שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה פנאי ומלונות·השנה
קופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
היי אני נכה צהל וקיבלתי התקף פסיכיאטרי ואני לא אוכל להגיע להופעה של מירי מסיקה וקרן פלס היום אבקש לקבל החזר
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום שירות לקוחות של קופת תל אביב, רכשתי כרטיסים להופעה של אייל גולן, שבוטלה בעקבות המלחמה. הכרטיסים רשומים על מספר הטלפון 052-6148498. ניסיתי לבטל את הכרטיסים ולקבל החזר דרך האתר, אך נתקלתי בהודעת תקלה המפנה אותי לפנות לשירות לקוחות. פניתי לשירות הלקוחות ושלחתי צילום מסך של הכרטיסים כדי לבקש ביטול, אך קיבלתי תשובה במייל שעליי לבצע זאת דרך האתר, וזה לא עובד. אבקש את עזרתכם בביטול הכרטיסים והחזרתם. תודה מראש, שרון חזן
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
היי אני מנסה להשיג אתכם זמן רב ללא הצלחה בווטסאפ ובאלפון יש לי כרטיסים לאייל גולן ואני צריכה להזיז תאריך עקב אזכרה של אבי שאני מנסה לעשות החלפה באתר הוא לא נותן לי מדובר בכרטיסים ישנים שנרכשו בזמנו לבלומפילד אשמח שתחזרו אליי דחוף
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מהסבב הקודם קניתי את הכרטיסים של אייל גולן על המספר [הוסתר] אני רוצה להחליף תאריך וזה לא נותן לי אודה לעזרתך בדחיפות
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
רכשתי כרטיסים לאגם הברבורים ב24.10 ב21:00 מספר הזמנה 47582-33036-15736 אין באפשרותי להגיע בעקבות הליך רפואי . אבקש לבטל את הכרטיסים ולקבל החזר כספי
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
רכשתי 3 כרטיסים למופע אריק איינשטין אתמול בחמש. לסמס שלי היגיעו 2 כרטיסים דרך דיגיתל והשלישי לא היגיע כי היה על שם אחר יובל אבירם. בקופה לא מצאו ונאלצתי לרכוש כרטיס במקום נוסף כדי שנוכל להייכנס. המושב לידינו היה פנוי כמובן. ניגשתי לבנות והסברתי שהיתה טעות והכרטיס לא היגיע אלי והמקום היה פנוי כי היה שלי ואודה שתחזירו לי את הכסף כי לא הייתי צריכה לרכוש כרטיס. טעות אנוש אין לי דרך להסביר. הם אמרו שצריכה לפנות אליכם. מאוד קשה ליצוא איתכם קשר בכל ואריציה אין מקום בווטסאפ למקרה שלא קשור בהזמנה קיימת. מקווה שתחזרו אלי ותזכו אותי. תודה אביטל
כל התלונות על קופת תל אביב
השטיח המעופף
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, אשמח להבין מדוע לא אושרה החופשה שהזמנתי דרך האתר. תודה על העזרה. בברכה, נהוראי סאסי
כל התלונות על השטיח המעופףקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, יש לי כרטיסים להופעה של אייל גולן ואני מעוניינת לשנות את התאריך, אך המערכת אינה מאפשרת לי לעשות זאת. אודה לעזרתכם בנושא. תודה, שיראל זדה
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
היי שמי מורן ממושב מרגליות בגבול הצפון כמו בכל שנה אנו רוצים להוציא את ילדי המושב לפסטיגל אני לא מצליחה להשיג אתכם רוצה לרכוש כרטיסים לכל הקבוצה אשמח לדעת לגבי מחיר לקבוצה של 40-50 ילדים והורים
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אני מנסה בכל דרך אפשרית להשייג אתכם, אבל ללא הצלחה, אני מנסה להחליף תאריך להופעה של אייל ולא מצליחה דרך האתר כי הכרטיסים שרכשתי לא באותו המחיר, אני מעוניינת להחליף ביותר כסף אבל לא מצליחה בבקשה נא לחזור אליי ולעזור לי עם זה. תודה חני
כל התלונות על קופת תל אביב
סינמה סיטי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לכם רכשתי הרבה לזוג כרטיסי קולנוע ‘אליאו׳,באתי עם הילד שלי בן 5 והחזקתי כריך סגור לילד .הגיע אחד העובדים ככל הנראה אחראי משמרת ואמר לי לא להיכנס עם זה וללכת לקחת שקית מהמזנון הלכתי לקחת הוא אחריי לקחתי שקית שמתי את הכריך הסתובבתי שוב הוא אחריי ואמר תביאי לי את האוכל אמרתי לו שלא נעים לי שהוא עוקב אחריי הוא ענה לי שאני לא כזו מעניינת תוך כדי טון לא נעים בעליל אמרתי לו תודה רבה שהספיק לי לשמוע אמר לי ביי שלום לכי יום נפלא הילד שלי הקטן לידי ! נפגע ונעלב יש לציין שהלכנו מהמקום אחרי שכירטסנו כי הילד שלי חווה התנהגות מחרידה וחשש ממנו !
כל התלונות על סינמה סיטיקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
הערב קניתי בטעות כרטיסים ליום שיש 24.20 במקום ליום שישי הקרוב 10.10 אבקש להחליף לתאריך הרצוי שישי הקרוב 10.10 שעה 16:00
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
יש לי הזמנה מספר 6840-19730–80830 לא קיבלתי כרטיס זה אישור ההזמנה בבקשה שלחו לי כרטיס
כל התלונות על קופת תל אביב
קומי
כללי
פנייה בנושא שירות
הי אולי במקרה יש אפשרות למקומות יותר קדימה במופע שקניתי כרטיסים עדי אשכנזי?
כל התלונות על קומי
זיגו
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, לפני מספר ימים הזמנתי כרטיס למסיבת טבע שאמורה להיערך מחר. קיבלתי הודעה שההזמנה נדחתה ושתשלום יוחזר, אך הכסף עדיין לא חזר לחשבון שלי. מתי ניתן לצפות שההחזר יושלם? תודה מראש, שירה
כל התלונות על זיגוהשטיח המעופף
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
בוקר טוב הזמנתי חבילה מיום ראשון 05.10.25 ועד 09.10.25 לרודוס טיסה ביום ראשון בשעה 08.15 לא קיבלתי אישור על המלון ולא כרטיסי טיסה מה עלי לעשות להגיע לשדה התעופה ביום מראשון או לא אתם לא עונים לטלפון קיבלתי רק תוכנית נסיעה הזמנה 1875747
כל התלונות על השטיח המעופףהשטיח המעופף
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
בוקק הזמנתי חבילה מיום ראשון 05.10.25 ועד 09.10.25 לרודוס טיסה ביום ראדון בשעה 08.15 לא קיבלתי אישור על המלון ולא כרטיסי טיסה מה עלי לעשות להגיע לשדה התעופה ביום מראשון או לא אתם לא עונים לטלפון קיבלתי רק תוכנית נסיעה הזמנה 1875747
כל התלונות על השטיח המעופףקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, הזמנתי זוג כרטיסים למופע של ריטה, שהיה אמור להתקיים בתאריך 24/6. בשל המצב הביטחוני קיבלתי הודעת מייל בא נכתב שהמופע בוטל וכי נקבל הודעה על תאריך חדש למופע. מעולם לא קיבלתי מייל על תאריך חדש. לפני כשבוע נתקלתי באינסטגרם בעמוד של ריטה, בו העלתה סרטונים על המופע מתאריך 15/9. לא הבנתי מדוע התקיים מופע ולא קיבלתי על כך הודעה. החלטתי לבדוק בכל ערוצי התקשורת האפשריים: מייל, ווטצאפ, הודעות רגילות, אולי פיספסתי את ההודעה על התאריך החדש. בשום ערוץ לא קיבלתי מכם הודעה. המייל האחרון שקיבלתי מכם היה מתאריך 22/6, על ביטול ההופעה. עוד הופתעתי לגלות שתאריך ההופעה המקורי שונה באופן אוטומטי לתאריך החדש ובחלקו העליון של הכרטיס נכתב באדום: האירוע הסתיים, כך גיליתי שהמופע התקיים ולא קיבלתי על כך שום הודעה. חשוב לי לציין, שאני גרה באילת ועל מנת להגיע בהופעה באילת עליי להתארגן בהתאם ולכן בדקתי כל הזמן את המייל אם קיבלתי מכם הודעה על חידוש התאריך, דבר שלא קרה. אשמח להתייחסותכם וטיפולכם המסור. בברכה מירה קרויטורו [הוסתר]
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
ביטול עסקה
שלום רב, אבקש לבטל את ההזמנה של שני הכרטיסים להופעה של אייל גולן, שנדחתה. לצערי, לא הצלחתי לבצע את הביטול דרך האתר. אני מבקש לקבל החזר כספי על שני הכרטיסים. תודה על העזרה, אורי אלחדיף
כל התלונות על קופת תל אביבהשטיח המעופף
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלנו מכם כרטיסי טיסה לקפריסין בחמישי הבא לפנות בוקר. שמנו לב שיש טיסה נוספת של אותה חברה ביום שישי הקרוב, (וכרגע היא נמכרת במחיר נמוך יותר משמעותית מזה ששילמנו..) רציתי לבדוק האם יש אפשרות מבחינתכם להחליף את תאריך הטיסה שלנו לטיסה הזו. תודה רבה, הודיה
כל התלונות על השטיח המעופףזיגו
כללי
בעיה בהזמנה
היי זה אותו אוראל לגבי ההופעה של אופק אדנק, הזמנתי כרטיס אני חושב ביוני בגלל שהחלפתי טלפון אז המספר שקניתי בו את הכרטיס התנתק ואין לי דרך להיכנס לכרטיס אני מבקש או שתחזירו לי את הכרטיס או שתחזירו לי את הכסף ת״ז-[הוסתר]
כל התלונות על זיגוזיגו
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
היי , אני כבר כמה זמן מנסה למצוא דרך לתקשר איתכם הזמנתי כרטיס ביוני אני חושב להופעה של אופק ארנק דרכם . והחלפתי טלפון אני צריך דרך ומענה כדי לקבל את הכרטיס וכל זה או לקבל את כספי חזרה ממש לא יכול להיות שאתם לא עונים בבקשה , מאוראל
כל התלונות על זיגוקומי
כללי
פנייה בנושא שירות
לאחרונה רכשתי מכם 14 כרטיסים להופעה "שיחות עם הברמן" אני מבקשת לקבל קבלות על הכרטיסים (הכרטיסים נרכשו בשלוש הזמנותשונות) [הוסתר] [הוסתר] [הוסתר] הקבלות ע"ש משרד עו"ד בננסון _ח.פ [הוסתר] תודה מראש
כל התלונות על קומיקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום אני אשמח לדעת האם יש כרטיסים פנויים לרינת בר גם כרטיסים רגילים וגם דרך הנחות כלשהן. בנוסף אשמח להיות ברשימת המתנה אם יש ביטול כלשהו. תודה
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
לכבוד שירות הלקוחות של קופת תל אביב, ביום 30.9 הזמנתי כרטיסים למופע סליחות. לצערי, לא הצלחנו להגיע למופע עקב חוסר במקומות חניה, כולל חניה לנכים. נסעתי עם אדם נכה עד למקום והמתנו כשעתיים בתקווה להיכנס, אך התאכזבנו מאוד. אבקש לקבל החזר כספי על הכרטיסים שרכשתי. תודה על הטיפול, רחל לרר
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
לשירות הלקוחות של קופת תל אביב, ביום 30.9 הזמנתי כרטיסים למופע סליחות. לצערי, לא היה ניתן להגיע למופע בשל חוסר במקומות חניה, כולל חניות נגישות לנכים. הגעתי למקום עם אדם נכה, והמתנו שעתיים לפני שנאלצנו לעזוב מאוכזבים. אבקש לקבל החזר כספי עבור הכרטיסים שלא יכולנו להשתמש בהם. תודה על הטיפול, רחל לרר
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
[30.9, 12:15] רחל: הזמנתי כרטיסים למופע סליחות ולא היה אפשרות להגיע בגלל חוסר מקום חניה גם לנגישות נכים רוצה כסף חזרה נסעתי עד לשם עם נכה ושעתיים חכיתי לכנס היתאכזבתי קשות
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, רכשתי 6 כרטיסים, עם קופונים, לקרקס בראבו, 15.10.25 במודיעין . הקופונים עברו בהצלחה. גם נכנסתי לאזור האישי עם קוד אימות. בסיום הרכישה, קיבלתי הודעה בסגנון "לא זוהה גורם אנושי" לא הצלחתי להשלים את ההזמנה . אבקש עזרתכם . בברכה, בן שבת שולמית
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום בצעתי רכעשה של 4 כרטיסים לקרקבס,בראוו דרך מקס. הכרטיסים לא באיזור האישי, ואני לא מצליחה חדבר אתכם בווטסאפ. תמיד עומס ולא נותנים להמתין. למזלי יש לי צילומי מסך. איך אקבל את הכרטיסים? עם מי אפשר חדבר אצלכם חוץ מבוטים?
כל התלונות על קופת תל אביבזיגו
כללי
חיוב שגוי
חויבתי על ידי החברה שלכם ואני לא מכירה בכלל על מה מדובר.מבקשת שיצרו עמי קשר במיידי [הוסתר]
כל התלונות על זיגו
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.