שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה תחבורה ורכבים·מתחילת הדרך
אל על
כללי
בקשה להחזר כספי
מעוניינת להאריך תוקף של שובר זיכוי שיש לי באל-על. השובר בתוקף עד 12/2025.
כל התלונות על אל על
קורקינט Bird
כללי
פנייה בנושא שירות
לא מצליחה לעצור. כבר מעל 10 דק!!!! הקסדה במקום אני בחניה לקורקינט האפלקציה טוענת שלא
כל התלונות על קורקינט Birdאל על
כללי
בעיה בהזמנה
אני נמצא כעת בניו יורק ארה"ב ואני רוצה לעשות שינוי טיסה לחזור לתאריך 10/12/25 מס' הזמנה שלי ZG84R7 ע"ש KORFU HILEL אם אפשר לחזור אלי בדחיפות ניתן גם להתקשר לטל' בארה"ב 9296272207
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
מספר טיסה LY 81 של אל על בתאריך 19.11.25 שלום רב, בטיסה מישראל לבנגקוק איבדתי עגיל חישוק מזהב. ייתכן שבעת שישנתי על הכיסאות הוא נפל. הכרטיס שלי היה בשורה 33, אך הועברתי לאגף האחרון בצד הימני של המטוס, כנראה לשורה השלישית ליד החלון, שם הכיסא לא יורד אחורה, כפי שנאמר לי על ידי הדיילת. העגיל מאוד יקר ללבי, ואשמח מאוד לעזרתכם במציאתו. ייתכן שהוא נמצא במחלקת אבידות ומציאות או עדיין במטוס. תודה רבה על העזרה. בברכה, ריקי ארליך
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
מעוניינת לקבל מידע על טיסות שלי עם אלעל בשנתיים האחרונות על מנת להוסיף נקודות לנוסע המתמיד
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, בעלי אהוד רודיס נוסע מתמיד מס׳ 12262756 אמור לטוס לניו יורק בתאריך 24/11/25, מס׳ הזמנה משותף לשנינו הוא YQJJVT. הוא אושפז לטיפול רפואי לא צפוי ואני מנסה לברר כיצד לשנות את מועד הטיסה, בהינתן שעדיין לא בטוחה מתי ישוחרר. אנא חזרו אלי
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב . אתמול שלחתי מכתב תלונה בואטסאפ על חויה לא נעימה במסגרת היותי חבר במועדון הנוסע המתמיד . נאמר לי בהודעה שההודעה צריכה להגיע למחלקה המשפטית ושלחתם אליי קישור שבעת כניסתי אליו מגיעים לדף שגיאה . אבקש שתעבירו את המכתב המצורף למחלקה המשפטית בהקדם האפשרי, ושתטפלו בתלונה .
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
בקשה להחזר כספי
הזמנת בוקינג YKETAB דורון בלבן כרטיס 1142492501171 אליה בלבן כרטיס 1142492501170 היה לי שובר זיכוי שלא נקלט , ואז זיכו אותי בסהכ ב -6936 שח בתאריך 13.11.25 כאשר הסכומים שהוחזרו כדלקמן: 3021 \3021 \351\ 351\ 95.77\95.77 שח סה"כ 6936 שח. בתאריך 3.11.2025 חייבתם אותי בסך 7494 שח. מדוע יד הפרש של 558 שח. נא זכו אותי בסכום זה. נא לא לשכוח שהבעיה הייתה באתר שלכם שחייב ולא השתמש בשובר הזיכוי.
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
אני עובדת במערכת הבריאות ( מכבי) בתפקיד מינהל אוכל להינות ממבצע חמישי שמח - טיסות מוזלות ליעדים באירופה?
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
בקשה להחזר כספי
מצאתי טיסה לוינה בתאריך 14 עד 21 בספטמבר 2026 במחיר של 920.54 דולר, וגם בתאריך 8 בספטמבר עד 15 בספטמבר במחיר של 968.94 דולר (כבר עלה), וניסיתי להיכנס לאתר שלכם https://www.elal.com/Covid19CUATPCustomerCredit/Client/vouchers על מנת לקבל ולהשתמש בזיכוי שקיבלתי מכם, אבל לא הצלחתי להיכנס לאתר, למרות שניסיתי להיכנס לאתר כבר בלילה, כי פחות משתמשים יהיו, אבל זה לא עזר. בינתיים המחירים עלו, ורק אז הצלחתי להיכנס לאתר ולקבל את הזיכוי. אבל לא הזמנתי את הטיסה!!! אני מבקשת להשתמש בזיכוי וגם להזמין טיסה לווינה, בסכום שהיה בהתחלה כפי שמופיע לעיל, ושאתם תדאגו לארגן לי את הטיסה, באחד מהתאריכים המצוינים לעיל, כולל הנקודות של הנוסע המתמיד, של מנשה חביב. אני נוסעת הרבה בחברת אל על, ולא מבינה למה אתם מבצעים עליית מחירים במהלך החיפוש שלי לטיסה!!! שאלה נוספת איך אפשר להשתמש בטרקלין שלכם המלך דוד. בתודה. פנינה חביב.
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
בקשה להחזר כספי
לכבוד מחלקת שירות הלקוחות אל על הנדון: טעות בזיכוי כספי לא תואם לסכום הנדרש בפועל שלום רב,ברצוני להביא לתשומת לבכם כי קיבלתי זיכוי אשר לא תואם את הסכום האמיתי המגיע לי בהתאם לתנאים ולסיכום המקורי. הזיכוי שנשלח אליי שונה מהסכום שעל פי הנגב בפועל, וזאת מבלי שנמסר לי הסבר מפורט או תיקון למצב זה.אבקש לבדוק את הטעות בהקדם, ולשלוח לי עדכון עם הסכום המדויק והמלא עליו זכאי. כמו כן, אבקש לקבל אישור ובירור נדרש בנושא כדי למנוע אי הבנות תודה על הטיפול המסור והמהיר בברכה, איסק וג'נה שפייכר מס' כרטיס 1142492308608
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
לא מצליחה למלא טופס דיגיטלי על טיסה שביטלתם
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
פנייה בנושא שירות
אני פונה לגבי חשבונית 24696605 - שם המשלם שגוי- אני צריכה שתשנו אותו לשם בעל הכרטיס שהוא לוני שייב מנכ"ל 'תמרים קטורה' - בעבר פניתי מס' פעמים בכתב (מייל) ובע"פ ולא קיבלתי פיתרון לבעיה. קיבלתם ממני צלום ת.ז כרטיס אשראי, מורשה חתימה בקיבוץ, אישור חשבון, כרטיס טיסה, קבלה, - אנא דחוף שתשיבו לבקשה זו.
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום יש לי 2 כרטיסי טיסה לאתונה שהזכאות שלהם פגה בדצמבר 2025 אני רוצה להאריך את התקופה בכ חודשיים , מבקש לדבר עם נציג ואולי יש אפשרות לקבל זיכוי כספי . כי אנחנו מבוגרים וקשה לנו לתאם מראש וחייבם לדבר עם נציג (כרגע משהו במשרד עוזר לי לרשום את ההודעה) אודה לכם אם נציג יתקשר אליי
כל התלונות על אל על
רב קו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, ב10.12 אהיה בת 18 ולכן כתוב לי שהפרופיל נוער שלי יפוג ב9.12. אני עושה שנת שירות ולכן אני לא משלמת על נסיעות. מה אצטרך לעשות ב10.12 בשביל שעדיין לא אשלם על הנסיעות?
כל התלונות על רב קו
קוברה
כללי
חיוב שגוי
היי פתחתי קריאה ב27/10 לביטול חיובים אצל אילנה בורכוב. אני במשא ומתן עם בנימין מאצלכם על מצלמה חדשה ועוד מצלמות לרכבים. אשמח בבקשה לראות שביטלתם את החיובים: נעשה חיוב מהאשראי ב4/11 לא מבין אתכם אתם מפסידים שימור לקוח שאולי יקח עוד מצלמה ויש לו בקשה לבטל צ׳יפ וחיובים על מוצר שגם כבר שנה לא תקין!
כל התלונות על קוברהרב קו
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי! מספר הרב-קו שלי הוא 2136588801 בוקר טוב, אני הזמנתי לי רב קו חדש שאת המספר שלו רשמתי לכם למעלה, מכיוון שהרב קו הקודם שלי כבר לא עבד כי הפס מגנטי שלו כבר לא עבד טוב. על הרב קו הישן היה פרופיל סטודנט מורחב שקניתי לסמסטר א׳ בעלות של 800₪. מאז שהגיע לי הרב קו החדש לא הועבר לי החופשי חודשי שקניתי מהרב קו הישן לחדש. הלכתי לעמדת רב קו במודיעין מרכז בכיכר תחבורה הבחורה שם אמרה שזה הועבר לי והכול בסדר. היום הלכתי לרכבת ליום לימודים באוניברסיטה ולא עבד לי, חזרתי לבחורה אמרה לי לפנות לשירות לקוחות. אני לא מצליחה להבין למה זו פרוצדורה כזאת מורכבת? אני פספסתי יום לימודים בגלל הדבר הזה ואני דורשת שיטפלו לי בזה, לא ייתכן ששילמתי 800₪ על חופשי חודשי שלא עובד יותר, אני מבקשת להעביר לי את החופשי חודשי סטודנט שרכשתי לרב קו החדש.
כל התלונות על רב קואל על
כללי
בקשה לפיצוי
שלום רב, בתאריך 23/10/2025 פניתי לשירות הלקוחות בבקשה להחזר על שהות במלון ונסיעה במוניות, בעקבות שינוי שלא היה ביוזמתי. מספר הפנייה שלי הוא CUST 2025 5977551. נאמר לי שאקבל תשובה תוך 21 ימים, אך עד היום התביעה לא טופלה. אבקש לדאוג לפיצוי הולם על ההוצאות ואי הנוחות שנגרמו לי. תודה על תשומת הלב, שולמית לנגר
כל התלונות על אל עלרב קו
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי רב קו נוער וב10.12.25 אני חוגגת 18. אני בשנת שירות לכן הרב קו שלי חינמי. אשמח לדעת אם יש דרך שהתוקף של הרב קו לא יפוג לאחר שאחכוג 18
כל התלונות על רב קואל על
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מנסה מזה כבר כמה ימים באתר למלא טופס פנייה למזודוה שניזוקה אך ללא הצלחה אשמח לעזרה בבקשה
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
בתאריך 15 ביולי 2025 טסתי לבנגקוק. הזמנתי מראש ארוחת פירות, אך במהלך הטיסה התברר שאין ארוחה כזו זמינה, ולכן נאלצתי לבלות מעל 12 שעות במטוס ללא ארוחה. אחד הדיילים הצליח למצוא לי תפוז. כבר פניתי אליכם בנושא זה ועדיין לא קיבלתי מענה, ולכן אני פונה שוב לפני שאבחר לפנות לערוצים נוספים. תודה על הטיפול בעניין. בברכה, איתי בן יעקב
כל התלונות על אל עלקורקינט Bird
כללי
בקשה להחזר כספי
אני לא מצליח לסיים את הנסיעה! החיישן של הקסדה לא עובד ואני מיהרתי לרכבת והלכתי. הנסיעה ממשיכה ואני ממשיך להיות מחויב על הזמן! לא הגיוני שאי אפשר לסיים את הנסיעה!!! אני דורש החזר כספי!
כל התלונות על קורקינט Birdאל על
כללי
בקשה להחזר כספי
בוקר טוב Ticket number:1142489613479 רשום מעלה מס כרטיס אשר בוטל ע"י דרך נציג שירות מחברתכם הובטח כי יתבצע זיוכי לכרטיס האשראי אך טרם . אשמח לדעת סטטוס בדבר זיכוי לכ"א אביטל
כל התלונות על אל על
מנהרות הכרמל
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום שמי אהובה אני פונה בשם בודה יצחק גפן יש לו קושי בשליחת מסמכים דרך המייל ומסיבה זו אני מצרפת תעודת פטירה של אמי ז״ל מזי גפן. בבקשה תיצרו איתו קשר להמשך הטיפול 052-6548741 תודה רבה בברכה אהובה
כל התלונות על מנהרות הכרמלאל על
כללי
בקשה להחזר כספי
פנייתי זו היא בהמשך להרבה פניות קודמות בנושא החזר מלא של 4 כרטיסי טיסה - הזמנה M7E6F4 שבוטלו לפני כ-4 חודשים ושולמו לי חזרה עד היום רק בחלקם ודרישת החזר הפרש כרטיסי טיסה חילופיים YIOOC2 ופיצוי על התנהגות לא ראויה. מצורף מסמך ובו פירוט התכתבויות שטרם צלחו
כל התלונות על אל על
פריסבי
כללי
בקשה להחזר כספי
שכרתי רכב לפני כשבועיים שלושה, ביום קבלת הרכב עברתי סדרת תלאות ובסוף קיבלתי בסניף גולומב רנו קפצ׳ר, הרכב לא היה נקי וללא דלק ובקשו ממני ללכת ולחזור מאוחר יותר, שחזרתי הרכב היה נקי אבל לא מתודלק.היום 12 נובמבר החזרתי את הרכב עם מיכל כמעט מלא (בכל התקופה נסעתי 130 ק״מ) ואז הסתבר לי שלא ניתן לתת לי החזר כספי למרות שהבאתי יותר דלק ממה שקיבלתי. גם גרמו לאי נוחות בקבלת הרכב גם קיבלתי רכב לא מתודלק וגם לא מזכים אותי על הדלק שנתתי לכם, אני מבקש שתבצעו חישוב בין שנתתם ובין מה שקבלתם ותזכו אותי על ההפרש.מצורף טופס קבלה וטופס החזרה.
כל התלונות על פריסבי
פנגו
כללי
חיוב שגוי
שלום בתאריך 8.10.25 חויבנו בחניה בקרית טבעון במשך 647 דקות, רכב מס 820-61-301 אנחנו תושבי טבעון,יש לנו חניה פרטית, אין לנו כל סיבה לחנות במרכז טבעון למשך קרוב ל 11 שעות.... ככל הנראה היתה בעיה בתקשורת, ולכן הפסקת החניה לא נקלטה. נשמח אם תבחנו אפשרות לביטול התשלום תודה מראש משפחת מור
כל התלונות על פנגוקורקינט Bird
כללי
בקשה להחזר כספי
היי שלום, אתמול הנסיעה לא ננעלה לי במשך 70 דקות!!!!! שלחתי לכם מלא מלא הודעות עד שזה עצר וחייב אותי 44 שקלים. אני נסעתי במשך 14 דקות וכשבאתי לנעול בחנייה זה לא ננעל. אני דורשת החזר כספי או פיצוי על העוגמת נפש כי נשארתי שם 70 דקות כמו מסכנה וזה ממש לא סבבה אז אם אתם נותנים פיצוי שיהיה שווה כי זה ממש לא סבבה תחזרי אליי כמה שיותר מהר, תודה
כל התלונות על קורקינט Birdרב קו
כללי
פנייה בנושא שירות
כשאני מתקפת את כרטיס הרב קו באוטובוס מתקבלת הודעה שפג לו התוקף ב24/10/25 זה לא נשמע לי הגיוני כיוון שיש לי אותו רק כ3 שנים אשמח להסבר וטיפול. תודה
כל התלונות על רב קורב קו
כללי
פנייה בנושא שירות
אני אזרחית ותיקה הוגנת וישרה קיבלתי היום דו"ח שמספרו 2285723 החוזה חופשי חודשי שלי עד 11.11 היום עם הגעתי לאוטובוס עוד בטרם הספקתי לחדש חוזה עלו פקחים ועטו עלי כמוצאים שלל..הסברתי שאני בדיוק אמורה להטעין אך לא עניין אותם שלפו ורשמו דו"ח.מעולם לא קרה לי דבר כזה!! מה קרה אי אפשר להיות אנושי ולתת לי עוד דקה להשלים את המשימה?? אני נוסעת 2 פעמים ביום במטרונית וכך לא מתיחסים.מבקשת לבטל את הדוח בבקשה.
כל התלונות על רב קו
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.