שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה עמותות ומועדוני לקוחות·השנה
ביימי
כללי
פנייה בנושא שירות
היי. אשמח לדעת אם אני יכולה לשלוח מתנה מתנה שאני קיבלתי. כלומר להחליף שם לדובר? תודה
כל התלונות על ביימיביימי
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, אני הזמנתי לאחד הלקוחות שלנו כאות תודה, מתנה למסעדת כרמים. ומסתבר שהוא שומר כשרות. יש אפשרות להחליף לו למשהו אחר?
כל התלונות על ביימי
תו הזהב
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי כרטיס שלכם על סך 900 שח . חשבתי שהתוקף שלו הוא עד סוף 2026 וטעיתי.. הוא פג תוקף ב: 11/25 אשמח לעזרתכם להארכת התוקף שלו שאוכל להשתמש בו. מס' הכרטיס: [פרטים אישיים צונזרו]אשמח לתגובה במייל. תודה.
כל התלונות על תו הזהבביימי
כללי
פנייה בנושא שירות
דחוףףףף!!! רוצה לשנות שעת מסירה של שובר שקניתי אתמול השובר הוא ליום ראשון 8/2 ורשמתי שעה 9 בבוקר ורוצה לשנות לשעה 18.30 מספר קבלה 8188316 השירות הטלפוני שלכם הוא קטסטרופה- מקווה שתוכלו לטפל בבעיה שלי לפני המועד דיאנה גורדון
כל התלונות על ביימי
istudent
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, אני סטודנטית כבר כשלוש שנים, ולצערי האפליקציה שלכם אינה עובדת עבורי לאורך כל התקופה הזו. בנוסף, הזמנתי כרטיס סטודנט אך עד היום הוא לא הגיע אליי. כתוצאה מכך איני יכולה ליהנות מההטבות המגיעות לי כסטודנטית, דבר שפוגע בי כבר זמן רב. אשמח לטיפול מיידי בנושא, לבדיקה מה עלה בגורל הכרטיס, ולפתרון התקלה באפליקציה בהקדם האפשרי. אודה גם לעדכון כיצד אתם מתכוונים לפצות על התקופה שבה לא יכולתי להשתמש בשירות
כל התלונות על istudentistudent
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של istudent, אני רשומה באפליקציה, אך מאז אתמול איני מצליחה להתחבר. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה רבה, אסתר לשינסקי
כל התלונות על istudent
מועדון שלך
כללי
ביטול עסקה
שלום, רכשתי בגדים מאתר נאוטיקה ישראל באמצעות הכרטיס פאן קארד. לאחר המתנה של שבועיים, לא קיבלתי את המוצר ולכן שלחתי הודעה לביטול העסקה, אך לא קיבלתי מענה. לאחר שיחה עם שירות הלקוחות, הם שלחו מייל לספק שגם הוא לא ענה. לאחר למעלה מ-21 ימי עסקים, כלומר חודש, נשלחה החבילה באמצעות חברת שליחויות. הודעתי לנאוטיקה שאני מבקש לבטל את העסקה, אך לא קיבלתי מענה מצידם. הודעתי לחברת השליחויות שאני מסרב לקבל את המשלוח והם החזירו את החבילה לנאוטיקה. אני ממתין להחזר כספי מלא, אך חברת נאוטיקה אינה מגיבה. אשמח לעזרתכם בעניין. תודה, אודי חרחס 🙏
כל התלונות על מועדון שלך
ביחד בשבילך
כללי
חיוב שגוי
שלום, לפני מס' ימים ביטלתי באישורכם 8 כרטיסים להצגה "אור לגויים" עקב פטירת בן משפחה. החיוב עבור הכרטיסים ב- 21.10 היה 604 ש"ח (302*2). היום ראיתי שזוכיתי רק בחלק מהסכום- 573.80 שח. אבקש לדעת מה הסיבה. מס' הנייד שלי: [פרטים אישיים צונזרו] 4 הספרות האחרונות של הכרטיס: 1123 תודה רבה אמה אמיר
כל התלונות על ביחד בשבילך
אשמורת
כללי
פנייה בנושא שירות
הכרטיס אשראי שלי פג תוקף והחדש לא הגיע
כל התלונות על אשמורתistudent
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
היי, אשמח לעזרה באפליקציה היא התנתקה לי פתאום ולא מצליחה להיכנס שוב בכלל. מופיע לי (ארעה שגיאה).
כל התלונות על istudentביימי
כללי
פנייה בנושא שירות
ביצעתי רכישה הבוקר באתר היפסטר היה בידי שובר ביימי בעלות 200 שח מילאתי את פרטי השובר ובפועל השובר לא הורד בתשלום שניסיתי לכתוב שוב את השובר זה הראה שהשובר מומש אשמח לבדיקה . במקביל מחכה ששירות הלקוחות הטלפוני יחזור אליי
כל התלונות על ביימי
שחר און
כללי
פנייה בנושא שירות
שירות גרוע ביותר!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! עד לפני כמה ימים היה לי זכאות של 1000 ש"ח והיום זה ירד ל-400 ש"ח מדוע?????????????????????? רוצה את זכאותי בחזרה עכשיו ומייד - זה כסף ששייך לי ולא לכם!!!!!
כל התלונות על שחר אוןשחר און
כללי
פנייה בנושא שירות
ממש שירות לא נעים חמש דקות על הקו ויש המתנה של 15 לפניי - שרות מגעיל
כל התלונות על שחר אוןשחר און
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
מדוע לא ניתן ליצור קשר עם נציג אנושי ודבר שני מדוע היה לי זכאות של 1000 ש"ח עד 31.3.26 ופתאום זה ירד ל 400 שח זאת ממש גניבה!!! מבקשת תשובה דחופה בנוגע לזה
כל התלונות על שחר אוןאשמורת
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לעדכן את מספר הטלפון שלי למספר החדש: [פרטים אישיים צונזרו]. תודה על העזרה, חיתם
כל התלונות על אשמורתביימי
כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי מתנה לבי.מי לייב ואני רוצה להחליף לבי.מי נופש וספא
כל התלונות על ביימישחר און
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום בתאריך 11/01 לקחנו מלון רויאל ביץ אילת לכמה ימי חופשה אין לתאר את הסבל שעברנו וחוסר החופשה וההנאה שלא הייתה לנו ,בטוח אנו לא הראשונים שאומרים לכם את הנל כל יום משעה 8 בבוקר ועד 6 בערב היה שיפוץ במלון לאורך כל שעות היום כולל קידוחים שבירת קירות מרצפות קונגו וכו רעש בלתי יתואר היינו צריכים לצאת מהמלון כדי לא לשמוע את הרעש הבלתי פוסק עד לערב לאחר שפנינו להנהלת המלון הובטח לנו שנופצה על זה בצורה משמעותית, מעבר לחוסר ההנאה והחופשה שאני ובעלי לקחנו ולא נהננו ושילמנו לא מעט כסף. אבקש לדעת איפה זה עומד תודה. 05465443444
כל התלונות על שחר אוןביימי
כללי
פנייה בנושא שירות
הי, אני צריכה לשלוח כ10 כרטיסי ביימי לאנשים שונים. האם יש דרך לעשות זאת במרוכז? או רק אחד אחד דרך האתר?
כל התלונות על ביימיביימי
כללי
פנייה בנושא שירות
הייי, חסמתם אותי אתמול כי ניסיתי להכנס לאפליקציה בזמן שהייתי בחול, יש לי שם כסף שאמור להכנס כבונוס מהעבודה, מבקשת שיצרו איתי קשר ושיחזירו לי את החשבון
כל התלונות על ביימיistudent
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
תמיד עובד לי מעולה ואתמול ניסיתי להתחבר ולא נתן לי ואמר לנסות שינית ושהזנתי יותר מידי את הקוד למרות שלא הזנתי בכלל אפשר לבדוק מה הבעיה תודה
כל התלונות על istudent
מועדון טוב
כללי
פנייה בנושא שירות
תלונה לגבי ביטוח שיניים חברת מנורה
כל התלונות על מועדון טוב
חבר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אבקש לשוחח בדחיפות עם מנכ"ל חברת חבר או עם סמנכ"ל קשרי הלקוחות. שלחתי מיילים, אך נראה שהם לא הגיעו לכתובת הנכונה. תודה, צביה גל חן
כל התלונות על חברחבר
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
אני ובעלי שנינו עמיצי חבר מקורקעים מהאתר בגלל סוסמא שאתם לא שולחים למייל תחזרו אלינו דחוף הזמנו הצגות ואלא יכולים להכנס לאתר חבר אתם לא עונים בשום צורה
כל התלונות על חברחבר
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום, שמי דליה לב, ובעלי אורי לב, שנינו חברי מועדון "חבר". אנחנו נתקלים בבעיה בגישה לאתר עקב קושי בחידוש הסיסמה. לא קיבלנו מכם את המייל לחידוש הסיסמה, ולכן איננו יכולים להיכנס לאתר. ניסינו ליצור קשר טלפוני ובוואטסאפ, אך לא קיבלנו מענה. יש לי הצגה מתוכננת בפברואר, ואני חוששת לאבד את הכרטיסים. אשמח אם תחזרו אליי בהקדם האפשרי. תודה מראש, דליה ואורי לב מספר טלפון: [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על חברחבר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, עקב נסיעה לחו"ל לא אוכל להגיע לארוע. מבקש להחזיר את הכרטיסים. תודה יוסי שי 0544-[פרטים אישיים צונזרו] תודה, הזמנתך התקבלה. מספר אישור: [פרטים אישיים צונזרו] שם האירוע: מועדון הסרט הטוב תאריך האירוע ושעה: 04/02/2026 18:30:00 כמות חבר\ה ובן\ת זוג: 2 כמות נלווים: 0 שמות הנלווים ( שם פרטי שם משפחה): עלות: 120 מספר תשלומים: 1 מספר הזמנה: [פרטים אישיים צונזרו] טלפון: 054-[פרטים אישיים צונזרו] דואר אלקטרוני: [פרטים אישיים צונזרו] יישוב: ראש העין From: [פרטים אישיים צונזרו] Sent: Friday, January 9, 2026 9:48 AM To: [פרטים אישיים צונזרו] Subject: מועדון הסרט הטוב תודה, הזמנתך התקבלה. מספר אישור: [פרטים אישיים צונזרו] שם האירוע: מועדון הסרט הטוב תאריך האירוע ושעה: 04/02/2026 18:30:00 כמות חבר\ה ובן\ת זוג: 2 כמות נלווים: 0 שמות הנלווים ( שם פרטי שם משפחה): עלות: 120 מספר תשלומים: 1 מספר הזמנה: [פרטים אישיים צונזרו] טלפון: 054-[פרטים אישיים צונזרו] דואר אלקטרוני: [פרטים אישיים צונזרו] יישוב: ראש העין שלום, עקב נסיעה לחו"ל לא אוכל להגיע לארוע. מבקש להחזיר את הכרטיסים. תודה יוסי שי 0544-[פרטים אישיים צונזרו] From: [פרטים אישיים צונזרו] Sent: Friday, January 9, 2026 9:48 AM To: [פרטים אישיים צונזרו] Subject: מועדון הסרט הטוב תודה, הזמנתך התקבלה. מספר אישור: 9616637 שם האירוע: מועדון הסרט הטוב תאריך האירוע ושעה: 04/02/2026 18:30:00 כמות חבר\ה ובן\ת זוג: 2 כמות נלווים: 0 שמות הנלווים ( שם פרטי שם משפחה): עלות: 120 מספר תשלומים: 1 מספר הזמנה: [פרטים אישיים צונזרו] טלפון: [פרטים אישיים צונזרו] דואר אלקטרוני: [פרטים אישיים צונזרו] יישוב: ראש העין שלום, עקב נסיעה לחו"ל לא אוכל להגיע לארוע. מבקש להחזיר את הכרטיסים. תודה יוסי שי [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על חברחבר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, עקב נסיעה לחו"ל לא אוכל להגיע לארוע. מבקש להחזיר את הכרטיסים. תודה יוסי שי 0544-[פרטים אישיים צונזרו] תודה, הזמנתך התקבלה. מספר אישור: [פרטים אישיים צונזרו] שם האירוע: מועדון הסרט הטוב תאריך האירוע ושעה: 04/02/2026 18:30:00 כמות חבר\ה ובן\ת זוג: 2 כמות נלווים: 0 שמות הנלווים ( שם פרטי שם משפחה): עלות: 120 מספר תשלומים: 1 מספר הזמנה: [פרטים אישיים צונזרו] טלפון: 054-[פרטים אישיים צונזרו] דואר אלקטרוני: [פרטים אישיים צונזרו] יישוב: ראש העין From: [פרטים אישיים צונזרו] Sent: Friday, January 9, 2026 9:48 AM To: [פרטים אישיים צונזרו] Subject: מועדון הסרט הטוב תודה, הזמנתך התקבלה. מספר אישור: [פרטים אישיים צונזרו] שם האירוע: מועדון הסרט הטוב תאריך האירוע ושעה: 04/02/2026 18:30:00 כמות חבר\ה ובן\ת זוג: 2 כמות נלווים: 0 שמות הנלווים ( שם פרטי שם משפחה): עלות: 120 מספר תשלומים: 1 מספר הזמנה: [פרטים אישיים צונזרו] טלפון: 054-[פרטים אישיים צונזרו] דואר אלקטרוני: [פרטים אישיים צונזרו] יישוב: ראש העין שלום, עקב נסיעה לחו"ל לא אוכל להגיע לארוע. מבקש להחזיר את הכרטיסים. תודה יוסי שי 0544-[פרטים אישיים צונזרו] From: [פרטים אישיים צונזרו] Sent: Friday, January 9, 2026 9:48 AM To: [פרטים אישיים צונזרו] Subject: מועדון הסרט הטוב תודה, הזמנתך התקבלה. מספר אישור: 9616637 שם האירוע: מועדון הסרט הטוב תאריך האירוע ושעה: 04/02/2026 18:30:00 כמות חבר\ה ובן\ת זוג: 2 כמות נלווים: 0 שמות הנלווים ( שם פרטי שם משפחה): עלות: 120 מספר תשלומים: 1 מספר הזמנה: [פרטים אישיים צונזרו] טלפון: [פרטים אישיים צונזרו] דואר אלקטרוני: [פרטים אישיים צונזרו] יישוב: ראש העין שלום, עקב נסיעה לחו"ל לא אוכל להגיע לארוע. מבקש להחזיר את הכרטיסים. תודה יוסי שי [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על חברistudent
כללי
בעיה בהרשמה
היי אני מנסה להתחבר וזה לא נותן לי זה אומר שיש שגיאה ושאני מנסה להירשם זה אומר שאני כבר במערכת.
כל התלונות על istudent
נופשונית
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, ברשותי שובר לסרט זוגי הכולל פופקורן ושתייה, שלא נעשה בו שימוש מעולם. אתמול ניסינו לממש אותו במובילנד בכרמיאל, אך נאמר לנו שהשובר חסר יתרה. חווינו עוגמת נפש, ונאלצנו לרכוש את הכל בכספנו האישי למרות השובר שברשותנו. אשמח שתיצרו עמי קשר לבירור העניין. תודה מראש, חיים סאסי
כל התלונות על נופשוניתאשמורת
כללי
פנייה בנושא שירות
כל שנה בחודש ינואר אני מקבלת מתנת יום הולדת. השנה לא קיבלתי.מה הסיבה?
כל התלונות על אשמורתistudent
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, אני מנסה להיכנס לאפליקציה כרשומה (כבר נרשמתי) אבל אני לא מצליחה הוא כל הזמן כותב לי שגיאה, מה אפשר לעשות???
כל התלונות על istudent
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.