המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם ביחד בשבילך
הכי מהר עם ביחד בשבילך נכון לעכשיו דרך
אימייל
צפי: מענה תוך 4 דקות
טיפ: התגובות הכי מהירות נצפו בין 00:00 – 03:00 בשירות לקוחות
עמותות ומועדוני לקוחות✓ מאומת
ביחד בשבילךהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ
מועדון "ביחד בשבילך" הוא מועדון ההטבות החברתי הראשון והגדול בישראל, שהוקם על ידי ההסתדרות החדשה ונועד לסייע לחבריה, העובדים והגמלאים, לחסוך בהוצאות סל הצריכה ולצמצם את יוקר המחיה. ההצטרפות למועדון אינה כרוכה בעלות נוספת לחברי ההסתדרות המשלמים דמי חבר. המועדון מציע מגוון רחב של הטבות מסובסדות בתחומי תרבות ופנאי, בילוי, נופש, אופנה, מזון ומוצרים לבית, כאשר ניתן לממש את רובן המכריע באמצעות כרטיס אשראי ייעודי של המועדון, המונפק בשיתוף עם חברת MAX. ההטבות הבולטות כוללות הנחות משמעותיות ברכישת כרטיסים לאטרקציות ומופעים, הלוואה חברתית בתנאים מועדפים, ואפשרות להטעין כרטיס נטען מראש בהנחות גבוהות לשימוש ברשתות מזון ורשתות שיווק מובילות.
100% מענהתוך 0 שעות בממוצע🔢 22 שלוחות
📅 פעילות השבוע
ביחד בשבילך ב-7 הימים האחרונים
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
1
פנייה חדשה דרך שירות פלוס
1
תלונה אנונימית חדשה
עדכון פרטים אישיים
הנושא הכי נפוץ השבוע (פנייה אחת)
🕐 שעות פעילות
מתי ביחד בשבילך זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'09:00 – 17:00
📞 טלפונים
טלפונים של ביחד בשבילך
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
ראשי
03-372-5100🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי במוקד "ביחד בשבילך", לחצו 5 בתפריט הראשי ל"מעבר לנציג שירות בכל נושא אחר"; אם נושא הפנייה ברור, אפשר לבחור גם 1, 2 או 3 לפי סוג השירות.
סטטוס המוקד טרם נקבע
תפריט שלוחות בטלפון
03-372-5100
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיit@dts.co.il
- נגישותit@swish.co.il
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל ביחד בשבילך
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
4 פניות נפתחו ל-ביחד בשבילך.
- SP-002219ממתינים ללקוחי. ו.·עדכון פרטים אישייםהבעיה
שלום, אבקש לעדכן את הפרטים האישיים שלי במערכת: 1. כתובת המייל שלי אינה רשומה נכון באתר – אשמח שתעדכנו אותה לפי הכתובת שמופיעה אצלכם בבקשה זו. 2. מספר הנייד שלי השתנה מ-[הוסר] ל-[הוסר]. אני חבר/ת הסתדרות משלם/ת דמי חבר (אם רלוונטי).
הפתרון המבוקשנא לעדכן במערכת את מספר הנייד שלי ל-[הוסר] ולתקן את כתובת המייל כך שתתאים לכתובת שממנה נשלחה פנייה זו, כדי שאוכל לקבל מכם הודעות ועדכונים ללא בעיות.
2 הודעות בתיק - SP-001930ממתינים ללקוחב. ש.·ביטול עסקאותהבעיה
שלום, בתאריך 18/03/26 בוצע בכרטיס האשראי של "ביחד בשבילך" חיוב על סך 3,200 ש"ח עבור חברה למוצרי חשמל (שם החברה לא מופיע בפירוט). אינני זוכרת שביצעתי רכישה בסכום כזה, ולא מוכרת לי עסקה מתאימה. אבקש לבדוק את פרטי העסקה, מקור החיוב והאם בוצעה רכישה כלשהי על שמי או באמצעות הכרטיס שלי ללא ידיעתי.
הפתרון המבוקשאבקש לבטל את החיוב בסך 3,200 ש"ח שבוצע בתאריך 18/03/26 בכרטיס האשראי של "ביחד בשבילך" ולהחזיר את הסכום במידה והחיוב כבר ירד בפועל. אם נדרש, אבקש גם לעדכן את חברת האשראי (מקס) על ביטול העסקה או לספק לי אישור/הנחיות כדי שאוכל לפנות אליהם להשלמת הביטול.
3 הודעות בתיק - SP-001225ממתינים ללקוחא. ב.·פנייה כלליתהבעיה
רכשתי מכספי 120₪!!!! שוברים לאכול לשרונה אני כאן מ-12:00 וכל הרשימה שרשמתם אין להם מלאי, לא נשאר והכי מזעזע שפשוט פיצה הר סיני מוציאים רגיל פיצות פשוט לא בא להם למכר לשוברים רק במחיר מלא למרות שיש פיצות אומר לנו לא נותן יותר בשוברים השעה 12:30 ורשום בתקנון עד 14:00 זו חוצפהההה שאין לתאר וגניבה!!!!
הפתרון המבוקשיש לי סרטונים !! את הכסף בחזרה!!!!!!
4 הודעות בתיק - SP-000630ממתינים ללקוחע. פ.·פנייה כלליתהבעיה
שלום, בחודש יולי 2025 רכשתי דרך האתר שלכם מחשב נייד מחודש מחברת גליקום. לאחר כ-7 חודשים מתחילת השימוש המחשב התחיל לעשות בעיות רציניות: הוא כמעט לא מגיב, לא זז, ואי אפשר practically לעבוד איתו. בנוסף, קשה מאוד עד בלתי אפשרי ליצור קשר עם שירות הלקוחות של גליקום. לאחר שחיפשתי מידע ברשת, הבנתי שחברת גליקום מזוהה עם בעיות חוזרות במחשבים מחודשים, כולל שימוש בחלקים פגומים או ישנים מאוד. התחושה שלי היא שבפועל זרקתי כסף לפח, למרות שרכשתי דרך האתר שלכם מתוך אמון שאתם בודקים את הספקים שאתם עובדים איתם. אשמח שתבדקו את המקרה שלי מול גליקום ותתייחסו גם לאחריות שלכם כספק הפלטפורמה דרכה בוצעה הרכישה. מצורפים: פרטי הרכישה (ככל שניתן לאתר לפי הפרטים שלי במערכת).
הפתרון המבוקשאני מבקשת לקבל החזר כספי מלא על רכישת המחשב הנייד המחודש, או לחלופין פתרון שווה ערך שיבטיח מחשב תקין שניתן לעבוד איתו בצורה סבירה.
4 הודעות בתיק
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
אזור אישי של ביחד בשבילך
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של ביחד בשבילך
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על ביחד בשבילך:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
הכירו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על ביחד בשבילך
Q1אני רוצה לטעון את כרטיס מקס ביחד, איך עושים את זה
כדי לטעון את כרטיס מקס ביחד, תוכל לפנות למוקד מקס בטלפון *6321 לקבלת הנחיות מפורטות. אם יש לך שאלות נוספות, תוכל גם למלא את טופס יצירת הקשר ונציג יחזור אליך.
⚖️ מידע משפטי
ביחד בשבילך – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיא.ר. נולדג' פור אול בע"מ
- ח״פ513866988
- סוגחברה פרטית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהאימבר 14, פתח תקווה, 4951148
- תאריך התאגדות23/08/2006
ℹ️ אודות
על ביחד בשבילך
מועדון "ביחד בשבילך" הוא מועדון ההטבות החברתי הראשון והגדול בישראל, שהוקם על ידי ההסתדרות החדשה ונועד לסייע לחבריה, העובדים והגמלאים, לחסוך בהוצאות סל הצריכה ולצמצם את יוקר המחיה. ההצטרפות למועדון אינה כרוכה בעלות נוספת לחברי ההסתדרות המשלמים דמי חבר. המועדון מציע מגוון רחב של הטבות מסובסדות בתחומי תרבות ופנאי, בילוי, נופש, אופנה, מזון ומוצרים לבית, כאשר ניתן לממש את רובן המכריע באמצעות כרטיס אשראי ייעודי של המועדון, המונפק בשיתוף עם חברת MAX. ההטבות הבולטות כוללות הנחות משמעותיות ברכישת כרטיסים לאטרקציות ומופעים, הלוואה חברתית בתנאים מועדפים, ואפשרות להטעין כרטיס נטען מראש בהנחות גבוהות לשימוש ברשתות מזון ורשתות שיווק מובילות.
כתובת רשומה
אימבר 14, פתח תקווה, 4951148
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
83%
מתוסכל
- מתוסכל83%
- רגוע17%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- ביטול עסקאות100%
- עדכון פרטים אישיים50%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״אני מבקשת לבטל את שתי העסקאות ביום ה- 14.11.25, מאחר והאפליקציה לא שלחה ברקוד לתשלום בקופה. האפליקציה כתבה שיש שגיאה.״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך ביחד בשבילך מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
זמן תגובה ממוצע
0 דק'
מהיר במיוחד
אחוז פניות שנענו
גבוה
עודכן: 16.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
5 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
5
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
3 דק'
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בביחד בשבילך השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
בתקופת הזמן שנבחנה, ניתן להבחין במגמות חיפוש משתנות עבור החברה "ביחד בשבילך". בתחילת התקופה, בחודש מאי 2025, חלה עלייה יחסית ברמת העניין הציבורי עם ערכים שהגיעו לשיא ביולי 2025, אך לאחר מכן נצפתה ירידה מתמשכת עד לסוף השנ…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
10 שאלות נפוצות על ביחד בשבילך
מי זכאי להצטרף למועדון "ביחד בשבילך"?
זכאים להצטרף למועדון רק חברי ההסתדרות החדשה המשלמים "דמי חבר" (ולא רק "דמי טיפול"). ההצטרפות למועדון עצמו אינה כרוכה בתשלום נוסף מעבר לדמי החבר. 2.איך אני נרשם למועדון ואיך נכנסים לאתר ההטבות?
יש להיכנס לאתר המועדון (hist.org.il), להירשם כחבר פעיל בפעם הראשונה באמצעות מספר תעודת זהות ועדכון סיסמה, ולאחר מכן לבצע כניסה חוזרת באמצעות פרטים אלה. 3.למה אני לא מצליח להיכנס לאתר המועדון או מופיע "אינך זכאי"?
יש לפנות למוקד ההסתדרות (2383*) כדי לוודא ולבדוק את סטטוס החברות שלך ואת זכאותך למועדון. אם הזכאות מאושרת והבעיה טכנית, יש לפנות למוקד המועדון (03-3725100). 4.איך אני יכול לרכוש הטבות או לשלם באתר המועדון?
ניתן לרכוש ולשלם באתר המועדון רק באמצעות כרטיס האשראי של מועדון "ביחד בשבילך" (בשיתוף MAX), ולכן יש להזמין אותו מראש. 5.איך מזמינים את כרטיס האשראי של "ביחד בשבילך"?
ניתן להזמין את כרטיס האשראי דרך מוקד השירות של חברת האשראי MAX (בטלפון 6321*) או דרך קישור ייעודי באתר המועדון. הכרטיס מונפק ללא עלות וללא דמי כרטיס לחברי המועדון. 6.יש לי שאלה לגבי הזמנה שכבר ביצעתי (שובר, ביטול, הארכה) – לאן לפנות?
בכל שאלה או בעיה בנושאי הזמנות קיימות, ביטולים, הארכת שוברים ומימוש הטבות שנקנו דרך האתר – יש לפנות למוקד שירות הלקוחות של מועדון "ביחד בשבילך" (בטלפון 03-3725100). 7.מהן ההטבות העיקריות בכרטיס הנטען (הארנק הדיגיטלי)?
ההטבות העיקריות כוללות הנחה של עד 25% בטעינת כסף מזומן לכרטיס הנטען למימוש ברשתות נבחרות, וכן הנחה של כ-9% להטענה למימוש ברשתות מזון (סופרמרקט). 8.האם יש פתרון למי שחברת האשראי סירבה להנפיק לו את הכרטיס?
כן. חברי מועדון שסורבו יכולים לבקש להנפיק כרטיס אשראי "פריפייד" (נטען מראש) של "ביחד בשבילך" דרך מוקד MAX, שיאפשר להם ליהנות מההטבות לאחר הטענה מראש. 9.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-ביחד בשבילך
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
שאלות ותשובות
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
תלונות אחרונות על ביחד בשבילך
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- עדכון פרטים אישיים
עדכון פרטים אישיים
הבעיה: שלום, אבקש לעדכן את הפרטים האישיים שלי במערכת: 1. כתובת המייל שלי אינה רשומה נכון באתר – אשמח שתעדכנו אותה לפי הכתובת שמופיעה אצלכם בבקשה זו. 2. מספר הנייד שלי השתנה מ-[פרטים אישיים צונזרו] ל-[פרטים אישיים צונזרו]. אני חבר/ת הסתדרות משלם/ת דמי חבר (אם רלוונטי). הפתרון המבוקש: נא לעדכן במערכת את מספר הנייד שלי ל-[פרטים אישיים צונזרו] ולתקן את כתובת המייל כך שתתאים לכתובת שממנה נשלחה פנייה זו, כדי שאוכל לקבל מכם הודעות ועדכונים ללא בעיות.
- ביטול עסקאות
ביטול עסקאות
הבעיה: שלום, בתאריך 18/03/26 בוצע בכרטיס האשראי של "ביחד בשבילך" חיוב על סך 3,200 ש"ח עבור חברה למוצרי חשמל (שם החברה לא מופיע בפירוט). אינני זוכרת שביצעתי רכישה בסכום כזה, ולא מוכרת לי עסקה מתאימה. אבקש לבדוק את פרטי העסקה, מקור החיוב והאם בוצעה רכישה כלשהי על שמי או באמצעות הכרטיס שלי ללא ידיעתי. הפתרון המבוקש: אבקש לבטל את החיוב בסך 3,200 ש"ח שבוצע בתאריך 18/03/26 בכרטיס האשראי של "ביחד בשבילך" ולהחזיר את הסכום במידה והחיוב כבר ירד בפועל. אם נדרש, אבקש גם לעדכן את חברת האשראי (מקס) על ביטול העסקה או לספק לי אישור/הנחיות כדי שאוכל לפנות אליהם להשלמת הביטול.
- פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: שלום, בחודש יולי 2025 רכשתי דרך האתר שלכם מחשב נייד מחודש מחברת גליקום. לאחר כ-7 חודשים מתחילת השימוש המחשב התחיל לעשות בעיות רציניות: הוא כמעט לא מגיב, לא זז, ואי אפשר practically לעבוד איתו. בנוסף, קשה מאוד עד בלתי אפשרי ליצור קשר עם שירות הלקוחות של גליקום. לאחר שחיפשתי מידע ברשת, הבנתי שחברת גליקום מזוהה עם בעיות חוזרות במחשבים מחודשים, כולל שימוש בחלקים פגומים או ישנים מאוד. התחושה שלי היא שבפועל זרקתי כסף לפח, למרות שרכשתי דרך האתר שלכם מתוך אמון שאתם בודקים את הספקים שאתם עובדים איתם. אשמח שתבדקו את המקרה שלי מול גליקום ותתייחסו גם לאחריות שלכם כספק הפלטפורמה דרכה בוצעה הרכישה. מצורפים: פרטי הרכישה (ככל שניתן לאתר לפי הפרטים שלי במערכת). הפתרון המבוקש: אני מבקשת לקבל החזר כספי מלא על רכישת המחשב הנייד המחודש, או לחלופין פתרון שווה ערך שיבטיח מחשב תקין שניתן לעבוד איתו בצורה סבירה.
- כללי
חיוב שגוי
מדוע יש לי חיוב ע"ס 45 ש"ח דמי כרטיס נאמר לי 60 ש"ח
📚 תוכן נוסף
עוד מ-ביחד בשבילך ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
