שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה תחבורה ורכבים·השנה
אל על
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, טיסתי לתאילנד בוטלה כ-12 שעות לפני ההמראה, ומאז לא הוצעה לי טיסה חלופית ולא שובצתי לטיסה עתידית. לפי חוק שירותי תעופה, במקרה של ביטול טיסה על חברת התעופה להציע לנוסע בחירה בין החזר כספי מלא לבין טיסה חלופית ליעד. אבקש לשבץ אותי בטיסה הקרובה ביותר ליעד או לחלופין לבצע החזר כספי מלא בהתאם לחוק. אם לא יינתן פתרון אאלץ לפנות לרשות התעופה האזרחית. תודה.
כל התלונות על אל על
כלמוביל
כללי
בקשת השתתפות בעלות תיקון – כשל מנוע סדרתי יונדאי סונאטה היברידית 2016 שלום רב, שימו לב שבה
נושא: בקשת השתתפות בעלות תיקון – כשל מנוע סדרתי יונדאי סונאטה היברידית 2016 שלום רב, שימו לב שבהעלאת הקבצים העלתי את רשיון הרכב , כל המסמכים הרלוונטים ילשלחו התכתבות במייל. מכיוון שלא הייתה אפשרות להעלות עוד קבצים ברשותי רכב יונדאי סונאטה היברידית שנת 2016, רמת גימור Limited, עם כ-172,000 ק״מ. לאחרונה המנוע כשל באופן פתאומי לאחר הופעת נקישות מנוע, ולבסוף נתפס לחלוטין. לפי אבחון מוסך, מדובר בכשל פנימי במנוע. ידוע לי כי בדגמי יונדאי רבים מאותה תקופה דווח בעולם על כשל סדרתי במנועי משפחת Theta/Nu GDI, הכולל שחיקת מיסבי טלטל ונקישות מנוע, ואף בוצעו עדכוני תוכנה וקריאות שירות בנושא. הרכב טופל באופן שוטף וללא הזנחה. לאור האמור, אבקש: בדיקה מטעמכם האם הרכב שייך לתקלה סדרתית מוכרת השתתפות בעלות החלפת המנוע או פתרון שירותי הוגן בדיקה האם קיימת קריאת שירות או הרחבת אחריות רלוונטית לרכב אשמח לטיפולכם בהקדם לפני נקיטת צעדים נוספים.
כל התלונות על כלמוביל
קורקינט Bird
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב לצוות שירות הלקוחות של חברת Bird, אני נתקל בבעיה ולא מצליח לסגור את הקורקינט. אודה לעזרתכם בפתרון העניין. תודה מראש, ליאב
כל התלונות על קורקינט Bird
כביש 6
כללי
פנייה בנושא שירות
اريد فحص كم من الفواتير متراكمة ع شاحنتي واريد رقم القضية لكي اقوم بدفعها جميعا
כל התלונות על כביש 6
פנגו
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום לפני כשנה דיברתי עם נציג שלכם בשם איברהים שהציע לי לעשות סמרט על מנת לחסוך לי בילבולי מוח.ואכן כך עשיתי. לאחר תקופה אני מגלה שביצעו את זה לשני רכבים כשאני בפירוש ביקשתי למס רכב 5358631. בשיחה עם נציגה שלכם ב2/12/25(רניה) אמרה שתזכה אותי ב-60שח בנוסף ל-50 שח שאיברהים זיכה אותי ב1/12/25. ובנוסף חודשיים לא אשלם סמרטוט 12/25-1/26. והיום בשיחה שלי עם נציגה שלכם בשם ספיר אמרה שיש לזיכוי תוקף. לא הבנתי מה זה הדבר הזה.כסף שמגיע לי עבור טעות שלכם ויש לו תוקף. לטיפולכם אודה גביזון אסתר
כל התלונות על פנגואל על
כללי
פנייה בנושא שירות
לשירות הלקוחות של אל על שלום, אחותי היחידה מתחתנת השבוע, ביום רביעי, והייתה לי טיסה מתוכננת למחר בשעות הבוקר המוקדמות. עד אתמול, מצב הכרטיס שלי היה "ממתין לשיבוץ", אך אתמול בערב התברר לי כי הכרטיס בוטל לחלוטין. אני חייבת להיות נוכחת בחתונה, במיוחד לאור העובדה שאבי ואמי גרושים, ואמי התחתנה מחדש. אבקש לשבץ אותי בהקדם האפשרי לטיסה הקרובה. בתודה, דינה
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
אני לא מנסה לשנות את טיסת החילוץ שנקבעה לי מאתונה לתל אביב. אבל לא שלחתם לי טיסה חלופית במקום הטיסה בתאריך 4.3.2026 מאתונה לתא אביב מספרה ly544.ברצוני לדעת לגבי טיסה חלופית לתל אביב.לא קיבלתי ממכם פרטים לגבי טיסה חלופית .משה יגנדורף
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
בקשה לפיצוי
הזמינו אותי לטיסה אתמול לנויורק בשעה 22.25, חיכיתי בתור שעה וחצי, שהגעתי לדלפק הודיעו שלא מעלים יותר נוסעים, דברתי עם האחראי בשם עופר, הוא אמר שהגיעו כבר למקסימום, שאלתי אז למה הזמינו אותי ובקשו שאני יאשר ואשרתי? האם הזמינו יותר אנשים ממה שאתם יכולים? לא ענו לי, בסוף אמר לי שאני יחכה ויכניס אותי לטיסה לנויורק בשעה 6 בבוקר, אמר לאחראי שהיה צמוד אליו שיעשה לי צק אין ועשה, ואמרו לי שניהם שאני כבר בטיסה, חיכיתי בשדה התעופה, ובשעה 2 בלילה הלכתי לברר אצל האחראי השני זוהר, בדק ואמר לי אתה לא בטיסה ולא תסע ואין מה לעשות, אמרתי לו את כל הנ"ל והוא ממש זלזל בי וחזרתי הביתה. שלמתי הסעות מאות שקלים, הייתי שעות בשדה התעופה והנציגים ממש זלזלו בי, מספר הכרטיס שלי המקורי [פרטים אישיים צונזרו][פרטים אישיים צונזרו] מספר נוסע ההמתמיד 7579899 נסעתי אתכם כמה פעמים השנה, ומה שקרה אתמול זה גובלל בהתעלות, נכון שזה זמן מלחמה, אז השאלהה שדאלתי אותם ושואל אותכם, למה הזממנתם אותי? תראו את ההתכתבות בווטאספ איתי, בקשו אישור ואמרו שמחכים לי, באתי בהסעה מביתר וחזרתי באמצע הלילה. אני חושב לכאורה שבאו שם קבוצה גדולה עם שי גראוכר והם נכנסו ראשונים וכו, אחרת אין הסבר למה קבעו איתי ולא הכניסו אותי? שלחתי בווטאספ מתי כן יהיה טיסה וקבלתי דלא יודעים. דבר ראשון אני רוצה לברר מתי כן יהיה ליטיסה לנוארק, דבר שני לאחר מה שעשו לי אני רוצצה לדעת שהכרטיס חזור יכניסו אותי לפני פסח חזור ושלא יעשו לי דבר כזה עוד פעם. בתור נוסע קבוע אני מבקש לקבל פיצוי על מה שעשו לי אתמול.
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
אל על ביטלה את הטיסה שלי מאתונה לתל אביב ב4.3 שמספרה [פרטים אישיים צונזרו]. מתי שיבצתם אותי לטיסה חזרה מאתונה לתל אביב משה יגנדורף.
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
שמי מעין לנג אני קצינה בכיפת ברזל קיבלתי צו 8 למילואים נדרשת לחזור לארץ עוד השבוע מגיעה לפוקט עוד יומיים וצריכה טיסת חילוץ משם אשמח לעזרתכם בדחיפות
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
רוצה להזמין כרטיסי טיסה והמערכת רושמת לי שהמייל שלי לא תקין. יש לי שובר הנחה שהגיע למייל שלי והמערכת לא נותנת לי להזמין אנא עזרתכם הדחופה
כל התלונות על אל על
איתוראן
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום שלחתי לכם מייל אתמול לא חזרתם אלי מדוע אולי חזרתם והכל רשום באנגלית לא מבין אבקש ליצור עמי קשר [פרטים אישיים צונזרו] בברכה
כל התלונות על איתוראןאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
אדם שבוטלה לו טיסה של חברה אחרת נמצא בתאילנד ורוצה לחזור לארץ איך אפשר לעזור לו
כל התלונות על אל על
קוברה
כללי
פנייה בנושא שירות
טרם התקבלה חשבונית מס לחודש 2/26. נדרשת בדחיפות
כל התלונות על קוברה
רב קו
כללי
חיוב שגוי
שכחתי לציין בהקשר למייל הקודם שהחיוב נעשה במכשיר טעינה בנתיבות ליד בית בוכריס ובית יצחק תודה
כל התלונות על רב קורב קו
כללי
חיוב שגוי
שלום וברכה ניסינו להטעין את הרב קו היום הכרטיס הראה שלא הוטען 3 פעמים ניסינו בפעם השלישית הראה שהוטען אך בפועל חייבו אותנו 3 פעמים אודה אם תוכלו להחזיר את ה2 חיובים הנוספים שחוייבו זו לא פעם ראשונה שזה קורה אשמח שתחזרו אלי בטלפון או במייל שקבלתם הודעה זו אודה לטיפולכם המסור
כל התלונות על רב קואל על
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
צהריים טובים אני מנסה לתקשר ואין מענה יש לי כרטיס מישראל ללונדון למחר 09/03/2026 אם תוכלו לחזור אלי בהקדם תודה
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
בעיה בהזמנה
אני נמצא כעת בבנגקוק הטיסה שלי לארץ 10.3.26 מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] וטיסה ללרנקה בתאריך 12.3.2026 מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]. ושיניתם לי את הטיסה חזרה מבנגקוק להפתעתי לתאריך 12.3..2026אבקש לא לשנות ולהשאיר הטיסה במקור או להתקשר אלי
כל התלונות על אל על
קווים
כללי
חיוב כפול
לכבוד: הנהלת "קווים" הנדון: בקשה לסיוע עבור ימי גיבוש ל-200 בני נוער שלום רב, שמי חנוך פלד ואני כותב לכם בשם שכבת הגיל שלי במוסד [מיר ברכפלד]. אנו מארגנים בימים אלו חופשת גיבוש משמעותית המיועדת לכ-200 חברים מהשכבה, במטרה לחזק את הקשרים החברתיים, להעניק הפוגה לימודית ולבנות קהילה תומכת ומאוחדת. כחלק מההערכות הלוגיסטית המורכבת, אנו פועלים לאיסוף משאבים כדי לאפשר את קיום האירוע בצורה המכובדת ביותר, תוך ניסיון להוזיל עלויות עבור המשתתפים. אנו פונים אליכם, כרשת הידועה בחיבור שלה לקהילה ובסיוע ליוזמות חברתיות, בבקשה לבחון אפשרות לתרומה או חסות. למה כדאי לכם לעזור לנו? חיבור לקהילה: תמיכה ב-200 משפחות מהאזור המכירות ומוקירות את פועלכם. עשייה חיובית: סיוע ישיר לבני נוער העוסקים בבנייה חברתית חיובית. הערכה: נשמח לציין את תרומתכם באזור ההתכנסות ובפני כלל המשתתפים. נשמח מאוד לתשובה חיובית ולכל עזרה שתוכלו להושיט יד. אנו זמינים לכל שאלה או לתיאום בטלפון: [פרטים אישיים צונזרו]. בתודה ובהערכה רבה, חנוך פלד נציג השכבה
כל התלונות על קווים
דן
כללי
חיוב כפול
לכבוד: הנהלת "דן" הנדון: בקשה לסיוע עבור ימי גיבוש ל-200 בני נוער שלום רב, שמי חנוך פלד ואני כותב לכם בשם שכבת הגיל שלי במוסד [מיר ברכפלד]. אנו מארגנים בימים אלו חופשת גיבוש משמעותית המיועדת לכ-200 חברים מהשכבה, במטרה לחזק את הקשרים החברתיים, להעניק הפוגה לימודית ולבנות קהילה תומכת ומאוחדת. כחלק מההערכות הלוגיסטית המורכבת, אנו פועלים לאיסוף משאבים כדי לאפשר את קיום האירוע בצורה המכובדת ביותר, תוך ניסיון להוזיל עלויות עבור המשתתפים. אנו פונים אליכם, כרשת הידועה בחיבור שלה לקהילה ובסיוע ליוזמות חברתיות, בבקשה לבחון אפשרות לתרומה או חסות למה כדאי לכם לעזור לנו? חיבור לקהילה: תמיכה ב-200 משפחות מהאזור המכירות ומוקירות את פועלכם. עשייה חיובית: סיוע ישיר לבני נוער העוסקים בבנייה חברתית חיובית. הערכה: נשמח לציין את תרומתכם באזור ההתכנסות ובפני כלל המשתתפים. נשמח מאוד לתשובה חיובית ולכל עזרה שתוכלו להושיט יד. אנו זמינים לכל שאלה או לתיאום בטלפון: [פרטים אישיים צונזרו]. בתודה ובהערכה רבה, חנוך פלד נציג השכבה
כל התלונות על דןכביש 6
כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי רכב סוזוקי מספר 1217938 ביום 25.12.25 מה החוב שלי בכביש 6 מיום זה
כל התלונות על כביש 6אל על
כללי
בעיה בהזמנה
יש לנו הזמנה לטיסה 21 LY לשעה 1:10 09/03/2026. עם יש שינוי בתאריך או בזמן של טיסה?
כל התלונות על אל על
פריסבי
כללי
בקשה להחזר כספי
אני מלא אכזבה מהשירות שקיבלתי מכם ומתכוון להגיש תביעה בגין יחס ושירות שאינו הוגן. בתאריך 26.12.2025 שילמתי עבור רכב שרכשתי בסוכנות כרמיאל את מלא התמורה שנתבקשתי לשם עבור הרכב מספר רישוי 55270204, בתאריך 31.12.25 עבר לחברתכם עוד סכום ממשרד הבטחון על סך 34500 ש"ח שאותו הייתם להחזיר לי , מאחר ונתבקשתי לשלם את מלוא העלות של הרכב ועל בסיס הבטחת הסוכנות בכרמיאל ומנהל האזור שהכסף של משרד הבטחון יתקבל אני אקבל זיכוי , עד רגע זה עבר כבר שלושה חודשים ואני משלם ריביות על ההלוואה גישור שלקחתי מהבנק כדי לשלם לכם את מלוא התמורה. בנוסף במעמד המסירה הרכב עם אפס מים ברדיאטור ויומיים לאחר מכן כבר הייתי במוסך בכרמיאל על עידכון גירסה שעכב כך הרכב תקוע במוסך כבר שבוע על בעיית וטעינה חשמלית. מאז שרכשתי את הרכב ובמיוחד לאחר קבלתו באמצע ינואר הרכב שהה במוסך יותר מאשר אצלי.. פשוט אכזבה ובמיוחד שלאף אחד הן במוסך והן בשירות לקוחות אין תשובות לתת לי וכל אחד מפנה אותי לאחר..
כל התלונות על פריסבי
פורד
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
חייב שתחזרו אלי בהקדם למס שלמעלה!תודה שילמתי והבעיה לא נפתרה!!
כל התלונות על פורדאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אנא חייגו אלי בשיחת וואטסאפ כי אני עם כרטיס סים תאילנדי, תודה רבה.
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
בעיה בהזמנה
קיבלתי הודעה שאני נמצא בטיביליסי לטיסת חילוץ זה לא נכון ,אני נמצא ביעד שלי בטומי ומחכה מפה לטיסה לארץ [פרטים אישיים צונזרו] זה הזמנה המקורית תודה
כל התלונות על אל על
מטרופולין
כללי
בקשה לפיצוי
העתק: משרד התחבורה והבטיחות בדרכים העתק: חברת מטרופולין - תחבורה ציבורית בע"מ שלום וברכה. חיכיתי בתחנה 33553 לקו 279 מפתח תקווה לאלעד מה שעה 19:55 עד השעה 20:01, ואז הייתה אזעקה אז הלכתי למקלט וכפי הוראות פיקוד העורף חיכיתי. חזרתי שוב לתחנה בשעה 20:07. לאחר מכן התקשרתי לחברת מטרופולין לשאול מתי האוטובוס מגיע וענו לי שהוא כבר עבר, והתברר לי שהנהג נסע באזעקה ולא עצר בניגוד להוראות פיקוד העורף ומכיוון שכך נאלצתי לחכות יחד עם עוד כ17 אנשים - רובם ילדים בקור מקפיא. (מספר תלונה 444305) אני רוצה דבר ראשון, להתלונן על רשלנות פושעת וסיכון חיי אדם - נסיעה באזעקה בניגוד להוראות פיקוד העורף. ודבר שני, אני דורש פיצוי הולם ומכבד על שהייה בקור מקפיא כשעה ורבע. אשמח לתגובה במהירות האפשרית
כל התלונות על מטרופוליןמטרופולין
כללי
בקשה לפיצוי
שלום וברכה. חיכיתי בתחנה 33553 לקו 279 מפתח תקווה לאלעד מה שעה 19:55 עד השעה 20:01, ואז הייתה אזעקה אז הלכתי למקלט וכפי הוראות פיקוד העורף חיכיתי. חזרתי שוב לתחנה בשעה 20:07. לאחר מכן התקשרתי לחברת מטרופולין לשאול מתי האוטובוס מגיע וענו לי שהוא כבר עבר, והתברר לי שהנהג נסע באזעקה ולא עצר בניגוד להוראות פיקוד העורף ומכיוון שכך נאלצתי לחכות יחד עם עוד כ17 אנשים - רובם ילדים בקור מקפיא. (מספר תלונה 444305) אני רוצה דבר ראשון, להתלונן על רשלנות פושעת וסיכון חיי אדם - נסיעה באזעקה בניגוד להוראות פיקוד העורף. ודבר שני, אני דורש פיצוי הולם ומכבד על שהייה בקור מקפיא כשעה ורבע. אשמח לתגובה במהירות האפשרית
כל התלונות על מטרופוליןאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
מבקש לברר מועד חילוץ מלונדון נמצא איתנו הבן חייל ביחידה מ. , דרוש מידע דחוף עבור היחידה שלו
כל התלונות על אל על
שלמה סיקסט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, טיסתנו לישראל בוטלה בעקבות המצב. אבקש לבטל את הזמנת הרכב על שמי. הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] שובר 5106481 אנא אשרו את הביטול תודה מראש חנן גנדז
כל התלונות על שלמה סיקסט
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.