שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה פנאי ומלונות·השנה
קופת תל אביב
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
יש לי כרטיסים לבלומפילד שהיה אמור להיות ובוטל לתאריך 17/6/25. אני מנסה להשיג אותכם על מנת לשריין לי בהופעות החדשות של8ו בפארק הירקון. ולא מצליחה . לא עונים לי באף מדיה. מבקשת להחליף את הכרטיסים לתאריך 25.10.25
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
הי, עשיתי הזמנה לפני שעתיים למבוך הגדול מחר, במקום בשלשי באותה השעה. לא מצליחה לתפוס אתכם. אשמח לעזרתכם, תודה!
כל התלונות על קופת תל אביב
קומי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב., .מנסה להשיג אתכם בכול הדרכים ולא מצליחה. מבקשת לרכוש זג כרטיסים להופעה של פאות קדושות בבית החייל בחודש ספטמבר . לצערי אני מגובסת בידי הפעילה ולא מצליחה. אודה אם תיצרו איתי קשר. המופע חשוב מאוד והוא בהפתעה לביתי.שמכירה את חבר הלהקה והם אאותה .חשוב לי שהכרטיסים יהיו בשורות הראשונות במקום טוב באמצע. ממש חשוב.תודה.
כל התלונות על קומיקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי 2 כרטיסים הערב להופעה בבריכת הסולטן עמיר דדון ושוואקי ורוצה להחליף לספטמבר חנן בן ארי , מנסה כל היום לתפוס אתכם בכל דרך. אני לא רכשתי ולכן זה יותר מורכב מצפה למענה בהקדם.
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
קבלתי הודעה שהכרטיסים לחוצות היוצר ביום 14/8 בוטלו .... דחוף נא לתת לי מענה . האם זו הודעת פישינג . נא עזאתכם
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי כרטיסים לברבי ונסרין למחר ואני צריך לדעת אם הכרטיס בתוקף כי לא מופיע אצלכם. וגם הזמנתי לאייל גולן והוטל במלחמה מה לעשות נא להתקשר דחוף [הוסתר]
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
רכשתי 3 כרטיסים להופעה של אייל גולן בבלומפינד ואני רוצה לבטל , האשראי שרכשתי ממנו אבד לי ואין אפשרות לבטל ולבל זיכוי כספי ככה . בבקשה בטלו כרטיסים אלו וזכו מס חשבון זה [הוסתר]72 לטובת אברהם קטן ועדכנו בבקשה ביצוע . מס פלא [הוסתר] אבי קטן ת.ז [הוסתר]
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רכשתי כרטיסים לחוצות היוצר ל 7.8.25 כמה שעות קודם הוהבלתי למיון האם אוכל לקבל זיכוי או לממש למשהו אחר? יש לי מסמכים רפואיים להציג אם צריך. תודה
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב, רכשתי כרטיסים לקרקס דרך כללית פנאי. אינני מצליחה להשלים את הזמנת הכרטיסים דרך האתר. אין שום תקשורת לקופה שלכם. גם בוואטסאפ לא עוזרים. מבקשת ליצור קשר איתי ולעזור לי בקבלת הכרטיסים שכבר שילמתי עליהם. תודה, יעל פרי
כל התלונות על קופת תל אביב
זיגו
כללי
בעיה בהזמנה
היי, אתמול בשעה 20:40 ביצעתי רכישה של 3 כרטיסים לאירוע היין והבשר בפתח תקווה שיתקיים ב14/8. ביצעתי את ההזמנה והיא מופיעה בכרטיס אשראי ולא קיבלתי את אישור ההזמנה והברקוד של הכרטיסים. ממתינה למענה, תודה
כל התלונות על זיגוקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, שמי חן זילברשטיין, ואני פונה אליכם בבקשה לקבלת סיוע. לאחרונה ניסיתי לרכוש כרטיסים להופעתו של ברי סחרוף בלילות בית גוברין דרך האתר שלכם. הצלחתי להזמין כרטיס אחד בלבד, וכעת אני מעוניין לרכוש כרטיס נוסף. בנוסף, ברצוני להודיעכם שקיבלתי קוד הטבה מפועלים וונדר, אך לא הצלחתי לממשו במהלך ההזמנה. אשמח לדעת איך ניתן להשתמש בקוד זה כדי להשלים את רכישת הכרטיס הנוסף. הקוד: [הוסתר] השנה הייתה מאוד מאתגרת עבור משפחתי, שכן אנו הורים לילדה המתמודדת עם קשיים נפשיים. ההופעה היא הזדמנות נהדרת ליהנות יחד ולחוות רגעים של שמחה. אודה לכ
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
שלום שמי דורית רז הבת שלי קנתה ב12.6 4 כרטיסים להופעה של הראל סקעת בירקון הזמנה על מס [הוסתר] לינוי חפר אני ביום שלישי בערב פונתי לבלינסון עקב אסתמה ונשארתי עד יום חמישי אחהצ וניסיתי ליצור אתכם קשר דרך הטלפון ולא היה מענה טלפוני מכם ולא הצלחתי למכור עצמאית את הכרטיס שלושת הילדים שלי כן תכננו ללכת למופע , הבת שלי באה עצמאית וכן הייתה במופע ו2 הילדים שלי באו באוטובוס ולא ידעו על החסימת כבישים בגלל ההופעה של עומר אדם והאוטובוס היה פקוק כל הדרך והנהג נאלץ להוריד אותם באמצע הדרך על כביש מהיר הליכה של שעה והם חזרו הבייתה ממש עצובים והבת שלי שקנתה את הכרטיס לא הפסיקה לבכות גם כי הייתי בבית חולים ולא הייתי איצה וגם כי ההופעה שהיא חיכתה לה המון המון זמן לא הצליחה ללכת אליה כי זה לא אפשרי ללכת שעה רגלית על כביש מהיר זה מאוד מסוכן ולא תקין! אני מבקשת מכם שתתחשבו בי ותזכו אותי על שלושת הכרטיסים כי הילדים שלי באמת רצו ללכת והתבאסו מאוד שלא הצליחו להגיע (אחת כן הצליחה להכנס והייתה לבד ומאוד היה לה קשה להנות בידיה שאחים שלה נתקעו בדרך ונאלצו לחזור) אשלח לכם מסמך על השהיה שלי בבלינסון ואשמח שתבואו לקראתי ותזכו אותי בכרטיסים תודה רבה על ההבנה התאשפזתי בגלל התקף אסטמה קשה הייתי בהתחלה במיון ואחכ הועברתי להשגחה למס שעות בטיפול נמרץ ובסוף העבירו אותי לפנימית ב. שלחתי לכם צילום של התאריך שחרור מביהח וצילום מסך ברגע שהעבירו אותי לטיפול נמרץ
כל התלונות על קופת תל אביבזיגו
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב. שלחתי לכם צילום כרטיסים בגין מסיבה שבוטלה ועד היום לא קיבלתי את ההחזר הכספי, אודה לכם על קבלת ההחזר הכספי בהקדם. תודה (תוכלו מכתובת המייל שלי לשחזר את המייל עם הכרטיסים) ניתן ליצור איתי קשר בנייד שמספרו [הוסתר]
כל התלונות על זיגוקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
אני רכשתי 5 כרטיסים לאייל גולן והיה צריך להגיע לי 5 מתנות vip ופניתי אליכם המון והכל מתועד ולא קיבלתי דבר חוץ מהתעלמות וזלזול, תראו את התאריך 1 למאי... וכלום, כולם קיסלו
כל התלונות על קופת תל אביב
השטיח המעופף
כללי
בקשה לפיצוי
לכבוד: הנהלת חברת השטיח המעופף הנדון: תלונה חמורה על נופש לקפריסין הטורקית בתאריכים 1–7 באוגוסט 2025 שלום רב, ברצוננו להביע את אכזבתנו העמוקה ואף את תחושת העלבון מחוויית הנופש שהוזמנה דרככם – דרך סוכנות “נטו טורס” – למלון אלקסוס בקפריסין הטורקית בין התאריכים 1–7 באוגוסט 2025. מדובר ב-3 משפחות: • זוג + 2 ילדים • זוג + 2 ילדים • זוג + תינוקת העלות הכוללת של הנופש עמדה על כ-15,000 דולר – סכום נכבד שאמור היה להבטיח רמת שירות גבוהה וחוויה נעימה. לצערנו, חווינו סדרת תקלות חמורות שפגעו משמעותית באיכות הנופש וברווחתנו. עיקרי התלונה: 1. אי סדר חמור ברישום כבר עם הזמנת כרטיסי הטיסה והמלון, נרשמה טעות חמורה בפרטי השמות של כל המשתתפים. השמות שובצו בצורה רנדומלית ולא לפי משפחות, מה שגרם לעיכובים מיותרים הן בצ’ק-אין ביציאה מישראל והן בחזרה. הטעויות יצרו בלבול, עיכוב ועוגמת נפש מיותרת. 2. התנהגות בלתי נסבלת של נהג ההסעה ביום החזרה (7/8) • הנהג נהג בצורה מסוכנת, פראית ומאיימת. • קלל בקול רם וללא הרף, למרות נוכחות ילדים קטנים. • צעק באופן בלתי נסבל על בני בן ה-6, רק משום שקם ממקומו לרגע. מדובר באירוע מבייש ומקומם שלא ייתכן שיתרחש במסגרת שירות מאורגן. 3. מחדל חמור באספקת ארוחת הבוקר ביום העזיבה נאמר לנו כי עלינו לעזוב את המלון בשעה 07:00, שעה זהה לזמן תחילת ארוחת הבוקר – ולכן יצאנו רעבים. הנהג קיבל מהמלון קופסאות אוכל עבורנו – כולל כריך, תפוח ושתייה – אך הסתיר אותן בתא המטען מבלי ליידע אותנו, למרות שהיו עשרות ילדים ונוסעים רעבים. רק עם ההגעה לשדה, לאחר כשלוש שעות נסיעה עקב פקקים, גילינו את האוכל שהושאר בתא המטען הלוהט. הקופסאות כבר לא היו ראויות למאכל, והנהג השליך את כולן לפח מול עינינו, כאילו מדובר בזבל – מבלי להציע אותן לנוסעים כלל. מדובר בהתנהלות מחפירה, פוגענית ולא מקצועית, שחורגת בהרבה מכל סטנדרט שירות סביר. אנו דורשים מענה מיידי, התנצלות רשמית, ופיצוי כספי הולם בגין העוגמה, הסיכון וההתנהלות המבזה שחווינו – במיוחד הילדים שנחשפו לאלימות מילולית וזלזול מצד נציג מטעמכם. נשמח להתייחסותכם המיידית. בברכה, רנאן הנו 📞 [הוסתר] ✉️ [הוסתר] ⸻
כל התלונות על השטיח המעופףקומי
כללי
פנייה בנושא שירות
היי ההטבה של הנוסע המתמיד של אל על תקפה בשאולי?
כל התלונות על קומיקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי כרטיסים לקרקס סירכו סירכו בפרדס חנה בתאריך 8 לאוגוסט והמופע בוטל, נשלח לי לינק להחלפה שבסוף התהליך אחרי כותב שהארוע אינו קיים, ניסיתי המון פעמים לתאריכים שונים, נא לחזור אליי
כל התלונות על קופת תל אביבזיגו
כללי
בירור סטטוס טיפול
שלום צוות שירות הלקוחות של זיגו, רציתי לברר מהו מצב הבקשה שהגשתי לאחרונה, מאחר שעדיין אני ממתין לאישורה. אשמח לקבל עדכון לגבי הזמן הצפוי לקבלת האישור. תודה רבה ויום נעים, זאהר
כל התלונות על זיגוקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
ביטלתם את הקרקס ב8/8. ביקשתם שנה תאריך. אי אפשר לשנות תאריך דרך האזור האישי, לא ניתן להשיג אתכם טלפונית. והבוט שמדבר איתי בשעה 12 ביום חמישי רושם שאתם לא עובדים בשעה הזו. מקווה מאוד שתחזרו אליי לפני תביעה
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ביום 13/8/25 רכשתי שני כרטיסים מסוג VIP להופעה של עומר אדם. לאחרונה שמתי לב שהמושבים שהוקצו לי אינם צמודים זה לזה. אני מבקשת לאחד את שני המושבים לשורה 7, כך שנוכל ליהנות מההופעה יחד. תודה רבה על עזרתכם, יפעת
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
שלום. רכשתי 2 כרטיסים למירי וקרן לשבת הקרובה [9/8] אני רוצה להוסיף כרטיס נוסף צמוד למה שקניתי ואני רואה באתר שהוא פנוי אבל אי אפשר להזמין משום מה. האם אפשר לסייע לי בבקשה? מספר הזמנה [הוסתר]. תודה! אורלי וילנאי [הוסתר]
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
היי רכשתי 2 כרטיסים להופעה של עומר אדם 13/8/25 vip אני לא מבינה למה פיצלתם את המקומות מבקשת לסדר את המושבים אחד ליד השני בשורה 7 ביחד ולא לפצל
כל התלונות על קופת תל אביבזיגו
כללי
בקשה להחזר כספי
היי, שמי אתי. קניתי כרטיס למסיבה בחוות בגמלים שקוראת ב14.8 לצערי לא יתאפשר לי להגיע למסיבה. אשמח להבין מכם האם יהיה ניתן להעביר את הכרטיס שקרוי על שמי לחברה אחרת שתוכל לנצל את הכרטיס. או לחליפין לקבל החזר כספי על הכרטיס שלי ושל חברה שלי שתוכננה לצאת איתי למסיבה.
כל התלונות על זיגוזיגו
כללי
בקשה להחזר כספי
היי, שמי אתי. קניתי כרטיס למסיבה בחוות בגמלים שקוראת ב14.8 לצערי לא יתאפשר לי להגיע למסיבה. אשמח להבין מכם האם יהיה ניתן להעביר את הכרטיס שקרוי על שמי לחברה אחרת שתוכל לנצל את הכרטיס. או לחליפין לקבל החזר כספי על הכרטיס שלי ושל חברה שלי שתוכננה לצאת איתי למסיבה.
כל התלונות על זיגוזיגו
כללי
בקשה להחזר כספי
היי, שמי אתי. קניתי כרטיס למסיבה בחוות בגמלים שקוראת ב14.8 לצערי לא יתאפשר לי להגיע למסיבה. אשמח להבין מכם האם יהיה ניתן להעביר את הכרטיס שקרוי על שמי לחברה אחרת שתוכל לנצל את הכרטיס. או לחליפין לקבל החזר כספי על הכרטיס שלי ושל חברה שלי שתוכננה לצאת איתי למסיבה.
כל התלונות על זיגוקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, הזמנתי 5 כרטיסים ליריד חוצות היוצר להיום 6.8 בתשלום. אחרי שהזמנתי ושילמתי גיליתי היום שיש הטבה למילואימנקים והזמנתי דרכם ללא תשלום. ניסיתי להכנס לאתר ולבטל את הכרטיסים בתשלום אך האתר לא נתן לי בטענה שאין ביטול תוך 24 שעות. נכנסתי ליריד עם הכרטיסים של המילואים וממש אשמח לקבל זיכוי על הכרטיבים בתשלום, שכן זה יצא הוצאה לא קטנה. בעלי משרת במילואים מאז ה7.10 כולל בכל תקופת עם כלביא. אוכל לשלוח את כל הרישורים הנדרשים. תודה מראש, נעמה
כל התלונות על קופת תל אביבהשטיח המעופף
כללי
פנייה בנושא שירות
הגענו היום למלון שהמלצתם עליו ולצערי מצאנו כי המציאות במקום אינה עומדת בציפיות שהוצגו לי לפני ההגעה. המידע שקיבלתי התגלה כמוטעה וזה משפיע לרעה על חוויית החופשה שלנו. אנו חווים עוגמת נפש עצומה ! מצפה ל תגובה מכם בדקות הקרובות. דורשים לעזוב את המלון
כל התלונות על השטיח המעופףקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום , ברשותי זיכוי בסך 638 שובר מס 95990209 שתוקפו יפוג ב-6/10 בגלל המלחמה וצרות אחרות, לא הצלחנו לממש עדין את הזיכוי ולא נצליח עד אוקטובר. אודה להארכת הזיכוי בשנה נוספת כדי שנוכל להינות מהמופעים המופלאים שאתם מציעים. תודה תמי סלע [הוסתר] [הוסתר]
כל התלונות על קופת תל אביבזיגו
כללי
בירור סטטוס טיפול
אני וחברות שלי קנינו כרטיסים להופעה של אופק אדנק לתאריך ה 26.6 ואנחנו רוצות לדעת מה קורה עם זה מחזירים לנו את הכסף מביאים מועד חדש של הופעה זה בלתי הגיוני שאין אפילו מספר טלפון נורמלי שאפשר לחייג אליו אני רוצה תשובה טלפונית בהקדם האפשרי!
כל התלונות על זיגוהשטיח המעופף
כללי
פנייה בנושא שירות
סגרתי דרככם חופשה לרודוס עם טיסות של ארקיע. טסה עם פעוטה בת חצי שנה ורוצה להבין אם יש התחשבות בכך בטיסה. לא מצליחה לדבר עם ארקיע כי הם אומרים שהמספר PNR שיש לי לא נכון. אודה לעזרתכם בהקדם שיחזרו אלי טלפונית
כל התלונות על השטיח המעופף
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.