המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם מועדון טוב
הכי מהר עם מועדון טוב נכון לעכשיו דרך
אימייל
צפי: מענה תוך כשעה
טיפ: התגובות הכי מהירות נצפו בין 00:00 – 03:00 בשירות לקוחות
עמותות ומועדוני לקוחות✓ מאומת
מועדון טובהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ
מועדון טוב+ הוא מועדון ההטבות הרשמי של עובדי המדינה בישראל, המעניק לחבריו מגוון רחב של הנחות והטבות בתחומי נופש, תרבות, בילויים, ספא, מסעדות, קניות ועוד. המועדון מפעיל אתר ואפליקציה נוחה לשימוש, דרכם ניתן לממש הטבות בזמן אמת ולקבל הצעות בלעדיות המיועדות לעובדי מדינה וגמלאים בלבד. מעבר לחיסכון הכספי המשמעותי, טוב+ נחשב למועדון ותיק ואמין שמעניק לחבריו חוויית צרכנות משתלמת במיוחד ותחושת שייכות לקהילה ציבורית גדולה הנהנית משירות איכותי ונגיש בכל תחום.
88% מענהתוך 5.7 שעות בממוצע🔢 3 שלוחות
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "מועדון טוב" היא באמצעות וואטסאפ, אם כי הוא הוזכר רק פעם אחת. ניתוח התגובות מראה שהמיילים נוטים להיות איטיים וכוללים אחוז גבוה של תגובות חסרות ערך, עם זמן מענה חציוני של 37 דקות. לכן, מומלץ לפנות לערוץ המהיר יותר, שהוא וואטסאפ, כדי לקבל מענה מהיר ואיכותי יותר.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם מועדון טוב.
🕐 שעות פעילות
מתי מועדון טוב זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:30 – 16:30
📞 טלפונים
טלפונים של מועדון טוב
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי במועדון טוב, לחצו על 5 למעבר לנציג שירות; שאר השלוחות (1, 2) מיועדות לפניות ספציפיות כמו התחברות לאתר ואמצעי תשלום.
סטטוס המוקד טרם נקבע
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיservice-tov@kishurit.com
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל מועדון טוב
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
8 פניות נפתחו ל-מועדון טוב.
- SP-001955ממתינים לחברהא. ש.·שירות לקוחותהבעיה
ברצוני לבטל שובר שנרכש לרכישה באתר של jade'
הפתרון המבוקשהחזר כספי
2 הודעות בתיק - SP-001948ממתינים ללקוחע. ס.·שירות לקוחותהבעיה
לא הגיעה רכישה שבצעתי ב 30.3.26 של 2 סט מצעים זוגי כיתן בסך 1484 שח. זו פנייתי השנייה.
הפתרון המבוקששליחה מחדש
2 הודעות בתיק - SP-001744ממתינים ללקוחא. ג.·פנייה כלליתהבעיה
תעודת זהות [הוסר] עובד מדינה החזר על הצגהה שבוטלה ברשימת הזמנות לא ניתן לבטל מפנים לשרות לקוחות
הפתרון המבוקשהחזר כספי
2 הודעות בתיק - SP-001597ממתינים ללקוחא. א.·שירות לקוחותהבעיה
שלום רכשתי הטבת עוגת שמרים לשבועות ולא קיבלתי את האישור בהודעה לקבלת מס הטבה
הפתרון המבוקששליחה מחדש קוד ההטבה לרכישה ברולדין
2 הודעות בתיק - SP-001109נסגר ✓ל. ס.·שירות לקוחותהבעיה
רכשתי שני שבורים לארוחת בוקר בקפה גרג, אחד מהם מומש והשני לא, לצערי עבר לו התוקף לאור המצב הביטחוני והעובדה שלא יצאנו מהבית לא הספקתי.... אבקש להאריך את התוקף שלו תודה ליזי סרוסי ת.ז [הוסר]
הפתרון המבוקשלהאריך את התוקף של השובר מספר השובר שלא נוצל - [הוסר]-8249 בהזמנה היו שניים אחד נוצל
2 הודעות בתיק - SP-001017ממתינים ללקוחז. ג.·בעיות טכניותהבעיה
אני לא מצליח להוסיף אמצעי תשלום באתר
הפתרון המבוקשעזרה
2 הודעות בתיק
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של מועדון טוב
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על מועדון טוב:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
מועדון טוב – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיהחברה למפעלי כלכלה ותרבות לעובדי המדינה בע"מ
- ח״פ52-002026-4
- סוגחברה ממשלתית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומההחשמונאים 90, תל אביב יפו 6713307, ת"ד 20174
- תאריך התאגדות24/05/1954
ℹ️ אודות
על מועדון טוב
מועדון טוב+ הוא מועדון ההטבות הרשמי של עובדי המדינה בישראל, המעניק לחבריו מגוון רחב של הנחות והטבות בתחומי נופש, תרבות, בילויים, ספא, מסעדות, קניות ועוד. המועדון מפעיל אתר ואפליקציה נוחה לשימוש, דרכם ניתן לממש הטבות בזמן אמת ולקבל הצעות בלעדיות המיועדות לעובדי מדינה וגמלאים בלבד. מעבר לחיסכון הכספי המשמעותי, טוב+ נחשב למועדון ותיק ואמין שמעניק לחבריו חוויית צרכנות משתלמת במיוחד ותחושת שייכות לקהילה ציבורית גדולה הנהנית משירות איכותי ונגיש בכל תחום.
כתובת רשומה
החשמונאים 90, תל אביב יפו 6713307, ת"ד 20174
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
68%
מתוסכל
- מתוסכל68%
- רגוע22%
- כועס11%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות100%
- בעיות פיננסיות73%
- בעיות טכניות27%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום, עוזי לוי [פרטים אישיים צונזרו], לא ברור לי מדוע בפוליסת הבריאות על שמי מס' 55806498-3 נאמר לי הבוקר כי יש לי חוב עקב אי תשלום. התקשרתי למוקד נכונים ללא מענה. כרטיס האשראי בתוקף. אנא טיפולכם ועדכוני בהקדם.״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך מועדון טוב מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
זמן תגובה ממוצע
5.7 שעות
מהיר
אחוז פניות שנענו
גבוה
אחוז ללא מענה
עודכן: 16.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
37 דק'
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
🕐 פעילות
מתי הכי הרבה אנשים פונים?
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
1
0
0
0
0
0
0
1
1
2
6
4
4
1
2
1
3
3
2
2
2
2
0
0
00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 10:00–11:00(6 פניות)סה״כ 37 פניות נמדדו
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 1 |
| 01:00 | 0 |
| 02:00 | 0 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 0 |
| 06:00 | 0 |
| 07:00 | 1 |
| 08:00 | 1 |
| 09:00 | 2 |
| 10:00 | 6 |
| 11:00 | 4 |
| 12:00 | 4 |
| 13:00 | 1 |
| 14:00 | 2 |
| 15:00 | 1 |
| 16:00 | 3 |
| 17:00 | 3 |
| 18:00 | 2 |
| 19:00 | 2 |
| 20:00 | 2 |
| 21:00 | 2 |
| 22:00 | 0 |
| 23:00 | 0 |
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין במועדון טוב השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
נתוני החיפושים של "מועדון טוב" בגוגל בישראל מציגים מגמות מעניינות לאורך התקופה שנבדקה. בתחילת המעקב, בחודש מאי 2025, ניתן לראות רמות עניין בינוניות עם עלייה קלה שמתפתחת עד למחצית יוני. לאחר מכן, מתחילה ירידה חדה ברמות הע…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
10 שאלות נפוצות על מועדון טוב
מי זכאי להצטרף למועדון טוב+?
מועדון טוב+ הוא מועדון הצרכנות והרווחה הרשמי של עובדי המדינה. לפי האתר הרשמי, החברות מיועדת לעובדי מדינה פעילים ולגמלאים. חלק מהגופים הציבוריים הנלווים לשירות המדינה נכללים גם הם בזכאות, אך חשוב לבדוק באתר המועדון מהם הקריטריונים המדויקים לפני ההצטרפות.איך נרשמים למועדון או מתחברים בפעם הראשונה?
ניתן להירשם דרך אתר tovplus.org.il או באמצעות האפליקציה "מועדון טוב+" הזמינה ב-Google Play. תהליך ההרשמה כולל אימות זהות (לרוב לפי פרטי עובד מדינה) ויצירת סיסמה אישית. מי שמתקשה בהתחברות הראשונה יכול להיעזר במדריך או לפנות לשירות הלקוחות.האם ההצטרפות כרוכה בתשלום?
באתר המועדון לא צוין תשלום קבוע או דמי חבר אחידים. ברוב המקרים ההצטרפות לעובדי מדינה פעילים היא ללא עלות, אך ייתכנו מקרים חריגים בהתאם לסוג ההעסקה או לגוף המשתייך לשירות המדינה. מומלץ לבדוק את התקנון הרשמי של המועדון לקבלת המידע העדכני.האם בני משפחה של עובד מדינה יכולים להצטרף למועדון?
החברות מיועדת בעיקר לעובדי מדינה ולגמלאים, אך באתרים משלימים צוין כי בני משפחה מדרגה ראשונה עשויים להיות זכאים לשימוש בהטבות. במקרים כאלה, יש לוודא זאת מול שירות הלקוחות או בהתאם לתקנון הארגון שבו מועסק העובד.אילו סוגי הטבות מוצעים במועדון טוב+?
האתר הרשמי מציין מגוון רחב של הטבות והנחות בתחומי נופש, תרבות, הצגות, מופעי מוזיקה, אטרקציות, מסעדות, ספא, קניות ועוד – "בכל רחבי הארץ". בנוסף קיימים שיתופי פעולה עם חברות אשראי (כמו ישראכרט) שמעניקים הנחות והחזרי תשלום נוספים לחברי המועדון.האם ההטבות תלויות באזור מגורים או זמינות בכל הארץ?
המועדון פועל בפריסה ארצית, כך שרוב ההטבות זמינות בכל רחבי הארץ. עם זאת, חלק מהמבצעים או השוברים עשויים להיות ייעודיים לאזור מסוים (למשל ספא או מסעדה בעיר ספציפית). לכן תמיד כדאי לבדוק את תנאי ההטבה לפני הרכישה או המימוש.מה עושים אם קוד ההטבה או הקופון לא עובד?
במקרה של בעיה במימוש קופון – מומלץ לבדוק תחילה שהקוד לא פג תוקף ושהמשתמש מחובר כחבר פעיל. אם התקלה נמשכת, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של מועדון טוב+ דרך דף "צור קשר" באתר או דרך האפליקציה, ולצרף צילום מסך או פרטי ההטבה.איך אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של מועדון טוב+?
פניות ניתן לבצע דרך טופס "צור קשר" באתר הרשמי או דרך דף "שאלות ותשובות". בדרך כלל זמינים גם ערוצי דוא"ל וטלפון. מומלץ לפנות עם מספר תעודת זהות או פרטי עובד כדי לזרז טיפול בפנייה.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-מועדון טוב
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
שאלות ותשובות
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
תלונות אחרונות על מועדון טוב
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: לא הגיעה רכישה שבצעתי ב 30.3.26 של 2 סט מצעים זוגי כיתן בסך 1484 שח. זו פנייתי השנייה. הפתרון המבוקש: שליחה מחדש
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: שלום רכשתי הטבת עוגת שמרים לשבועות ולא קיבלתי את האישור בהודעה לקבלת מס הטבה הפתרון המבוקש: שליחה מחדש קוד ההטבה לרכישה ברולדין
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: רכשתי שני שבורים לארוחת בוקר בקפה גרג, אחד מהם מומש והשני לא, לצערי עבר לו התוקף לאור המצב הביטחוני והעובדה שלא יצאנו מהבית לא הספקתי.... אבקש להאריך את התוקף שלו תודה ליזי סרוסי [פרטים אישיים צונזרו] הפתרון המבוקש: להאריך את התוקף של השובר מספר השובר שלא נוצל - [פרטים אישיים צונזרו]בהזמנה היו שניים אחד נוצל
- פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: רכשתי תוו בשווי של 500 שקל לרמי לוי .השתמשתי בחלקו נשאר לי למימוש סך של כ180 שח הייתי בסופר ביום א נסיתי לאתר באור של מועדון טוב את הכרטיס לא מצאתי הפתרון המבוקש: איך אני מאתר את השובר עם היתרה למימוש .למה אין לכם אופציה של רכישות כמו במועדון ביחד בשבילך
📚 תוכן נוסף
עוד מ-מועדון טוב ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
