שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה עמותות ומועדוני לקוחות·השנה
חבר
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי, אנחנו חברת "חזות למטבח בע"מ", אנחנו מעוניינים להיות ספקים במועדון חבר. אשמח אם נציג ייצור איתנו קשר, מצורף לינק לאתר >>> https://www.hazutk.co.il/
כל התלונות על חבר
ביימי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, זו הפעם השנייה שאני פונה ללא מענה. אני מבקשת לשנות את המתנה שברשותי למשהו אחר. כיצד ניתן לבצע זאת? תודה מראש, איילה גליק
כל התלונות על ביימי
אשמורת
כללי
חיוב כפול
שלום, שמי מיכל, ת.ז. 33278540 ואני חברת מועדון אשמורת מעל 10 שנים כולל כרטיס אשראי ישראכרט אשמורת פלטינום. ב-7.9.25 רכשתי מכונת קפה דלונגי מטרקלין חשמל קרית שמונה, כשנאמר לי ולמוכר שבמעמד החיוב תרד הנחה של 8%. במחשב הופיעה ההנחה ואילו בפועל לא ירדה מהכרטיס. לצורך בירור הטעיית המבצע שפורסם, התבקשתי שהפניה תעשה ע״י החנות ואכן נעשתה, שכחודשיים מנהל החנות(המקסים שלא וויתר) בתקשורת מול נציגה שלכם וגם אחרי שקיבלה אישור לזכות את האשראי שלי בהנחה כפי שפורסם, ״פתאום״ לא מופיעה אף רכישה שלי בכרטיס, מספר הכרטיס בו אני משתמשת כ-10 שנים לא תואם לפרטים שלי ועוד אי אילו תירוצים וסחבת…. ואז הפנו אותי (שוב) לטרקלין וממנהל החנות מבקשים שאני אפנה אליהם. ממש ביזיון. אני חייבת לציין שאשמורת הוא אחד המועדונים הגרועים והלא שירותיים בהם נתקלתי, כשהטיפול בשעת הצורך מתחת לכל ביקורת! אני בטוחה שהנציגים עושים את עבודתם נאמנה ולא מגלים גמישות בשל הוראות מהממונים עליהם. אני רוצה לבטל את הכרטיס המיותר הזה באופן מיידי(!) מצרפת את הורדת התשלום מכרטיס האשראי ואת הכרטיס שלי שברור שעל שמי. אודה לטיפולכם המיידי.
כל התלונות על אשמורתביימי
כללי
פנייה בנושא שירות
היי אני רוצה להחליף מתנה שיש לי משף לביימי אול
כל התלונות על ביימיביימי
כללי
פנייה בנושא שירות
היי קיבלנו שובר מ״חבר״ מצרפת קבלה שרכשתי בקניון עזריאלי ראשונים משילב, הכרטיס אבד לי בחנות אחרת שבאנו לשלם (מיננה) האם יש אפשרות לקבל במייל את המספר הכרטיס המלא שאוכל לנצל את היתרה שנותרה באונליין יתרה של 74 שקלים ?
כל התלונות על ביימיאשמורת
כללי
פנייה בנושא שירות
❤️ קניתי כרטיסים בטעות לאולם 11 במקום למקומות הנגישים באשמורת. האירוע הזה ממש חשוב לי, ואני רוצה ליהנות ממנו כמו שצריך ולראות טוב את המסך. תוכלו בבקשה לעזור לי ולעבור למושבים הנגישים? זה יעשה לי את כל החוויה 🙏✨ תודה ענקית על העזרה!
כל התלונות על אשמורתאשמורת
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנו 2 כרטיסים לnext ב16/12 משום מה מופיע רק ברקוד אחד בהזמנה אשמח להבהרה שולמו 2 כרטיסים
כל התלונות על אשמורת
istudent
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מנסה להיכנס ואני כבר רשומה, אבל בכל פעם שאני מנסה זה רושם שאיראה שגיאה ואנסה מאוחר יותר, וכשאני מנסה שלוש פעמים זה אומר לי לחכות חצי שעה. זה כבר כמה ימים ככה…
כל התלונות על istudentביימי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אבקש לשנות את השם על הקבלה ליניב פרנסה. מספר הקבלה הוא 7851084. תודה, גלינה פרנסה
כל התלונות על ביימיביימי
כללי
פנייה בנושא שירות
היי אבא שלי העביר לי ביימי בראנץ שקיבל מתנה ואני רוצה להחליף לביימי בול אמרו לי שאבא שלי צריך להחליף אבל הוא לא מתעסק בדברים האלה והמתנה אצלי אז אי אפשר לשנות?
כל התלונות על ביימיביימי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום שירות הלקוחות של חברת ביימי, אבקש לשנות את השם בקבלה מספר 7849844 ליניב פרנסה. תודה מראש, גלינה פרנסה
כל התלונות על ביימי
שחר און
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שמי מירב פילו, עובדת עיריית ירושלים וחברה בעמותת שחר און. אני אם יחידנית לשתי בנות מהממות. לצערי הרב, אני מגלה כי הסטטוס אם יחידנית אינו מוכר ולא מקבל התייחסות מותאמת בקרב גופים ועמותות רבות בישראל ובהן שחר און. מתברר, כי כאשר אני נרשמת לסמינר אני נאלצת לשלם עבור 2 מבוגרים (זוג) וילדה וכי אין אופציה מותאמת לאם/אב יחידניים במערכת הרישום. בהינתן האילוץ הנ"ל אני למעשה נאלצת לתוספת כספית של מעל 1,000 שח. אילוץ שלצערי גורם לי לשקול את עניין הרישום לסמינר מטעמים כלכליים (בהינתן שאני מפרנסת יחידה ובלעדית). עצם העובדה שאין הכרה בסטטוס שלי ושל עוד אלפים כמותי במדינה היא כשלעצמה מקוממת בתוספת בונוס 'קטן' של תשלום נוסף שאף הוא מקומם. אשמח שעמותה כמו שחר און, שכותרתה היא קידום מקצועי וחברתי, תוביל ותקדם מהלך גם בנושא זה. מקווה שמייל זה יגיע לגורם הרלבנטי בעמותה ואודה לתשובה או התייחסות כלשהי לנושא. בברכה, מירב - אם יחידנית
כל התלונות על שחר אוןistudent
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, התחלתי את לימודיי לתואר ראשון במכללת דוד ילין ואני נתקלת בקשיים בהתחברות לאפליקציית iStudent. מצורף קובץ עם אישור הלימודים שלי מהמכללה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה רבה, מוניקה גיאת
כל התלונות על istudentאשמורת
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב במסגרת הזמנת שובר ארוחת בוקר קפה קפה תמיד מכבדים אותו בכל הארץ אני ואשתי תמיד מזמינים רק ברשת קפה קפה כפר יאסיף תמיד מתנערים ולא מכבדים את ההזמנה הם אומרים אין להם הסדר נא להוציא אותם ממהסדר כי מטרטרים אותנו סתם וגם עוגמת נפש
כל התלונות על אשמורתאשמורת
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, רכשתי בטעות 4 שוברים למגה ספורט ולא ניצלתי שובר אחד. טלפנתי אליכם באותו היום לצורך ביטול השובר ובנוסף פעמיים נוספות במשך הימים וכל פעם אמרתם לי שתבדקו ותתנו לי תשובה - תשלחו לי במייל. עד היום לא קיבלתי תשובה מכם. בכל פעם שטלפנתי ענתה לי מוקדנית אנטיפתית ועשתה טובה שענתה. אני בהלם מהשרות שלכם ואני חושב שאתם צריכים להתבייש על כך!!!!!!!!!!!!! חברה שלא אכפת לה מהלקוחות שלה ושמה ז... עליהם. פשוט בושה!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! אבקש להתקשר אלי במידית על מנת להסדיר את נושא הזיכוי. במידה ולא תתקשרו אלי במשך היומיים הקרובים אפנה לגורמים המתאימים! שבת שלום
כל התלונות על אשמורתאשמורת
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, ב-21.8 הזמנתי זוג כרטיסים למופע של תמיר גרינברג - מוצ"ש 11.10 בשעה 21:00. בתאריך 28.9 (5 ימי עסקים לפני המופע) קבלתי הודעה על הקדמת המופע לשעה 19:30. פניתי לשירות לקוחות של אשמורת והסברתי שהשעה החדשה של המופע נקבעה צמוד לשבת ולא אוכל להגיע (פתיחת דלתות לאירוע בתוך שבת!) ובקשתי החזר (יום אחרי כיפור) מלא על הכרטיסים בהתאם לחוק הגנת הצרכן. שירות הלקוחות משך אותי בהתכתבות ושיחות במשך שעתיים וקבע שלא ניתן לבטל ואני צריכה לשאת בכל העלות של הכרטיסים -300 שקלים, למרות שמארגנים הקדימו את המופע. מצורפת פניה למועצה לצרכנות. מצורפת פניה למועצה לצרכנות כצעד לפני פניה לתביעות קטנות. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, שינוי במועד מטעם ספק השירות/מארגן האירוע מחייב החזר מלא לצרכן אם המועד החדש לא מתאים לו. חברת אשמורת עוברת על החוק במענה שנתנה לפנייתי. חייבת לציין את האכזבה שלי ואת עוגמת הנפש שנגרמה לי קודם כל מביטול המופע, אבל יותר מזה - עקב בזבוז הזמן מול שירות לקוחות ופניה למועצה לצרכנות. חן
כל התלונות על אשמורתביימי
כללי
בעיה בהזמנה
היי הזמנתי אתמול 3 מתנות לגננות ואני צריכה את עזרתכם לבטל אחד, תודה
כל התלונות על ביימיאשמורת
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לקבלת המידע הנדרש לצורך רישום לקבלת המתנה לראש השנה. במהלך ניסיוני לבחור מטען כמתנה, קיבלתי הודעה כי "עברתי את מגבלת הרכישה האישית לפריט זה". אשמח להבהרה בנוגע למשמעות ההודעה, שכן לא ניצלתי את המתנה בשנים האחרונות. בנוסף, בשל מגבלת תנועה ושימוש בהליכון, אני מוגבלת ביכולתי לנוע. אינני יכולה לנסוע לנופשונים או להצגות, ולכן המתנה הזו חשובה עבורי במיוחד. אשמח לדעת כיצד ניתן לקבל את המתנה תוך התחשבות במצבי. תודה רבה על עזרתכם, תמר גרסטנפלד
כל התלונות על אשמורת
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.