שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה ערוצים ותוכניות·השנה
הצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
נרשמתי לאתר הכרויות שליש גן עדן ויש התחזות בגיל של אותו הבחורה יש דרך לטפל בזה
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב שמי אבי נחמד אני אבא שמגדל את הבת שלו לבד בלי עזרה מאף גורם בשנה האחרונה נכנסתי לעבוד באגד אחריי 7 שנים שבהם אני מגדל את הבת שלי בלי עזרה מאף גורם .שהתחלתי לעבוד בתור נהג אוטובוס בחברה באגד ניסיתי לעשות הכל כדי להשתקם להשתלב בעבודה ושמתי את כל הקלפים על השולחן ידעו שאני מגדל את הבת שלי לבד ואני חייב פרנסה כדי לשלם שכירות חשמל לימודים כל מה שצריך . עוד ביקשתי מהם יום ארוך כדי שאוכל לפרנס ולהתפרנס בכבוד יחד אם זה הייתי פעם בשבוע לוקח חצי יום חופשי כדי שאוכל לקחת את הבת שלי לשיעור פרטי כדי שתתקדם בלימודים וגם בבוקר הייתי לוקח אותה באותו יום לפסיכולוגית מטעם הבס . החליט רונן בכשי כל יום במשך כל השבוע לעשות לי חיים קשים ומרים במשאבי אנוש דניאל חשבת שכר יחד אם המנהל הראשי החליטו שאני לא מקבל דיור והייתי צריך ממש להלחם על הדיור ואחריי עיכוב של חודשיים ואחריי שהערבתי את המנהלת של המכללה באגד קיבלתי דיור 1300 שקל שהבטיחו לי 2000 ופה זה רק הלך והדרדר המצב הבת שלי נפגעה קשה כל יום 12 שעות הייתה לבד בבית חוץ מיום אחד בשבוע גם שהייתה חולה לא הייתה התחשבות ורונן בכשי שהחליט להיות אכזר אליי ממש היה מנפנף אותי וככה לאט לאט מצאתי את עצמי בחוץ אם חובות בלי יכולת לשלם שכירות בלי עזרה מביטוח לאומי בלי שום עזרה בחודש דצמבר העבירו לי תלוש משכורת על סך 0 שקלים מכתב פיטורים אחריי שימוע שבו החליטו שכל הטענות שלי הם מופרכות ההסתדרות של העובדים גם לא עוזרים אני והבת שלי כרגע נשארים לבד בלי כסף בלי שום דבר ...גם הזכויות שלי הכסף שמגיע לי אני לא מקבל מאגד אין לי כבר למי לפנות בבקשה עזרו לי ולבת שלי לקבל את מה שמגיע לנו ויותר כי זה הזכיות שלי בתור עובד שפגעו לו בדבר הכי יקר בלי שום התחשבות של המערכת השאירו אותי ימים שלמים הלי יכולת לקנות לחם הבייתה ממש בכי רע
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
אין עם ערבי-פלסטיני. העם הערבי נוצר בחצי האי ערב במאה ה 7. לא בפלסטינה. השם PALAESTINA ניתן לממלכת יהודה ע"י אדריאנוס קיסר רומי במאה ה 2 אחרי שדיכא את מרד בר כוכבא. אלפי מורדים נהרגו אז בשנים 132-135. מאז ועד 14 במאי 1948 נקראה מולדת העם היהודי פלסטינה. ראה, למשל, הצהרת בלפור. בכ"ט בנובמבר 1947 חולקה פלסטינה בהחלטת האו"ם 181 לשתי מדינות: ערבית (לא פלסטינית) ויהודית. הערבים מונים היום 400 מיליון ולהם ארצות רבות. הם הגיעו עם האסלאם לא"י במלחמת ג'יהאד. ב 1948 תקפו 6 מדינות ערביות על מאות מיליוניהן את מדינת ישראל על 600 אלף יהודיה. מצרים הגיעה עד קו אשדוד רחובות שנקרא "עד הלום". הערבים המצרים בעזה הם צאצאי התוקפים המצרים. הגיע הזמן לא לאפשר לתוקפים לגנוב זהות של העם היהודי ולהפיץ בעולם את הסיסמא free palestine. מולדת העם היהודי קיימת ברציפות באותו מקום קרוב ל 2000 שנה לפני עלות האסלאם והערבים. קראו לה כנען, ציון ( כי מציון תצא תורה ודבר ה' מירושלים)....השאר אני משאירה לך גיא לחקור וללמוד. אגב, אני שרופה על התכנית שלך ואני צופה ותיקה מאז נקראה צינור לילה ושודרה בחצות.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, ברצוני לשתף אתכם במקרה שקרה לי. רכשתי עוף טחון בחצי חינם והקפאתי אותו. כשהוצאתי את המוצר לשימוש, גיליתי בתוכו זבוב מת שהיה בתוך הוואקום. בנוסף, גם האנטריקוט שרכשתי היה בצבע מוזר. פניתי לשירות הלקוחות של חצי חינם והם ביקשו ממני להציג חשבונית. מכיוון שאני קונה אצלם בערך פעמיים בשבוע ואין לי מושג מתי בדיוק רכשתי את המוצרים, ביקשתי מהם לשחזר את החשבונית, אך לצערי, הם לא יכלו לסייע לי. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה רבה, מיטל עובד
כל התלונות על הצינור
ערוץ 14
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
מבקשת ליצור קשר עם עודד הרוש. תודה מראש. ריבה פרידמן.
כל התלונות על ערוץ 14הצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום. הייתי מפונה מבניין אסירי ציון 19 בפתח תקווה במלחמה . לאחר הפינוי חילקתם תווים . הזכאות לבניין שלנו אושרה לאחר מספר חודשים בניגוד לבניין שנפגע ישירות ובו אושר מיידית . המקרה שלי הוא כזה : הייתי שוכר בבניין וסיימנו את חוזה השכירות במוסכם עם בעלת הדירה לאחר הפינוי בתאריך 10.7.25. כעת עם חלוקת התווים מי שקיבלה את התו דרך העירייה זו בעלת הדירה. היא כרגע צריכה את פרטיי האישיים על מנת לפתוח אותו. אבקש לדעת 1.עבור מי הכרטיס הונפק?2.האם ההטבה לא אמורה לחול רטרו על מי שהיה זכאי בעת הפינוי-שזה אני ?מיותר לציין שלמרות שאנו לא זכאים להטבה ממסדית כלשהי לאחר שסיימנו את השכירות, מדובר כאן על מקרה וולונטרי שלהבנתי אמור גם אמור לחול רטרו למועד הפינוי ולא על בעל נכס שקיבל שכירות ממנו ואמור גם לקבל מהמדינה . אודה להבהרה בהתאם
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
לפני מספר חודשים קניתי מיטה מרהיטי הסיטי לאחר כ 3 חודשים המיטה קיבלה עיוות פניתי למוקד והם טוענים שזה לא במסגרת האחריות ושהמיטה נשברה יש לציין שביקר אצלנו איש שרות מטעמם וטען שבמיטה כלל לא מעץ מלא כמו שהובטח לנו וזוהי תופעה נפוצה של הבטחות שווא של החברה ללקוחות לאחר מכן נכנסתי לפייסבוק והתרשמתי שיש מאות.תלונות לא מטופלות כנגד רהיטי הסיטי יש לציין שכבר 3 חודשים אני מתקשר איתם ולא מקבל מענה
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה, הורי המבוגרים מקבלים סיוע מעובדת מחברת הסיעוד. לפני כשבועיים הם גילו שהעובדת גנבה מהם סכום כסף משמעותי. פניתי למשטרה בנושא, וחברת הסיעוד עמל גם כן מעורבת ומנסה לעזור. עם זאת, הופתעתי לגלות שהמשטרה סגרה את התיק מבלי לזמן את העובדת לחקירה. אני שואלת האם התנהלות כזו מצד המשטרה כלפי קשישים היא נורמלית. במקום לסייע, הם נותנים להורי להתמודד עם קשיים בעצמם. הורי סובלים מבעיות לב, והשבועיים האחרונים השפיעו עליהם לרעה. אנו זקוקים לעזרה, ואשמח אם תוכלו לסייע לנו. מצ"ב תלונה למשטרה, שהיום סגרה את התיק ללא זימון של המטפלת בכלל להחקר. האם ככה המשטרה מתיחסת לקשישים בארצינו. בברכה, סמדר עזורי
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
גיא שלום אני רוצה לפרגן למוסך שהייתי בחדרה פשוט אדם מיוחד אני מטבריה נסעתי עם חברות ליום כיף במרכז ובדרך נדלקה לי נורה אדומה של מצבר ברכב הבנתי שאני חייבת מוסך והגעתי למוסך עמית כהן בחדרה היה לי חשש הגענו למוסך שלי היה
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
חיוב כפול
שלום, בקופת חולים כללית מקיימים סדנת אורח חיים בריא. חברה שלי מתמודדת נפש נרשמה דרך האינטרנט והיתקבלה. אני התקשרתי ושאלו אותי שאלות, אחת השאלות היא האם לי יש מחלה נפשית. והתשובה חיובית. והאחראית על הסדנאות חני שמה, אמרה לי שלא אוכל להשתתף בסדנה. ללא הסבר. אני מבינה שזה על רקע נפשי. לדעתי זה לא חוקי. מה גם שבאינטרנט אין שאלון כזה. אשמח להתראיין בפנים מכוסות. חברה פגועת נפש, סיפרה שלא קיבלו אותה לסדנת גמילה מעישון כי אמרו לה שהם לא יודעים איך זה ישפיע עליה. היא הפסיקה לבד והכל בסדר. אני מניחה שזו אותה חני שפסלה אותה. יש לה סטיגמות נגד ניפגעי נפש.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני פונה אליכם מתוך תחושת ייאוש ומבקשת את עזרתכם. אני מתמודדת עם אתגרים רבים בחיי, כולל גירושין, בדידות ועומס בעבודה, שמקשים עליי מאוד. בגיל 55 אני מרגישה שאין לי כלום ואני זקוקה לתמיכתכם. הנושא פרטי ואשמח לפרט הטלפון בתודה מראש, אלה וייסר
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מתחננת לעזרה!! בזוגיות לשעבר ניסה לרצוח אותי. אני אמ חד הורית לי ילדים, ששנים מהם נכים. מדובר באדם עם עבר פלילי מאוד גדול. קיבל 15 חודש עונש ואפילו לחא צו הרחקה. העסקה בבית משפט נעשתה ללא ידיעתי. פשוט הודיעו לי על פסק דין. אני לא יכולה לפי החוק לערער!!! אני פשוט לא רוצה להיות עוד כותרת בעיתון!!!!
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
עליית מחירים חריגה וחוסר תחרות בשוק השוקולד המריר בשבועות האחרונים מחירי השוקולד המריר קפצ
נושא: עליית מחירים חריגה וחוסר תחרות בשוק השוקולד המריר בשבועות האחרונים מחירי השוקולד המריר קפצו בצורה בלתי סבירה: חפיסה שעלתה בעבר 6 שקלים נמכרת היום ב־10 שקלים, ולעיתים אף יותר. בשוק נשאר למעשה יצרן מרכזי אחד – עלית – שנראה כי מעלה מחירים ללא כל תחרות אמיתית, לאחר שחברות פרטיות רבות הפסיקו לייצר שוקולד מריר. בנוסף, עלית הפסיקה לייצר את השוקולד הרגיל שהיה נמכר בחיפה, ובמקומו השיקה מוצר חדש עם אחוז קקאו גבוה יותר, הנמכר באריזה של שתי יחידות במחיר של 20 שקלים. מדובר בהעלאה משמעותית שמכבידה על הצרכנים. במהלך השבועיים האחרונים עברתי בין יוחננוף, שופרסל, ויקטורי, רמי לוי וחצי חינם – בכולם היה מחסור בשוקולד מריר. כעת המלאי חזר, אך במחיר כפול. רק באושר עד מצאתי סוף־סוף אלטרנטיבה שפויה: שוקולד של ורד הגליל במחיר 5 שקלים לחפיסה. אני מרגישה חובה להתריע: מדובר בפגיעה ישירה בצרכנים ובהיעדר תחרות שמאפשרת העלאות מחירים חד־צדדיות. חייבים לעצור את זה מיד
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
עליית מחירים חריגה וחוסר תחרות בשוק השוקולד המריר בשבועות האחרונים מחירי השוקולד המריר קפצ
נושא: עליית מחירים חריגה וחוסר תחרות בשוק השוקולד המריר בשבועות האחרונים מחירי השוקולד המריר קפצו בצורה בלתי סבירה: חפיסה שעלתה בעבר 6 שקלים נמכרת היום ב־10 שקלים, ולעיתים אף יותר. בשוק נשאר למעשה יצרן מרכזי אחד – עלית – שנראה כי מעלה מחירים ללא כל תחרות אמיתית, לאחר שחברות פרטיות רבות הפסיקו לייצר שוקולד מריר. בנוסף, עלית הפסיקה לייצר את השוקולד הרגיל שהיה נמכר בחיפה, ובמקומו השיקה מוצר חדש עם אחוז קקאו גבוה יותר, הנמכר באריזה של שתי יחידות במחיר של 20 שקלים. מדובר בהעלאה משמעותית שמכבידה על הצרכנים. במהלך השבועיים האחרונים עברתי בין יוחננוף, שופרסל, ויקטורי, רמי לוי וחצי חינם – בכולם היה מחסור בשוקולד מריר. כעת המלאי חזר, אך במחיר כפול. רק באושר עד מצאתי סוף־סוף אלטרנטיבה שפויה: שוקולד של ורד הגליל במחיר 5 שקלים לחפיסה. אני מרגישה חובה להתריע: מדובר בפגיעה ישירה בצרכנים ובהיעדר תחרות שמאפשרת העלאות מחירים חד־צדדיות. חייבים לעצור את זה מיד
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, אני והבן זוג רצינו לסגור חופשת חורף בצימר בצפון באיזור החרמון, מצאנו צימר מאוד יפה ונראה מטופח ונעים ומספיק קרוב לחרמון בשביל להנות מתקופת השלג, בן הזוג שלי שירת במילואים במהלך המלחמות האחרונות ובשל כך קיבל כרטיס פייטר כמו כולם, כשפניתי לבית העסק לשאול אם הם מקבלים אמר לי "כן כמובן, אבל חייבים לקחת 14% עמלה על שימוש בכרטיס". מצרפת לכם את השיחה הבזיונית לחלוטין שניהלתי איתו על כך עד שהפסיק לענות
כל התלונות על הצינורערוץ 14
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מבקשת להעלות נושא אקטואלי חשוב שלא מקבל מספיק תשומת לב. אני מאמינה בערוץ ובאמינותו, ואשמח לשוחח על כך בפרטי עם ינון מגל. תודה, קרן איילה
כל התלונות על ערוץ 14הצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה שמי סיון אם חד הורית ל 3 ילדים חינוך מיוחד אני נכה 100% לצמיתות מתקיימת מקצבת נכות בלבד עומדת בכל הקריטריונים לדיור ציבורי אך מחוסרת דיור למעלה משנה עקב כך שמשרד השיכון מתעלל בי התעללות קשה ממציא שקרים ודוחה את הבקשות שלי לדיור ציבורי אני נמצאת בכמה קבוצות בפייסבוק ויש עוד מלא כמוני שעוברים התעללות ועבירה על החוק מצד משרד השיכון בבקשה תעלו את זה לסדר היום תעשו צדק לאנשים!!
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
בקשה להחזר כספי
עוקץ על ידי חברת החזרי מס בשם easy taxes
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום יש לי ילדה עם צרכים מיוחדים שעברה חרם הצקות מכות הצאנו אותה מהבית ספר כי בפעם האחרונה שברו לה בקבוק נירוסטה על הראש קיללו אותה וזרקו לה דברים על הריצפה שתרים מיזה חודשיים אנו נתקלים במינהל החינוך של חלון לא מוצאים לילדה מסגרת הילדה מיום ליום מדרדר מצבה הולך וניהיה קשה חודשיים בבית ללא חברה אף אחד לא מתקשר תכלו לעזור לנו אם אגף החינוך של חולון אם משרד החינוך אחד מפיל על השני
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
אני עולה כמעט כל יום מתחנת אוטובוס בשמואל ברקאי תחנה שנמצאת ליד בית הלוחם ונועדה גם בשביל אנשים מבוגרים תעירים ונכי צהל לא פעם ולא פעמים הקו היחידי שהוא 6א של חברת מטרופולין לא נכנס בטענה שיש אישור ממשרד התחבורה שאם יש אוטובוס הוא לא נכנס ולהרבה אנשים מבוגרים נכים ואני אין איך לצאת וללכת מרחק של כ 10 דק הליכה כדי לקחת קו אחר אני פונה כל יום לחברה והפ מסתייגים ואומרים לי תעשי מה שאת רוצה או לא נותנים מענה כמו שצריך אשמח לעזרה
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום גיא שמי אלי ואני אבא של רועי , אנו עוברים חוויה לא שיגרתית ולדעתו ממחישה בעיה מערכתית בצה"ל. רועי התייגס לשירות חובה ב03/25 עם פרופיל ונתונים מתאימים ללוחמה, נקלט לבסיס גולני , ומיד בשבוע הראשון הבין שזה לא המקום שמתאים לו, , למרות פניה מסודרת לפגוש קצין מיון , רועי נזרק למחבושים, הועמד למשפטים מבזים ומעליבים, אך בחר לשתוק כי יש לו מטרה להגיע למג"ב , בכליאות חטף זיהום דלקתי בכל הגוף ולא קיבל טיפול, אפילו במסדר הוא לא הבין איך להישמע להוראות המפקד כי נזרק לכלא לאחר שבוע חיול ולא הבין מה הדרישות. , הוא נתקל שוב ושוב בדחיות בזמן שמקש דבר פשוט לפגוש קצין מיון. אף אחד לא מקדם את בקשתו . לאחרונה עבר לבסיס ומשרת כטבח, מבלי שעבר טירונות , ואומר "איזה מין גבר אני ללא טירונות, מה אני מתנדב? בזמן שהמדינה זועקת ללוחמים? מה אני נמצא ב"כת" אטומה?למזלו המג"ד החדש זיהה פונטניאל אבל מלבד המלצה למעבר אינו יכול לקדם דבר. אז מדינת ישראל , אל תשאלו מדוע אין מורל לגיוס. זה לא סיפור של השתמטת אלא בדיוק להיפך , חייל רוצה יותר, מבקש הזדמנות הוגנת וגורלו נחרץ ע"י מג"ד שבחר להשתמש בו כשעיר
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני להביע דאגה בנוגע למצב שנוצר. עורך הדין שלי זייף את חתימתי והשתמש בפרטיי האישיים במרמה, בהקשר להוצאות של הדירה שלו. באותה תקופה אני בכלל גרתי במקום אחר ויש לי חובות מעל 50,000 ש"ח. חשוב לי לציין שאני אם יחידנית לשלושה ילדים. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. בברכה, אליאנה ילין
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
חייבת את עזרתכם יש לי ולעוד המון סייעות בעיה עם ההתנהלות של כח אדם בעירייה אחרי שחתמנו על סידור עבודה 30 שעות הוחלט כעבור 4 חוודשים להוריד ל-24 שעות מה עושים ? אף אחד לא עוזר
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שמי טובה מאיר בת 54 ,נכה ואם חד־הורית מאשקלון נפלתי להונאה חמורה שבה איבדתי כ־2 מיליון ש״ח. יש ברשותי מסמכים והוכחות מלאות. מאז שאיבדתי את כל כספי אין לי יכולת לממן ייצוג משפטי, והמשטרה אינה מטפלת בתיק. אני מתמודדת עם המקרה לבד ומרגישה שקופה מול המערכת. מוכנה להיחשף בתקשורת בשמי המלא ולהציג את כל החומרים. טלפון: ___0525027273____
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום. קוראים לי נטע. גרה בחדרה. אני צריכה את העזרה שלכם. קיבלתי דו"ח מצולם ע"י מתנדב של שומר דרך. אבל אני לא נסעתי אני עם האוטו הלבן קייה,נמצאת בעצירה, המשאית שלפניי כן נסעה באדום . אני קיבלתי את הדוח הביתה. הגשתי להישפט ופיספסתי את המשפט ,כי לא קיבלתי זימון לבית המשפט ,לא ראיתי או לא שלאקיבלתי את האיסוף של דואר רשום. ולכן הם החליטו שזה בזיון בבית משפט שלא התייצבתי וקבעו לי לשלם את הכנס על סך 1500 שח. בעלי ניסה לערער ולא הסכימו לקבל את הטענה שלנו. בבקשה אם תוכלו לעזר לנו מול מערכת לא פשוטה. תודה. שולחת את הצילום של הדוח שלא מוצדק.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
בהמשך לפניה הקודמת היות ועברה רק תמונה אחת מצרף שוב מדובר בסופר החרדי יש בשכונה ברחוב ירושלים בבני ברק הונאה לשמה וכל הפניות לא עזרו
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב יודע שיש הרבה תלונות ואתם עסוקים אך פניתי למי שצריך וזה לא עזר כולל המועצה הישראלית לצרכנות בסמוך אליי יש רשת חרדית בשם"יש בשכונה .ורציתי קנות עגבניות תוצרת ישראל .........בשילוט ובמחיר אכן כתוב תוצרת ישראל ובפועל זה מירדן .פניתי שם וגימגמו כל מיני תשובות כולל תשובה הזוייה שזה זכיין חיצוני ומה הבעיה להוריד את השלט???מה גם שהמחיר פי כמה מעגבניה תורקית או ירדנית
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שמי דוד בללוב, ואני זכיין ברשת מסעדות ביגה, המשותפת גם לגרג. אני מעוניין לדבר איתכם על מצב בעייתי שבו זכיינים רבים, כולל אני, סובלים מהפסדים כספיים משמעותיים. לצערי, איננו מקבלים את התמיכה הנדרשת מהרשת, ונראה כי הנושא אינו מקבל מענה. אני עצמי נמצא במצב קשה מאוד מבחינה כלכלית ונמצא קרוב לפשיטת רגל. ישנם זכיינים רבים נוספים שנמצאים במצב דומה לשלי ומשפחותיהם נפגעות כתוצאה מכך. אני מאמין כי ניתן לעשות משהו כדי לסייע להם. אבקש שתיצרו עמי קשר בהקדם האפשרי, כדי שאוכל לשתף אתכם במה שאני ועוד רבים חווים בתקווה למצוא פתרון. תודה מראש, דוד בללוב
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
בקשה להחזר כספי
היי פונה אליכם כי אין לי אמון בשום גוף כבר.. אני ספיר,לקויית שמיעה מלידה, כמו רוב משפחתי. אנחנו חברים בכללית- מטעמי בריאות אני לא יכולה לעזוב שם, למרות שהייתי מאוד רוצה. בשנים האחרונות חל שינוי בנהלים בכללית לגבי רכישת מכשירי שמיעה, פעם היה אפשרי לרכוש בסבסוד משמעותי מכשירי שמיעה או לחלופין לרכוש באופן עצמאי ולקבל החזר כספי חלקי עבור קנייה של מכשירי שמיעה. עולם מכשירי השמיעה רחב מגוון והדגמים היום איכותים מה שמהווה פער עצום בין מכשירי בסיס למכשירים חדשים. בעבר יכולתי לרכוש מכשיר ברמה הגבוה בהשתתפות של 3-4 אלף שח - קשה להסביר כמה זה משמעותי בעיקר לדור הצעיר האיכות תאפשרת שמיעה טובה ואיכותית ושילוב מוצלח הרבה יותר בשוק העבודה והחיים. לעומת מכשירי הבסיס שהשמיעה בהם בסיסית מאוד רדיו-פונית . מי שבעבר רכש בהסדר מכשיר מתקדם לא יכול לחזור למכשיר שמיעה פחות טוב - זה ממש התעללות ופגיעה בכל כך הרבה אופנים -חברתי, פסיכולוגי, תפקודי ורפואי.. הכללית כיום היחידים שפשוט הרעו את התנאים ללקוחותיהם. זה פשוט טרוף שהיום כדי לקבל את אותה חברת מכשירי שמיעה אני צריכה לשלם 11,000 -12,000 זה משוגע! איך היתכן שאלמנט שמשמש אותי לתפקוד ! ככ יקר ? מה גם שהקופה לא מסייעת ללקויי שמיעה כמעט, אין הטבות נכות או עזרה במידה וניגרם נזק למכשירי שמיעה.. מגיע לנו פעם ב3 שנים מכשיר שמיעה וזהו! מפה אין יותר עזרה. זה הזוי!! לעומת זאת משקפי ראיה - זה דבר שתמיד אתה יכול להזמין ולרכוש והמחירים סופר נוחים ויש מבחר ללא הגבלה.. אבקש ממכם לעזור לי ולכל האנשים שדומים לי לעלות את המודעות לאפליה הזו מצרפת מכתב שחברי לקויי השמיעה שלחו לככ הרבה משרדים בממשלה ולכללית עצמה ולא קיבלו מענה כלל... נושא: פנייה דחופה בשם קבוצת מבוטחים: אפליה מערכתית של מבוטחי כללית בתחום מכשירי השמיעה שלום רב, אנו פונים אליכם בשם קבוצת מבוטחים בקופת חולים כללית, במחאה חריפה ובבקשה להתערבות מיידית, נוכח אפליה מערכתית, מתמשכת וחמורה בתחום מכשירי השמיעה – אפליה הפוגעת בזכויות יסוד, בבריאות ובאיכות חייהם של המבוטחים. מאז שינוי תנאי ההסדרים שבוצע בכללית לפני כשלוש שנים, נוצר פער משמעותי וברור בין כללית לבין קופות חולים אחרות: מבוטחי כללית נאלצים להסתפק בסל מכשירי שמיעה מצומצם ונחות, שאינו כולל חברות מובילות ומוכרות בעולם כגון Oticon, Phonak, Siemens (Signia) ואחרות – חברות הזמינות למבוטחים בקופות אחרות במסגרת הסדרים דומים. בפועל, מבוטחים בעלי אותו צורך רפואי ואותה זכאות על פי חוק מקבלים מענה שונה לחלוטין, אך ורק בשל השתייכותם לקופת חולים כללית. מדובר בפגיעה ישירה בעקרון השוויון ובסטייה חמורה מרוח ותכלית חוק ביטוח בריאות ממלכתי. המשמעות המעשית של מדיניות זו ברורה וכואבת: או שמבוטחים נאלצים להסתפק בפתרון רפואי נחות, שאינו נותן מענה מספק לצרכים השמיעתיים – או שהם נאלצים לממן מכשירי שמיעה איכותיים בעלות פרטית גבוהה של אלפי שקלים. מצב זה פוגע במיוחד באוכלוסייה המבוגרת, באנשים עם ירידה שמיעתית משמעותית ובמי שאין בידם יכולת כלכלית. ירידה בשמיעה אינה עניין שולי או קוסמטי. מדובר בליקוי רפואי בעל השלכות מוכרות על תפקוד יומיומי, בטיחות, תקשורת, בריאות נפשית ואף הידרדרות קוגניטיבית. מדיניות כללית, כפי שהיא מיושמת כיום, אינה מצמצמת פערים – אלא מעמיקה אותם. אנו דורשים: פתיחה מיידית בבדיקה מקיפה של מדיניות כללית בתחום מכשירי השמיעה בחינה יסודית של הפערים בין הקופות והצדקתם החוקית הנחיה מחייבת לעדכון סל מכשירי השמיעה בכללית לרמה מקבילה לקופות אחרות מסירת מענה מנומק בכתב בדבר צעדי הפיקוח והאכיפה שננקטים אי־התערבות בנושא זה משמעה מתן לגיטימציה לאפליה רפואית בפועל, בחסות הרגולציה. בברכה, קבוצת מבוטחי קופת חולים כללית אולי תוכלו לעשות משהו שיעזור לכל כך הרבה אנשים חסרי אונים.. תודה בראש
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני פונה אליכם בשם שלושה בניינים המשתמשים במונה חשמל ציבורי משותף. לשני בניינים יש חוב גדול לחברת החשמל, ובשל כך, נותקנו לפתע מהחשמל לאזורים הציבוריים ללא התראה מוקדמת. כתוצאה מכך, אין לנו גם משאבות מים, ואנו נאלצים להיות יום שלם ללא מים. האם פעולה זו חוקית? תודה על תשומת הלב, טליה
כל התלונות על הצינור
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.