שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה מזון·מתחילת הדרך
טמפו
איכות מוצר
איכות מוצר
הבעיה: שלום, רכשתי מקשת טעמים במשלוח 15 פחיות XL. כתוב למטה תאריך תפוגה 03.04.27, וכיתוב "מתכון לפסח" הפתרון המבוקש: אודה להחזר כספי, או 15 פחיות רגילות :-) תודה רבה
כל התלונות על טמפו
וולט
משלוחים
משלוחים
הבעיה: הכתובת לא נכונה ויש כבר הזמנה בדרך הפתרון המבוקש: שינוי כתובת
כל התלונות על וולט
בייגל בייגל
איכות מוצר
איכות מוצר
הבעיה: אני קונה הרבה את חטיף נישנושים עם זעתר כבר יותר משנתיים ולאחרונה פתחתי חמש שקיות והטעם אינו כמו בעבר. חשבנו שזה מקולקל או שהיה חור בשקית ושזה חד פעמי , אבל זה חזר על עצמו בחודש האחרון בקניות שבוצעו בזמנים שונים וסופרים שונים . הקרקרים רכים אינם קריספיים והתחושה היא שהמוצר נארז לא טרי . אני לא יודעת אם מדובר בתקלה בייצור או שינוי במתכון . אשמח לבדיקתכם בנושא כי זה באמת נורא מבאס אני אוכלת כל ערב את הנשנושים ומוצאת את עצמי זורקת שקית אחרי שקית אחרי שקית . אצרף תמונה לאיתור המועד. הפתרון המבוקש: החזר כספי ומענה מנציג
כל התלונות על בייגל בייגל
מקדונלדס
פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: בטעות שלמתי פעמיים ורבלתי רק הזמנה אחת בקניון ויצמן ליד איכלוב הפתרון המבוקש: החזר כספי
כל התלונות על מקדונלדסוולט
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: הזמנתי משלוח והשליח שם את השקית על הרצפה כתוצאה מכך חתולים אכלו לי את האוכל הפתרון המבוקש: שליחה מחדש או החזר כספי
כל התלונות על וולטטמפו
פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: רכשתי ארגז בלו וכולם בלי יוצא מן הכלל כולם היו חצי פחית , בלי גזים פשוט אכזבה לסבתא שלי יש דימנציה והיא זרקה הכול אבל נשאר עוד ככה שאוכל לצלם לכם תמונות וסירטונים בלייב איך שתרצו הפתרון המבוקש: החזר כספי + פיצוי + שנציג יחזור אליי בהקדם
כל התלונות על טמפווולט
תקלות טכניות
תקלות טכניות
הבעיה: [פרטים אישיים צונזרו] קניתי קופון דרך אשמורת עשיתי הזמנה אבל המקום היה סגור. וכשניסיתי היום לנצל את הקופון רשם לי שהשתמשתי בו וטרם ההשתמשתי בו אנא בדיקתכם ואשמח לתיקון הקוד קופון שאןכל להינות ממנו הפתרון המבוקש: קוד קופון חדש או זיכוי כספי
כל התלונות על וולטבייגל בייגל
איכות מוצר
איכות מוצר
הבעיה: הדגדגים לא היו אפויים בחצי שקית הפתרון המבוקש: אשמח לקבל מוצר חדש תקין ואפוי
כל התלונות על בייגל בייגלבייגל בייגל
איכות מוצר
איכות מוצר
הבעיה: שלום, לאחרונה, מיד אחרי פסח, קניתי אריזה של שמיניות מלוחים של בייגל בייגל. כשפתחתי את האריזה גיליתי ש־60–70% מהשמיניות היו שבורות וקשות מאוד, עד כדי כך שלא היה נעים ולא ממש אפשרי לאכול אותן. מצרף/ת את פרטי המוצר כפי שמופיעים על האריזה זה מקמח שנטחן לאחר הפסח כדי שתוכלו לבדוק את העניין. אשמח שתבדקו את התקלה באיכות המוצר ותעדכנו אותי לגבי המשך הטיפול. הפתרון המבוקש: אבקש לקבל פיצוי מתאים על האריזה הפגומה שרכשתי.
כל התלונות על בייגל בייגלוולט
משלוחים
משלוחים
הבעיה: שלום, אתמול, 3.5, בשעה 19:00 בערב הזמנתי דרך וולט 2 בורקס אותנטי ממסעדה בביג רגבה. המשלוח עצמו התעכב כמעט בשעה – עם זה עוד יכולתי להתמודד, אבל הבעיה העיקרית היא איכות המנה שהגיעה: במקום בורקס תקין קיבלנו משהו שנראה כמו עיסה של גבינה במסווה של בורקס, במצב שלא נראה ראוי להגשה. לאחר שקיבלתי את המשלוח ניסיתי ליצור קשר עם המסעדה כדי לקבל הסבר. בשיחה הראשונה ניתקו את השיחה אחרי שאמרו שיחזרו אליי, אך לא חזרו. לאחר מכן התקשרתי שוב מספר פעמים ולא קיבלתי מענה. אשמח לעזרתכם בטיפול בפנייה הזו מול המסעדה. הפתרון המבוקש: אבקש לקבל החזר כספי מלא על ההזמנה, וכן שתבדקו את ההתנהלות של המסעדה ואת איכות המנות שהיא מספקת דרך וולט, כדי למנוע מקרים דומים בעתיד.
כל התלונות על וולטוולט
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: הזמנתי היום מחומוס אליהו מנה ב 161 ש״ח , האוכל הגיע באיחור משמעותי , הזמנתי למנהל שלי ולאורח , בגלל העיכוב הם כבר היו צריכים ללכת ולצערי לא אכלו את מה שהזמנתי . ההזמנה הגיעה בשעה 15:30 ולא כפי שרשום בקבלה, כמו כן לא קיבלתי הודעה לרשום ביקורת כנראה שהבין השליח שהגזים בזמן ההגעה . הפתרון המבוקש: ביטול חיוב מספר הזמנה : 55034 הזמנתי בשעה 14:30 או לי קצת לפני רשמו שיגיעו ב 15:01 הגיעו אחרי 15:30 אבקש לבטל את החיוב מהסיבוס תודה רבה ענת זיו [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על וולט
טירת צבי
איכות מוצר
איכות מוצר
הבעיה: מעוניינת לשאול לגבי מוצרים ללא גלוטן של חברתכם. לא ברור מהי מדיניות הסימון שלכם בעניין גלוטן ובעניין עלול לאכול גלוטן. כידוע לחולי צליאק אין אפשרות לאכול אפילו ברמת העלול והיות והמוצרים אינם מסומנים אנחנו נמנעים לחלוטין. נשמח לעדכון בנושא הפתרון המבוקש: אינפורמציה ברורה ואם אפשר לסמן כראוי אז בכלל
כל התלונות על טירת צביוולט
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: מחייבים את הכרטיס שחי הפתרון המבוקש: מענה מנציג
כל התלונות על וולט
תנובה
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: בתאריך 19.4.26 פניתי לשירות לקוחות עקב מוצרים מקולקלים, יום למחרת פנו אליה משירות לקוחות שלכם ועד עכשיו לא קיבלתי את הזיכוי ועברו מעל 14 ימים לעדכון וידיעה הפתרון המבוקש: מענה מנציג
כל התלונות על תנובה
חטיפי העמק
איכות מוצר
איכות מוצר
הבעיה: אני קונה הרבה אצלכם וקניתי עכשיו מארז של מקלונים בטעם בצל יש חבילה אחת ממארז שממש מלאה בתבלינים הפתרון המבוקש: מענה מנציג
כל התלונות על חטיפי העמקוולט
חיובים
חיובים
הבעיה: יש לי חיובים ואף פעם לא הזמנתי ממכם. יש לכם טעות בלקוח. הפתרון המבוקש: שלחתי למקס שיחזירו את כול החיובים. רק לפני יומיים שוב חייבו 1.5 שני חיובים על 400 והחזרתי אותם. אבקש בירור וטיפול במיידי
כל התלונות על וולטמקדונלדס
פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: היה לי מספר טלפון שמסתיים ב 1003 וממנו התחברתי לאפליקציה. המספר הזה אינו בשימוש יותר ויש לי מספר טלפון חדש, אך לא מצליחה להתחבר כי הקוד נשלח למספר הטלפון הישן, אשמח שתעדכנו את הפרטים שלי בבקשה. הפתרון המבוקש: עדכון מספר הטלפון החדש באפליקציה
כל התלונות על מקדונלדסוולט
חיובים
חיובים
הבעיה: משהו חייב לי את הוולט וזה לא אני קיבלתי הודעה ממקס הפתרון המבוקש: שתמצאו את הבן זונה ותתקשרו אלי בבקשה
כל התלונות על וולטוולט
הרשמה לאתר/אפליקציה
הרשמה לאתר/אפליקציה
הבעיה: שלום, נרשמתי לוולט עם מספר הטלפון של סבתא שלי בטעות, ואני רוצה לעדכן למספר שלי. כשאני מנסה להחליף את מספר הטלפון באפליקציה, נשלח אליי קוד, אבל אחרי שאני מזינה אותו מופיעה הודעה שיש בעיה בהחלפת המספר, והשינוי לא מתבצע. כרגע השליחים מתקשרים לסבתא שלי במקום אליי, וזה יוצר בלבול. שם בעלת החשבון: ענבר מצביץ. אשמח לעזרתכם בעדכון מספר הטלפון בחשבון. הפתרון המבוקש: אבקש לעדכן ידנית את מספר הטלפון בחשבון שלי למספר: [פרטים אישיים צונזרו]. אם צריך פרטים נוספים לאימות זהות או בעלות על החשבון, אנא עדכנו אותי כיצד ניתן לעשות זאת.
כל התלונות על וולט
גודי
כרטיסים
כרטיסים
הבעיה: יש לי כרטיס ג׳ודי טעון עם 300₪ אשמח לדעת איך להשתמש רצוי באונליין הפתרון המבוקש: מענה במייל
כל התלונות על גודיבייגל בייגל
איכות מוצר
איכות מוצר
הבעיה: רכשתי שקית של נשנושי קרקר - עיגוחים מלוחים, פתחתי וראיתי עיסות של עיגולים לא אפויים. הפתרון המבוקש: החזר כספי, קניתי ממחסני מזון בחיפה, כיכר מאירהוף.
כל התלונות על בייגל בייגל
סלטי שמיר
איכות מוצר
איכות מוצר
הבעיה: החומוס עם ריח מקולקל הפתרון המבוקש: החזר כספי, או פיצוי כספי באושר עד איפה שקניתי את זה
כל התלונות על סלטי שמירוולט
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: הזמנה מדליית קרם שהגיע נמסה ולא הגיעה כל הזמנה לאחר שיחה עם מנהלת מירב הוטח לנו זיכוי היא אמרה ששלחה לכם אישור הזמנה שלנו מס be36f7b689c22c4b50 הפתרון המבוקש: זיכוי באשראי
כל התלונות על וולטוולט
פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: שלום, אני כותבת בשם "פיצה 9" ברחובות. הגיע אלינו ילד בן 16 עם צרכים מיוחדים, שכל החלום שלו הוא לקבל תיק של וולט כמו זה שתלוי על הטוסטוס של השליחים. הבטחנו לו שננסה לעזור לו להשיג תיק כזה, גם אם זה כרוך בתשלום. יש לנו גם סרטון קצר שבו הוא מבקש את התיק, אבל בשלב זה אנחנו לא מעלים אותו עד לקבלת הסכמה מהאפוטרופוס שלו. הפתרון המבוקש: נשמח לדעת האם יש אפשרות לקבל או לרכוש מכם תיק וולט עבורו, ואם כן – איך ניתן לעשות זאת. אפשר לחזור אליי בטלפון 05020090053. תודה, לימור פיצה 9 רחובות
כל התלונות על וולטוולט
פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: שלום, ביום שבת, 02/05/2026, בשעה 10:00 שליח שלכם הגיע לכתובת: צביה לובטקין 40, תל אביב, כדי לספק משלוח. השליח נכנס עם האופניים דרך שער החניון שהיה פתוח, והשאיר את האופניים בפנים. כאשר חזר השער נסגר, וכשהשליח ניסה להכנס הוא הפעיל כוח רב על השער/הבוכנה וגרם לשבירת הבוכנה של השער. האירוע מתועד במצלמות האבטחה במקום. אשמח שתבדקו את המקרה מול השליח הרלוונטי הפתרון המבוקש: אבקש לקבל מכם פיצוי כספי בגובה עלות החלפת הבוכנה שנשברה בשער החניון בעקבות האירוע. במידת הצורך אוכל להעביר לכם תיעוד מהמצלמות למספר וואטסאפ שתמסרו לי
כל התלונות על וולט
תן ביס
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: יש לי שובר דרך העבודה . עשיתי קניות בשופרסל. ונאמר לי שהיתרה אפס. וצריך להופיע 68 ש"ח. הפתרון המבוקש: החזר של הכסף ליתרה. כי שילמתי מכספי
כל התלונות על תן ביס
תלמה
פיצוי
פיצוי
הבעיה: שלום, השבוע קניתי קורנפלקס שוגי של תלמה. לפי מה שאני מכירה, המוצר אמור להיות מתוק עם סוכר, וזה גם הסיבה שאני בוחרת בו ולא בקורנפלקס הרגיל שהוא יותר זול. באריזה שקניתי הקורנפלקס לא היה מתוק בכלל, הרגיש כמו קורנפלקס רגיל בלי סוכר, ולכן נראה לי שאולי הייתה טעות באריזה או בייצור. זה מאוד איכזב אותי כי אני מאוד אוהבת את הקורנפלקסים שלכם, ובמיוחד את שוגי. בנוסף, אני מאוד אוהבת גם את הקרונפלקס שוגי פיצי, ואני כמעט לא רואה אותו בחנויות בזמן האחרון. הפתרון המבוקש: אשמח לקבל מכם פיצוי בצורת שובר לרכישת קורנפלקסים של תלמה, ובפרט לשוגי. בנוסף, אשמח לדעת מה קורה עם המוצר שוגי פיצי – האם הוא עדיין מיוצר והאם צפוי לחזור למדפים באופן סדיר.
כל התלונות על תלמהתן ביס
בעיות בהזמנה
בעיות בהזמנה
הבעיה: הזמנתי בג׳פניקה ראשון לציון לא היו רוטבים לשוסי + לא היו מקלות +החזה עוף בגריל היה לא עשוי(חי). אני מזמינה הרבה פעמים ותמיד היה מעולה. מה קרה להם? הפתרון המבוקש: לא ידעת
כל התלונות על תן ביסוולט
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: ביום שישי הגיע אליי משלוח דרך וולט שלא אני הזמנתי, על שמי/לכתובת שלי, בלי שביצעתי הזמנה באותו זמן. ניסיתי ליצור איתכם קשר כדי שתאתרו את בעל ההזמנה ותעדכנו אותי מה לעשות עם המשלוח, אבל לא הצלחתי לקבל מענה. כרגע המוצרים עדיין אצלי ואני לא יודע/ת איך עליי לפעול. אין לי מספר הזמנה כי אני לא הזמנתי את המשלוח, והוא פשוט הגיע אליי. במידת הצורך אוכל לצרף צילום של המדבקה שעל האריזה/המשלוח כדי שתוכלו לאתר את הפרטים במערכת. הפתרון המבוקש: אשמח שתבדקו במערכת למי הייתה מיועדת ההזמנה ותעדכנו אותי בצורה ברורה מה עליי לעשות עם המוצרים: האם מישהו מטעמכם אמור להגיע לאסוף אותם, האם לתאם איסוף בדרך אחרת, או כל הנחיה אחרת לפי הנהלים שלכם. חשוב לי לדעת מה לעשות עם המשלוח כדי שלא יישאר אצלי ללא צורך.
כל התלונות על וולטוולט
פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: שלום יש לי מסעדה בקינג גורג 21 תל אביב מסעדת פינת המפגש כיבתי את מכשער הוולט ואני רוצה להתנתק מהיום מהשרות שלכם 3/5/26 הפתרון המבוקש: ביטול חיובים חודשים וסגירת ההתקשרות איתכם
כל התלונות על וולט
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.