שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה פנאי ומלונות·השנה
זיגו
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי חייב על מסיבה אני רוצה לשלם את זה
כל התלונות על זיגו
קופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
רכשנו 2 כרטיסים למופע שאול לתאריך 19/11/25 , לאחר יום ביטלנו את הכרטיסים , התשלום חוייב דרך כרטיס האשראי 4223 , ולא בצעתם זיכוי פנינו אליכם דרך השרות הדיגיטלי ולא קיבלנו כל מענה מספר הזמנה 41152-84669-65140 בבקשה תענו
כל התלונות על קופת תל אביב
סינמה סיטי
כללי
פנייה בנושא שירות
הזמנו 1+1 בישרכארט ולא נןתן להזין קוד באתר בהזמנת כרטיס
כל התלונות על סינמה סיטי
קווי חופשה
כללי
בירור סטטוס טיפול
שלום רב בתאריך 6.1.2026 ביצעתי הזמנה באתר שלכם לנופש בדובאי לתאריכים 13 -17 ינואר עבור שני חדרים. הופיע כי האישור הינו מידי . לאחר שהעברתי תשלום נשלחה הודעה שנציג יחזור אלי תוך 24 שעות. עד עכשיו טרם חזר נציג . מדוע אם כך אתם יוצרים אשליה ודיווח שקרי של אישור מידי . מה קורה עם ההזמנה שלי ?? מצרף לעיונכם את ההודעה שהתקבלה עם ההזמנה שבוצעה ממתין להתיחסותכם הדחופה
כל התלונות על קווי חופשה
my trip
כללי
בקשה להחזר כספי
Hello, I’m contacting you regarding booking 1076-542-178. I received a refund of $85, but the total amount paid was $705. The flight was cancelled by the airline, and more than six months have passed. Could you please assist with processing the remaining refund, or share the refund details if it was already issued? Thank you for your help.
כל התלונות על my tripקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, בתאריך ה 22/12 הייתי בפסטיגל בשעה 13:00 לצערי איבדתי 3 טבעות חשובות לליבי, שתיים משובצות אבנים ואחת זהב צהוב, בשתי טבעות יש חריטה, בדקתי מול שירות הלקוחות של אקספו ולא נמצא והומלץ לי לברר איתכם
כל התלונות על קופת תל אביבזיגו
כללי
פנייה בנושא שירות
ראו המצ"ב
כל התלונות על זיגוסינמה סיטי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לצוות שירות הלקוחות של סינמה סיטי, ברצוני לדווח כי אתר האינטרנט שלכם אינו נטען ואינו נפתח, ולכן איני יכול לראות אילו סרטים מוצגים. אודה על עזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, [שם השולח]
כל התלונות על סינמה סיטי
מלונות דן
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב , שכחנו בלובי של מלון נפטון מעיל חדש בתאריך 5.1.26 בשעה 14.27 דיווחנו לקבט ונמסר לנו שאין אישור לפתיחת מצלמות . לא ביקשנו לראות מצלמות אבל מן הראוי שיפתחו מצלמות ואיש ביטחון יצפה ויראה על מנת שנרגיש שעשו את המקסימום להשבת האבידה .
כל התלונות על מלונות דן
הולידיי פיינדר
כללי
בעיה בהזמנה
איך אני מבצעת צ'ק אין באתר של אל על לא היה ניתן רשם לי לפנות לחברה הזמנה מס 425-10-229660
כל התלונות על הולידיי פיינדרקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, רכשנו כרטיסים לביקור התזמורת בתאריך 27 בינואר ואיננו יכולים להגיע. לאחר שהתייעצנו עם המשרד לאזרחים ותיקים, נאמר לנו שזכותנו לקבל החזר כספי תוך ארבעה חודשים ממועד הרכישה, ולא שובר זיכוי. אבקש את טיפולכם בנושא. בברכה, מירי גולדברג
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רכשנו 2 כרטיסים לביקור התזמורת לתאריך 27.1, איננו יכולים להגיע ומבקשים לקבל החזר כספי, התייעצנו עם המשרד לאזרחים ותיקים ונאמר לנו שאנו זכאים להחזר כספי ( ולא לשובר) 4 חודשים מאז שנקנו הכרטיסים ממאחר ואנו אזרחים ותיקים. אנא טיפולכם תודה מירי
כל התלונות על קופת תל אביבהולידיי פיינדר
כללי
בקשה להחזר כספי
יש לי זיכוי כתוצאה מביטול חופשה בעקבות המלחמה. סכום השובר: 1309 $ תוקף עד תאריך: 21-06-2027 לצערי אני לא מצליח לנצל אותו ולא רואה מתי זה יקרה. מבקש לדעת איך אני יכול לקבל זיכוי כספי כנגד השובר. תודה רבה
כל התלונות על הולידיי פיינדרקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, אני פונה בבקשה לקבלת החזר עבור כרטיסים שנרכשו לפסטיגל Play, מספר הזמנה: 42392-79101-87014. לצערי, לא השתתפנו בהופעה. אודה לטיפולכם המסור ולתשובתכם בהקדם האפשרי. בברכה, דינה חנה
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, אבקש לקבל החזר עבור כרטיסים שנרכשו לפסטיגל Play. תודה רבה, דינה חנה 42392-79101-87014 מספר הזמנה
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, היום היינו אמורים להגיע למופע „מותק מהאגדות” יחד עם בני הקטן. חיכינו למופע הזה בקוצר רוח והתרגשנו מאוד לקראתו. לצערי, ברגע האחרון בני חלה עם חום גבוה, ולא נותרה לנו ברירה אלא לוותר על ההגעה – כמובן מתוך אחריות לבריאותו וגם לשאר המשתתפים. היה לי חשוב לפנות אליכם ולשאול האם ניתן להתחשב בנסיבות ולקבל זיכוי, החזר, או לחילופין כרטיסים למועד אחר של מופע ילדים. נשמח מאוד להזדמנות לממש את החוויה בהמשך. מודה לכם מראש על ההבנה וההתחשבות, ומקווה שתוכלו לסייע. מספר הזמנה: 39722-88089-41611 בברכה, שיר
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, היום היינו אמורים להגיע למופע "מותק מהאגדות” יחד עם בני הקטן. חיכינו למופע הזה בקוצר רוח והתרגשנו מאוד לקראתו. לצערי, ברגע האחרון בני חלה עם חום גבוה, ולא נותרה לנו ברירה אלא לוותר על ההגעה – כמובן מתוך אחריות לבריאותו וגם לשאר המשתתפים. היה לי חשוב לפנות אליכם ולשאול האם ניתן להתחשב בנסיבות ולקבל זיכוי, החזר, או לחילופין כרטיסים למועד אחר של מופע ילדים. נשמח מאוד להזדמנות לממש את החוויה בהמשך. מודה לכם מראש על ההבנה וההתחשבות, ומקווה שתוכלו לסייע. מספר הזמנה 39722-88089-41611 בברכה, שיר
כל התלונות על קופת תל אביבסינמה סיטי
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב הזמנו 2 כרטיסים לvip בב״ש בתאריך 31.12.25 ובגלל מצב בריאותי לא הגענו לסרט אשמח להתחשבותכם וקבלת 2 כרטיסים חדשים לvip תודה מראש מספר הזמנה 78583-13319-21762
כל התלונות על סינמה סיטיקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
האתר קורס וזה לא נכנס לכרטיסים של לירן דנינו
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי 2 כרטיסים למופע LUMACICA בפארק הירקון ל 15.12.25. הכרטיסים בוטלו עקב מזג אויר. מעוניינת לקבוע מועד חדש למחר. איך עושים זאת??
כל התלונות על קופת תל אביבזיגו
כללי
פנייה בנושא שירות
היי. ביטלתי שני כרטיסים בגלל ששינו לי את האירוע לספיישל שלא מצא חן בעייני וכרגע דיברתי עם האשראי והוחזר לי רק כרטיס אחד, על השני סירבו להחזיר, לא ידוע לי למה. אני צריכה את הכסף הזה ואשמח שתבדקו את הנושא שהכסף יוחזר כמה שיותר מהר. סיום האשראי המדובר 1725
כל התלונות על זיגוקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב ושבוע מבורך. אני כותבת לכם עם דמעות בעיניים. רכשתי 3 כרטיסים לפסטיגל לפני כחודשיים לי ול2 ילדיי הקטנים וכל כך חיכינו לזה . ובגלל שטיפלתי באימי המבוגרת שאינה בטוב , התבלבלתי בתאריכים והייתי בטוחה שהפסטיגל מתקיים בשבוע הזה . הילדים לא מפסיקים לבכות ואני חסרת אונים . וגם הסכום ששילמתי … היה לי כל כך קשה לשלם אותו . אני אם חד הורית עם 4 ילדים . השאלה שלי , אפ אתם יכולים ללכת לקראתי ולהחזיר לי לפחות חצי מהסכום או משהו ? לעזור לי איכשהו לשמח את הילדים שלי 🙏🏻
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
רוצה לקנות 2 כרטיסים למופע של שלמה ארצי בתל אביב 27.3. דרך האתר איני מצליח. בבקשה תעזרו לי. שבת שלום. יש לי קופון הנחה מחברת ישראכרט
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מנסה לרכוש כרטיסים למופע "ביקור התזמורת" ב-27.1.26 בערב. יש לי 4 הטבות מבנק לאומי, אך כאשר אני מכניסה את מספר הקוד שקיבלתי מאתר הבנק, המערכת מציינת שהקוד לא מזוהה. קיבלתי 4 מספרי קודים וכל אחד מהם הוא בן 13 ספרות עם קו מפריד. האם עליי להקליד את המספר ברצף? או אולי להכניס את כל הקודים? אשמח לעזרתכם בנושא, כיוון שאני לא מצליחה להשלים את הרכישה. תודה מראש, פיקרסקי מיכל
כל התלונות על קופת תל אביבזיגו
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, רכשתי בתאריך 31/12/2025 שלושה כרטיסים לאירוע "SILVESTER FESTIVAL THE FINAL COUNTDOWN" בסכום של 693.80 ש"ח. קיבלתי הודעה שהסכום הוחזר, אך איני רואה את ההחזר בחשבון הבנק שלי. אשמח לבדיקה וטיפול בנושא. תודה מראש, אבירן צמח
כל התלונות על זיגוזיגו
כללי
חיוב כפול
שלום, רכשתי כרטיס ל-Bass Prom באורוות האמנים בפרדס חנה בתאריך 31.12. שמתי לב שחויבתי פעמיים באותה דקה על שני כרטיסים תחת שמי. אשמח אם תוכלו לבטל את אחד החיובים. צירפתי תמונות שמראות את רכישת שני הכרטיסים באותה דקה. תודה רבה ושנה טובה Guy Mualem
כל התלונות על זיגו
גוליבר
כללי
בעיה בהזמנה
לכבוד שירות הלקוחות של חברת גוליבר, אבקש לקבל מידע על עלות ודרכי הזמנה עבור אירוח בבית מלון בתל אביב, בתאריך 23.01.2026, ללילה אחד לזוג כולל ארוחת בוקר. תודה, שאול קפיטולניק.
כל התלונות על גוליברזיגו
כללי
בעיה בהזמנה
אני הזמנתי כרטיסים למסיבה ואני לא אוכל להגיע ואני מבקשת אם תוכלו לבטל לי ולידיד שלי את הכרטיס
כל התלונות על זיגוסינמה סיטי
כללי
בקשה לפיצוי
שלום רב, הלכתי עם 2 ילדי חמישי שעבר לסרט חמישה לילות אצל פרדי בשעה 19, נכנסתי עם הילדים, קנינו פופקורן ושתיה. ו10 דק אחרי שהחל הסרט. הגיעו מלא ילדים שהחלו להפריע ולצעוק. קראתי לאחראי שאמר שאין מה לעשות. ניסה להשתיק ולא עזר עד שהתייאש. אני וילדי יצאנו באמצע- מיותר לציין שזה היה מלווה בקללות של הילדים, זריקת פופקורן באולם והתפרעות. והכי חשוב שאתם מעסיקים ילדים שלא יכולים לטפל במקרים כאלו.ועוד משפחות יצאו. והתלוננו על כך.אבקש 3 כרטיסים חדשים לסרט 2 פופקורן ענק.3שתיה.ופיצוי על עוגמת הנפש והזמן שבוזבז וכל התסכול והבכי של ילדי שהתאכזבו
כל התלונות על סינמה סיטיקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
מצ"ב פניה בנושא אי יכולת לממש הטבה לילדים המגיעים לפסטיגל ממרחק מעל 50 ק"מ
כל התלונות על קופת תל אביב
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.