שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה ערוצים ותוכניות·השנה
הצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שמי שרה שמאילוב , אחות של קירוס גרמאיי, המאושפזת מזה כשבוע במחלקת פנימית ד׳ בבית החולים ברזילי. אמי במצב קשה – מורדמת ומונשמת, ובדיקות מצביעות על בעיה ריאתית מורכבת. לאחר התייעצות עם מספר רופאים בכירים, כולם המליצו להעבירה לבית החולים שיבא – תל השומר, שם יש מומחיות וניסיון רב בתחום. למרות שאישור ההעברה נחתם כבר על ידי סגן מנהל בית החולים, העובדת הסוציאלית ורופאה נוספת, מנהלת המחלקה ד״ר ריי ביטון מסרבת לאשר את ההעברה. היא אף אמרה לנו פעמים רבות כי “המחלה סופנית ואין מה לעשות” – אמירה קשה ומייאשת, במיוחד כשצוותים רפואיים אחרים טוענים אחרת ומאמינים שניתן עדיין לסייע ולייצב את מצבה. ניסיתי בכל דרך להגיע להבנה, אך לצערי אני נתקלת בעיכובים בלתי הגיוניים ובתחושת חוסר שיתוף פעולה, תוך כדי שהזמן היקר חולף ואמי נאבקת על חייה. אני פונה אליכם מתוך ייאוש אך גם מתוך תקווה, כי כוח התקשורת שלכם מסוגל להציל חיים ולחשוף עוולות שאדם מן השורה אינו מצליח להתמודד מולן לבד. כל שאני מבקשת – הוא לאפשר לאמי את הסיכוי האמיתי להילחם על חייה במקום המתאים ביותר לכך – בית החולים שיבא. יש ברשותי את כל המסמכים, ההמלצות והאישורים הנדרשים, כולל חתימות המעידות על הסכמה להעברה. אבקש את התערבותכם הדחופה, כדי לחשוף את המקרה ולסייע לנו לממש את הזכות האנושית הבסיסית ביותר – הזכות לטיפול ולתקווה. בכבוד רב, שרה שמאילוב
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום אני עומדת ללדת כל רגע קניתי מוצרים מרון לתינוק אחרי שלושה שבועות שהם מושכים אותי היום מחרר ההובלה לפני שבועיים נסעתי לסניף בראשון עמד בקופה בחור בשם רון וסיפר לי שהוא מצטער על מה שקרה לי ועכשיו אני פה כדי שאני יקבל את המוצרים הוא אמר לי שהוא יעשה לי לחשבון זיכוי 2900 ושאני יעביר את האשראי שוב העברתי את האשראי ב3220 בגלל שהחלפתי מזרון והבטיח עד יום שלישי המוצרים אצלך ונתן לי את הפאלפון שלו שמי רון ועד היום אף טלפון לא עונה ואני מבקשת שתעזרו לי להכנס לקבוצה של נפגעי רון לתינוק
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
בעיה בשליחות
מעוניינים לעלות לרשת את הדרך שבה רועי עמוס משכנע צעירים תמימים ללמוד בביה״ס שהקים, הוא מציע להם להרשם עם אפשרות ביטול בסכום עתק של 45000, תוך הבטחה להחזר הכסף במקרה של ביטול בפועל החתים את הבת על הלוואה בלנדר שמגיעה ל65000 ,עד להחזר הכסף שלפי החוזה ( 45 ימי עסקים ) בפועל חודשיים וחצי בגלל חגים בינתיים הילדה נאלצה להתחיל לשלם 3 תשלומים על סה״כ 3300 לשלם 2150 ש״ח הקמת הלוואה ולשלם ריבית על ההלוואה למשך שלושה וחצי חודשיים ..בזמן שהכסף יושב אצלו סה״כ הילדה שילמה 5000 שח כי הפקידה אמרה אין לך מה להפסיד תחשבי תבדקי ואם תחליטי שלא תבטלי . אשמח ממש לשיתוף פעולה , רועי עמוס מציג את עצמו שבחר את המקצוע ״ אימון אישי ״ מתוך שליחות לאחר שהיה באשפתות ונעקץ ע״י קבלן , פונה לאנשים במצוקה ועוקץ אותם בעצמו
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת הצינור, אני כותב אליכם בנוגע למקרה חמור שקרה לי עם מרפאת השיניים "מדיקל סמייל" ברחוב מנחם בגין 144, תל אביב. שילמתי למרפאה סכום של 75,000 ש"ח, אך נותרתי ללא שיניים לאחר שהטיפול לא הושלם. לצערי, הרופא שטיפל בי, ד"ר יבגני, עזב את הארץ והמרפאה נסגרה באופן פתאומי, מה שגרם לנזק כספי משמעותי לי וללקוחות נוספים. אשמח לעזרתכם בטיפול במקרה זה. תודה מראש, בן שטרית חנן
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
אני ועוד כ300 איש נעקצנו ע'י מרפאת שיניים יוקרתית בשם "מדיקל סמייל" שילמנו כספים בסכומים של 20-110 אלף שקל כל אחד ,אני שילמתי להם 20 אלף שקל ולא קיבלתי שום טיפול ,כל הזמן מרחו אותנו בלבטל תור ולי הודיעו שעתיים וחצי לפני הניתוח שנקבע לי שהוא מבוטל,הניתוח נקבע לתראריך 28/9/20 ,אני סגרתי איתם ניתוח בהרדמה כללית לאחר שגיליתי שהם מרמים אותי דיברתי עם המרדים והוא אמר לי שאין להם רישיון ממשרד הבריאות להרדמה כללית, בתאריך 19/10/25 ביום ראשון הגעתי למרפאה והיא היתה סגורה על הדלת היו שלטים שרשום בהם שאנו סגורים מבעיות פנימיות, הם למעשה ברחו עם כל הכספים של כולם מדובר במיליונים או עשרות מיליונים, הם רוקנו את המקום נשאר שם רק בלגן של ניירת וחפצים לא יקרי ערך,אני התרעיינתי בכתבה במהדורה המרכזית של חדשות 13 ב20/10/25 ואנחנו כל הנפגעים רובנו פתחנו קבוצת וואצאפ רובנו מעוטי יכולת,אני גר בקרוואן על נחל חדרה באזור התעשייה הצפוני של חדרה בתנאים קשים כדי לחסוך ,הם עבדו בצורה כזאת של להוזיל מחירים משמעותית וכך לגרום לנו לשלם ,ככה הם עשו לכולם בחודשים האחרונים ממש במכוון ,המרפאה מנוהלת ושיכת לדר' יבגני ארז קולובייב שברח מהארץ לפני כחודש ככה מסתבר,יחד עם משפחתו ,כל העובדים שם מסתבר לפי ההתנהלות היו יד אחת וידעו על הנעשה, מעורבים פה עבריינים ממשפחת אברג'יל בחור בשם אופק אברג'יל שהוא היה "עובד" במרפאה בגבית הכספים, כנראה שדר' יבגני הבעלים היה מהמר או שהסתבך באיזו דרך עם גורמים עבריינים, חשוב לי לציין שרוב הנפגעים מתביישים מפרסום אבל אני ועוד כמה מעוניינים לפרסם ולהתראיין כדי להציף את העיניין הזה בעיקר את השוק הפרוץ הזה שאין ביטוח לכסף שעבר וככה יכולים להעלם חברות שבאות לעקוץ ,אנשים לא יודעים שזה מסוכן לתת כסף ככה בסכומים גבוהים חשבנו שזה בטוח ונשארנו בלי כלום, אציין שיש נפגעים שעברו טיפול חלקי והשאירו אותם עם פלסטיקים בפה,הכוונה לשיניים זמניות ו/או תפרים והמטופלים/נפגעים האלו לא יודעים מה לעשות עכשיו, גם לרובנו אין עוד כסף ללכת לטיפול נוסף, יש הרבה שלקחו הלוואות לשנים קדימה,יש כאלו שהמרפאה דאגה להם לקבל הלוואה גדולה...יש מטופל שעבר ניתוח מאוחר בלילה ,יש הרבה שעשו להם נזק רפואי , יש רופאים ככה מטופלים מספרים שלא ידעו איך לטפל והיו מטלפנים לרופאים אחרים כדי להתיעץ ,מפחיד, המרפאה נמצאת במגדל מידטאון ברחוב מנחם בגין 144 קומה 27, המרפאה נראת יוקרתית מאוד,כל הציוד המתקדם, המרפאה פרסמה בכל הפלטפורמות שלהגיע ליעוץ וצילומי שיניים בחינם, שזה משך גם ,צילום סיטי עולה 600-700₪ והם עשו בחינם, ואז לא עזבו את האנשים לחצו עד שאתה מעביר כסף, יש כאלו שנתנו סכומים גדולים במזומן במרפאה שזו עבירה על החוק 50-70 אלף שקל, לי לא נתנו קבלות על הכסף שהעברתי להם- 10 אלף שקל בשתי העברות סה״כ 20 אלף שקל, כל פעם שבקשתי קבלות הם אמרו שהעבירו להנהלת חשבונות ולא חזרו אלי,נתנו לי מרשם לאנטיביוטיקה ואמרו לי לקחת ולהיות בצום כשהם יודעים שלא יהיה ניתוח ושהם מרמים כי הרופא לא היה בארץ בכלל,הפקידות אמרו לי ביום הניתוח שהרופא כבר 10 ימים לא בארץ וכל אחת אמרה סיפור אחר ,שהוא בבעיות או שהוא בחופשה או שיש לו בעיה עם הטיסה... באותו יום ראשון שהגעתי למרפאה והיא היתה סגורה וריקה היה גם שלט על הדלת של אחת הנפגעות עם מספר ווצאפ שקראה לכל הנפגעים לשלוח הודעה וככה התחברנו כולם, אנו בתהליך של לקיחת עורך דין כולנו או רובנו לפחות לתביעה נגדם וכנראה גם חוקר פרטי שיאתר את הרופא יבגני לפחות,אנו כולנו במצב קשה בעקבות זאת, מבויישים וחלקינו ללא כסף עם חובות ובעיות שיניים אסטטיקה וכאבים, עובדי עצות ,הגשנו כ80 תלונות במשטרה על זה ,אני חושב שראוי לעשות כתבה נרחבת אצלכם בצינור שכמה שיותר אנשים יראו וידעו להזהר בעיקר בתחום הכספי ובמיוחד מהרופא הזה והמרפאה הזאת שאגב הוא פתח כמה מרפאות בשם שונה כנראה שזו השיטה שלו , אתם מוזמנים לבדוק ולאמת את דברי, הכל אמת יש ראיות לכל הדברים ויש כ300 איש שנפגעו כמוני מהרופא יבגני ומרפאתו, בכבוד רב -אורן גליק
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
בעיה בהזמנה
שלום לצוות שירות הלקוחות של חברת הצינור, אני לקוחה של מדיקל סמייל ובתחילה השירות היה טוב, אך לאחר מכן החלו עיכובים בקביעת התורים. העבודה שבוצעה על ידי הצוות לא הייתה לשביעות רצוני והתלוננתי על כך מספר פעמים. בסופו של דבר, גם כשנקבעו תורים , השירות היה לא מספק.העבודה על הפנים תורים נדחו במשך ארבעה חודשים בטענה שההזמנה מחו"ל עדיין לא הגיעה. אשמח לעזרתכם בנוגע לבעיה זו. תודה, ורד
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
אחיין שלי חווה אלימות קשה בבית הספר בכיתה, כול יום הוא חוזר עם סימנים על הגוף ועושים עליו חרם,אנחנו כבר מיואשים וזועקים לעזרה לפני שזה יגיע למצב קיצון, ממש מבקשים עזרה מכול לשון שח בקשה
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
היי חייב לפרסם את הסרטון הזה אמא שחשבה שהילד שלה בלי מצופים וזה קצף קופצת עם הנעליים הבגדים לפני שבת להציל אותו
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
אמא שלי אושפזה בכפייה על ידי אפוטרופוס שלא ראה אותה
כל התלונות על הצינור
ערוץ 14
כללי
פנייה בנושא שירות
רציתי להסב תשומת לבכם והבעלים של הערוץ, כי ישנו מחקר עומק של צבי מסיני שנמשך 20 שנה על האמת ההסטורית של מי הם הפלסטינים. לטעמי, הגיע הזמן להביא למינוף האמת הזו לכלל העולם, מנהיגים, ישראלים, יהודים, נוצרים ומוסלמים. להפסיק את הטרלול של שתי מדינות לשני העמים וכו'. מצרף להלן תקציר לספר "בגדי העם החדשים" שבו ההסברים, ההוכחות ועוד. אודה שמישהו בכיר בערוץ ו/או מר מירושווילי יצרו איתי קשר. אני שייך למשפחת משה ארנס.
כל התלונות על ערוץ 14הצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
בקר טוב, רוצה לשתף בעוולה חברתית במערכת החינוך. בחודש ספטמבר משרד החינוך "נזכר" להוציא מכרז ללימוד כימיה לבגרות לתלמידים שאין להם מורה לכימיה בביה"ס. נבחרה חברה(שאלוהים יודע מי בדק את מסוגלותה) שעדיין לא מאורגנת לפתוח את השנה, ועד עכשיו תלמידי בגרות כימיה לא התחילו את שנת הלימודים, כולל יב' שאמורים לגשת כבר באפריל ומאי לבחינות. עד השנה ו 9 שנים לאחור, התכנית רצה בהצלחה יתרה ע"י מכון דוידסון, וצמחה להיקף של 6 כיתות בשכבה. אלה שיכולים להרשות לעצמם מורים פרטיים כנראה יעברו את המכשול הזה, אבל מה עם תלמידים(בתי ספר בישובים ערבים, אולפנות, ישיבות)?
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
בקר טוב, רוצה לשתף בעוולה חברתית במערכת החינוך. בחודש ספטמבר משרד החינוך "נזכר" להוציא מכרז, נבחרה חברה(שאלוהים יודע מי בדק את מסוגלותה) שעדיין לא מאורגנת לפתוח את השנה, ועד עכשיו תלמידי בגרות כימיה לא התחילו את שנת הלימודים, כולל יב' שאמורים לגשת כבר באפריל ומאי לבחינות.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
אין אפשרות לכתוב הכל. גנבו לי את הרכב והחליפו אותו במוסך מורשה. שלחתי פניה בעבר, עם הרבה אמוציות כרגע יש בידי כל ההוכחות שהדבר נעשה. הרכב ללא עבר ביטוחי חדש והיה של אבי ז"ל. נכה ונקנה יד 00 מהחברה. ק"מ לא מסתדר בקשת תשלום כל חודש מכביש 6 פנגו באשקלון.. אני גרה בחדרה ונמצאת בבית וכו' אם תרצו לשמוע את הסיפור ולראות את כל ההוכחות כולל מהמכון בדיקה. יותר מאשמח
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
בעיה בהזמנה
בקופת חולים לאומית סניף אריאל פנינו לפקידות עם הזמנה מבית חולים לקבל טפסי 17 לניתוח וטרום ניתוח. הפקדה טעתה והגישה בקשות לבית חולים הלא נכון. פנינו למנהל הסניף אברהם סמו והוא ניסה לתקן עשה ביטול אך גם טעה וכתוצאה נוצר ריבוי בקשות והבקשות לא אושרו. פנינו שוב למנהל הסניף והוא התעצבן צרח אמר "אתם רוצים אולי לעבור לקופה אחרת"? ניתק את הטלפון. 2 ההורים שלי קשישים הגיעו לסניף על מנת לבקש לתקן ולקבל את הטפסים הנכונים אך המנהל אמר שהוא לא רוצה לשמוע וסילק את אמא שלי מחדרו. ההורים שלי יצאו בבושת פנים ובלי טפסים. הפעולות בבית חולים בשבוע הבא ואין הרבה זמן. אפשר לספור על כף יד אחת את כמות הפעמים שאבא שלי פנה לקופת חולים בכל השנים בהם היה מבוטח. ואין ספק שהוא זכאי לניתוח שבית החולים הזמין. היחס המשפיל של מנהל הסניף הוא פשוט בושה
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
בקשה להחזר כספי
אני רוצה גם לשתף אותכם שקניתי מרון לתינוק במשך חודש אני רודפת אחרי ההזמנה שבעצם אני אמורה לקבל שידה ומיטה נסעתי בתאריך 17.10.25 פעשתי שם את רון עצמו שסיפר לנו שעכשיו הוא לקח את המושכות לידיים והתנצל ואז הוא ביקש ממני לעשות העברה בנקאית של 3200 לחשבון והוא יזכה את כרטיס האשראי שלי ב2750 ונכון להיום לא ראיתי שום זיכוי וגם לא שידה ומיטה זאת אומרת שנוסף לעוגמת נפש שעשו לי לקחו ממני עוד 3000 ש"ח הייתי רוצה לדעת אם יש קבוצה של נפגעי רון לתינוק ואיך ליצור קשר א.ם
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
בעיות עם מס רכוש עקב פגיעת טיל בביתי ברמת גן, לא קיבלתי את כל הכספים שמגיעים לי.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
לכבוד חברת הצינור, נושא: שביתת תלמידי בית הספר דאר אל־חכמה שלום רב, אנו, הורי תלמידי חטיבת הביניים דאר אל־חכמה, דואגים מאוד למצב הקיים בבית הספר. אנו נתקלים כבר זמן רב בתנאים שאינם מתאימים למוסד חינוכי - מחסור בניקיון, היעדר שמירה, ליקויים בתשתיות, והתעלמות מפניות ההורים. לאור המצב, ולאחר ניסיונות חוזרים להגיע לפתרון, החלטנו לפתוח בשביתה כאמצעי אחרון על מנת להבטיח לילדינו סביבה למידה בטוחה, נקייה ומכבדת. אנו מבקשים את התערבותכם המיידית למציאת פתרון אמיתי, שיבטיח את זכויות התלמידים והצוות, ויחזיר את הלימודים לסדרם בהקדם האפשרי. בברכה, מנאר
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
בקשה להחזר כספי
היי הצינור שמי תמיר אני היום ראיתי את התוכנית ואת הכתבה שעשיתם על רון לתינוק אני חייב להגיד לכם שאתם קצת תמימים לא עשיתם תחקיר כמו שצריך ברק אכן זכיין הרשת אבל רון הוא זה שנמצא רוב הזמן בחנות גם הוא וגם אישתו אני רכשתי חבילה ב9.7.25 בסהכ של כמעט 11000 שקלים ככה גם זוג חברים שבאו בעקבותנו עשו זאת באותו יום שרכשתי את החבילה רון היה בחנות נוכח כך גם ברק נתנו לי הבטחות ושלחו אותנו הביתה עם מוצרים שהיו להם בחנות אך לא במלואן לאחר כמה חודשים שזה לפני חג הסוכות התקשרנו לברר מה עם הספקת המוצרים שלנו חלקם היו אך העגלה שהזמנו לא היית וגם חדר השינה שמתברר שמגיע מחנות אחרת אישתי והאישה של הזוג החברים שלנו התקשרו לחנות הרהיטים מסתבר שהם לא עובדים עם הסניף בגלל שלא שולם להם הכסף שמגיע להם ונאלצנו לעבור מסע של פינג פונג ביניהם לבין הסניף שבקושי ענה ולאחר התעקשות קשות החלטנו אנחנו והזוג השני לנוסע לסניף כדי לקבל את החזרה שזה בדיוק קרה יום לפני סגירת החנות ברק לטענתו היה בחול גם ענה לנו "מהמטוס" ואשתו של רון היית נוכחת יום לפני הסגירה אז אנחנו כן הצלחנו לקבל את הזיכוי אחרי ריבים קשים איתם והתעקשות להגיע ולחכות לברק עד הגעתו מה שאני לא מצליח להבין מכל הכתבה הזאת איך זה רון לא היה מודע לכך אם אישתו היית נוכחת יום לפני והוא היה מרבה להיות שם אשמח שתעשו תחקיר יותר מעמיק
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
ערב טוב אני מנהל השיווק של קבוצת דוידוביץ , מעוניין מאוד להציע לרשת החנויות מגוון רחב של מוצרים הן בעולם הלחם והן בעולם היבשים כגון:פתיתים , קוסקוס, פרורי לחם ,שקדי מרק ועוד אנחנו היצרנים של המוצרים , נשמח להציע לכם מחירים תחרותיים מאוד תודה
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לסייע בדחיפות לניצולת שואה בת 89, אשר אינה מקבלת את התמיכה הנדרשת לה. בתודה, נילי גת
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת הצינור, אני פונה אליכם בבקשה לסייע לניצולת שואה בת 89, שאני מטפלת בה, אשר לא מקבלת את העזרה הנדרשת לה. בתודה מראש, נילי גת
כל התלונות על הצינורערוץ 14
כללי
חיוב שגוי
שלום רב, אני מנסה לפנות להנהלת חשבונות כבר מספר שעות על מנת לבטל את חיוב המגזין, אך לצערי לא הצלחתי לקבל מענה. אני מבקש את עזרתכם בפתרון העניין הזה בהקדם. אם לא אקבל תגובה בזמן הקרוב, אצטרך לפנות לגורמים נוספים על מנת לקבל סיוע. אשמח אם תוכלו ליצור קשר איתי בהקדם האפשרי. תודה מראש, רמי סעדה
כל התלונות על ערוץ 14הצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
ערב טוב, אני סבתא לנכדה שזקוקה להשתלת כבד דחופה בחו"ל. אנו נמצאים כעת בתהליך גיוס כספים, אך הסכום הנדרש גבוה מאוד ואין באפשרותנו להשלים את כולו. תודה על תשומת הלב והעזרה. בברכה, ג'ני אבנעים.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום שמי רבקה יש לי בעיה שאשמח אם תוכל לעזור לי יש לי שני בנות על הספקטרום האוטוסטי בנות 7 ו 12 ועדיין לא משובצות בשום מסגרת לימודית אנחנו משפחה חרדית ואין מסגרות ליד ביתנו בבת ים והפנו אותנו לערים אחרות לצערי בבני ברק ובאלעד קיבלנו סרוב עקב חוסר מקום מצאתי בעצמי בית ספר באשדוד שמוכן לקבל את הבנות אך לצערי המפקחת לא מאשרת כי צריך לפצל כיתה כדי להכניס את הבת שלי שבכלל הכיתה עם מספר ילדים גבוהה מהנורמל הנדרש בחוק אשמח שתחזרו אלי לעזרה דחופה תודה
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
אמל''ק - עברנו חרם ע''י נהגי מוניות. ב9/10 בחול המועד סוכות חזרנו מטיסת ערב שנדחתה לילה, נוראית של ארקיע שבה היינו תקועים שעות במטוס בלי אישור המראה, בלי מזגן, בלי אוויר. (אבל זה כבר סיפור אחר) בגלל שנחתנו מאוחר מהצפוי, לא היו רכבות לתחנת רכבת בית יהושוע שבה השארנו את הרכב, אז לקחנו רכבת לנתניה וקיווינו לקחת מונית של 7 דק' נסיעה לתחנת בית יהושוע. נהג המונית בתחנה דרש 100 שח על כמה ק''מ בודדים, ברכבת היה איתנו אדם נוסף שהיה צריך מונית לנקודה קרובה, שאלנו את הנהג כמה יעלה עם עצירה, ענה - 120.. אז רצינו לחלוק חצי חצי עם הנוסע הנוסף. הנהג הגיב בצורה קיצונית ולא ברורה לסיטואציה, התחיל לצרוח על בעלי שהוא נוכל שמנסה לעשות קומבינות על חשבונו, בעלי ניסה להרגיע אותו, מלכתחילה בעלי פנה יפה ואיחל חג שמח, לכן לא היה ברור התגובה.. הרי הוא היה מקבל 120 שח על 10 דקות נסיעה אז מה זה משנה שאנחנו עושים חצי חצי? אבל הנהג לקח צעד אחד רחוק, הוא ראה שאנחנו מתעלמים ממנו וממשיכים למונית הבאה ודיבר מהר עם כל השורה שלא יקחו אותנו. קלטנו את הסיטואציה והלכנו מהר למונית האחרונה.. הנהג שהיה מאוד נחמד בהתחלה ודיבר מאוד יפה עם בעלי, בשניה שינה גישה אחרי שהסתכל בטלפון, סגר על בעלי את החלון כשהגוף שלו עדיין קצת בפנים מהשיחה שהתנהלה בניהם וטען שאף אחד לא יקח אותנו. התחלנו להתקשר לחברת מוניות.. גיבו אותם ולא הסכימו לשלוח לנו מונית אחרת.. התקשרנו לחברות אחרות, חלק טענו שהם לא יכולים להכנס לתחנה כי רק לחברה שמחרימה אותנו יש הסדר עם התחנה והם הבעלים של כל המוניות שנכנסות ויוצאות.. המשכנו להתקשר לעשרות מוניות, גם מערים רחוקות יותר.. הייתה חברה אחת שלמזלנו לא הייתה מעודכנת בחרם, הנהג התקשר להגיד לנו לצאת לחניה כי הוא בדיוק מגיע.. הנהגים שעשו עלינו חרם בדיוק חזרו מנסיעות, התחילו לצחוק עלינו שאנחנו עדיין שם ושהחרם שלהם הצליח, החליפו בנינם צחוקים עלינו ופשוט דאגו להשפיל אותנו יותר ממה שכבר הצליחו. כמובן שלא ענינו להם בכלל. אבל הם שמעו שאנחנו מדברים עם נהג אחר, עשו מה שעשו, כנראה אמרו לנהגים בכניסה לעצור אותו, כי דקה אחרי שסיימנו איתו את השיחה הוא כיבה את הטלפון ולא באמת הגיע למרות שאמר שהוא שניה אצלנו.. השעה הייתה כבר 3 וחצי בלילה, הם דאגו שלא יהיה אף אחד שיגיע לאסוף אותנו. התחלנו ללכת ברגל על כביש החוף כשהם נוסעים לידנו וצוחקים.. ועל מה?? לא קיללנו, לא צעקנו, לא עשינו שום דבר רע חוץ מלרצות לחלוק נסיעה סופר יקרה עם חבר מהרכבת. הלכנו כמה קילומטרים עם כל המזוודות והציוד על כביש החוף עד שהגענו לתחנת אוטובוס, משם ניסינו וניסינו עד שב4 וחצי בבוקר עצרנו מונית שרק התחיל את היום שלו ולמזלנו לא הספיק להתעדכן בחרם. לקח לנו 100 שקל על 5 דקות נסיעה. אנחנו תושבי שדרות, אני אדם נכה ושנינו שורדי טבח שדרות, חולצנו תחת אש מחבלים. בשעה 7 וחצי בבוקר היינו צריכים להגיע לבית חולים ברזילי לטיפול רפואי, לא תכננו לעבור לילה נוראי כזה, התוכנית המקורית הייתה להיות ב12:00 בלילה בבית. תודה לארקיע על העיכובים ההזויים, ולנהגי המוניות שלקחו את החוק ליידיים. הם יכולים להתעלל בנכים נפגעי פעולות איבה ואף אחד לא יעשה להם כלום. באיזו זכות בכלל המדינה נותנת להם בעלות בלעדית על התחבורה הציבורית?? למה בכל העולם יש הובר או חברות מוניות נורמליות שלא מחפשות רק לגנוב אותך? הם עוד מעזים להפגין שלא יתנו לאף חברה אחרת להכנס לכבישים. ואנחנו מאשרים את זה ונותנים לזה לקרות? למהה?? עד מתי הביביסטים הביריונים ישלטו בנו??
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
בקשה להחזר כספי
היי סגרתי נופש בחברת הולידיי פיינדר בתאריך 21.1.25 הנופש היה אמור להיות ב4.7-11.7 בשל המצב במידה והמלחמה עם אירן הטיסת הלוך בוטלה לכן נאלצתי לבטל את החופשה . פניתי לחברה שאני מעוניין לבטל את הנופש ואני מעוניין בהחזר כספי השיבו לי במייל שזה בטיפול לאחר מספר שבועות פניתי אליהם שוב כי לא קיבלתי את כספי חזרה נשלחה הודעה שההחזר יהיה ב31.7.25 משם ועד היום שלחתי להם מספר מיילים לגבי הזיכוי אך עדיין התשובות שלהם זהות ובפועל עדיין לא העבירו את הכסף אשמח לעזרה
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, אני זקוקה לעזרתכם. רכשתי מכשיר אייפון חדש בחנות "קליניקת המובייל" ברחוב בוגרשוב 38 בתל אביב. לאחר שהמסך האחורי נשבר, נאמר לי במעבדה שהמכשיר מחודש והמסך אינו מקורי. בביקורות על החנות מצאתי לקוחות נוספים שחוו את אותה הבעיה — קניית מכשיר חדש שהתברר כלא כזה. בעל החנות מפנה לחברה בשם "אס אי מובייל קפיטל גרופ", וטוען כי מהם רכשתי את המכשיר ולא ממנו. עם זאת, אין לי דרך ליצור קשר עם החברה, ובכתובת שלהם בחולון נמצא רק מחסן. נראה שאין עם מי לדבר, ואני מרגישה שזהו מצב של הונאה. אודה לתגובתכם. בברכה, מעין ברקת
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
סיפור של אם לחמישה – קול של צדק שנדחק לשוליים שלום רב, אני כותבת את המכתב הזה בלב פתוח, לא כדי לעורר רחמים – אלא כדי לבקש צדק, לי ולכל הנשים שנפלו בין הסדקים של מערכת שאמורה להגן עליהן. אני אם לחמישה ילדים. בגיל צעיר מאוד התחתנתי עם גבר מבוגר ממני בהרבה. במשך שנים חייתי תחת אלימות פיזית ונפשית קשה, עד שמצאתי את הכוח לברוח ולהתגרש. חשבתי שפרק ב’ יהיה התחלה חדשה, אבל במקום רוגע ואהבה – חזרתי אל מעגל של שליטה, השפלה ומניפולציה מצד גבר נרקיסיסט שהתעלל בי נפשית בצורה הקשה ביותר. במהלך השנים הוא הגיש עליי עשרות תלונות – במשטרה, ברווחה ובבית המשפט לענייני משפחה. הוא יצר עליי תדמית שקרית של אם לא יציבה וניסה לפגוע בי שוב ושוב בדרכים מניפולטיביות. בין היתר, הוא שכנע אותי לנסות קנאביס בפעם הראשונה, רק כדי שלמחרת, כשנסעתי לעבודה, המשטרה תגיע אליי בטענה שהתקבל מידע מודיעיני. בבדיקת שתן נמצאו שרידים, וכתוצאה מכך נשלל ממני רישיון הנהיגה לתקופה. בשל התלונות הרבות שהגיש, נשלח אליי אפוטרופוס לדין. הרווחה, מתוך חובה לבדוק את הטענות, ביקשה שאמי תשמור את הילדה הקטנה אצלה ליומיים בלבד – עד לסיום הבירור. לאחר יומיים, כשהתברר שכל הטענות היו חסרות בסיס, הילדה חזרה אליי מיד. אבל הנזק הנפשי כבר נעשה. במקום מערכת שמגנה על נפגעות, מצאתי את עצמי שוב ושוב נאלצת להוכיח את חפותי מול שקרים ומניפולציות, בזמן שאני מנסה להישאר חזקה בשביל הילדים שלי. בסופו של דבר, נגררתי גם להליכים פליליים ולביצוע עבודות שירות – תוצאה של מערכת ששמעה רק צד אחד. היום, אחרי שבע שנים של רדיפה, שקרים וכאב, אני מנסה להרים את הראש. אני לא אלימה, לא מסוכנת, ולא אדם שצריך לחשוש ממנו. אני אמא שמחבקת, מתנדבת ותורמת למען אחרים – גם בזמן המלחמה, כשהייתי נוסעת מדי שבוע לעזור לחיילים בחזית. אני פונה אליכם כי אני מאמינה שהסיפור שלי הוא לא רק שלי. הוא סיפור של מערכת שלפעמים בוחרת להאמין לתוקף במקום לנפגעת. של אישה שהפכה לקורבן גם של גבר מתעלל – וגם של מנגנון בירוקרטי שלא ראה אותה באמת. אני רוצה להשמיע קול, לחשוף את האמת, ולגרום לשינוי בדרך שבה מטפלים במקרים כאלה. אשמח לשתף אתכם בכל הוכחה, מסמך או עדות שתרצו, באופן אנונימי, מתוך תקווה שתתנו מקום לקול שלי – ולקולות של רבות אחרות. בברכה, אם לחמישה ילדים (הפרטים האישיים יימסרו רק לעורכים, לשמירת אנונימיות מלאה
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
חיוב שגוי
ממש יש התעיית הציבור בכל המלונות בארץ . כאשר אומרים שיש בריכה במלון אבל לכתוב מכינים שלא מחממים את המים . המים קפואים ואי אפשר להיכנס. ממש התניית הציבור . כי הם מחויבים לטמפרטורה מסתיימת והם לא עומדים בזה אתה מגיע למלון והאטרקציה הכי נחשקת היא הבריכה ואם המים קרח ממש אני התבאסתי באיחוד באחד הבתיי מלון המפוארים יותר כמו שרתון וכ"ו אבקש את תיפולכם המסור תודה.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
בקשה להחזר כספי
אני כותב לכם לא בשם עצמי – אלא בשם חמי, אדם מבוגר שמתמודד כבר תקופה עם חובות כבדים ומנסה בכל כוחו להחזיק את הראש מעל המים. מדובר באדם ישר, תמים וטוב לב, שפשוט נואש למצוא פתרון, ואז נפל לידיים הלא נכונות. הוא פנה לגוף בשם “עתידים תכנון פיננסי”, שהציע לו הלוואה של 200,000 ש”ח בערבות מדינה, בריבית של פריים בלבד – הצעה שנשמעה אמינה לחלוטין. נציגים שלהם דיברו איתו בשפה מאוד מקצועית, נתנו הרגשה שהם עובדים עם המדינה, והבטיחו ללוות אותו צעד־צעד. בשלב הראשון הם ביקשו 500 ש”ח לתשלום “בדיקה מקדמית”, תוך התחייבות שיחזירו את הסכום אם לא יאושר. לאחר מכן הודיעו שההלוואה אושרה, וביקשו 3,500 ש”ח נוספים לשלב השני – שוב, עם אותה הבטחה להחזר אם לא יאושר. לאחר התשלום השני הם הודיעו שהכול אושר, אבל כדי להתקדם דרשו ממנו רשימה של כמעט 100 מסמכים, שחלקם לא קיימים בכלל, בלתי אפשרי להשיגם, וחלקם אפילו לא רלוונטיים לאדם פרטי. בשלב הזה הכול כבר נראה לנו מאוד מוזר, והם התחילו לדחות תשובות ולהיעלם. בתור החתן שלו, אני מנסה לעזור לו לחסוך כל שקל, והוא כבר נמצא במצב קשה — מעולם לא דמיינתי שיש אנשים שמנצלים בצורה כזו מצוקה של אחרים. זה כואב ומקומם. יש לנו קבלות, העברות בנקאיות, התכתבויות וצילומי מסך שמוכיחים הכול, ואני מרגיש שזה חשוב שיראו את זה בתקשורת, כדי שאחרים לא ייפלו לאותו עוקץ. אשמח מאוד אם תבדקו את הסיפור הזה. תודה על העשייה שלכם ועל כך שאתם נותנים קול לאנשים שאין להם למי לפנות. 🙏
כל התלונות על הצינור
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.