
כל התלונות על Skyginiבלו בירד
כללי
בעיה בהזמנה
ביצעתי הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] דרך חברה bookaflight. לדעתי בשל סיבות אישיות אני חייב לשנות את התאריך טיסה. לטענת הספק אין אפשרות, גם בתשלום. הויסה רק עוד 4 חודשים ככה שנראה לי לא סביר. מבקש את העזרה שלכם בשינוי התאריך גם בתוספת תשלום, תודה.
כל התלונות על בלו בירדאליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי טיסה באתרכם, אך על אף שחוייבתי בכרטיס האשראי, לא קיבלתי דבר למייל, לא אישור הזמנה, לא כרטיסי טיסה ולא מספר הזמנה. הטיסה עוד ימים בודדים, במידה ולא תחזרו אליי בהקדם אאלץ לפנות לתביעה משפטית.
כל התלונות על אליס טיסותאליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי טיסה באתרכם, אך על אף שחוייבתי בכרטיס האשראי, לא קיבלתי דבר למייל, לא אישור הזמנה, לא כרטיסי טיסה ולא מספר הזמנה. הטיסה עוד ימים בודדים, במידה ולא תחזרו אליי בהקדם אאלץ לפנות לתביעה משפטית בהקדם.
כל התלונות על אליס טיסותאליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי טיסה באתרכם, אך על אף שחוייבתי בכרטיס האשראי, לא קיבלתי דבר למייל, לא אישור הזמנה, לא כרטיסי טיסה ולא מספר הזמנה. הטיסה עוד ימים בודדים, במידה ולא תחזרו אליי בהקדם אאלץ לפנות לתביעה משפטית.
כל התלונות על אליס טיסות
אייר קנדה
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
Hi, My flight scheduled for August 30 from New York to Israel was canceled. When I tried to change the alternative option that was offered to me, I accidentally selected August 31 and changed the date. I would like to change it back to the original date (August 30), but right after I made the change and tried to fix it, it showed that there were no longer any options available. I would appreciate it if I could speak with a representative or receive assistance in changing it back.
כל התלונות על אייר קנדהאליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי טיסה באתרכם, אך על אף שחוייבתי בכרטיס האשראי, לא קיבלתי דבר למייל, לא אישור הזמנה, לא כרטיסי טיסה ולא מספר הזמנה. הטיסה עוד ימים בודדים, במידה ולא תחזרו אליי בהקדם אאלץ לפנות לתביעה משפטית בהקדם.
כל התלונות על אליס טיסותאליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, תחזרו אליי בבקשה . הזמנתי טיסה , חוייבתי באשראי ולא קיבלתי דבר , לא מספר טיסה , לא מספר כרטיס . במידה ולא תשלחו לי מספר הזמנה וכרטיסים ביום הקרוב/ אישור הזמנה , אאלץ לפנות לתביעה משפטית בהקדם.
כל התלונות על אליס טיסותאליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, אבקש לשנות אות באחד השמות בכרטיס הטיסה שלי. מספר ההזמנה: [פרטים אישיים צונזרו]. טיסת הלוך בתאריך 24/4/26 וטיסת חזור בתאריך 27/4/25 שמות: KAZAZ ASHER YEHUDA IZHCHAK YEHUDA RONEN מבקש לשנות את השם בכרטיס: מ - YEHUDA RONER ל - YEHUDA RONEN בברכה, איציק יהודה
כל התלונות על אליס טיסותאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
הטיסה שלי ושל בעלי בוטלה, קיבלנו 2 שוברים למימוש עתידי, שובר [פרטים אישיים צונזרו]ושובר [פרטים אישיים צונזרו], רציתי להזמין לאותו היעד שזה תאילנד לחודש דצמבר, אך מראה לי הפרש שאני צריכה להוסיף עוד 185 דולר לכרטיס. האם אני לא זכאית בשם הביטול מצדכם, שלא להוסיף תשלום נוסף?
כל התלונות על אל על
ארקיע
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום רב! הזמנתי טיסה ליום שישי (מחר) דרך אתר last minute והם לא שלחו את מס האישור שלכם ולכן אני לא יכול לעשות צ'קאין. הם כמובן לא עונים. יש אפשרות לקבל איזשהו אישור לטיסה עם מס הזמנה לטובת הצק אין?
כל התלונות על ארקיעאליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
שלום הזמנתי טיסות עכשיו, וזה חייב לי את האשראי ואני לא יודע אם זה ביצע אותן והזמין לי כרטיסים או שלא עשה כלום ורק חייב אותי?? אשמח למענה בדחיפות . [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו] אורלי
כל התלונות על אליס טיסותSkygini
כללי
בעיה בהזמנה
שלום. חברת התעופה ביטלה לי את הכרטיס הלוך לבוקרשט, אבקש את עזרתכם לביטול הכרטיס הנוסף חזור מבוקרשט לתל אביב מאחר ואין לי דרך לטוס. עשיתי הזמנה לפני כמה ימים ושילמתי יותר בשביל ביטול בחינם מכל סיבה ולכן מתוך הגנת הצרכן אני מבקש לבטל
כל התלונות על Skygini
בוק א פלייט
כללי
פנייה בנושא שירות
היי מה קורה? היינו אמורים לטוס ב11.3 הקדימו לנו ל9.3 אחרי שעשינו הכל ואישרנו ביטלו אותנו ממש לפני הטיסה בגלל אובר בוקינג או אנערף מה אנחנו מחכים המון זמן לטיסה חלופית אמרו לנו שאנחנו בתעידוף גבוהה ולא מבין למה כרגע כתוב לי רק טיסה חזור ולמה אל על לא פונים אלי למרות ..מה אנחנו עושים?אשמח שתצרו איתנו קשר[פרטים אישיים צונזרו] או עם חן אישתי [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על בוק א פלייטאליס טיסות
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני צריכה להוסיף שם אמצעי לכרטיסים של הבת שלי, ניצן סורודג׳ון. הוזמנו כרטיסים לפני שהנפקנו לה דרכון (בת 3) השם המלא: Nitzan Eva Sourougeon מספרי הזמנות: P4B4- OKG6 QKRA- TFSR אנא עדכנו בשינוי תודה רבה
כל התלונות על אליס טיסותבוק א פלייט
כללי
פנייה בנושא שירות
הייי התחתנתי והשם משפחה הקודם מופיע בדרכון בסוגריים השם משפחה הקודם לנישואים אינו מופיע בת״ז ואינו בשימוש כלל האם נדרש לרשום אותו בהזמנת כרטיס הטיסה ?
כל התלונות על בוק א פלייט
אתיופיאן איירליינס
כללי
פנייה בנושא שירות
I bought the flight tickets with a 3-hour wait in Addis. You changed my flight and now the wait is 5 hours. Please return us to a 3-hour wait for the flight at 4:45 PM from tel aviv. my Booking [פרטים אישיים צונזרו] WYAMWM and WYAMWM. yoa kubany.
כל התלונות על אתיופיאן איירליינסלאסט מינט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש ליצור איתי קשר בדחיפות בנוגע לטיסה שלי למחר, 16.4.26. תודה, לימור שטיינר
כל התלונות על לאסט מינטאל על
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב שמי ויקי דגמי ת"ז [פרטים אישיים צונזרו] ברשותי שני שוברים עם תוקף 03.26 ניסיתי בתחילת המלחמה ועד היום לתפוס אתכם ויש לי הוכחות על מנת לבדוק איך להאריך שוברים עקב המלחמה באיראן אין טיסות וגם לא ניתן היה להזמין טיסות עד לימים האחרונים הללו ניסתי להזמין טיסה לא נותן לי עם השוברים מבקש ממכם לחזור אלי בדחיפות בנושא מייל או טלפונית אציין כי ניסיתי מספר פעמים להתקשר אלייכם מתנתק השיחה ללא מענה אנושי וגם בוואצאם זה בוט שלא נותן מענה ראוי וסיוע במקרה כמו שלי אני רוצה להזמין טיסה יש לי מספר הזמנה - [פרטים אישיים צונזרו] - בנקוק 2 נוסעים ניסיתי להזין שוברים להלן מספר שוברים לא נותן לי [פרטים אישיים צונזרו]על סך 1098.56 דולר [פרטים אישיים צונזרו]על סך 499.26 דולר לא נותן להזין כתשלום מבקש לעזור לפתור את הבעיה לאור הנסיבות שאינן תליות בי אלא במצב ... אני זמין פלא [פרטים אישיים צונזרו] מייל [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על אל על
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.