שירות פלוס
שחר און logo
עמותות ומועדוני לקוחות✓ מאומת
טרנדי ב-24 שעות אחרונות

שחר אוןהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

שחר-און היא עמותה לקידום מקצועי וחברתי הפועלת למען עובדי השירות הציבורי וגמלאים בישראל. העמותה מפעילה רשת קורסים, סמינרים והשתלמויות בתחומים מגוונים כמו חינוך, מנהל, טכנולוגיה, תקשורת ובריאות, במטרה לעודד למידה מתמשכת ופיתוח אישי. בנוסף ללימודים, שחר-און מארגנת ימי עיון, סדנאות העצמה וסמינרים בארץ ובחו"ל, המשלבים חוויה חברתית עם התחדשות מקצועית. העמותה שמה לה למטרה להעשיר את הידע, לחזק את הקשרים הקהילתיים, וליצור תחושת שייכות וגאווה בקרב חבריה – תוך מתן שירות נגיש, איכותי ומתקדם לציבור הרחב.

0% מענה🔢 3 שלוחות
טיפול מנוהל בפנייה
טלפון ראשי
073-2244126
מייל שירות לקוחות
michals@s-on.co.il
WhatsApp
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
Messenger
פתיחת שיחה
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם שחר און

WhatsApp

אפשרות מומלצת עבור שחר און

WhatsApp

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
WhatsAppפתח שיחת WhatsApp
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "שחר און" היא באמצעות וואטסאפ, שכן המייל נמצא במצב חוסם ולא מספק עזרה מספקת. מתוך ניתוח התגובות ההיסטוריות, 67% מהן היו עזרה אמיתית, כך שעדיף לפנות לערוץ המהיר כדי לקבל מענה איכותי. מסנג'ר יכול לשמש כחלופה נוספת אם יש צורך.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם שחר און.
📅 פעילות השבוע

שחר און ב-7 הימים האחרונים

סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.

2
פניות חדשות דרך שירות פלוס
0
תלונות אנונימיות חדשות
פנייה כללית
הנושא הכי נפוץ השבוע (פנייה אחת)
  • 1× תשלום
🕐 שעות פעילות

מתי שחר און זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

סגור עכשיו
  • א'-ה'08:00 – 16:00
📞 טלפונים

טלפונים של שחר און

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
073-2244126
נוסף
073-2244151
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בשחר און לחצו 1 לנציגי השירות; שאר השלוחות (2–3) מיועדות רק לקבלת מידע על תקנוני רישום.

מוקד תקול / לא עונה01(1 משוב)

תפריט שלוחות בטלפון

073-2244126

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל שחר און

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

מצב חירום50%הזמנת סמינר43%המתנה בטלפון21%תשלום21%הזמנת נופש21%אינפורמציה באתר14%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

8 פניות נפתחו ל-שחר און.

  1. SP-002169ממתינים לחברה
    ש. ל.·פנייה כללית
    הבעיה

    שלום רב, נכנסתי להזמין סמינר וראיתי כי הזכאות שלי בגין שנת 2025, נחתכה בחצי ועומדת על 400 ש"ח בלבד. לצערי, בחודש יוני 2025 עברתי תאונת עבודה שהשפיעה עליי רבות, מה שמנע ממני לצאת לסמינר מספר חודשים לאחר מכן. כמו כן, כתושבת הצפון (עכו) חויתי מלחמה שהסתיימה באופן זמני רק באמצע סוף חודש אפריל 2026. אודה על התחשבותכם להארכת הזכאות שנחתכה במספר חודשים נוספים. תודה, שלי לוי

    הפתרון המבוקש

    הארכת הזכאות שנחתכה במספר חודשים נוספים

    הודעה אחת בתיק
  2. SP-002139ממתינים לחברה
    א. ח.·תשלום
    הבעיה

    נרשמתי לסמינר בגאורגיה ואני רוצה לשלם לאחר קיזוז הזכאות

    הפתרון המבוקש

    מענה מנציג

    הודעה אחת בתיק
  3. SP-001958ממתינים לחברה
    כ. ס.·הזמנת סמינר
    הבעיה

    שלום רב אני מבקשת להירשם לקורס יעודיי בעיריית חולון לפסיכולגיה של החיים 27/05 וזה רושם לי עלות 800 שח ושאין לי זכאות ואני לא מבינה למה זה לא בסדר מבקשת שתחזרו אלי ותעדכנו לי זכאות בסמינר ולרשום אותי לקורס בבקשה תודה כתר סינאי

    הפתרון המבוקש

    מענה נציג עדכון זכאות ורישום לקורס יעודיי

    2 הודעות בתיק
  4. SP-001931ממתינים לחברה
    י. י.·הזמנת סמינר
    הבעיה

    אין סמינרים בתאריכים ב - 09.08.26 וגם בתאריך 16.08.26 . משום מה דילגו על התאריכים הללו וקפצתם ישר לספטמבר כל שנה אני נתקל בבעיה הזאת ובדרך כלל נציג יוצר איתי קשר ופותר את הבעיה אני מקווה שגם כך יהיה. יום טוב

    הפתרון המבוקש

    אני מבקש ברגע שיהיו סמינרים בתאריכים הללו שיצור איתי נציג (כי תמיד היו סמינרים בתאריכים הללו)

    2 הודעות בתיק
  5. SP-001519ממתינים לחברה
    א. ר.·פנייה כללית
    הבעיה

    1. בהמשך לשיחתי עם הצניג מספר טלפון שלי אינו מעודכן אצלכם במערכת. נא לעדכן מספר [הוסר]. 2. בבקשה לשלוח לי לטלפון את ביתי מלון שיש בכדי שנוכל לבחור חופשה בהתאם. תודה רבה

    הפתרון המבוקש

    אם יש שאלות, ליצור קשר במספר [הוסר]

    2 הודעות בתיק
  6. SP-001402ממתינים לחברה
    ל. ד.·תשלום
    הבעיה

    היי לפני מספר חודשים הזמנתי סמינר לחודש מאי עם זכאות נמוכה שנשארה לי. רק לאחר מכן עדכנו לי את הזכאות של 2026 ולכן אני רוצה לראות שאוטומטית הזכאות המלאה נוצלה כפי שאמרו לי שזה מתבצע אוטומטית. ארצה לדעת בבקשה מה הסכום שיחייבו אותי עשרה ימים לפני הסמינר. ניסיתי דרך השירות שלכם בווצאפ אך עדיין לא הצלחתי לראות את הסכום המלא שאשלם. תודה רבה ליאור

    הפתרון המבוקש

    מענה מנציג

    2 הודעות בתיק
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של שחר און

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על שחר און:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

שאלות שגולשים שאלו את פלוסי

הכירו את פלוסי

בוט ה-AI שעונה על שאלות על שחר און

  • Q1איך שייך לקבל מענה אנושי?

    כדי לקבל מענה אנושי מחברת \"שחר און\", ניתן להתקשר למספרי הטלפון הבאים בשעות הפעילות, בימים א\'-ה\' בין השעות 08:00 ל-16:00:

    • 073-2244126
    • 073-2244151

    אפשרות נוספת היא לפנות דרך הוואטסאפ למספר 073-2244345 לקבלת מענה מהיר יותר.

    לפרטים נוספים, אפשר גם לשלוח דוא\"ל לכתובת: shanin@s-on.co.il.

    אם יש לך שאלות נוספות, תוכל לבדוק את שאלות נפוצות.

  • Q2איך אתם

    היי! אנחנו כאן לעזור. אם יש לך שאלה או בקשה מיוחדת לגבי שירותי \"שחר און\", אתה מוזמן לפנות אלינו. תוכל ליצור קשר דרך הטלפון, המייל או הוואטסאפ למענה מהיר יותר. בנוסף, תוכל לבדוק מידע נוסף באתר החברה כאן.

  • Q3הזמנתי סמינר בוורט לגון בנתניה בסוף שבוע הקרוב האם הסמינר מתקיים ?

    כדי לבדוק אם הסמינר בוורט לגון בנתניה מתקיים בסוף השבוע הקרוב, אני ממליץ ליצור קשר ישיר עם עמותת שחר-און. ניתן לפנות אליהם בטלפון 073-2244126 או בוואטסאפ 073-2244345 למענה מהיר יותר. בנוסף, אפשר לשלוח מייל לכתובת shanin@s-on.co.il לקבלת מידע נוסף.

ℹ️ אודות

על שחר און

שחר-און היא עמותה לקידום מקצועי וחברתי הפועלת למען עובדי השירות הציבורי וגמלאים בישראל. העמותה מפעילה רשת קורסים, סמינרים והשתלמויות בתחומים מגוונים כמו חינוך, מנהל, טכנולוגיה, תקשורת ובריאות, במטרה לעודד למידה מתמשכת ופיתוח אישי. בנוסף ללימודים, שחר-און מארגנת ימי עיון, סדנאות העצמה וסמינרים בארץ ובחו"ל, המשלבים חוויה חברתית עם התחדשות מקצועית. העמותה שמה לה למטרה להעשיר את הידע, לחזק את הקשרים הקהילתיים, וליצור תחושת שייכות וגאווה בקרב חבריה – תוך מתן שירות נגיש, איכותי ומתקדם לציבור הרחב.

כתובת רשומה

יצחק שדה, 8, תל אביב - יפו, 6777508

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל55%
  • רגוע32%
  • כועס12%
  • מיואש1%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • מצב חירום50%
  • הזמנת סמינר43%
  • המתנה בטלפון21%
  • תשלום21%
  • הזמנת נופש21%
  • אינפורמציה באתר14%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״לא מצליחה לבדוק זכאות באתר - נא להתקשר אלי - תודה״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך שחר און מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז ללא מענה
0%

עודכן: 16.5.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

5 ערוצי שירות פעילים

5
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

🕐 פעילות

מתי הכי הרבה אנשים פונים?

התפלגות פניות לפי שעה ביום.

00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 08:00–09:00(9 פניות)סה״כ 73 פניות נמדדו
התפלגות פניות לפי שעה ביום
שעהמספר פניות
00:000
01:001
02:000
03:000
04:000
05:000
06:000
07:000
08:009
09:006
10:007
11:007
12:003
13:009
14:005
15:005
16:003
17:002
18:005
19:003
20:001
21:004
22:000
23:003
❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

9 שאלות נפוצות על שחר און

  • איך נכנסים לאזור האישי?
    כדי להיכנס לאזור האישי, לחצו על הכפתור "כניסה לעמיתים". הזינו את מספר תעודת הזהות שלכם ואת מספר הטלפון הנייד. לאחר מכן תקבלו קוד זיהוי לטלפון – יש להזינו כדי להשלים את הכניסה. לאחר הפעם הראשונה ייתכן שתתבקשו לעדכן את פרטיכם האישיים.
  • איך מדפיסים תעודה וירטואלית?
    לאחר הכניסה לאזור האישי בחרו באפשרות "תעודה וירטואלית". הזינו את מספר תעודת הזהות שלכם ותראו רשימה של התעודות האפשריות להדפסה. שימו לב – העדכון של התעודות במערכת עשוי להתאחר עד חודש מהסמינר. אם עבר חודש ועדיין לא מופיעה התעודה, יש לפנות למוקד השירות.
  • איך בודקים את מצב הזכאות שלי?
    לאחר הכניסה לאזור האישי בחרו בכותרת "זכאויות". שם תמצאו את פרטי הזכאות שלכם להשתלמויות, סמינרים או קורסים.
  • איך נרשמים לסמינרים?
    תחילה יש להיכנס עם פרטי עמית מזוהה (ת"ז + טלפון). לאחר מכן בחרו בלשונית "סמינרים" באתר, עיינו בתיאור האירוע, בחרו חדר/מיקום אם נדרש ולחצו "המשך" לשלב ההזמנה והתשלום. יש לוודא קריאת התקנון של ההרשמה לפני ביצוע ההזמנה.
  • איך נרשמים לקורסים?
    באתר יש לשונית "קורסים" שבה מופיעה רשימת הקורסים המוצעים. ההרשמה נעשית דרך האתר, ויש לפנות למוקד השירות של העמותה לשאלות או עזרה.
  • איך ניתן לראות קורסים באזור המגורים שלי?
    באתר קיים שורת חיפוש או פילטר לפי "מיקום/אזור". בחרו את האזור הקרוב אליכם כדי להציג רק קורסים המתקיימים באזור מגוריכם.
  • לא מצליחים להיכנס לאזור האישי עם ת"ז וטלפון. מה עושים?
    ייתכן שפרטי ההרשמה או הפרטים האישיים שלכם אינם מעודכנים במערכת. במקרה כזה יש לפנות למוקד השירות בטלפון 073-2244126 כדי לעדכן את הפרטים ולנסות שוב.
  • המידע במערכת אינו מעודכן – כגון זכאויות שלא מופיעות. מה אפשר לעשות?
    אם זכאויות או עדכונים אחרים לא מופיעים במערכת, ייתכן שיש צורך בעדכון פרטי העמית. פנו למוקד השירות בטלפון 073-2244126 כדי לבדוק ולעדכן את המצב.
💬 קולות מהשטח

תלונות אחרונות על שחר און

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • הזמנת סמינר

    הזמנת סמינר

    הבעיה: שלום רב אני מבקשת להירשם לקורס יעודיי בעיריית חולון לפסיכולגיה של החיים 27/05 וזה רושם לי עלות 800 שח ושאין לי זכאות ואני לא מבינה למה זה לא בסדר מבקשת שתחזרו אלי ותעדכנו לי זכאות בסמינר ולרשום אותי לקורס בבקשה תודה כתר סינאי הפתרון המבוקש: מענה נציג עדכון זכאות ורישום לקורס יעודיי

  • הזמנת סמינר

    הזמנת סמינר

    הבעיה: אין סמינרים בתאריכים ב - 09.08.26 וגם בתאריך 16.08.26 . משום מה דילגו על התאריכים הללו וקפצתם ישר לספטמבר כל שנה אני נתקל בבעיה הזאת ובדרך כלל נציג יוצר איתי קשר ופותר את הבעיה אני מקווה שגם כך יהיה. יום טוב הפתרון המבוקש: אני מבקש ברגע שיהיו סמינרים בתאריכים הללו שיצור איתי נציג (כי תמיד היו סמינרים בתאריכים הללו)

  • פנייה כללית

    פנייה כללית

    הבעיה: 1. בהמשך לשיחתי עם הצניג מספר טלפון שלי אינו מעודכן אצלכם במערכת. נא לעדכן מספר [פרטים אישיים צונזרו]. 2. בבקשה לשלוח לי לטלפון את ביתי מלון שיש בכדי שנוכל לבחור חופשה בהתאם. תודה רבה הפתרון המבוקש: אם יש שאלות, ליצור קשר במספר [פרטים אישיים צונזרו]

  • הזמנת סמינר

    הזמנת סמינר

    הבעיה: היי הזמנתי נופש ואני רוצה 2 חדרים ואין מענה בטלפון הפתרון המבוקש: להוסיף עוד חדר

📚 תוכן נוסף

עוד מ-שחר און ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בעמותות ומועדוני לקוחות