שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה פנאי ומלונות·השנה
קופת תל אביב
כללי
בעיה בהרשמה
שלום רב, להופעה ב- 28/2 באולם דואל. אשמח לזוג כרטיסים. אם אזלו, האם יש אפשרות להירשם לביטולים? המון תודה
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
לא מצליח לרכוש כרטיסים
כל התלונות על קופת תל אביב
זיגו
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב אני מעוניינת לבטל כרטיס שרכשתי לzura purim לרותם גבאי חברה שהיא חיילת שנתון 2007 באותו יום היא תצטרך להיות בבסיס.. אז נצטרך לבטל ולבקש זיכוי לכרטיס האשראי שלי שממנו בוצעה העסקה. תז של רותם 215645904 אודה לטיפולכם בבקשה ועדכוני [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על זיגו
גוליבר
כללי
ביטול עסקה
היי שמי אביב לוזון חייל משוחרר טרי הזמנתי עכשיו הזמנה טיסת חזור מטביליסי לארץ ביקשתי מהאתר את הטיסה ב22/2 ובכרטיס הזמנה הוא עשה לי 22/3 וראיתי את זה רק לאחר ההזמנה מבקש בבקשה לבטל את ההזמנה שעדיין לא אושרה או להזיז את הכרטיס למועד 22/2 טיסת חזור מטביליסי לארץ. הכרטיס עוד לא אושר ורק בעיבוד, ולכן מבקש גם שלא יאושר. מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] מספר טלפון שלי-[פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על גוליבר
סינמה סיטי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשנו כרטיסים להקרנה של הסרט של Stray Kids למוצאי שבת, לאחר שההקרנה ביום חמישי בשעה 20:00 הייתה סולד אאוט ולא נותרו מקומות. כעת ראינו שנפתחה הקרנה נוספת ביום חמישי בשעה 18:50, ואנחנו מאוד נשמח להעביר את הכרטיסים שלנו ממוצאי שבת להקרנה הזו ביום חמישי, אם הדבר אפשרי. נשמח לדעת האם ניתן לבצע שינוי זה, ומה נדרש מאיתנו כדי לטפל בכך. תודה רבה מראש על העזרה
כל התלונות על סינמה סיטי
זאפה
כללי
בעיה בהזמנה
ביטול הזמנה[פרטים אישיים צונזרו] עקב מחלה מבקש לבטל הזמנה זאת שנרכשה דרך הייטקזון
כל התלונות על זאפהקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
קניתי כרטיסים לשולחן 110 למופע של חיים ישראל רידינג 3 תל אביב ב18.3.2026 אני שנים בא עם המלווה שלי ובכל זאת המודרנית שלכם זאת שעשתה איתי את הרכישה לכרטיס מלווה ביקשה שאשלם רגיל ואמרה אין הנחה כי אמרה זה מופע פרטי תמיד התחשבו בי תמיד בהצגת תו נכה שלי אז למה לא תפס כי זה מדובר רק על המקומות הרגישים?
כל התלונות על קופת תל אביב
טיקטמאסטר
כללי
פנייה בנושא שירות
איחוד כרטיסים לעומר אדם
כל התלונות על טיקטמאסטרקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, חבל שאין לכם מענה אנושי !! קיים אצלכם זיכוי שלי בסך כ-900 ש"ח. אבקש לדעת איך אני מבצעת רכישת כרטיסים ע"ח הזיכוי בבקשה תחזרו אליי תודה, אתי
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
היי אני צריכה עזרה בשתיי נושאים. 1 . רכשתי חמישה כרטיסים ליום חמישי הקרוב לאזור עמידה ואחד מהם נרכש בטעות לאזור שמאל מקום ימין, בבקשה תעבירו לי את הכרטיס הבודד לצד ימין שלא תהיה לנו בעיה בהופעה. 2. בת דודה רכשה כרטיס בודד 1 נוסף בטעות ליום רביעי אני רוצה לבטל את הכרטיס הבודד, תחזרו אלי בבקשה , זה פשוט נורא שאין מענה אנושי.
כל התלונות על קופת תל אביב
זר פור יו
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנהמספר[פרטים אישיים צונזרו] בני היקר, אתה חוגג יום הולדת 80. מה נאחל לך, בני האהוב ביום זה שלך? שהשנים הבאות(שיהיו עוד הרבה) תהיינה טובות לא פחות מאלה שמאחוריך.: שנים של בריאות ונחת ושכל יום יביא לך שמחה ןהנאה - והכל הכל עם כריסטין.
כל התלונות על זר פור יוזאפה
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי שישה כרטיסים לכבש השישה עשר הערב ולא קיבלתי אותם. בהמשך הזמנתי שניים נוספים ואותם קיבלתי. אבקש לקבל בהקדם את כל הכרטיסים
כל התלונות על זאפהגוליבר
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
מנסה להשיג אותכם במהלך היום בוואטסאפ . ענתה לי נציגה ונעלמה . ברביעי הקרוב אני טסה ואין לי מס' הזמנה בישראייר לא מצליחה להיכנס לניהול הזמנה ולהוסיף כבודה אנא חיזרו אליי בדחיפות!!! חייבת להוסיף את הכבודה בדחיפות אחרת אשלם כפול בשדה
כל התלונות על גוליברזאפה
כללי
פנייה בנושא שירות
ברצוני להתלונן על מס הופעןת בהם נכחתי וזה היה ביזיון הופעה של חיים משה 13.1 ..לצערי כלל לא שר יצאנו באמצע גם בהופעה של ישי לוי היה חולה והיה קשה לו לשיר !
כל התלונות על זאפהקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
הבת של על הרצף. קניתי 2 כרטיסים בסכום של 199 לכרטיס בשורה 4 מושב 14 ו- 15. ל- 23.2 בכניסה 1. האם ניתן לקרב אותנו לבמה כדי שהבת שלי תהיה מאושרת. אישור הזמנה - [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
קניתי 2 כרטיסים להופעה של עידן עמדי והבת שלי על הרצף האוטיסטי. האם תוכלו להחליף למקומות קרובים יותר כדי שהילדה תהיה מאושרת?
כל התלונות על קופת תל אביב
Go Out
כללי
חיוב שגוי
היי ב30.1 ביצעתי מספר הזמנות אצלכם לאיזה מסיבה בסוף שילמתי במקום בממזומן חויבתי בכרטיס אשראי אשמח שתבדקו את זה ותבצעו לי החזר
כל התלונות על Go Out
מלונות אסטרל
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, התארחנו סופש שעבר במלון ויליג באילת 30 חדרים. אני מנהל של קבוצת דנאל. לחלק נכבד מהאורחים כולל אותי היה קילקול קיבה חריף שגרם לעוגמת נפש. אני למעלה משבוע מנסה לדבר עם מנכל המלון שלא חוזר אלי. אבקש התערובתכם הדחופה. תודה.
כל התלונות על מלונות אסטרל
איסתא
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, מילאתי את הטפסים לאיסתא וסורבתי. גיליתי שהעיר שנרשמה כמקום לידתי היא רחובות, אך למעשה נולדתי באשקלון. האם ייתכן שזו הסיבה לסירוב? אשמח לתשובתכם בהקדם האפשרי. תודה, שרה בניסטי
כל התלונות על איסתאזאפה
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי 6 כרטיסים לכבש ה 16, וקיבלתי רק 4. מצורפים הכרטיסים שקיבלתי. מופיעים רק 4 כסאות, שניים מופיעים פעמיים
כל התלונות על זאפהזיגו
כללי
ביטול עסקה
צהריים טובים בתאריך 26/1/26 רכשתי 2 כרטיסים לאירוע של גיא דוידוב ב27/2/26(מס ת.ז שלי [פרטים אישיים צונזרו]) לצערי הרב, אני נאלץ לבטל את העסקה עקב אירוע משפחתי שהודיעו לנו עליו בסוף השבוע (הייתי מעדיף להיות באירוע של גיא דוידוב...) לכן, מבקש לבטל את 2 הכרטיסים(אחד על שמי ואחד על שם זוגתי:שחר ננר) בברכה רונן מילשטיין
כל התלונות על זיגואיסתא
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, ברשותנו הזמנה למלון הכוללת חדר לזוג עם תינוק. כשהגענו למלון, גילינו שאין לנו חדר רשום, ואנחנו מחכים כבר שעתיים. אני לא יכולה להישאר ללא חדר מכיוון שיש לי תינוקת. אשמח לעזרתכם המהירה בפתרון הבעיה. בברכה, Alex Haddad
כל התלונות על איסתאזיגו
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אני רוצה לבטל את הכרטיס שלי ו/או לדבר עם נציג מההפקה, מסננים אותי במשך חודש!! קיבלתם את הכסף וזהו אין עם מי לדבר גועל נפש שירות ישראלי קלאסי🤮
כל התלונות על זיגוקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
רכשתי כרטיסים באתר שלכם וחייבו אותי פעמים על אותו הזמנה מבקש מנציג לחזור אלי בהקדם .תודה
כל התלונות על קופת תל אביב
השטיח המעופף
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, אני כרגע בדובאי ורכשתי חבילה הכוללת ספארי ג'יפים. למי עליי לפנות ואיך אני יכול לממש את האטרקציה? מספר ההזמנה שלי הוא 1887294. תודה, נימי.
כל התלונות על השטיח המעופףאיסתא
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום. אני מצאתי את הכרטיסי טיסה לבד אך היה באג (לפי מה שאמר נציג בשם חן, אשר פניתי בעקבות התקלה לטלפון המופיע באתר שמכר את הכרטיסי טיסה), המחירים היו 184 דולר ומזוודות עוד 55 הלוך ו59 דולר חזור. בעת השיחה הנציג הציע עזרה בלעשות הזמנה דרכו כדי שהכל יהיה במקום אחד מסודר והוא הכתובת לשירות בהמשך! בשיחה אשר הוקלטה בזמן ההזמנה אמרתי בפירוש מזוודה אחד לכולם, 4 מזוודות!!! הנציג הסכים והמשיך בהזמנה ובמקרה יום למחרת, בעת שרציתי להוסיף נוסע נוסף, התבבר שהכרטיסי טיסה, שגם לא קיבלתי עד עכשיו, לא כוללים כבודה!!! המחיר היה , לפי הידוע לי כולל כבודה ונאמר שאני צריכה מזווגה לכל אחד, ארבע מזוודות.הסיפור עוד ארוך, כי נאמר לי בעת דרישה להחזיר כספים שנלקחו או להוסיף כבודה או להחזיר את הכסף. נאמר לי אני זאת שלא מבינה מה אני מדברת ועושה!!! נכון להיום מצאתי עצמי עפ חשבונית מחברת תעופה שאומרת שכרטיס טיסה עלו בהרבה פחות לפחות כל אחד !!! והמחיר שאני רציתי לקנות היה באתר איסתא!!! אני יודעת שסוכן יכול לתת מחיר אפילו פחות ממופיע באתר, לכן הבנתי שמחיר עם 4 המזוודות הוא סביר לחלוטין! התברר שלקחו כסף כמעת 100 דולר מכל כרטיס יותר על כלום ועוד נאמר לי שאני לא שפויה! אני פונה לצדק ואמת, עקב עוגמת נפש שנגרמה לי (טוב שהתברר אחרת הייתי מוצאת עצמי בשדה תעופה עם כבודה ללא אישור), וכסף שנלקח ממני בהטעיה מוחלטת של לקוח פשוט גם לבטל את הביווח שהנציג מחר לי כי גם זה הטיעה כי אני לקוחה בחברה הזו ונאמר בפירוש שזה לא המחירים ואסור לעשות ביטוח ללא למלא שאלון רפואי של כל ננוסע!!!! כל השיחות מתועדות ושמורות לצורך העברת הפניה למשרדים הגנת הצרכן ועו"ד במידת הצורך!!! חוזרת שוב : הכרטיסים מצאתי באתר שלכם והמחירים היו 184 דולר ללא כבודה!!! נא להחזיר כספיי הנלקחו על ידי הנציג בהטעיה מוחלטת!!!!
כל התלונות על איסתאקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
ביטלתי כרטיסים להופעה של קרן פלס ומירי מסיקה וקיבלתי זיכוי שאשמח להעבירו להופעה ב-6/4. לא הצלחתי להבין איך משתמשים בזיכוי. אשמח לעזרתכם.
כל התלונות על קופת תל אביב
my trip
כללי
בקשה להחזר כספי
We purchased flight tickets including check-in and did not check-in. We had to pay again for check-in. We are requesting a full refund for what we paid
כל התלונות על my trip
הולידיי פיינדר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מבקשת לוודא שביצעתי צ'ק-אין בהצלחה ושכל הפרטים תקינים. תודה, נירה גיגי
כל התלונות על הולידיי פיינדרקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
היי, רציתי לשאול היו לי 4 כרטיסים להיום למחזמר של מותק מהאגדות, לצערי הרב הילדים לא הרגישו טוב ולכן לא הלכנו, יש אפשרות לקבל זיכוי בבקשה??
כל התלונות על קופת תל אביב
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.