שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה ערוצים ותוכניות·השנה
הצינור
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
בתאריך 7.10.25 כן, תאריך קשה ומוזר להתייחס לעניינים אחרים שמרגישים זניחים, ובכל זאת.... פתחתי שקית של קוסקוס מהיר הכנה של חברת וינפוד ויצא ממנה גוף זר מחריד. הגשתי פנייה מקוונת באתר של משרד הבריאות, קיבלתי מענה שזה הועבר לטיפול ומאז כלום ושום דבר. בתור מי שעבדה כמנהלת מוצר עם מפעל מזון בעבר, נראה לי הזוי שלא דאגו באותו יום כבר לחזור אלי, לקחת את השקית לבדיקה ולעשות ריקול על האצווה הזו (לפחות). ממש אודה אם אולי אתם תוכלו לגרום למשרד הבריאות להזיז את עצמם בטיפול במפגע התברואתי הזה. כמובן שגם שלחתי מייל דומה לחברת וינפוד אבל קיבלתי מענה של רשימת שאלות אינסופיות ונראה שהם קצת התבלבלו במחשבה שאני עובדת שלהם ולא נפגעת של אחד ממוצריהם. בבקשה תעזרו לי להבין מה יצא לי מהשקית. זה מגעיל ומחריד ואני עדיין שומרת את זה בשקית בבית בתקווה שאולי מישהו יתעניין מה זה הגוף הזר הזה בתוך שקית מזון.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, בתי בת ה-16, תלמידת כיתה י"א, קיבלה הודעה השבוע כי בשל אלרגיה לבוטנים, צה"ל לא מאשר את השתתפותה בגדנ"ע. פניתי להנהלת בית הספר, והם טוענים שזו החלטת צה"ל שלא לאפשר השתתפות למי שיש לו בעיה רפואית כלשהי. אלרגיה אינה בעיה רפואית שמונעת השתתפות בפעילויות. בתי משתתפת בטיולים שנתיים ובפעילויות מחוץ לבית הספר, ואין סיבה שלא תוכל להשתתף גם בגדנ"ע. לא ברור לי מדוע מתקיימת הפליה בשל אלרגיה. אבקש להבין מדוע כה חיילת עתידית היא תוכל להתגייס, אך לא להשתתף בגדנ"ע? אשמח להתערבותכם בעניין. בברכה, מאיה אקוקה
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב לא יודעת עם זה המקום לבקש עזרה אבל מנסה . הבית שלי יוצא לכונס נכסים בעקבות המצב הנפשי של הגרוש שהוריד אותנו למטה אני עם שלושה ילדים ופוחדת למצוא את עצמינו בחוץ . המצב הנפשי שלי מאוד רגיש ומתמודדת עם המון לחצים . עם יש מצב שיכולים לעזור לי כאן אני מאוד ישמח . רוצה לפתוח דף חדש בחיים ולא מצליחה לגייס את הסכום שדרוש כדי לשלם את החוב שהגרוש יצר . אשמח לכל עזרה שיש
כל התלונות על הצינור
ערוץ 14
כללי
בעיה בהזמנה
שלום וברכה הייתי רוצה לעלות למודעות ענין חשוב מאוד! בזמן סכנה - אין מי שיעזור לנו! ואם נגן על עצמנו- כנראה שנסים מאחורי סורג ובריח! 7.10 לא נגמר! לצערי הרב. אני גרה במרכז הארץ. ולא בישוב נידח . היום היינו בגינה עם הילדים יש לנו באזור הרבה ערבים. יש משפחה 1 שכל הזמן שרה שירים של חמאס צועקים וואלה ואכבר ותמיד מנסים איך שהוא לריב להציק להפריע וכו'. יש מי שאומר שההורים שלהם שולחים אותם לזה, הם ממש נמצאים בגינה מהבוקר עד הערב. לפני כמה חודשים הילד שלי שיחק עם הטלפון וצילם את עצמו, הערביה ילדה גדולה סביב 17 התחילה לצעוק עליו אל תצלם אותי, והוא ענה לה אני לא מצלם אותך אני מצלם את עצמי, ובסוף הגיע לבלאגן הילד רץ לקרוא לי ירדתי למטה גם האמא של הערביה הגיעה צעקה בלאגן אני ניסיתי לדבר להסדיר ענין אבל לא היה עם מי לדבר האמא זרקה עלי (שאני לא קשורה לבלאגן) קורקינט מברזל ואח''כ החזיקה סכין שמישהו דאג לקחת לה אותו. כמובן הזמנתי משטרה ומישהו שעובד במדינה בעבודה בכירה אמר לשוטר עלי היא לא בסדר היא בעיתית. אני?! כל יום יש דין ודברים עם הילדים הערבים אבל ביומים האחרונים ערבי אחד שמן וגדול התחיל לפתוח את הפה ולצעוק לאיים וכו' היום קרה דבר חמור מאוד! הילדים שיחקו במשחק שלהם שהבאנו והערבי הנ''ל החליט שהוא עכשיו משחק ואמר לילדים לכו מפה קמתי ואמרתי לו זה שלנו , א ענה גם אנחנו רוצים אמרתי לו לא זה שלנו הילדים שלנו משחקים פה לא להפריע. הוא התקרב ואיים אימתי שאתקשר למשטרה, ירדה האחות הגדולה שבאה גם כן לריב התקשרתי למשטרה והסברתי הכל בלי סוף בשעה 16:00 בערך. אחרי חצי שעה שוב טלפון מה קורה כן אנחנו נזרז את הנידת. אחר חצי שעה שוב בסביב השעה 17:20 התחיל בלאגן גדול הערבי הנ''ל התחיל להרים ידים על הילדים, עבר בין שתי נדנדות פעליות קיבל מכה קטנה והתחיל להשתגע זרק אופנים קורקינטים פגע בתינוקת בת שנה וקצת, נתן אגרוף לילדה בת 10 רב עם ילד בן 13 כמובן שמיד רעדתי כולי צרחתי כל הערבים פשוט תקפו לא ידעתי את מי לתפוס ואיך לברוח, התקשרתי שוב למשטרה אולי בפעם העשירית בקושי נושמת מבוהלת רועדת מסבירה להם שיש בלאגן גדול עשרות ערבים תוקפים אותנו והשוטרת אנחנו מזרזים את הנידת. עצוב להגיד שהגינה היתה מלאה ביהודים וכולם פחדו להתערב! ולכן עמדתי לבד מגנה על הילדים שלי מול 30 ערבים בערך! המשטרה לא הגיעה. בשעה 18:00 אני יוצאת מהגינה לכביש ורואה שוטר עם פקח כחול צהוב שואלת אותו אם הוא נשלח ע''י המשטרה הוא ענה לי לא הוא עצר יאמר לזכותו ניסה לעזור הם היו שתים רוסי ויהודי . הרוסי ממש רתח לא הבין איך דבר כזה קורה בישראל איך לא שולחים נידת השוטר השני שהלך עם הערבים חזר בקור רוח אלי כנראה קיבל את דבריהם שהאמא אמרה שטילטלתי את הבן ענק שלה ששוקל 140 קילו (לא מגזימה) חיה בדמיונות! לבסוף השוטרים פשוט הלכו והדבר נשאר ככה שהערבים ממשיכים לעבור לידנו ושולחים פה בוקס ושם בעיטה ומכה בפנים של השוטר והפקח ועוד שני אופנועים מיחידת לביא שהגיעו. נ.ב. אם למישהו היה ספק המשטרה לא הגיעה וגם לא התקשרה, אפילו אמבולנס לא שלחו... אולי ......? מה אני יגיד? בושה? אין לי מילים להסביר את מה שקרה ! אבל דבר 1 הבנתי אין מי שישמור עלינו, המדינה שלנו מופקרת לכל מי שרק רוצה לבוא ולפגוע. עצוב חשבתי שאני גרה בישראל מדינה עם חוק וסדר בסוף מתברר שהשוטרים שלנו לא מגנים עלינו. אולי כי לא יכולים? השם ישמור אותנו אין לנו על מי להשען. אלא על אבינו שבשמים. אין עוד מלבדו. וכמובן גם אותו אחד אחד ידע לספר עלי שוב שקרים (זה שעובד בעבודה בכירה בתוך המדינה). *******************בבקשה לא לפרסם פרטים שלי!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!***********************************
כל התלונות על ערוץ 14הצינור
כללי
בקשה להחזר כספי
אני פונה בשם אמא שלי בעקבות חידוש אחריות למקרר בחברת שירות פלוס המקרר באמת התקלקל והגיע טכנאי תיקן לקח את הכרטיס אחרי כמה ימים החזיר וזה החזיק לחודש שוב לאחר חודש התקלקל שוב הפעם ואז החליפו את המדחס בפעם השלישית שוב פעם המקרר התקלקל ואמרו שזה הכרטיס יש לציין שכל פעם בשביל לקבל טכנאי זה מלחמות מול החברה, מוצרי חלב ובשר נזרקו לפח בקצב מטורף בפעם השלישית הטכנאי טען שזו בעיית חשמל כמובן שהתעקשתי שיגיע ושוב זה הכרטיס אמא שלי כבר כעסה ורכשה מקרר חדש החברה אמורה להחזיר לה החזר כספי אנחנו קרוב לחודשיים רודפים אחריהם היום מחר מחר בעוד שבוע אשמח שתחזרו אליי כי זה בלתי אפשרי שוקלת להגיש נגדם תביעה
כל התלונות על הצינורערוץ 14
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום שירות הלקוחות של ערוץ 14, ברצוני להביע את תמיהתי מדוע השופט בדימוס, הרן פיינשטיין, לא הוזכר כמועמד למשרות כמו יועץ משפטי לממשלה, פרקליט צבאי ראשי או חוקר שחיתויות. מדובר באדם מקצועי, מוכשר, ישר דרך, אוהב ישראל ושונא שחיתות. בברכה, משה עוזרי
כל התלונות על ערוץ 14הצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
פנייתי מופנית לתכנית הצינור של גיא לרר בעניין הונאת מחירים חמורה שנתקלתי בסניף אושר עד כנות אשמח שתחזרו אליי.
כל התלונות על הצינורערוץ 14
כללי
בקשה להחזר כספי
בוקר טוב, אני מאוד מאוכזבת מכך שהחזרתם את ברדוגו לשעה 7 והזזתם את יערה ואת ליטל שמש. אני תוהה מה הסיבה לשינויים הללו. אני שמחה שלפחות אילה חסון נשארה בשעה 7. בת ציון פנירי
כל התלונות על ערוץ 14הצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
עירית בני ברק מתנהלת כמאפייה. ילדי הגנים המיוחדים יוצאים שעה קודם סיום יום הלימודים כדי לחסוך על גב ההורים שמשלמים גם הסעות וגם לצהרון. מחדל גמור שחייב לקבל התייחסות רחבה בכלי התקשורת
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, אני מטופלת במרפאת כאב באיכילוב מזה 18 שנה. לאחרונה נמסר לי כי הוחלט לצמצם את מתן העירויים נגד כאבים למטופלים הוותיקים לפעם בשבועיים, ולאחר מכן להפסיק את הטיפול למשך שלושה חודשים. אני מבינה שיש עומס של תורים, אך חשוב לי להבהיר שאין מדובר בהחלטה שמתאימה לכל המקרים, במיוחד כשמדובר במטופלים ותיקים כמוני. לא קיבלתי הסבר מספק להחלטה זו, ואני מרגישה שזה לא הוגן כלפי חולים שזקוקים לטיפול סדיר. אשמח לשוחח עם נציג שיכול להסביר את המצב בעל פה. תודה מראש על תשומת הלב, אור-לי סידי טלפון: 052-3596768
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
נעשה הונאה בכרטיס אשראי ויזה כאל ללא אישור מצידנו וחברת האשראי טוענת שהיה קוד אימות שנשלח לאישור העסקה אבל אנחנו לא רשמנו כלום ומדובר בכרטיס אשראי של נוער מוגבל בסכום ושימוש יומי. רשמתי מייל ודיברתי אם כל הגורמים הרלוונטיים לא רוצים להחזיר את הכסף לחשבון הבנק.. אני פניתי אליכם בתקווה לחזיר ולעזור לי לחזיר את הכסף לחשבון הבנק של הבן תודה מראש
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר בעקבות מקרה שחוויתי עם הבן שלי. אני מצרפת כאן פוסט שפרסמתי בפייסבוק. בברכה, אביבית חליב היום חוויתי את אחד הרגעים הקשים בחיים שלי כאמא. הגעתי עם הבן הקטן שלי, ארי בן 4, לפגישה חד פעמית בריפוי בעיסוק בהתפתחות הילד. לארי שלי יש טווחי קשב קצרים , והמטפלת ידעה את זה מראש. במהלך הפגישה, כדי לעזור לו, היא בעצמה הציעה לו לעלות קצת על הסולם שיש בקליניקה. לקראת סוף הפגישה, כשהוא כבר התקשה לשבת, הוא עלה שוב על הסולם הפעם בלי לבקש רשות. היא אמרה לו לרדת והוא ענה לה “לא רוצה”. מרגע זה הכול התפוצץ. היא קמה מהכיסא, דיברה אליו בקול תקיף ואמרה: “איך אתה מדבר אליי? חצוף! תרד מיד מהסולם!” הוא המשיך להגיד “לא רוצה”, והיא התחילה לצעוק עליו. כן כן, לצעוק על ילד בן 4. בעוד זה שהיא צועקת עליו היא פתחה את הדלת ואמרה: “עכשיו אני קוראת לאבטחה, ואני אזמין גם משטרה שיוציאו אותך מפה!” באותו רגע קפאתי. הייתי בשוק. עמדתי שם, אמא שמבינה שהילד שלה בן 4 עומד מול מטפלת שצורחת עליו ומאיימת להזמין משטרה. היא חזרה לסולם, אחזה ביד שלו ואמרה לי: “תפסי אותו בכוח כי אני לא יכולה ותוציאי אותו מפה בכוח!” היא הפצירה בי שוב ושוב עד שהצלחתי להרים אותו בכוח. הוא נזרק על הרצפה, לא רצה לזוז. והיא המשיכה לצעוק. המשיכה לאיים. אמרה שתזמין משטרה, שתוציא אותו מהמקום. אני הרמתי אותו בידיים, מנסה להרגיע אותו תוך כדי שאני בעצמי רועדת. בחוץ הוא פרץ בבכי גם הוא היה בהלם מהסיטואציה לא הפסיק לבכות, פחד להיכנס לגן, ואמר לי באוטו: “אמא אל תעזבי אותי… שהמשטרה לא תיקח אותי.” 💔 אתם מבינים מה זה אומר? ילד בן 4, שבא למקום שאמור לטפל בו, עכשיו מפחד שמשטרה תבוא לקחת אותו. נשמתי עמוק וחזרתי לדבר עם המנהלת של אותה מרפאה. ציפיתי לאוזן קשבת, לתגובה אנושית. במקום זה אדישות מוחלטת. היא אמרה לי: “אין לי זמן, נדבר פה במסדרון.” עמדנו באמצע המסדרון, והיא שמעה אותי בלי רגש, בלי חמלה, עם עיניים קרות. סיפרתי לה את כל מה שקרה, והיא רק אמרה: “אוקיי, זה באמת מוזר… אמרתי לה שהיא יותר ממוזמנת לפתוח את המצלמות ולראות בדיוק מה היה ואז אמרה לי לא אני מאמינה לך ומה את רוצה שאני אעשה עם זה?” אמרתי לה שאני מצפה שהיא תבדוק ותטפל בזה ברצינות ושלא תעבוד עם ילדים יותר, כי זו התנהגות שלא מתאימה למישהי שעובדת עם ילדים. והיא אמרה לי: “זה לא עובד ככה, אני אדבר איתה ואסביר לה איך צריך להתנהג.” אמרתי לה שזו בושה שצריך להסביר לאשת מקצוע איך מתנהגים עם ילד. והיא פשוט סיימה את השיחה בזה שאין לה זמן. אני לא מתכוונת לשתוק. הילד שלי בטראומה, ואני גם. אף מטפלת, רופאה או מרפאה בעיסוק לא אמורה לצעוק, לאיים או להפחיד ילד. לא משנה כמה הוא קשה ומאתגר, לא משנה מה הוא אמר. זה תפקידן להכיל, להבין, לדעת לגשת לילד לא להפוך סיטואציה רגישה למלחמה. אם זה לא יטופל כמו שצריך, אני אפנה הלאה. לדרגים הגבוהים, למשרד הבריאות, ואפילו לתקשורת. כי ילד בן 4 לא אמור לפחד ממשטרה אחרי טיפול בהתפתחות הילד. והכי כואב שאני, כאמא, הייתי צריכה לבחור בין להילחם על הכבוד שלו לבין פשוט לברוח מהזוועה. אני כותבת את זה כי אני לא רוצה שאף ילד אחר יעבור דבר כזה. ושאף אמא לא תצא מטיפול עם דמעות בעיניים ותחושת אשמה שהיא לא הצליחה להגן על הילד שלה ברגע שהוא הכי היה צריך אותה. 💔 כללית כללית Clalit כללית קופת חולים כללית יבנה הירוקה קופת חולים כללית-התפתחות הילד
כל התלונות על הצינורערוץ 14
כללי
פנייה בנושא שירות
היום במהדורה המוקדמת בין 17-18 היה דיון על הסרטון המזוייף שהודלף עי הפצרית ,למה צריך להקרין אותו בלופ אינסופי 25 פעם ,את מי זה משרת?
כל התלונות על ערוץ 14הצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי דירה בפרוייקט ורדים בכרמיאל, שנה וחצי עיכוב ואין לנו אופק! מיואשים ומתוסכלים.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
אמא שלי קנתה מכשיר פלא נוקיה פשוט ממחסני חשמל בקרית שמונה לפני בערך שלושה חודשים. מלפני כשבוע בכל פעם שהיא מתקשרת אלי אני לא מצליח לשמוע אותה (הפלא התקלקל). פניתי איתה לסניף שם פשוט נפנפו אותנו בטענה שזה לא באחריותם (למרות שקיים אחריות לשנה). פניתי לשירות בווצאפ- אתמול לא הגיבו לי, והיום כשענו לי אמרו לי שזה לא באחריותם ולפנות לסניף. פניתי לפניות הציבור של מחסני חשמל ושם הפנו אותי שוב לשירות . דיברתי עם השירות ולאחר כמה מיילים פשוט הפנתה אותי ליבואן. לא המשכתי הלאה בטרטור ופניתי אליכם. אימי חולת דימנציה וכרגע ללא פלא' ... אני יכול לקנות לה אך זה כרבע מהקצבה שהיא מקבלת ופשוט חבל לי. אז כנראה שאני בסוף יקנה אבל הזלזול הזה והטרטור שהם מעבירים את הלקוחות למרות האחריות. פשוט מגעיל! יש לי את כל התכתובות אצלי אם תצטרכו
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה, שמי עינבל אביטל ואני מתמחה באסתטיקה רפואית במרכז רפואי אסף הרופא. לאחרונה שמעתי עדויות ממספר נשים על מקום בבית שאן בשם בית אבות הדסים, שבו על פי הדיווחים מתרחשות התעללויות בקשישים חסרי אונים. אני פונה אליכם בתקווה שתוכלו לסייע בחשיפת האמת ולמנוע את המשך ההתעללויות באמצעות חקירה פרטית. מדובר בהצלת נפשות של ממש. אנא צרו איתי קשר בהקדם למספר 052-6778042 או בווטסאפ בזמן שהנייד תפוס. בברכה, עינבל אביטל
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני פונה אליכם בעקבות מספר אירועים מדאיגים שקרו בבית הספר ברחובות עם אחייניתי. נכון לעכשיו, היא מפחדת ללכת לבית הספר, לאחר שצולמה, אותה והשפילה אותה ומאיימת עליה ברצח. לפני שלושה ימים התרחש מקרה רצח בבית הספר בארץ וכאשר אחותי פנתה למנהלת ולמורה הם לא גילו עניין. הסרטונים המדוברים נמצאים אצל הילדה שמציקה ומאיימת עליה, וגם אצל אחת מחברותיה. אני מבקשת את עזרתכם בטיפול במצב זה, הלב שלי מרוסק ולא העליתי על דעתי שדבר כזה יקרה לנו. אחייניתי, שכרגע בכיתה ז', מסרבת ללכת לבית הספר, ואחותי עושה כל שביכולתה להעביר אותה לבית ספר אחר, תהליך שלוקח זמן. לפי מה שהבנתי, זו לא הפעם הראשונה שזה קורה עם אותה ילדה. אתמול היא אף תקפה את טוהר, אחייניתי, בצורה קשה לעיני כולם, שעמדו וצחקו. אנא עזרו לנו להתמודד עם המצב הקשה הזה. תודה, מור
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום, רציתי לספר לכם משהו שאולי יעניין את הציבור לדעת ואם יגיע לתקשורת אולי גם נצליח למצא פתרון מציל חיים. צירפתי מכתב ששלחתי למשרד התחבורה ולשרה מירי רגב לפני כחודש ולא קיבלתי מענה עד כה. במכתב מתואר כל הסיפור אך בקצרה אני מתאר במכתב איך לאט לאט מתפתחת פה תרבות של כבישים ציבוריים שהופכים למסלולי מרוצים של מכוניות ואופנועים ללא כל פיקוח או אכיפה. מדובר בנסיעה במהירויות גבוהות ועם כלי רכב שלעיתים לא מאושרים לנסיעה בכביש. הכבישים האלה מוגדרים באופן לא רשמי כמסלולי מרוץ בפי חובבי הג'אנר. וכך נוצר מצב שרכבי ואופנועי מרוץ משתוללים בכבישים ומסכנים את הציבור. היו כבר לא מעט תאונות או "כמעט" תאונות ונראה שין שום מענה הולם. מה שהכי מוזר הוא שהפתרון כל כך פשוט - הצבת מצלמות או אכיפה באמצעות ניידות מתנ"ע אך זה פשוט לא נעשה כבר שנים רבות ונראה שיש כוונה שזה לא יעשה גם. הבעיה הגדולה היא שבשנים האחרונות מניין חובבי הספורט המוטורי עלה משמעותית וכנראה גם ימשיך לעלות וכך נוצר מצב שבלתי אפשרי להשתמש בכבישים בשעות שהמירוצים מתקיימים. אני מוכן להתראיין בתוכנית או להשיב על כל שאלה. בתקווה למענה מצדכם שאולי יעזור להציל חיים תודה, יהונתן
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לצוות הצינור, שמי אביטל עמרוסי ברדה, אני בת 30 ואמא טרייה לתינוק בן שמונה ימים. בעוד שאמהות אחרות חוגגות את הימים הראשונים עם התינוק שלהן, אני מאושפזת במחלקת עור ומין בבית החולים שיבא תל השומר, עם כ-85% מגופי מכוסה בפצעים פתוחים, מדממים ושורפים. אני סובלת ממחלה קשה בשם פסוריאזיס פוסטולרי (PSS), שהתפרצה במהלך ההריון עקב תקופה קשה של בהלות ופחדים שגרמו למתח נפשי רב. למרות הקשיים, הצלחתי ללדת את בני, אך המצב הבריאותי שלי לא השתפר מאז, ואף החמיר. הרופאים המליצו על טיפול בזריקה ביולוגית חדשה שאושרה על ידי ה-FDA, אך לצערי קופת חולים כללית סירבה לאשר את הטיפול. אני מבקשת את עזרתכם בהשמעת קולי כדי לקבל את הטיפול הזה, שיאפשר לי לחזור לבריאות ולשגרה. תודה על תשומת הלב והעזרה, אביטל עמרוסי ברדה 053-5211070 מאושפזת במחלקת עור ומין, בית החולים שיבא – תל השומר
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לצוות הצינור, שמי אביטל עמרוסי, בת 30, אמא טרייה לתינוק בן שמונה ימים בלבד. בזמן שאמהות אחרות חוגגות את הימים הראשונים עם התינוק שלהן – אני שוכבת מאושפזת במחלקת עור ומין בבית החולים שיבא תל השומר, עם גוף שמכוסה בכ־85% בפצעים פתוחים, מדממים, שורפים ומפרישים נוזלים. אני סובלת ממחלה קשה בשם פסוריאזיס פוסטולרי (PSS) – מחלה שהתפרצה כבר במהלך ההריון, בעקבות תקופה לא פשוטה של בהלות, פחדים וסיכונים רפואיים לעובר, שהכניסו אותי למתח נפשי עצום. המחלה פרצה בכל פעם מחדש ככל שהחרדות גברו, וכל הריון הפך למאבק מתיש בין הגוף לנפש. כשסוף־סוף הגיעה הלידה, הייתי כבר מותשת – פיזית ונפשית. לא יכולתי לקבל אפידורל, לא יכלו לנתח אותי, כי כל הגוף שלי היה מכוסה נגעים. ילדתי עם פיטוצין בלבד, כשאני כולי בוערת, שורפת, מדממת — ועדיין נלחמת, רק כדי להוציא את הילד שלי לאוויר העולם. זו הייתה לידה של נס. חשבתי שאחרי הלידה הגוף שלי סוף־סוף יירגע, אבל לצערי זה לא קרה. המצב רק הלך והחמיר. אני שוכבת כאן, עטופה בתחבושות ובמשחות סטרואידים, לא מסוגלת ללכת, להתקלח או אפילו להתלבש לבד. הילד הקטן שלי נמצא בבית, מטופל על ידי משפחה ושכנות טובות, ואני – רחוקה ממנו. אני מתגעגעת אליו ולילדים הגדולים שלי עד כאב. הרופאים אומרים שיש טיפול אחד שיכול להחזיר אותי לחיים – זריקה ביולוגית חדשה, מאושרת על ידי ה-FDA, שנחשבת לטיפול היחיד שמסוגל לעצור את המחלה ולהחזיר אותי לתפקוד. אבל קופת חולים כללית סירבה לאשר לי את הטיפול הזה. סירוב בירוקרטי קטן – שמשמעותו בעולם שלי היא המשך סבל, כאב וייאוש. אני לא מבקשת רחמים. אני רק מבקשת הזדמנות – הזדמנות לחזור להיות אמא, להחזיק את התינוק שלי, ללבוש בגדים בלי להיקרע מכאב, לחזור לחיים שלי. אם תוכלו לעזור לי להשמיע את הקול שלי, אם מישהו מכם יוכל לפנות בשמי – אולי תינתן לי תקווה. תודה מכל הלב, אביטל עמרוסי 053-5211070 מאושפזת במחלקת עור ומין, בית החולים שיבא – תל השומר
כל התלונות על הצינורערוץ 14
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי איפון 13 בכל פעם שאני נכנס להפליקציה ערוץ 14 עולה פרסומת שלא ניתן לדלג עליה. הx לא ניתן למחיקה. זה מרגיז לטיפולכם וגם בבקשה תשובה מפני שכתבתי על כך בעבר ולא קבלתי תשובה.
כל התלונות על ערוץ 14הצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
היה הערב בשידור שסיפר ששרת בצבא בשנות ה90. הוא אמר שחשמונאים לא מקבלים תפילות ולא כשרות. זה שקר, ממקור ראשון אני יודעת שיש לנם הכל, החל מתפילות רב אוכל מהדרין. מבקשת ששמי לא יוזכר בכתבה. תודה🙏
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, היום היתה כתבה בערוץ 13 של נגה ניר נאמן על טיסות לאילת. היא ציינה שהמחיר הוא 17 ש״ח. חיפשתי ומצאתי רק מחירים רגילים של כמאתיים ש״ח. מציע שתבדקו את הנושא
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
בת שלי לוחמת מג״ב שהשתחררה לפני שנה. פנתה למישהו שהציג עצמו כמשחרר פקדונות צבאיים בשם״פיקדון Go” שלדבריו עושה עבור המשתחרר את התהליך המהיר לשחרור הכסף שמגיע לכל חייל. תכתובות וואטסאפ רבות עם הבטחות והנחיות, שלח זיוף שהפקדון השתחרר ועם ההסכם דרש לקבל את העמלה שלו1500 שח. לאחר שהיא העבירה לו , קלטה שהוא חסם אותה , התקשרה לאגף לחיילים משוחררים והסתבר שלא הוגשה שום בקשה לשיחרור הפקדון. כנראה שהיא לא היחידה. כמובן שבידינו כל התכתובות .
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
ערב טוב, היום גיליתי במקרה שאתגר דיאטה של שבועיים שנרשמתי אליו בעלות של שקל, ממשיך לגבות מהנרשמים 147 שח לחודש עד שיזמו פניה לביטול הכוונה לפרסום של גיל אביב למרתון של שבועיים ירידה של 5 קילו, הוא מפרסם את המרתון בשקל בלבד, נותן המון מידע ומלווה במשך שבועיים. לאחר השבועיים הוא מציע להמשיך איתו ואני בחרתי שלא. הופתעתי שאני רואה חשבוניות ממנו, אבל לא נכנסתי. היוםתחתי חשבונית והופתעתי שהיא על החודש הזה. אבל האתגר הסתיים לפני כמה חודשים! והוא עלה רק שקל!. בפניה לשירות שלהם, הנציגה ממש שלחה לי תשובה קבועה האומרת שיש הודעה ברישום שאם אני לא מבטלת, יגבו ממני 147 שח כל חודש עד ביטול. זה סכום שלא נכתב בפרסום, ולא כעלות חודשית. שורה שמאפשרת להם להמשיך לגבות לנצח מאנשים שלא ראו ולא שמו לב. אז זה כמו שקר לבן כי אמנם לא אמרתי שאני רוצה, אבל גם לא אמרתי שלא, אז לוקחים ממני. פניתי וביקשתי שיפסיקו ואכן הפסיקו. זה אשכרה על הגבול הדק בין גניבת דעת לגניבה ממש. כמה אנשים עדיין משלמים? יש לי צילומי ההתכתבויות שהם ממש מודים שאכן הכניסו שורה כזו. הזוי.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, יש לי בת שלומדת בכיתה י' בפברואר 2025 נשלחה ע"י התיכון בו היא לומדת לאיבחון דידקטי על מנת לבחון הקלות ולקויות בלמידה. המאבחנת שלחה את תוצאות האבחון והמלצותיה למשרד החינוך בסמוך לאבחון. בהמלצות הבת שלי צריכה לקבל תוספת זמן במבחנים והקראה בחלק מהמקצועות. עד לעצם היום הזה אין עדיין אישור ממשרד החינוך ליישם את ההמלצות בטענה שאין תקציב. וכמותה כל התלמידים הלומדים בכיתות י בארץ.. בנתיים שנת הלימודים החלה ואיתה המבחנים והציונים הנמוכים שיגיעו כי ההמלצות לא מיושמות.. המשמעות היא שהתלמידים לא מקבלים את ה"קביים" שיסייעו להצלחתם ואין דרך לתקן את זה.. אשמח שתעשו ברור לדבר הזה ונעזור לתלמידים שזקוקים לכך
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
בקשה להחזר כספי
נתקלתי בחבורת נוכלים ברשת עקצו אותי כביכול בבניית אתרים וקידום האתר שלי מדובר בחברת שופיקס,shopix הם התחזו ,והם עובדים דרך חברת סליקה בשם upay,גבו ממני סכום באשראי ,חברת האשראי מתנערת ולא מוכנה לערוך בדיקה ואו החזר על מוצר שלא קיבלתי אותו אשמח להסביר את עצמי בשיחה תודה
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
אני גרה ברחוב אורטל בראשון לציון לאחר שנים שלא פיתחו את הרחוב בגלל בעיית גבהים סוף סוף בחודש יולי האחרון סללו כביש ובכך התאפשרה גישה לכל הגרים ברחוב לחניות הפרטיות שבבית אתמול בצהרים כשחזרתי לבייתי גיליתי כי חופרים את הכניסה שמול החניה שלי ומתכננים לבנות שם מדרגה בגובה 20 ס״מ??? ככה שלא אוכל להיכנס או לצאת מהבית עם הרכב כמובן שללא הודעה או הסבר יומיים רודפת אחרי מהנדסי העריה והיום קיבלתי תשובה שהקבלן החליט על דעת עצמו לסלול והפרש הגובה לא עומד בתקן וזהו מבחינתם הם בונים לי מדרגה בחניה זו אותה העריה ואותם המהנדסים שאישרו את בניית הבית שנתנו טופס ארבע וכשסללו את הכביש ידעו מה יהיה השיפוע?? פתאום הוא מפריע להם ? איזו התנהלות זו הקבלן מצידו והמפקחת אומרים שעבדו לפי תוכנית המהנדס טוען שלא ואני באמצע לא יודעת מה לעשות והחפירות בעיצומן אנא עזרו לי כי בסלילת הכביש הזה צצו הרבה שאלות ששאלתי ונותרו ללא מענה אולי בגלל זה החליטו ״לענות״ לי בחסימת הגישה לבית? אולי כי רמזתי על הטיות שנעשו לטובת תושבים מסויימים בחניות הציבוריות? לא יודעת כי מאז חודש אוגוסט הם לא עונים ומתחמקים מתשובות אולי לכם יענו איך מתנהלת העבודה איך מתקבלות ההחלטות ולמה אני צריכה לשלם את מחיר טעויות ההנדסה או הגובה שלהם
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
ביטול עסקה
אבקש להביא בפניכם מקרה חמור של הונאה מצד מרפאת השיניים "מדיקל סמייל" בתל אביב, אשר גרמה לי לנזק כספי ונפשי משמעותי. בתאריך [צייני תאריך משוער] פניתי למרפאה לצורך טיפול שיניים מקיף. סוכם איתי על טיפול מלא, כאשר התשלום בוצע מראש באמצעות חברת Blender Pay, בהתאם להצעת המרפאה. בפועל, בוצע רק חלק מהטיפול, בעוד שנגבה ממני תשלום מלא על כלל השירותים. לאחר מכן נודע לי כי המרפאה נסגרה לפתע והרופא נעלם, מבלי לסיים את עבודתו, להשיב את הכסף או לספק כל מענה. פניתי לחברת Blender Pay בבקשה לעצור את התשלומים או לבטל את העסקה, אך נעניתי בשלילה — והכסף ממשיך לרדת מחשבוני מדי חודש, על אף שלא קיבלתי את השירות המלא שהובטח לי. מדובר בהתנהלות הפוגעת בציבור הרחב ובאמון המטופלים, ואני מבקשת כי הנושא ייבדק בדחיפות, הן מול המרפאה (ובעליה לשעבר) והן מול חברת התשלומים, שנמנעת מלהגן על הצרכן במקרה ברור של הונאה. אבקש לעדכן אותי בתוצאות הבדיקה ובהמשך הצעדים שיינקטו לטיפול במקרה.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
בנוסף יש לי הקלטות על דיבורה של ד״ר ריי ביטון שאומרת במפורש שהיא שמה עליי פס והיא יכולה לעשות מה שבא לה עם אחותי ולא שואלת לא את הבת שלה ולא אף אחד מהמשפחה בשביל לעשות איתה מה שברצונה
כל התלונות על הצינור
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.