שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה ערוצים ותוכניות·השנה
הצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני כותב לכם בנוגע לבעיה שאני חווה עם חברת עמידר. אשמח לעזרתכם בפתרון הנושא בהקדם האפשרי. תודה מראש על תשומת הלב והסיוע. בברכה, אבי סקולץ
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
בבקשה תחזרו אלי דחוף הילדה שלי עוברת חרם ילדה בת 13 מהממת ומקסימה הילדה נואשת היא ניסתה להתאבד בבקשה תעזרו לי לפני שיהיה מאוחר אני מתחננת
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום מבקשת עזרה דחופה יש לי ילדה בת 13 שעוברת חרם בבית ספר אני מתחננת תחזרו אלי הילדה ניסתה להתאבד אני נואשת בבקשה כולם יודעים כולם מודעים ובפועל כלום לא קורה תעזרו לי למי שיהיה מאוחר בבקשה
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
היי שמי דוד ואני רציתי לדבר על נושא אחד. אכתוב כאן בקצרה בא אלי בן אדם הביתה למשפחה שלי והוא קנה את האוטו שלי ב40 אלף שקל ובלי בושה הוא עשה העברה מזוייפת וכבר שנה וחצי הוא מתחמק ממני. יש לי את כל הפרטים עליו. המשטרה סגרה לי את התיק פעמיים ולא אכפת לה מכלום. ביקשתי שלפחןת ינסו לבוא אליו הביתה אבל אף אחד לא נותן לי מענה ואני לא יודע מה לעשות ולמי לפנות. יש לי סיפור גדול מאוד בנושא הזה. התכתבויות מפייסבוק בדוי, בוואטסאפ, הוא שינה את השם שלו בכל הרשתות החברתיות כדי שלא אמצא אותו אבל מצאתי בכל זאת, ואף נפגשתי איתו והוא איים עלי עם 20 חברים שלו. אני מבקש שתעזרו לי!
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב ברצוני לבקש את עזרתם אני מתגוררת ברחוב אחד העם שבחיפה מתחת לרחוב שלי ישנו בניין המשביר , מחודש יולי שנת 2025 ועד היום יש רעש בלתי נסבל מהמאווררים של אחד המזגנים שפועל בבניין המשביר , ניגשתי לדבר עם מנהל המקום על מנת שיטפל בבעיה אך הוא לא היה מוכן לדבר ולשמוע וטען שהבעיה ידוע ושזה בטיפול, כמו כן ניגשתי למשרד לאיכות הסביבה שגם הם מודעים לבעיה והם אמרו שיש צורך לבנות קיר אקוסטי להפחתת הרעש אבל עד היום לא נעשה דבר והרעש ממשיך ובלתי אפשרי להיות בבית
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום , יש אנשים שמפונים מהדירות שלהם עקב פגיעת הטיל בבת ים מיום 15.06.25 , אין להם ביגוד לחורף הם זקוקים לסיוע - האם יש אפשרות לעזור לאנשים המסכנים האלה? אנא ממכם עזרה.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, שמי רבבה. פונה אליכם בנוגע לתקלה ברכבי הונדה סיוויק 2017 והלאה. נחשפתי להיקף הבעיה כאשר תקלה זו קרתה לי לפני שבוע ברכב הפרטי שלי. כתוצאה מייצור לא תקין של חברת הונדה רצועת הטיימינג ברכב מתפוררת אל תוך המנוע וגורמת לו לשבוק חיים בפתאומיות. עלות החלפת המנוע והתיקון הכי זול שמצאתי היא כ15000 ש''ח ואף יותר מכך. מטורף! חברת הונדה מודעת לתקלה זו וכשתה ריקול באירופה לרכבים אלו. בארץ התעלמו מכך והדבר מהווה סכנת חיי אדם שכן מצב כזה יכול לקרות בפתאומיות תוך כדי נסיעה. חייבת לציין שהרכב שלי משנת 2017 נסע כ85000 ק''מ ואין שום סיבה להחליף מנוע בשלב כזה. זו תקלה שהמייבאים של הונדה צריכים לקחת עליה אחריות ולמנוע סיכון חיי אדם. אשמח לסיוע שלכם בהפצת המידע לטובת בעלי הרכבים הרלוונטיים ואם ניתן גם בסיוע מול המייבאים ומול משרד התחבורה שצריך גם להיכנס לתמונה. מצ"ב קישור לכתבה בנושא זה. תודה! https://thecar.co.il/------/
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
בעיה בשליחות
בוקר טוב, אני פונה אליכם ומבקשת את הסיוע שלכם במאבק אותו לקחתי על עצמי למען החלשים והמוחלשים בחברה. ואולם מה שעושה להם משרד הבריאות בסיועם של קופות החולים אם בעצימת עיניים, ו/או בהתממות, ו/או בסיוע של ממש ושיתוף פעולה - בהתנהלות אכזרית, בריונית ובלתי חוקית – פגיעה בזכויות יסוד, ברווחה הנפשית, בכבוד האדם ובחובת המדינה כלפי אזרחיה. מדובר במאבק למען הסובלים מפוסט-טראומה במדינת ישראל. כמובן שאיני מבקשת כי תקחו את דברי כ"כזה ראה וקדש". מזמינה כל אחד ואחד לבדוק כל משפט ומשפט בפנייתי זו, כי אמת דיברתי. ולכל מי שמוכן לסייע - ומודה ניסיתי לפנות אל כתבי בריאות מערוצי הטלוויזיה. ואולם, פנייתי זו, לא קיבלה אפילו התייחסות "כאילו מדובר בתפוח אדמה לוהט". מי ייתן ואוכל להסתייע בכם על מנת להגיע לאנשים טובים וחזקים - ומדובר באנשים חלשים ומוחלשים ובעיקר כעת! מצ"ב פנייתי ואשמח לשוחח עמכם. עלינו לעשות הכול כדי להביא לאותם סובלים - מעט אור, מעט מזור, מעט שלווה בתוך הסערה. זו לא רק אחריות מוסרית - זו שליחות אנושית. לתמוך, להקשיב, להיאבק עבורם, כדי שלא ירגישו לבד. כי חברה שמושיטה יד לפגועיה - היא חברה חזקה באמת. אדווה אלטרמן, עו"ד ומגשרת
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
בקיצור ההורים שלי גרים בצפת וערייה אישרה בנייה שחוסם לה את הניהול ראש העיר מחלקת בניה משטרה אף אחד לא מוכן לעזור למי פונים
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
בקשה לביטול מנוי
אנחנו קבוצת נשים שנרשמה למנויים בסטודיו לריקוד, וכל אחת מאיתנו ניסתה לבטל את המנוי במועד אחר מסיבות אישיות שונות. גילינו מכנה משותף מטריד: הסטודיו מסרב בתוקף לאפשר ביטול, ללא קשר למועד, ודורש מהנשים להמשיך לשלם או למצוא מישהי אחרת שתקנה מהן את המנוי. כשאחת מאיתנו פרסמה ביקורת צרכנית הוגנת על כך ברשת, היא קיבלה איומי תביעת דיבה מיידיים בסכומים גבוהים. למעשה, כל ניסיון שלנו להפעיל את זכותנו לביטול נתקל בהתנהלות בריונית, אטומה, ואיומים משפטיים חסרי בסיס. זה לא מקרה אישי בודד: יש לנו עדויות מכמה וכמה נשים נוספות, כולן נתקלות באותה תופעה שיטתית. אנחנו מרגישות שזה סיפור צרכני שראוי להיחשף: איך עסק מנצל את ההגדרה “חוג” כדי לנעול צרכניות במנויים, וכשמתלוננים—משתמש באיומי דיבה כדי להשתיק ביקורת לגיטימית. נשמח לשתף פעולה, להעמיד תיעוד והוכחות, ולהביא כמה מהנשים לשתף בסיפורן (גם בעילום שם אם צריך). אנחנו מאמינות שיש פה עניין ציבורי חשוב, ונשמח לעזר בתוכניתכם כדי להגן על זכויות הצרכנים ולחשוף את ההתנהלות הזו. תודה,
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
דחוףףףףףףףף ביותר חברה שלי בת 47 אם לשלושה חולה בסרטן גרורתי שלב 4 בעצמות בריאות ובכבד. הולכת עם הליכון. הוגשה בקשה לתו נכה לפני כשנה ועד היום אנן מקבלים סירוב. פנינו לביטוח לאומי אלו טוענים שהם ךא אחראים על הועדה לתו נכה אלה משרד התחבורה. פנינו למשרד התחבורה כולל לשרה מירי רגב זו טענה כי הם לא אחראים עך הועדות אלא משרד הבריאות. במשרד הבריאות שללו מכל וכל שבם אחראים לועדות. כך אנו מתחננים שמישהו יעזור לנו . בושה וחרפה שכזאת עוד לא נראתה. יש לי את כל ההתכתבויות כולל מצבה הפיזי. אודה מאוד מאוד לעזרתכם
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, ב-22 ביוני ביתי ורכב שלי נפגעו ישירות מטיל איראני ברחוב פרנקל 8, רמת אביב. הבניין הוגדר כ"צהוב" ואינו ראוי למגורים. רק היום נודע לי שהענקתם תרומה לכל בית אב שנפגע. אשמח לדעת כיצד ניתן עדיין לקבל את התרומה. כמובן שאצרף את כל המסמכים הרלוונטיים שתבקשו. עד היום לא חזרתי לביתי ואני חיה מסאבלט לסאבלט. תודה על העזרה, הילה סאל
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
בקשה להחזר כספי
רכשתי כורסה מרשת עולם הקולנוע בחולון לאחר קבלת מוצר ניסיתי אותו המונע מרעש התקשרתי למוביל לקחת חזרה , אמר אין בעיה דברי איתם , החברה בקושי עונים כניראה איזה כפר בצפון ו אמרו רק חנות שרכשת ממנו , החנות תואנת שהמוצר משומש כי כבר נפתח הקרטון ולאחר שיחות של ימים המנהל החנות אומר להביא את המוצר לחנות והוא יתן לי זיכוי לרכוש בחנות משהו אחר אין להם גם כורסה אחרת אני נכה , קילו תפוח אדמה קשה לי להחזיק גם זה בהמלצת רופא רכשתי , מצב פיננסי לא מאפשר לי לחפש ולשלם מוביל ואחר כך לקנות כורסה במקום אחר יש קץ׳ פה גם עם החברה בצפון שרק רובוט עונה וגם עולם הקולנוע שהוא חושב שהוא נוחר בשוק ולא לוקח אחריות על מוצר שמוכר
כל התלונות על הצינור
ערוץ 14
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, חייב לציין שאני חבר ליכוד, צופה קבוע בערוץ 14, כותב את אכזבתי הגדולה שלא שודר הטקס, פשוט ניתוק מוחלט ופוגע מאוד, אבדתם לקוח.... זאת פעם ראשונה בחיי שאני כותב, כותב מכאב. חג שמח
כל התלונות על ערוץ 14הצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
אשמח להפנות תשומת לב לתנאי מגורים של חיילי ברדלס בעין יהב (חי״ר גבולות). אפילו נאמר להם שיצחצחו שיניים מבקבוקים כי ידוע שיש במים חלודה.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
האם אתם מודעים למה שקורה במשרד התחבורה עם התו נכה אני עליזה לוי בת 55 חולה בטרשת נפוצה 52 אחוז נכות עם מגבלה תנועתית יש את כל המכתבים הדרושים פיספסתי את בחידוש תו נכה והייתי צריכה לבצע פניה חדשה אף אחד לא עונה ואם אתה לא משלים את המסמכים מוד בהתחלה האפשרות המקוונת נחסמת בפנייך אני כבר מחכה שנה שיחזרו אליי ועכשיו הם עונים שהפניה שלי נדחתה בגלל אי השלמת מסמכים אין לי דרך לפנות מחדש וזה זורק אותי רק לחברות פרטיות שדורשות עלות של 1700 שח להשגת תו נכה אני מבינה שזאת לא רק אני שזה משהו גורף ולא משנה מה המגבלה הרפואית המשרד שקוע בפניות ואין דרך לקצר את המענה אלא אם כן אהיה מוכנה לשלם לחברה פרטית אשמח לעזרתכם ברור בסוף אם זאת תהיה הברירה לצערי אבחר בה אני כבר מעל לשנה ללא תו נכה מנסה פניות ציבור מנסה קשרים פרטיים ללא הצלחה אשמח לעזרתכם
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
היי גיא אני גר בנחלת בנימין בתל אביב במקום הכי קשוח ומתאגר לגור בו אני מציע שתגיע להכין כתבה איך עיריית תל אביב הצליחה להרוס לנו מאות אנשים את החיים ואת כל מה שהשקענו בחיינו.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, שמי זוהר לחיאני, אמא לארבעה ילדים מקסימים. מזה כחודש שניים מילדיי נמצאים בבית ללא מסגרת חינוכית, ונראה שהעניין לא מקבל מענה ממשרד החינוך או מהרשות המקומית. אני פונה אליכם בבקשה לעזור ולהעלות את הנושא לכותרות. לפרטים נוספים ושמיעת הסיפור המלא, אנא צרו קשר בטלפון: 054-6980515. תודה, ZOHAR LACHIANI
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
בעיה בהזמנה
.היי, הזמנתי מהולידייינדרס נופש שלא יצא לפועל כי לא היו טיסות ב24.6.2025 ומאז אני רושמת מיילים ולא קיבלתי את הכסף חזרה!!! חוצפה כזו.פתחתי הודעה בפייסבוק ויש הרבה אנשים שרשמו שהם באותו המצב. אשמח אם תוכלו לעשות. כתבה בנושא. אשמח להתראיין ולהביא עוד אנשים לכתבה. תודה רבה
כל התלונות על הצינורערוץ 14
כללי
פנייה בנושא שירות
בקר טוב! תקנו בבקשה את השנה העברית לשנה החדשה תשפ״ו
כל התלונות על ערוץ 14הצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
היי התחלתי לעבוד בסטודיו לריקוד בבאר שבע לפני חודשיים (מכירות ) כרגע אנחנו 4 עובדות שעזבנו את העבודה כל אחת מהסיבה האישית שלה המנהלת מאיימת על כולנו שולחת הודעות בשעות מאוחרות ומטרידה שאם לא ניתן לה חודש מראש היא תקזז לנו במשכורת (לחלק מאיתנו היא כבר עשתה זאת) אני ידבר על הסיבה האישית שאני עוזבת ולא אדבר בשם כולם חלק גדול מסיבת העזיבה שלי היא בגלל התנהלות לא חוקית מצד המעסיקה שלי לגבי העובדות שלה ובעיקר ללקוחות יש הרבה תלונות שהיא לוקחת כספים ולא מחזירה , סוגרת סניפים וגם לא מחזירה כסף אני ייתן דוגמא שתבינו במה מדובר אני מכירה לקוחה ששילמה 5000 שח על קורס מדריכות ריקוד שלבסוף הקורס לא קרה ואותה לקוחה רודפת אחרי הבעלים של הסטודיו יותר מ5 חודשים לקבל את כספה בחזרה וזה לא קורה המנהלת מסננת אותה ומתישה אותה עד שלבסוף אותה לקוחה כבר מתייאשת ומוותרת על כספה כאלה מקרים לא חסר והייתי מאוד רוצה שמישהו יעצור בעדה אשמח לעזרה
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, שמי חאלד קטאווי. עברתי מקרה בבית החולים וולפסון ואני מבקש את עזרתכם. תודה מראש, חאלד קטאווי
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לך אני חברה של שלומית ההל יש לה ילדה עם צרכים מיוחדים הילדה הייתה בהוסטל 20 שנה הביאו לה הרבה כדורים אז שלומית הוציאה אותה הרווחה התערבה ורוצה להוציא את הילדה לדיור חוץ שלומית איבדה 2 בנות ורק ילדה אחת נישארה לה היא מבקשת עזרה לעלות לשידור ולספר את הסיפור שלה אז בבקשה אני מבקשת כי אחרי החגים רוצים לקחת אותה תעזרו לי לעזור לשלומית תתקשרו אליה בבקשה
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב גיא,שמי נגה ואני עובדת סוציאלית באגודת החרשים. יש בחור חרש בשם נתנאל רחמני,שקיבל מכם גיפטקארד של 1000 שח ונאמר לו בסופר ובחברת הגיפטקארד שהכרטיס אופס ולפנות אליכם. מדובר המשפחה קשת יום עם ילדים. מה אפשר לעשות? נשמח לעזרתכם ,מדובר הילדים קטנים ,משפחה שכל תרומה קטנה לאוכל זה המון בשבילם
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
תלונה על חברת הולידי פיינדר. החברה לא עומדת בהתחייבויות שלה ולא מחזירה את הכסף לאחר ביטול חופשה. חופשה שהתבטלה כיוון שחברת התעופה, במקרה שלי, ראיינר לא חזרו לעבודה. ביטלתי את החופשה ב3.6 והם התחייבו להחזיר כסף תוך 60 יום. אנחנו ב30.9 הכסף לא הגיע. אין עם מי לדבר, רק במיילים וגם על זה עונים בוטים מרבית הפעמים. יש קובצה בפייסבוק " נפגעי הולידי פיינדר" בה יש לצערי הרבה מאוד אנשים במצב שלי, מיואשים מלקבל את הכסף חזרה. אשמח לעזרתכם
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לצוות שירות הלקוחות של חברת הצינור, רציתי לשאול אם אפשר להעביר הודעה או בקשה בצורה כלשהי. אשמח לדעת כיצד אוכל לעשות זאת בצורה הנכונה. תודה מראש על העזרה, נתנאל
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני פונה אליכם בשם אחים שכולים במדינת ישראל, אשר לא מקבלים את התמיכה וההכרה המגיעות להם. במדינה חיים עשרות אלפי אחים שכולים שנפגעו בפעולות איבה, והם מרגישים שקופים ולא נראים. אני עצמי אח שכול כבר למעלה מ-20 שנה, ויש לי ארבעה אחים נוספים. כולנו נפגענו נפשית מהמקרה ומטופלים באמצעות תרופות. בעבר נקבע חוק להשוות את התנאים של אחים שכולים ממשרד הביטחון לאלה של אחים שכולים נפגעי פעולות איבה. בעוד שאחים שכולים ממשרד הביטחון חברים בארגון יציג ומקבלים כרטיס אח שכול, אחים שכולים נפגעי פעולות איבה אינם מתקבלים לארגון היציג של נפגעי פעולות האיבה, שמקבל רק את ההורים. כדי להימנע מהכרתם כאחים שכולים, נשלח להם כרטיס משפחה שכולה ולא כרטיס אח שכול. פניתי למספר שרים בכנסת שניסו לעזור לאלי דבי, שהקים את שדולת האחים השכולים, אך לצערי, יושב ראש ארגון נפגעי פעולות האיבה מתעלם מאיתנו כי איננו מוכרים בארגון. אשמח לעזרתכם במציאת פתרון לנושא חשוב זה. בברכה, ליאור שמחון
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
היי,אשמח שתחזרו אליי לגבי בניית מבנה בית כנסת מחוץ לחלון ביתי עבריינות והשתלטות.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
רני הייתי במרבד עשיתי בדקות רפואיות מזה שלושה חודשים שלא מחזרים לי תשובות זה לא קורא רק לי עוד מאות אנשים באותה בעיה העים יש אפשרות לעזרה?
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי תו גיפקארד הצינור הוא מקולקל זה בסדר לעזור לי בזה בבקשה יש בעיה בכרטיס
כל התלונות על הצינור
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.