שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה עמותות ומועדוני לקוחות·מתחילת הדרך
מועדון טוב
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי יתרות למימוש ולא יכול לבצע כמו יתרה בויקטורי אנא מכם לבטל לי
כל התלונות על מועדון טובמועדון טוב
כללי
בקשה להחזר כספי
יש לי שובר יתרה לויקטורי.. ניסיתי מספר פעמים לממש אך ללא הצלחה אני מבקש או לקבל החזר על היתרה או חידוש היתרה
כל התלונות על מועדון טוב
מועדון שלך
כללי
ביטול עסקה
שלום רב, רכשתי אתמול בתאריך 17/03/26, 2 כרטיסים לישראל איוונט בסך 270 ש"ח. מספר קבלה: 71831606 . כאשר רציתי לפנות לספק להמרה לכרטיס ממשי נוכחתי כי התאריך שניתן לי אינו מתאים לי...ניסיתי מיד לבטל, אך נדרשתי לאישור שלכם. בלתי אפשרי לקבל אישור מצידכם מאחר ועקב המלחמה אין מענה טלפוני ובווטסאפ אין מענה אנושי ולא ניתן לקבל אישור...זקוקה לעזרה על מנת לבטל את העסקה הנ"ל...תודה
כל התלונות על מועדון שלך
נופשונית
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב. איך לקבל קוד של 16 ספרות כדי לממש את היתרה? בברכה, אולג
כל התלונות על נופשונית
שחר און
כללי
פנייה בנושא שירות
פניות הציבור שלום רב, שמי יעל כהנים [פרטים אישיים צונזרו], קיימת לי זכאות לסמינר על שנת 2025 עד 31/3/2026. תכננתי לנצל את הסמינר החודש, חודש מרץ, אך עקב מצב החירום לא הספקתי לנצל את הזכאות לסמינר במלון. אני פונה אליכם בבקשה לאפשר לי להאריך את הזכאות לסמינר עד סוף חודש אוגוסט (או לפחות עד סוף יוני 2026), על מנת שאוכל לממש את הזכות. אודה למענה מהיר בברכה יעל כהנים נייד [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על שחר און
ביימי
כללי
פנייה בנושא שירות
היי קיבלתי מתנה שאני סבורה שלא מיועדת אלי ככל הנראה טעות של השולחת
כל התלונות על ביימי
אשמורת
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רצתי לדעת למה לא הטעינו לי את הכרטיס אני אמורה לקבל שי של 700 שקל ולא קיבלתי כול המורות אצלינו בעבודה כן קיבלו אשמח שתבדקו את זה תודה רבה
כל התלונות על אשמורתשחר און
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, נרשמתי לסמינר ב22.3 במלכת שבא כנלוות. הסמינר בוטל וגם הטיסה שהזמנתי עבורי ועבור נלוות נוספת. (נלוות של איילת סולמן) מברור מול ארקיע, הטיסות בוטלו והפנו אותנו לקבל את התשלום בעבור הטיסות מכם. אנא העבירו בהקדם את התשלום בעבור הטיסות. מס' הזמנה, 513127761. בברכה, נאוה משה ויפית אשר.
כל התלונות על שחר אוןביימי
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
מעוניינת לרכוש 100 שוברי מתנה לרולדין , עבור המורים בבית ספרי , עלות כל שובר 50 שח. אודה לכם אם תוכלו לחזור אליי אורלי אלפסי טל [פרטים אישיים צונזרו] ועד מורים
כל התלונות על ביימי
תו הזהב
כללי
פנייה בנושא שירות
הייתי היום בבית מרקחת Be בדיזנגוף סנטר תל אביב וגם בחנות שופרסל אקספרס ברחוב המלך גורג בתל אביב ולא יכולתי לקנות עם כרטיס תו הזהב כי לא היתה קליטה במחשב אצלהם. הם אמרו שזאת תקלה מאצלכם. תוכלו בבקשה לעדכן אותי בקשר לזה.
כל התלונות על תו הזהבמועדון שלך
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מעוניינת להטעין את הכרטיס מועדון שלך והכרטיס פג תוקף איך מזמינים כרטיס חדש?
כל התלונות על מועדון שלךשחר און
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלחתם חוברת שלך לגילאי. מעונינת לעשות ייפוי כח מתמשך. איך מקבלים פרטים. לא ברור. אבקש לחזור אלי בדחיפות. [פרטים אישיים צונזרו], יש לציין שהשירות שלכם גרוע.
כל התלונות על שחר און
דרים קארד
כללי
פנייה בנושא שירות
הכרטיס שלי חסום אני מבקשת כולה לשחרר אותו למה בכדי שאוכל לקנות בחנויות שלכם מה הבעיה לחזור ולשחרר לי אותו לא הבנתי?!
כל התלונות על דרים קארד
הייטקזון
כללי
פנייה בנושא שירות
היי השואב שוטף נאסף ממני בשבוע שעבר ועדיין לא קיבלתח ביטול עיסה
כל התלונות על הייטקזוןתו הזהב
כללי
פנייה בנושא שירות
היי בהמשך לשיחתנו יש לי תו זהב שאבד לי בבית יש לי את המספר המלא השגתי דרך אייס שקניתי שם איתו ואמרתם לי שאביא את החשבונית ותתנו לי כרטיס חדש עם היתרה מצרפת את החשבונית
כל התלונות על תו הזהבביימי
כללי
פנייה בנושא שירות
ערב טוב אני עכשיו באתי לשלם אחרי שהייתי בגרג והיה רשום באתר שיכלתי לשלם דרך הבי מי המספר לא עבר ניסנו המון פעמים והייתי צריך לבקש ממישהו כסף ולהחזיר לו בביט עוגמת נפש עצומה מחר שמישהו יחזור אלי בשיחת טלפון תודה
כל התלונות על ביימי
istudent
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מנסה כבר זמן מה להיכנס לאתר istudent, אך ללא הצלחה. אשמח מאוד לקבל עזרה בנושא. בברכה, איה
כל התלונות על istudentביימי
כללי
פנייה בנושא שירות
הי , רכשתי אתמול ביימי בשווי 1000 שח צתנה לבן שלי. לא ידעתי שיש לי ביימי שקיבלתי בשווי 1000 שח ממובילאיי האם אוכל לבטל את הרכישה ולהמיר לביימי שקיבלתי ממובילאיי כשובר המתנה להעניק לבן? מספר שוברים : [פרטים אישיים צונזרו]ממובילאיי [פרטים אישיים צונזרו] החדש שקניתי אתמול תודה
כל התלונות על ביימימועדון שלך
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום האפליקציה כבר הרבה זמן לא עובדת לי של מועדון שלך מכניסה ת״ז ולא שולח לי קוד אשמח לעזרה
כל התלונות על מועדון שלךistudent
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מנסה כבר זמן מה להיכנס לאתר istudent, אך ללא הצלחה. אשמח מאוד לקבל עזרה בנושא. בברכה, תהילה
כל התלונות על istudent
ביחד בשבילך
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב רכשתי 4 כרטיסים למחזמר פריסיליה בתיאטרון הבימה, שני כרטיסים במחיר מוזל 279 לכרטיס ועוד שניים במחיר 332 שח, סך הכל 558 פלוס 664 . ההצגה בוטלה בגלל המלחמה קיבלתי הודעה מהבימה. בכרטיס החיוב אתם לא החזרתם לי את מלוא הסכום ,קיבלתי 144 מתוך 279 לכרטיס אחד זוכה במלואו 279. הכרטיסים השניים קיבלתי 53 שח ועל הכרטיס השני בסך 332 לא קיבלתי זיכוי. מצרף את הצילום מסך של הויזה .דיברתי עם תיאטרון הבימה הם אמרו שאני צריך לדבר איתכם. אני מבקש שתבדקו בבקשה את הנושא ושתזכו אותי את ההפרש מלוא הסכום .הביטול נעשה בגלל הבימה אם אתם צריכים עמלה תגבור בתיאטרון הבימה ולא ממני
כל התלונות על ביחד בשבילךאשמורת
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי כרטיס אשראי אשמורת שפג לו התוקף
כל התלונות על אשמורתמועדון שלך
כללי
פנייה בנושא שירות
הורדתי בטעות שובר למיננה באתר ואני רוצה לבטל אותו
כל התלונות על מועדון שלךistudent
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
אני לא מצליחה להתחבר לאפליקציה לאחר שנרשמתי , כאשר מתחברת עם המספר טלפון שלי זה כותב שלי שיש שגיאה בחיבור
כל התלונות על istudent
מגה לאן
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי רכישת פיצה והיא נמחקה לי אבקש החזר
כל התלונות על מגה לאןאשמורת
כללי
פנייה בנושא שירות
יקרה ידיד שלום רב, פנייתך שמספרה: [פרטים אישיים צונזרו] בנושא: אשמורת עדיין בטיפול. נחזור אליך בהקדם עם תשובה לפנייתך. המשך יום נעים, כמה זמן צריך להמתין .הבקשה מתאריך 11.02.26 וכל פעם שאני מבררת אומרים לי שזה עדיין בבדיקה
כל התלונות על אשמורתמועדון שלך
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רכשתי שני שוברים של תן ביס אך החנות לבסוף לא כיבדה את השובר אני מעוניינת לבטל את שני השוברים בברכה מיכל
כל התלונות על מועדון שלךistudent
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום אני לא מצליחה כבר כמה ימים להכנס לאפליקציה אשמח לעזרתכם
כל התלונות על istudentמועדון שלך
כללי
פנייה בנושא שירות
הי איך עובדים עם מועדון שלך? איך מסיגים כרטיסשלך?
כל התלונות על מועדון שלךביימי
כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי מתנה בביימי, איך אני יכולה להעביר את המתנה למישהו אחר (בלי שיראו שזה מתנה שקיבלתי ואני מעבירה..)
כל התלונות על ביימי
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.