שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה פנאי ומלונות·השנה
קופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
חייבת עזרתכם כבר 6 ימים לא תופסת אתכם הזמנו 2 כרטיסים רוצים עוד אחד ליד פליייז תתקשרו אליי
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
מבקשת לבטל את הכרטיסים שרכשתי למחזמר שאול ל27.11.25 מס הזמנה 38542-7945-80036. ניסיתי ולא קבלתי דוח ואשמח לאישור הביטול.
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
הי בוקר טוב, מנסה לבצע רכישה ולא מצליחה .
כל התלונות על קופת תל אביב
קומי
כללי
בעיה בהזמנה
עשיתי הזמנה למופע של אסי ויעל כמתנה לחברה ליום הולדת ובתאריך שקבלתי היא לא יכולה לבוא ויש הופעה במודיעין בתאריך אחר אשמח אם אוכל לקבל תכסף חזרה ולהזמין במודיעין תודה
כל התלונות על קומיקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב , קניתי כרטיסים למחזמר שאול ב-11/11 , הפתעה ליום הולדת לבן זוגי שהיה מעל 300 ימי מילואים . (יש אישור מילואים אם זה משנה) לצערי הייתי ממש ממש חולה שאפילו לא זכרתי את התאריך (יכולה להציג אישור מחלה כמובן) , היום נכנסתי לרכוש כרטיסים למוצ"ש ופתאום גיליתי את הכרטיסים שעבר זמנם. אשמח לפנים משורת הדין שתחליפו לי תאריך , תלוי בטוב ליבכם כמובן תודה מראש ובשורות טובות
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום האם אפשר לבוא לפסטיבל האורות ב 11.12 אחרי 17 ? אם קנינו כרטיס מ17
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
אתמול לא הרגשתי טוב ולא הייתי בהופעה של שוקולד מנטה מסטיק. האם אוכל לקבל כרטיסים להופעה הבאה במקום ההופעה שלא הייתי? תודה
כל התלונות על קופת תל אביב
השטיח המעופף
כללי
בקשה לפיצוי
ממתין לפיצוי על טיסה שלא התקיימה מבקו אזרביג'ן לנתבג
כל התלונות על השטיח המעופףקומי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, שיניתם את תאריך ההופעה של אורנה בנאי מתאריך 27.11 לתאריך 15.12. בתאריך זה חלקינו בחו"ל כך שלא נוכל להגיע. ביטלנו את הכרטיסים בשלב זה וחייבתם אותנו בדמי ביטול בס"כ 38.3 ש"ח. אני מניח שזה תהליך אוטומטי וזה מובן. מבקש, מאחר ואתם שיניתם את התאריך למועד שאיננו יכולים להשתתף, לזכות אותנו במחיר המלא ששילמנו.
כל התלונות על קומיקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
בטעות הזמנתי 3 כרטיסים לסירקו סירקו ל-21.1.25 במקום לתאריך 29ץ11ץ25 שהתכוונתי. מבקשת לבטל כרטיסים אלו ואעשה הזמנה חדשה נכונה. הכרטיסים נרכשו באמצעות קופון פליי סטור.
כל התלונות על קופת תל אביבקומי
כללי
פנייה בנושא שירות
כמפורט במכתב.
כל התלונות על קומיקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב - מנסה לרכו 2 כרטיסים למופע בשבת 20/12 בשעה 14:00 - ולא מצליחה. אולי כי אין לי קוד הטבה?
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב, רכשתי שני כרטיסים למופע "שאול בתל אביב" במסגרת הטבה למשרתי מילואים לתאריך 25.11.25. קיבלתי שני קודים למימוש ההטבה , אך בפועל קיבלתי רק כרטיס אחד. אבקש מכם לחזור אליי בהקדם האפשרי. במידה ולא ניתן לפתור את הבעיה, אבקש לבטל את הכרטיסים ולהחזיר לי את הכסף. תודה מראש על הטיפול, ליאור סנה
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
אני אזרחית ותיקה עקב תיכנון לאישפוז בלתי צפוי אני מבקשת לבטל כרטיסים שנירכשו על ידי באמצעות שוברים של מפעל הפיסלמחזמר ביקור התיזמורת ביום 14/1/26 הכרטיסים נירכשו ב 3ספטמבר מועד המחזמר 14/1/26 שורה 15 כיסאות 69. 70 שלחתי פניה למפעל הפיס לביטול העיסקה והחזר כספי. תודה חיה ליברמן [הוסתר]
כל התלונות על קופת תל אביבהשטיח המעופף
כללי
בקשה לפיצוי
לכבוד חברת שטיח מעופף הנדון: תלונה ובקשת פיצוי על מידע שגוי – החמצת הופעה שלום רב, ברצוננו להביע את אכזבתנו העמוקה מהשירות שקיבלנו במסגרת חבילת נופש שהוזמנה דרך חברתכם, למלון לאונרדו פלאזה ים המלח בין התאריכים 13-15.11.25 ההזמנה בוצעה במיוחד בשל פרסום על הופעה של "הפרויקט של רביבו", שהייתה אמורה להתקיים במלון. בעת ההגעה למלון נמסרה לנו שעה מסוימת (13:00) של תחילת ההופעה, וכן נבדק מספר פעמים על ידינו מול המלון (וזאת מכיוון שבכניסה למלון היה פרסום של השעה 12:00 ואילו בחדרים קיבלנו פרוספקט שבו רשומה השעה 13:00 וכן נמסר לנו מספר רב של פעמים כי השעה של ההופעה היא 13:00, מצ"ב צילום של הפרוספקט) ובהתאם לשעה תכננו את היום שלנו. אך בפועל – כשהגענו בשעה שנמסר לנו שההופעה מתקיימת – התברר כי המידע שנמסר לנו היה שגוי, וההופעה כבר הסתיימה. הגענו במיוחד, תיאמנו, שילמנו, ובסופו של דבר נותרנו עם אכזבה גדולה מאוד. עבורנו, זו לא הייתה רק חופשה – אלא חוויה שציפינו לה במיוחד, ואותה פספסנו עקב מידע מטעה מצדכם. לאור האמור, אנו דורשים פיצוי הולם על עוגמת הנפש, ההטעיה והנזק שנגרם לנו. נשמח לטיפול מהיר בפנייתנו. בברכה, צחי וחדוה חלילי [הוסתר] [הוסתר]
כל התלונות על השטיח המעופףקופת תל אביב
כללי
ביטול עסקה
שלום מנסה להשיג אתכם בטלפון או בווצאפ ללא הועיל. הטלפון שלי [הוסתר] רכשתי 4 כרטיסים דרך "חבר" למותק מהאגדות , ועשיתי ביטול הזמנה דרך האתר של חבר , ואני לא רוצה לבטל את ההזמנה.
כל התלונות על קופת תל אביבקומי
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב, ראשית, חבל מאוד שאי אפשר לדבר ישירות עם נציג. שנית, אשמח לדעת האם יש הנחות לאזרחים ותיקים ובכללי איזה הטבות יש לכם. תודה!
כל התלונות על קומיקומי
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
אפשר שבן אדם אמיתי שנושם יחזור אליי בבקשה ?!?! מנסה להשיג אתכם כבר תקופה ואין מענה פליז שיחזור אליי בן אנוש רגיל תודה רבהה🙏🏽🙏🏽
כל התלונות על קומיקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי כרטיסים דרך לאומי הטבות למופע האור בגני יהושע ואני מעוניינת לתאם תאריך הגעה. לצערי, אני נתקלת בקושי להתחבר לאזור האישי באתר. כיצד ניתן להתקדם מכאן? אודה לעזרתכם. בברכה, רינה לוסקי 052-3733543
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב , אשמח מאוד שתרצו איתי קשר דחוף. רכשתי 4 כרטיסים ממועדון שלך לפסטיגל. הכנסתי את הקודים כפי שצריך אך רק 3 יכולתי לממש כי על אחד מהם רשום שלא נותרה יתרה למימוש כי כביכול ממשתי. לצערי לא ממשתי וגם לא קיבלתי קוד קופון כמו ב-3 שהצלחתי מה עליי לעשות או לפנות רוצה לפני שיגמר
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רכשנו שני כרטיסים להופעה של עדן בן זקן והילד שלי קיבל הודעה שבגלל המצב לא ייצא. ממש מבקשת לזכות אותו על הכרטיסים למרות שלא עמד בתקנון הוא חייל לא אשמתו 052-5269777
כל התלונות על קופת תל אביב
זיגו
כללי
בקשה להחזר כספי
בוטלו 2 כרטיסים לאופק אדנק על סך 391 שח החזרתם רק 179 מתעלמים קבלה 339960 להחזיר כל מה שצריך עוד 212 שח
כל התלונות על זיגוקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב. אשמח מאוד שתצרו איתי קשר יש לנו כרטיסים למחזמר שאול בתאריך ה 25.11 אשמח צאוד להעביר ל 26.11 יש לנו הופעה לבת שלנו הקטנה ביום שלישי ה 25.11 ואנחנו חייבים להיות בהופעה שלה. אשמח מאוד מאוד אם תוכלו להזיז לנו את היום . תודה רבה ליאורה ( בעלי עזרא הוא איש המילואים שקיבל את ההטבה של המחזמר שאול.)
כל התלונות על קופת תל אביבקומי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום ב13/11 היו לי שני כרטיסים למני עוזרי בסנימנטק טבריה ובעלי בצו 8 לא יצא הביתה כקב כוננות בצפון ניסיתי להשיג אתכם אך לא הצלחתי אשמח לקבל כרטיסים למועד אחר או להופעה אחרת . אני אודה לכם אם תגלו הבנה ותזכו אותי בשני כרטיסים ואני אבחר הופעה מתוך האתר שלכם.
כל התלונות על קומיקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום מבקש לבטל את הכרטיס הנ״ל לא אוכל להגיע למופע הקרוב מבקש לקבל החזר כספי
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום אני מנסה לבטל את הכרטיס שקניתי לריטה ולא נותן אפשרות דרך האזור האישי זה מופע שנדחה ואני לא יכול להגיע למופע הקרוב אבקש לבטל אם אפשרי ולקבל החזר כספי תודה מראש
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
כרטיסים לפסטיגל 10.12 או 11..12 שעה 16 אני אמא וילד נכה ללא כיסא גלגלים. דיקלה יעקובובסקי טלפון [הוסתר] מייל [הוסתר]
כל התלונות על קופת תל אביבהשטיח המעופף
כללי
בקשה לפיצוי
*לכבוד* חברת שטיח מעופף *הנדון: תלונה ובקשת פיצוי על מידע שגוי – החמצת הופעה* שלום רב, ברצוננו להביע את אכזבתנו העמוקה מהשירות שקיבלנו במסגרת חבילת נופש שהוזמנה דרך חברתכם, למלון לאונרדו פלאזה ים המלח בין התאריכים 13-15.11.25 ההזמנה בוצעה במיוחד בשל פרסום על הופעה של "הפרויקט של רביבו", שהייתה אמורה להתקיים במלון. בעת ההגעה למלון נמסרה לנו שעה מסוימת (13:00) של תחילת ההופעה, וכן נבדק מספר פעמים על ידינו מול המלון (וזאת מכיוון שבכניסה למלון היה פרסום של השעה 12:00 ואילו בחדרים קיבלנו פרוספקט שבו רשומה השעה 13:00 וכן נמסר לנו מספר רב של פעמים כי השעה של ההופעה היא 13:00, מצ"ב צילום של הפרוספקט) ובהתאם לשעה תכננו את היום שלנו. אך בפועל – כשהגענו בשעה שנמסר לנו שההופעה מתקיימת – התברר כי המידע שנמסר לנו היה שגוי, וההופעה כבר הסתיימה. הגענו במיוחד, תיאמנו, שילמנו, ובסופו של דבר נותרנו עם אכזבה גדולה מאוד. עבורנו, זו לא הייתה רק חופשה – אלא חוויה שציפינו לה במיוחד, ואותה פספסנו עקב מידע מטעה מצדכם. לאור האמור, אנו דורשים פיצוי הולם על עוגמת הנפש, ההטעיה והנזק שנגרם לנו. נשמח לטיפול מהיר בפנייתנו. בברכה, קרן בן משה [הוסתר] [הוסתר]
כל התלונות על השטיח המעופףקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לכם, קניתי קופונים לקניית כרטיסים לפסיגל ולא מצליחה להכניס אותם
כל התלונות על קופת תל אביב
זאפה
כללי
בירור סטטוס טיפול
היי ,טרם חזרו אלי ולכן שוב רושמת הודעה זו , בתאריך 6/11/25 הגעתי עם בעלי ועוד זוג חברים והגענו לחגוג. יום הולדת. הגענו להופעתו של הזמר טריפונס בחיפה ,אך לפני הנני חייבת לציין לפני זאת שהנני אדם שאינו מתלונן ולא מחפש להרוויח דבר על חשבון אחר אך היות והנני אדם של צדק ואכפתי וידוע לי כמה הינכם עובדים ועמלים קשוח לשמר את המקום וכמה קשה להחזיק מקום מפאת תחזוקה מחירים וכד׳ שמאד חשוב לי ששמכם לא יפגע ויהרס אבל לא לתת לעובדים שלכם לעשות זאת ׳ לא יתכן שבגלל מלצריות ואנשי צוות שאינם יודעים לעבוד שמכם יפגע ויהרס !!לא יתכן שאנו מגיעים לבלות להינות הערב צריך להיהרס בגלל זאת !! זה ממש הוריד לנו את המצב רוח התנהגות הלא נעימה של המלצריות ואנשי הצוות שהינכם מעסיקים הדבר והזלזול כאשר שאנו פונים למלצריות ולצוות המנהלתי שנמצא שם ואנו שואלים מה קורה עם הזמנתנו ו פניתי למלצרית הלא נעימה בשם אופל שאלנו בהתחלה בצורה מכבדת מנומסת מה קורה עם הזמנתנו החלה לזלזל ולהתנשאות בצורה דוחה והערתי לה שאנו ממתינים להזמנתנו מעל 25 דק. כמה זמן לוקח להכין נס קפה. ?? לפחות להתחלה בהמשך תשאר ענתה. בצורה מבזה. משפילה. מצטטת : יא מתוסכלת וממורמרות אחת אל תוציאי עלי את העצבים שלך ולעגה לנו הייתי בהלם שמלצרית מרשה לעצמה לדבר כך וכן בהחלט עניתי לה בהתאם. !! בעלי ואני. וזוג החברים שאיתנו. היו גם רצו לקום ולצאת. ולפספס. את הופעה כבר לא היה לנו כיף באנו להינות לא לקבל השפלה ועלבון. ממלצרית שאינה מכבדת את המקום ואת הלקוחות שלכם לא יתכן שנצטרך לחכות ככ הרבה זמן והטענה של המנהלת שסירבה לתת את שמה שיש 90 איש ולא מתאפשר לתת לכולם שירות אתם מקיימים הופעות תתארכו בהתאם. אנחנו בטח לא צריכים לסבול מזה ! אותנו זה לא אמור להעניש יש מספיק אנשים או אין במטבח או אחרת ביצענו הזמנות טרם הופעתו כדי להינות עדין עם החברים טרם הופעה תתחיל. וחיכינו כ30 דקות ולא קיבלנו. את הזמנותינו וכבר איבדנו את החשק ביקשתי לבטל את הזמנתי לא יתכן שאקבל את האוכל קרוב להופעה. בטח לא נאכל בעת ההופעה. לשם זאת אנו מגיעים לפני ההופעה גם להינות גם לשבת ביחד. ולא יתכן שאקבל את הזמנתי בעל הופעה או קרוב אליה לכן ב ביקשנו לבטל את הזמנות לאחר שחיכינו יותר מחצי שעה. באתי ובאנו להינות לא להישפל ולהיפגע ו לאחר שהערנו ושולחן לידנו גם לא קיבל. הזוג שהיה לידנו ממש התלהם. ופתאום הוציאו גם להם ולנו את המנות. לאחר שאנו ביטלנו, והמלצרית ניגשה אלינו בזלזול וגיחחה אמרה זה מאיתנו פיצוי.כמוכן שלא לקחנו. הקפה שלנו הגיע. קר. שילמתי את הקפה. התחושה שנתנה. שאנו מסכנים. ארחם עליכם אז הפיצה עלינו. והחלו לתת את הזמנות בחינם ללקוחות . אני לא מחפשת נדבות ולא תשתקי אותי. כמובן שלא לקחתי את הפיצה על פי שהיא שזה מהם , ,חוצפה מדרגה ראשונה גם ולא הגיוני בעליל שזה יעבור בשתיקה גם אם אצטרך ללכת עם זה רחוק למען הצדק הנכון והאמת שכאשר ששולחן לצידנו הזמין אחרינו. קיבל לפנינו שולחן לידנו כנ״ל לא קיבל ולא מעט שם היו תלונות מהלקוחות ושולחן צמוד אלינו גם לא כאשר ביצענו הזמנות לארוחות כולל שתיה לפני ההופעה לא קיבלנו אותם זה בהחלט חובה לטיפולכם היום זה אנו מחר זה לקוחות אחרים מבקשת ממכם לטפל בזאת שמכם מונח פה ולא לתת למלצרים עובדים להרוס את אשר בניתם בכבוד
כל התלונות על זאפה
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.