שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה ערוצים ותוכניות·השנה
הצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום מה שלומך שמי דורית אני אמא לילד בן 12 שהלך לבלות עם חברים בסינמה סיטי בראשלצ בחמישי האחרון בשעה 19 והותקפו ע״י נערים בגז מדמיע הבן שלי וחברו פונו לביהח באמבולנס ויש להם כוויות בעיניים. פרסמתי את המקרה בפייס העירוני וגיליתי שזוהי תופעה שהורים נתקלו בה של אלימות כלפי נוער בעיקר בימי חמישי בערב. גם בביהח אמרו לי שזהו לא הנער הראשון שמגיע מהסינמה עם פגיעה כזו. מרגיש שכולם יודעים ולא נעשה כלום. המשטרה העירייה והסינמה מודעים ואדישים. אומרים שעושים אבל עובדה שזה קרה לבן שלי לא היתה שם נוכחות משטרתית. יש שאומרים שמדובר בנערים מאיזור רמלה. ואולי בהכל מדובר על מקרה לאומני. אני לא ממש יודעת. כמובן שהגשתי תלונה במשטרה והבן שלי מסר עדות. האם זהו מקרה שיכול לעניין אותך לסקר ולהעלות למודעות ואם אתה לא הכתובת אשמח שתגיד לי מי כן.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום גיא אני ממושב שתולה בגבול הצפון.לכל אורך המלחמה ועד היום מבשלת לחיילי צה"ל בגזרה. לפני המלחמה עסקתי באירוח בבית ועכשיו שיפצתי מבנה קטן ובו רוצה להקים מסעדה השקעתי כל מה שהיה לי וזה לא הספיק.יצאתי לקמפיין גיוס המונים ולא הצלחתי להגיע ליעד.אני מבקשת את עזרתכם. 30% מהתושבים בלבד חזרו למושב. ובגלל המתיחות בצפון גם מטיילים לא נראים. לא עומדת בהתחייבותיי לספקים ושקים מתחילים לחזור.אני אם יחידנית ל 2 בנים ואני בחששות ובלחצים כבדים. אנא עזרתכם.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי קבוצת נפגעים מחברת לרימר קליניק ע ד נ אליה אסתטיקה בעמ העוסקת בהסרת שיער וקוסמטיקה לפנים קבוצה גדולה של אנשים שילמה עבור סדרות כשהחברה עצמה ידעה כבר במרץ 2024 שהיא פושטת רגל והייתה בהליכי פשיטת רגל ועם זאת המשיכה לשכנע , להוזיל מחירים גם ללקוחות קיימים על מנת שישלמו עבור סידרה, איך ייתכן שחברות האשראי לא ידעו על כך ואנשים נפלו בעורמה שלהם אשמח להתקשרות מולכם יחד עם שאר חבריי הנפגעים
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום רב, ברצוני להביע תלונה כלפי חברת נסיעות קווי חופשה. מאז חודש ספטמבר לא קיבלתי מענה למכתבי. בברכה, Joseph Fintz
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
היי ברצוני לעלות נושא בעייתי בחברת חשמל כל חודשים הייתי משלם עד 500 ש״ח חשבון חשמל חברת חשמל התקינה מונה חדש שפתעום החשבונות הופכים להיות 1500 ש״ח ואני גר לבד בבדיקה מול מכרים גם אצלהם קפץ החשבון משמעותית הייתי שמח שתבדקו את הדוגמה הזאת אני מאמין שמי שאני מכיר גם יתלונן על זה
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
היי היה לי אח שנהרג לפני שנה וחצי בתאונה ואתמול אישתו נפטרה מהמחלת הסרטן נשארו 4 ילדים יתומים התחלנו בגיוס תרומות גם עשו כתבה בישראל היום מתן ומורן תורגמן
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
אדם גנב בשם ישראל אליעזר עקץ אותי ב24 אלף שקל כאילו מכר לי ממד וברח ולא עונה לי, זה בקצרה יש לי לספר בארוכה את כל הסיפור יש לי תמונה של האדם צילום תעודת זהות שלו הגשתי תלונה במשטרה ואמרו לי שהוא עקץ הרבה אנשים ויש לו הרבה תיקים אשמח אם תוכלו לעזור לי ולעוד מאות אנשים לתפוס אותו, הסיפור שלי קרה השבוע בקניון במודיעין
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
רציתי להציע רעיון בנושא דגלי ישראל 🇮🇱
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
אל: שירות הלקוחות של חברת הצינור שלום רב, אני סבתא אומנה ואפוטרופוס לילד עם 188% נכות, הסובל משיתוק מוחין, בעיות רבות ועיכוב התפתחותי. לאחרונה נודע לי כי בוטל הפטור מתור לילדים נכים, ואני מתקשה להתמודד עם הצורך להמתין בתור עם ילד במצב כה מורכב, במיוחד כשהוא סובל מבעיות אפילפטיות. אשמח לדעת מדוע בוטל הפטור מתור עבור ילדים נכים במצב כזה. בתודה, יהלומה חן [שם השולח] יהלומה חן
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב אני אמא לילד בן 14 ילד עם בעיות מגיל 12 יצא תחת צו למרכז חרום עד שתמצא לו מסגרת מתאימה אני נתקלת במערכת לקויה מרווחה מעוס נוער מסגרות פוסט אישפוזיות הילד נופל בן הכיסאות הולך לאבדון והמערכת אטומה לצערי יש כמו הילד שלי אלפי ילדים אך אין מאחוריהם הורים חזקים והם מוצאים את עצמם במסדרות עברניות וללא עתיד למזלי אני אמא חד הורית שכל עולמי ועיסוקי הם ילדי ונלחמת על הילד שלי והעתיד שלו אך לצערי אני כבר עומדת עם דגל אדום מתוסכלת וחסרת אונים מפחדת לאבד את הילד שלי בבקשה ממכם שנעשה כתבה שתזעזע את המערכת הלקוייה נכסיס מודעות אולי חוקים חדשים יהיו נעזור להורים המתוסכלים ולילדים האבודים האלה למצוא את המקום הנכון להם כדי שיהיה להם עתיד טוב ולא יהיו באבדון ועברינות חייבים מודעות למנוע את ההפקר המדינה מוותרת על הדור של הנוער הזה ובמקום להציל אותם שולחת אותם לאבדון עברינות סמים בבקשה אני אבודה מול המערכת בוכה על הילד שלי וכמוני יש עוד בבקשה עזרו לי להם ולילדים
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
איחור במשלוח
אני עובד ברשת דיבאני סנטר קרוב ל-10 שנים. במהלך תקופה זו, הייתי עד להיבטים בעייתיים ביותר בהתנהלות החברה – הן כלפי הלקוחות והן כלפי העובדים. אני פונה אליכם כדי לחשוף את ההתנהלות הלא אתית של החברה, בתקווה שתוכל לטפל בבעיה זו יש בידי הודעות והוכחות !!!! כולל הודעות אשר מעידות על הנעשה . הסלון שלכם, השקר של דיבאני סנטר מה שהחברה לא רוצה שתדעו!" הגיע הזמן לדבר: מה באמת קורה מאחורי הקלעים של רשת "דיבאני סנטר"? החזות היוקרתית – והמציאות מאחורי הקלעים אם ביקרתם לאחרונה באחת מחנויות "דיבאני סנטר", סביר להניח שהתרשמתם מסלונים נוצצים, עיצובים מפוארים ומחירים שמכוונים גבוה. אנשי המכירות אדיבים, השלטים מבטיחים והאווירה – יוקרתית. אבל מאחורי המראה המהוקצע מסתתרת מציאות אחרת לגמרי !!! “יום מכירות מיוחד”? או עוד הצגה מתוזמרת היטב לקוחות רבים סבורים שנפלו על יום מבצעים אקראי. בפועל, “יום מכירות מיוחד” "יום מכירות לאדריכלים מעצבים ולקוחות ישנים" , "נציג מפעל " כל אלו הם חלק מאוד קטן משיטה ישנה וידועה של החברה. לפעמים נאמר לכם על ידי נציג המכירות שהגיע “נציג מיוחד” מטעם הרשת שמכריז על הנחות בלעדיות, “ליום אחד בלבד”. המטרה ברורה – להכניס את הלקוח ללחץ של החלטה מיידית. שיטות המכירה האלו מתוכננות לגרום לאדם להרגיש שאם לא יסגור עכשיו – הוא מפסיד רכשתם בתערוכת רהיטים ??!?! עשו לכם את האותו הדבר ! השקר הגדול מה באמת ממלא את הסלון שלכם ?!?! אבל השיווק האגרסיבי הוא רק קצה הקרחון. הבעיה האמיתית מתחילה בתוך הספה עצמה. הרשת מציגה את הסלונים שלה כעשויים ממילוי איכותי מסוג “בולטקס” או “לטקס”, כאילו מדובר בחומרים יוקרתיים שמיובאים במיוחד. בפועל? רוב הספות ממולאות ב… ספוג פשוט ולעיתים אף בחומר שמזכיר את המילוי של צעצועי ילדים (“מילוי של דובי” ) המכירה נעשית תוך שימוש במילים נוצצות שאין מאחוריהן דבר. לקוחות מתבקשים “לבחור דרגת קושי” של המושב , אך למעשה אין כל שינוי אמיתי. רוב המוצרים זהים מבפנים, גם אם כלפי חוץ נאמר לכם אחרת. “רחיץ במגבון”? – לא בדיוק עוד טריק נפוץ הוא הצגת בדי הסלון כ“רחיצים”. בחנויות מדגימים ניקוי כתם קפה או עט “בקלות עם מגבון”. רק מה שלא מספרים לכם – העט הוא עט על בסיס מים, מחיק, והבד של הספה, ברוב המקרים, כן סופג כתמים. אחרי כמה חודשים בבית, אתם מגלים שהניקוי כבר לא עובד, והכתמים נשארים. מברשת לניקוי מנגלים ?? ואם ראיתם הדגמה שבה מברשת מתכת (כן, אפילו מברשת לניקוי מנגלים !) משמשת להראות “עמידות של הבד”? תדעו שהבד פשוט נשחק ונפגע , ורבות מהספות האלו נמכרות אחר כך כ“פריטי תצוגה”. מה שקורה מאחורי הקלעים: הצילום וה"הזהרות" על הנחות כחלק משיטות השיווק של הרשת, ישנה עוד פרקטיקה בעייתית שקשורה בהנחות שהלקוחות מקבלים. לאחר שהלקוח רוכש סלון "בהנחה " המנהלים לא מחמיצים את ההזדמנות לנצל את המידע כדי למנוע "בדיקות מחירים" או התעסקות מיותרת עם לקוחות שלא מוכנים להסתפק בהנחות מצומצמות. תהליך שמתרחש מיד לאחר שלקוח מבצע רכישה עם הנחה. מה שקרה מאחורי הקלעים היה מאוד מטריד: המנהלים מצלמים את הלקוחות ללא הסכמה! או מוציאים צילום מהוואצפ מלקוחות שרכשו את הסלונים בהנחות והעבירו את התמונות בקבוצות וואטסאפ פנימיות של החברה, תחת הכותרת: "להיזהר! לקוח רכש עם הנחה של 30%, אל תתנו לו יותר מזה אם הוא יבקש לבדוק את המחיר!" כמו כן, היה מקרה בו הובהר לצוות: "אם היא נכנסת לבדיקה, לא ניתן לה יותר מ-30% הנחה!" ההנחות שהוצגו בפני הלקוחות היו לפעמים לא כנות - וההמלצה הייתה למנוע את השאלות הללו כדי שלא יווצרו בעיות בבדיקת המחירים. זו שיטה שגורמת לאי-שקיפות, ולקוחות לעיתים לא יודעים שהם עלולים להיות מופלים לרעה ביחס ללקוחות אחרים, רק כי המנהל החליט להגביל את ההנחה שניתנה. המצב הזה מוביל למצב שבו הלקוח מאמין שהוא מקבל את ההנחה הכי טובה, אבל למעשה - מדובר בהגבלות פנימיות שמיועדות למנוע חשיפה של מחירים אמיתיים. “איטלקי”? לא תמיד. לפעמים – סיני , מה רע ? לקוחות רבים סבורים שהם רוכשים מוצר שמיוצר באיטליה או במדינה אירופית נחשקת. האמת? חלק ניכר מהמוצרים מגיעים מסין או ממדינות אחרות, פשוט עם תווית מרשימה יותר. השפה השיווקית נועדה לגרום למוצר להיראות “יוקרתי”, גם כשבפועל הוא סטנדרטי לחלוטין. עיכובים, תשלומים, והבטחות באוויר רכשתם סלון? שילמתם 30% מקדמה? עכשיו תתחילו לספור חודשים. לעיתים הסחורה מתעכבת חודשים ארוכים מעבר למובטח, בלי עדכון, בלי שקיפות, ובינתיים דורשים מכם להשלים את התשלום. הלקוחות מתייאשים – וזה בדיוק מה שהחברה בונה עליו. אחריות ??? כמה אתם קיבלתם?!?! לא מעט לקוחות שומעים הבטחות לא ריאליות על “אחריות לכל החיים” או “10–20 שנות אחריות”. אבל כשמגיעים לשירות הלקוחות עם בעיה ,לפעמים מגלים שזה ... “לא כלול באחריות”. בפועל, השירות לרוב מתיש, מתחמק, ומושך זמן, עד שהלקוח פשוט מרים ידיים. הצרכנים בישראל צריכים לדעת מה הם באמת מקבלים, ולא ליפול שוב ושוב להבטחות מנופחות. דיבאני סנטר אולי נראית מבחוץ כמו סמל ליוקרה, אבל מאחורי הקלעים יש שיטות מכירה מתוחכמות, הבטחות ריקות , ועובדים ולקוחות שמרגישים מרומים. הגיע הזמן לדבר על זה. הגיע הזמן לשקיפות אמיתית.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
בקשה להחזר כספי
היי קוראים לי אהרון עמר אני בן 27 נשוי ואב ל3 ילדים קטנים . חזרתי עכשיו ממילואים מאד ארוכים, (660 יום במצטבר מתחילת המלחמה ) , כמובן שכל זה נעשה מתוך לחץ של המערכת הצה״לית לדרבן את המילואימניקים לחזור לאזרחות . אבל בי זה רק פגע ואני בטוח שאני לא היחיד שנתקל באותה בעיה , ביום אחד אתה יושב עם החברים וצוחק איתם וביום למחרת אתה מוצא את עצמיך מול מציאות הזויה שבמדינה לא חשבו עליה , שיש מאות מילואימניק שכיום לא יכולים לחזור לשגרה בגלל מצבים נפשיים או בגלל שאין להם עבודה . זאת מציאות שאני לא מאחל לאף אחד או אחת במדינה הזאת ואולי בזכות ההודעה הזאת תבוא הישועה . נושא: העלאת מודעות לקושי של המילואימניקים בחזרה לשגרה ולעבודה. רציתי לשתף אותכם בנושא שקרוב מאוד לליבי, ואני יודע שגם לכם חשוב — נושא המילואימניקים והחזרה לשגרה האזרחית. בשנה האחרונה רבים מאיתנו מצאנו את עצמנו משרתים תקופות ארוכות במיוחד במילואים, לעיתים חודשים ארוכים ברצף, רחוקים מהמשפחה ומהעבודה. השירות הזה הוא זכות, אבל הוא גם מלווה בקשיים לא פשוטים, בעיקר כשמנסים לחזור לשגרת חיים רגילה. המעבר מהמדים חזרה לעבודה הוא לא תמיד פשוט. אחרי תקופה ארוכה של מתח, אחריות ולחימה — קשה להחזיר את עצמך לקצב האזרחי. מעבר לכך, ישנם לא מעט מילואימניקים שמאבדים את מקום העבודה שלהם, או נתקלים בקושי אמיתי למצוא עבודה חדשה לאחר השחרור. לצערי, אין מספיק מודעות ציבורית או כלים ממשלתיים שמטפלים בכך באמת. אני מאמין שחייבים להעלות את הנושא הזה לשיח — במקומות העבודה, בתקשורת ובמערכת הציבורית. צריך לדאוג שמילואימניקים יקבלו גיבוי אמיתי — לא רק מילים יפות, אלא גם תמיכה מעשית: עזרה תעסוקתית, ימי הסתגלות, והכרה בחשיבות של התרומה שלהם למדינה. אשמח אם תוכל לעזור להעלות את המודעות לנושא — בין אם בשיחות, בפוסטים, או דרך הגורמים שאתה מחובר אליהם. זו אחריות של כולנו לוודא שמי שיצא להגן על המדינה, יוכל גם לחזור אליה בכבוד.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
לשירות לקוחות חברת הצינור, ברצוני לפנות אליכם בנוגע לצוות בשם "הכול בשבילכם", שהבטיח לחדש עבורי תג נכה ולקבל קצבת סיעוד. לצערי, שילמתי להם אלפי שקלים ולא קיבלתי את השירות שהובטח. אני מאמינה שייתכן ואנשים נוספים חוו מצב דומה. אודה לטיפולכם בנושא. בברכה, אוחנה אורלי
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, יש בידי הוכחה מצולמת שצאט GPT נתפס משקר ומודה שהוא שיקר. בבקשה לא לפרסם את ההודעה מטעמי ביטחון אישי ניתן ליצור עמי קשר בכל שעות היום גם בוואטסאפ.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
ברצוני לדווח על תרמית בפייסבוק מציגים על ידי ai את דנה ויס שהיא ממליצה על תרופה להרזיה. אמא שלי אישה מבוגרת נפלה בפח וחייבו אותה ב200 דולר. להלן הקישור ויש עוד הרבה עם אותה דנה ויס רק בבגדים אחרים. https://www.facebook.com/share/v/1EU9z6ATT1/?mibextid=wwXIfr
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
ברצוני אם תוכלו לעשות תחקיר על משרד הרישוי חולון. יש מלא תלונות של ציבור על אי קבלת שרות כמו רישיון נהיגה שם מעבירים לוועדות רפואיות ללא ידיעת הציבור מדוע הם העבירו לועדה רפואית. במקרה שלי אני נהג מונית שמתפרנס מזה וכבר 3 חודשים אני בלי רישיון. דחברתי עם משרד הבריאות והם טוענים שהתיק לא הגיע אליהם ומצד שנימשרד הרישוי טוען שהם שלחו למשרד הבריאות. יש הרבה בנושא. אתם יכולים להכנס בפייסבוק לפורום משרד הרישוי ולראות מה שקורה שם. אני אזרח ולא יודע מה לעשות.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
יום חמישי 6.11 בערב הבן שלי בן 12 וחבריו הגיעו לבילוי בסינמה סיטי בראשון לציון כשהיו בחניה של הסינמה נגשו אליהם חבורה של נערים וללא הכרות או אינטרקציה מוקדמת התנפלו עליהם וריססו עליהם גז מדמיע. הם פונו לבית חולים עם כוויות בעיניים ובעור, בבית החולים נאמר לנו שזו תופעה שקורית על בסיס יומיומי בחודש האחרון.. פניתי לעירייה ולגורמי ביטחון כדי שיטפלו בנושא ויחזקו את האבטחה באזור אבל לא נראה שלמישהו אכפת בילדי ראשון-לציון פרסמתי בפייס את המקרה ווגיליתי שיש עוד נערים שנפגעו. דיברתי עם קב״ט סינמה שאמר שהתופעה ידועה ובחודש האחרון הרבה ילדים נפגעו. צריך לנער את כל מי שישן בעמידה ושם את ילדינו כהפקר מקווה שמשהו יזוז שם וילדים נוספים לא יפגעו פונה אליכם כדי להציף את הנושא כמובן שהגשתי תלונה במשטרה
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
היי יש לי ילד עם תסמונת נדירה סאן פליפו a ילד עם עם 235 אחוזי נכות יש לו בעיה בשיניים צרייך לעבור טיפולים בשניידר הבעיה שהתורים מאוד ארוכים המתנה של שנה וחצי לטיפול ניסינו להקדים את התור הסברנו את הבעיה הילד שלי בן 11.5 יורד במשקל מידי חודש הגיע למשקל של 26 קילו סובל מכאבים ילד שהאוכל נתקע לו בחך נחנק מספר פעמיים הילד לא שומע לא מדבר בכיסא גלגלים ובכללית סמייל אין פיתרון אומרים לנו תמתינו נשמח לעזרה דחופה
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
בקשה לפיצוי
שלום, שמי ג'ני אוראל. בעבר עבדתי ברשת הקוסמטיקה "לארימר", אשר בבעלותה של עורכת הדין ציונה מועלם, אשתו של ניצב אבישי מועלם החשוד בפרשת שחיתות. לצערי, הרשת נמצאת כעת בפשיטת רגל. לפני כשנתיים, כאשר נסגר הסניף שבו עבדתי, גילינו אני ושאר העובדים כי כספי הפנסיה שנוכו משכרנו לא הופקדו לקופות הפנסיה, דבר המהווה עבירה חמורה. בנוסף, לא קיבלנו את פיצויי הפיטורים המגיעים לנו. נראה כי הרשת פגעה בעובדיה ובלקוחותיה. אשמח למסור פרטים נוספים בנושא, ולכן אבקש שמישהו מצוותכם יחזור אליי בהקדם האפשרי. מדובר במאות אנשים שנפגעו. תודה רבה, ג'ני אוראל.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
בקשה להחזר כספי
ביוני 25 בעקבות מלחמת עם כלביא בוטלה טיסתנו עם חברת ישראייר לטיבט מונטנגרו, אשר הזמנו דרך סוכנות last minute. ברשותנו היו 5 כרטיסי טיסה. כעבור מספר ימים קיבלתי מייל מהסוכנות שנקבל החזר עבור הכרטיסים תוך 60 ימי עסקים. זה הניח את דעתי, ובינתיים כשהסתימה המלחמה רכשנו כרטיסי טיסה חדשים למועד אחר. לקראת תום 60 ימי העסקים פניתי במייל לסוכנות last minute לוודא שהזיכוי שלי בדרך. לא קיבלתי כל מענה והחלטתי לחכות עוד קצת בתקווה שהזיכוי שלי יגיע מעצמו. מאחר ולא קיבלתי את הזיכוי כעבור 60 ימי עסקים ויותר, פניתי שוב במייל לסוכנות last minute וגם הפעם לא נעניתי. המשכתי ופניתי מספר פעמים נוספות ובאף אחת מהן לא קיבלתי שום תגובה. לציין שיש טלפון ליצירת קשר אשר מגיע למענה קולי שאומר מה שעות הפעילות שלהם אך לא מפנה לשום ערוץ תקשורת אחר. החלטתי לפעול אחרת ונסעתי למשרדי last minute בתל אביב ברחוב מנורת המאור, לפי שעות הפעילות שלהם. הגעתי לבנין משרדים גדול שנקרא בית איסתא (מסתבר שיש שת"פ ביניהם באיזשהו אופן שלא ברור לי), ולהפתעתי גיליתי שאין בכלל משרד לסוכנות last minute. נאמר לי שתגיע נציגה לדבר איתי. מהשיחה הלא רשמית שהתנהלה סביבי בזמן ההמתנה לנציגה, הבנתי שסוכנות last minute חייבת הרבה מאוד כספים ללקוחות רבים, לא העבירה זיכויים, והחמור ביותר - מנותקת קשר. הסוכנות לא משיבה למייל ולא שולחת מידע ועדכונים ללקוחות. לאחר מספר דקות המתנה הגיעה בחורה צעירה שטענה שבדקה את פרטי ההזמנה שלי, ואכן דרישתי צודקת ומגיע לי החזר. היא התנצלה על כך שלא נעניתי ולא קיבלתי את הזיכוי המגיע לי, והבטיחה שתטפל בזה בהקדם. ואכן, בעקבות הגעתי למקום ודרישתי לפגישה פרונטלית, זוכיתי כעבור מספר ימים. כנראה שאם לא הייתי מגיעה פיזית למקום זה לא היה קורה. אין ספק שסוכנות last minute קיבלה את הכסף מחברת ישראייר בזמן ועיכבה אותו אצלה. נראה שהסוכנות עובדת בשיטת מצליח. מי שמתעקש דורש ומגיע פיזית יש סיכוי שיקבל את כספו, וכל היתר לא. וגרוע מכך לטעמי, שירות מבזה ומזלזל, נתק תקשורתי, התעלמות ממיילים, והיעדר אמצעי תקשורת ליצירת קשר אנושי. כמובן שלא אשתמש יותר בשירותים של last minute. אין להם זכות קיום באופן בו הם מתנהלים. כדאי וחשוב להעביר את המסר לאנשים נוספים שלא יפלו ברשתם.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב אני מנסה למצוא עזרה למקרה פרטי בביתי . לפני כמעט חודשים שער חשמלי (חריג בגודלו) של חברת טרילדור קרס באופן פתאומי על גבי אחד הרכבים בבית . אני נאלצתי לאבטח את השער למנוע קריסה מלאה שלו וסיכון חיים של הסובבים חברת טרילדור מסירה כל אחריות מהאירוע ומציינת שוב ושוב שיש אחריות רק לשנה על השער. האירוע הסתיים ללא נפגעים ובנזק מינימלי ומאז יש דממת אלחוט של החברה מולי. ביקשתי לדבר עם מהנדס החברה או מנהל לקבל הסבר איזה בטחונות יש לי מול תיקון השער עליו נדרשתי לשלם 3700 שח. מזה עוד מעט חודשים בוצעו 3 שיחות לשירות לקוחות , נשלחו מיילים מלווים בתמונות ואין כל התייחסות ראויה לאירוע הנתפס בעיני חריג מאד שהיה יכול להסתיים באסון כבד מאד. כל מה שרציתי זה לשמוע מי אחראי על בלאי של שער אחרי 6 שנים בלבד בעוד ששערים מסוג זה שורדים שנים רבות מכך . אני טוען שההתקנה היתה רשלנית שכן נעשה שימוש ב3 ברגיל בצד שקרב בעוד שבצד המנוגד היו 5 ברגים . שני מתקינים של חברות אחרות טוענים שסוג הברגים (ברגי איזכורית ) לא היו מתאימים למשקלים של שער מסוג זה. האמת שאני בעיקר ציפיתי לטלפון , אולי אפילו התנצלות ואיזשהי אחריות על המוצר ולא רק דרישת תשלום קרה ומנותקת מאירוע שבקלות היה יכול לעלות בחיי בני אדם . אשמח לעזרתכם מולם דר עומר רביב
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
האם ניתן להעביר לרום ברסלבסקי תרומה דולרית? כיצד?
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
היי אפשר בבקשה לקדם גם את הסיוע למקסים הרקין אני עוקבת אחרי כולם ואצלו זה בקושי זז אשמח אם תפרסמו יותר
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
הנכד שלי לא הולך לבית הספר נמצא בחרדות ומשרד החינוך לא מוכן להקשיב כולל המחלקה לחינוך בקריית מלאכי כולל הממונה על החינוך ראש העיר אבקש ליצור איתי קשר דחוף
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב. אבא שלי הוא חולה אלצהיימר ודימנציה סיעודי לחלוטין. הוא חולה בכך כבר 13 שנים כמעט. אנחנו חברים בקופת חולים מכבי ועכשיו הקופה הודיעה לנו על הפסקת הטיפול הביתי, ללא סיבה או הסבר מניחים את השעת ובניגוד מוחלט לכל המלצות הרופאים והצוות המקצועי. מדובר באדם בן 72 מבוגר ונכה שכל הוצאה שלו מהבית היא פרוצדורה מורכבת ביותר ובלתי אפשרי. אימי עצמה היא אישה מבוגרת שמטפלת בו לבד, ללא אופק כלכלי יציב וקושי כלכלי רב מאוד. מדובר בהחלטה תמוהה שאין בה ממש מלבד רצון לחיסכון כספי על חשבוננו. אודה לכם אם תוכלו בבקשה להתערב ולסייע, לקשר אותנו לתוכנית הצינור או לפרסם את המקרה לתקשורת על מנת שמכבי ישנו את החלטתם. תודה רבה 🙏
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
ברצוני להתלונן על משרד הרישוי חולון ויש הרבה תלונות בנושא אם תוכלו ליצור עמי קשר בכדי שנוכל לעזור לציבור עם פניות רבות למשרד הרישוי תודה מרטש
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום ב18/6 כמפונים מראשון לציון שחטפו טיל איראני וביתם נפגע, שהינו בניקס ת״א. ביוזמתו של לרר ובשיתוף קרן לידידות כנראה ומשרד הפנים, קיבלנו כרטיס אשראי שנקרא עוטפים על סך 3,000 שקל. לפני החגים התקשרנו לאשל חב״ד לאשרר את הכרטיס, ומסרנו להם את פרטי הכרטיס. באוקטובר הגענו לאושר עד עם עגלה עמוסה ורצינו לשלם בכרטיס ונאמר שהוא ריק. בבירור עם צבי בחוי מאשל חב״ד נמסר לי כי מישהו ניצל את הכרטיס לקניות בסופר דניאל בספטמבר ואוקטובר. משיקולים מוסריים ובכלל אני אגש למישטרה ופונה גם אליכם , אליך לרר. המון שיחות היו לי עם קרן לידידות וצבי בלוי ולא קיבלתי מענה או בדיקה של מי האדם שלמעשה גנב את הכספים שבכרטיס? מניחה שזה אינטרס שלך לבדוק זאת. תודה.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
חיוב כפול
היי שמי ליבנה לוי בת 43 תושבת גדרה. אני אדם מאוד פרטי אך יש דברים שגדולים ממני. אני מחלימה מסרטן צוואר הרחם מתקדם מערב בלטות לימפה ווסקולרי שאינו בר ניתוח. מוגדר כשלב 1c111. עברתי טיפולים קשים מאוד בשיבא תל השומר. כימו הקרנות ברכיתרפיה בכמויות לכאורה ניצחתי את הסרטן זאת שנהשנייה. אך הגוף גמור מהטיפולים כל תופעות גיל המעבר כמובן כל המערכת המינית מושבתת המון שבאים פגיעות קוגניטיביות הכל מהכל. בנוסף עברתי תאונת דרכים קשה מאוד. המון שברים הייתי אמורה למות פעמיים ומישהו החליט שעדיין לא. בנוסף טיל מאיראן נפל סמוך לביתי אני מוכרת כנפגעת איבה ומטופלת חרדה דכאון פוסט טראומה הכל מהכל. גם ביתי הצעירה בת ה14 מאובחנת ונפגעת נפש. כשרואים את אמא מתה וחוזרת לחיים זה כנראה מחלק וגם עברה תקיפה מינית. מטופלתתרופתית. יש בת נוספת שעתידה להשתחרר החודש מצה״ל בת 20 מתגוררת אצלי ואצל האב ביבנה. גם הוא אחרי תאונות אופנוע נמצא איתנו בנס. אנחנו גרושים מעל עשור. הסיפור שלי מתחיל כשגיליתי שיש לי סרטן בגיל 40 בקיץ. התלות הגדולה שלי בתרופות הוא הרקע. ההבנה שהסופר פארם הוא ברירת מחדל של כללית וביכולתו לגזור גורלות לפי טיב הרוקחים העובדים בחסותו. כמות ההתעללויות שעברתי וספגתי מהרוקחים ברשת המדוברת היא כלום ושום דבר ביחס להבנה הנוכחית שלי שמדובר בקרטל בחסות החוק שאיגוד הרוקחים מגינה עליו מכל משמר ואין מעשה שהרוקחים של הרשת יחליטו לעשות ויאלצו לשלם את המחיר של הבגידה במקצוע תוך התעללות קשה במוחלשים שבחברה. אין דין ואין דיין. ולי אין מה להפסיד יותר. זה או אני או הם. האירוע התרחש אתמול בצהריים ב4.11.25 ב15:00 בצהרים. נסעתי לאסוף את הבת הצעירה מהתיכון וגם חבר שלה הצטרף. היא בקשה שנקפוץ לסופר פארם כי היא צריכה ג׳ל גבות כמובן שנסעתי. רכשתי מס דברים בבית המרקחת (תחליפי ניקוטין ועטים כאלה של נשיפות לאנשים שמעשנים ומנסים להיגמל - גיליתי שהחבר של הבת החל לעשן והודעתי לו שאו הללי או הסיגריות. הוא מסר לי את הסיגריות ברכב ורציתי לעודד אותו אז קניתי תחליפים ועוד מכשיר קטן יקר יותר לבן הזוג שלי שמנסה להיגמל. שילמתי דרך הנייד באשראי. אמרתי לבת שלי שתביא כל גבות היא הביאה אותו שלמנו עליו ואמרתי לה קחי את השקיות גם נייר טואלט שקניתי ולכי לרכב לאליה ( החבר שלה) אני כמה דק מגיעה. היא יצאה ואני נשארתי עם שקית קטנה אדומה של סופר פארם והנייד שלי שאיתו שילמתי. גם את מפתחות הרכב מסרתי לה. עשיתי סיבוב בסניף לקחתי את הסלסלה הכחולה והכנסתי לשם כל מיני מוצרים כמו סבון גוף תיק רחצה סיכות שיער מטען של הנייד ועוד מספר דברים כשפניתי לשלם, ניתקתי בבושם שהללי מאוד אוהבת שבגלל שהוציאו אותו בגרסה קיצית הוא נמכר בסייל של סוף עונה ( דונה קארן סתם לשם הענין) במקום 300 פלוס הוא עלה 99. ניגשתי לדוכן של הקוסמטיקה ורציתי לשלם והמוכרת שאותה אני מכירה היטב מסניף גדרה שליד ביתי ( מכירות שנים ומיודדות מאוד) היא המליצה לי לשלם בדיגיטל כי אני לקוחה קבועה ומרוויחה על כל קניה נקודות הטבות ושטויות. אמרתי לה סבבה ואני חוזרת אליך שתעטפי לי את הבושם. ניגשתי לדוכן העברתי מוצר מוצר ושילמתי עם הנייד סכום של שלוש מאות ומשהו ביקשתי להדפיס קבלה מנייר בנוסף. פניתי אליה לעטיפה. היא עטפה לי מאוד יפה היתה אדיבה כמו תמיד ונפרדנו לשלום. בשניה שאני דורכת מחוץ לסופר פארם היא יוצאת אחרי והקב״ט בחוץ מחכה לי. שוב, סופר פארם גדרה עושה לי את זה בשנים האחרונות כמעט כל קניה. אני משתדלת להמעיט ביקורים שם אך בשל היותי חולה אונקולוגית אחרי תאונת דרכים פוסט טראומתית מוכרת כנפגעת איבה בשל טיל שנפל לי על הבית וכן מטופלת בבריאות הנפש בשל כל הקורות אותי מאז פרוץ הסרטן אמור. לפעמים אין לי ברירה והבית מרקחת של הכללית סגור מה שמחייב אותי לפנות לסופר פארם שהינו על תקן המחליף הלילי. הרוקחים היקרים בסופר פארם מודעים למצבי משנת 23 והדבר לא מונע מהם להתעלל בי בשיטתיות גם כשהכל תקין מבחינת מרשמים מבחינת אישורים מבחינת ה-כ-ל אני מניחה שמדובר בניצול של עמדת כח אצל רוקחים מסוימים שאסור להם בתכלית האיסור לעבוד במקצוע רגיש ואנושי כולכך. גם כשהיייתי מטופלת בכימו ואסור היה לי להסתובב ללא הגנות בשל היעדר מערכת חיסונית באזור מוקהל, לפעמים לא היתה לי ברירה בשל סמיכות הטיפולים והייתי נאלצת לבקר בסופר פארם בשעות הלילה - גם אז כשהם מודעים לסיכון, היו רוקחים מסויימים שסירבו לנפק לי תרופה קריטית שלפיה אשן בלילה מס שעות בין כאבים לכאבים או אאלץ לעבור טיפולים מזעזעים ללא מנוחה ובניגוד לכל הגיון או מוסר והיו מאלצים אותי להתאשפז במיון במהלך הלילה. בתחילה נלחמתי, בכיתי, כאבתי, הושפלתי ואז השלמתי שככה זה. ואני צריכה לבחור את המלחמות שלי בהתאם לכוח הפיזי המוגבל שיש לי. מידי פעם שלחתי תלונה לסניף. כמובן שמעולם אף אחד לא התנצל אף אחד לא הסביר אבל מה שכן, הסופר פארם ליד ביתי החליט שאני עושה יותר מידי רעש ושעדיף לו לוותר עליי כלקוחה וככה להימנע מפרסום שלילי, בתי משפט וכיוצ. הדרך להשיג את זה היתה בהתעמרות שיטתית. אני רוכשת מוצרים, משלמת, יוצאת מהסניף, הקב״ט קופץ עליי מאשים אותי שלא שילמתי , מוכיחה לו שהכל שולם ויש קבלות מותאמות, אני יוצאת מושפלת מבושה, הקב״ט מבסוט וככה יום ועוד יום. עם הזמן התחזקתי פיזית ולמדתי לקנות תרופות קראיות מבית המרקחת של כללית ולא מסניף סופר פארם בדגש כמובן על הסניף בגדרה. עד יום כיפור האחרון. גיליתי שאני ללא משככי כאבים ללא כדורי שינה וידעתי שאין סיכוי שאצליח לצום בלעדיי אחד מהם. עשיתי טלפונים דחופים למטפלים הצמודים שלי לרופא המשפחה הקבוע שלי וקיבלתי את כל האישורים הדרושים כולל אישורים מיוחדים מהפסיכיאטר ומהמחוזי. המקום היחיד שהיה ברשותו מלאי והיה פתוח בבוקר יום כיפור היה כרגיל סופר פארם. הפעם סניף קניון רחובות. מהתלונה ששלחתי לך העתק ממנה את יכולה להבין מה התרחש. ואני עדיין ממתינה לתגובה. מהמדינה מהמשטרה מאגוד הרוקחים מפניות הציבור מסופר פארם ראשי סופר פארם הסניף ואין קול ואין עונה. רק תשובה לקונית שלבחור בשם ״יותם״ שהינו מייצג את אגוד הרוקחים בישראל: תלונתך נבדקה ולא נמצא כי התנהלות הרוקחת הראשית תמר כוך היה פגום.״ זהו, שיהיה לך המשך חיים בריאים. אין הסבר אין נימוק אין נסיון לברר אין עימות אין כלום. ירד לי האסימון שבדיוק כמו שיש חונטת עורכי דין בישראל מסתבר שיש גם אחת בתחום הרוקחות. כמובן ששאלתי אותו בנושא ותוך חמש דק נענתי (במייל) ״לא היה ולא נברא. יום טוב״ תריצי מספר ימים אח״כ לאתמול בצהריים. סופר פארם ביג. הבת שלי איתי. רואה הכל סופגת הכל. זה או אני או הם. לאחר שהקב״ט והחברה שלי החזירו אותי לסניף בטענה שלא שילמתי על כל המוצרים ביקשתי לראות סרטון. בסרטון רואים אותי עם הסלסלה כשאני מרפדת את התחתית בנייר של עלון המבצעים שלהם ומעליו יש תיק רחצה ועליהם הנחתי את סיכות השיער כל זה במטרה שלא יפלו בין חריצי הסלסלה הכחולה של הסופר פארם. לא ידעתי אם אני באמת בסיטואציה או הוזה אותה. ביקשתי שנעבור מוצר מוצר מול הקבלה הם לא התרצו. תפתחי את המוצרים מטרידתם הסגורה המקורית. כמובן שכאן הצבתי גבול. הצעתי שיחזרו לי את התשלום ואחזיר להם את כל הקנייה - הם סרבו. ככה אני מציעה והם בשלהם. המוכרת פתאום אומרת לי אני לא מבינה למה את מתעקשת לקנות מסופר פארם את הרי יודעת מה הם רוצים למה את לא מפסיקה להיות לקוחה מעבר להלם למשמעות הדברים שהיא הוציאה מהפה אני במקביל טורחת להסביר לה את הרציונל את ההכרח כאדם חולה אונקולוגי לאחר תאונת דרכים קשה את התלות בקרבה לתרופות היא הבינה ולא הבינה הסכימה איתי שלו היתה במקומי במיוחד בסיטואציה בה ביתי לומדת מדרך ההתנהלות שלי כשהיא עצמה מוכרת כנפגעת נפש מהאני מראה לה? משפילים אותך תבלעי את הרוק ותשלימי עם האפסוסיות שבעלי כי הטביעו עליך שהחיים לא צודקים שאין הגיון שאיין הגנה אני ביקשתי לזמן שוטרים על מנת לקבל הגנה בזמן אמת ואני עברתי לינץ׳ ע״י ארבעה שוטרים השייכים לגדרה. הבת הקטנה שלי בת ה14 והחבר שלה היו נוכחים. נמנע מהם להיות לידי. והם הושארו לבד ללא הסברים בסניף המדובר חשוב לי לציין. אני בת 43, גרושה עם שתי בנות (20,14) אני מתגוררת בשכירות בגדרה מזה כ10 שנים (הגעתי מתל אביב לאחר שהתגרשתי) הבנות נמצאות בחזקתי. בשנת 23 אובחנתי כחולת סרטן צוואר הרחם מתקדם מערב בלוטות שאינו ניתן לניתוח. עברתי טיפולי כימו קרינה וברכיתרפיה ממושכים וקשים בשיבא תל השומר. מאז פרוץ המחלה התוודעתי למציאות בה רוקחים מבית סופר פארם יכולים לעשות כרצונם בחופשיות וללא הפרעה תוך שהם מקבלים גיבוי מלא מאיגוד הרוקחים הראשי ומהמדינה עברתי התעללויות שונות עקב היותי נזקקת לתרופות רבות והזמינות להשגתם הינה מוגבלת וחברת סופר פארם בגדרה נמצאת בקשר רציף עם קופ״ח כללית בגדרה. כשהקופ״ח סגור סופר פארם גדרה מחוייב לקבל אותי כלקוחה לכל דבר ועניין. במציאות, בית מרקחת סופר פארם בגדרה, סירב להנפקת תרופות כשאני בטיפולים, בין טיפולים ולאחר תום הטיפולים - כעניין של גחמת רוקח ומצב רוחו. כך שנים. עד שביום כיפור האחרון הושפלתי קבל עם ועדה ע״י רוקחת ראשית סופר פארם רחובות בשם ״תמר כוך״ ויצאתי כואבת, מבויישת, חסרת כל הגנה בידיעה שאת כיפור לא אוכל לצום עקב סירובה חסר ההסבר על אף כל המסמכים על אף מודעת למצבי הבריאותי על אף האישורים המיוחדים, הרוקחת הראשית הצהירה לפני קהל לקוחות עצום בסניף סופר פארם: ״ גב׳ לוי, לא יעזור לך כלום, מכאן את לא תצאי עם כדורים היום ואני מבקשת ממך יש המון לקוחות ואני רוצה לצום חבל על המאמץ ועל הדמעות״ נשברתי. בררתי את שמה והגשתי תלונה בכל ערוץ אפשרי לאיגוד הרוקחים לפניות הציבור לסניף ראשי סופר פארם למשטרה ומאז - אין קול ואין עונה. תגובה אחת לקונית קיבלתי. מאיגוד הרוקחים בישראל. תלונתך נבדקה ונמצא כי הרוקחת תמר כוך התנהלה לפי חוק. תלונתך מבוטלת. חתום אדם בשם יותם. מה? מה??? מי אתה?? מה אתם מה בדקתם אף אחד לא פנה אליי אף אחד לא עימת אף אחד לא ברר ככה. וכשהחזרתי מייל ליותם מאגוד הרוקחים, הכנתי תוך חמש דק. שורה אחת שבגדול אומרת״ככה, כי החלטתי ככה״. מאז סופר פארם גדרה ובאזור השפלה רבתי מתנכלים לחיי אינספור פעמים. אני מממנת את החברה והם עושים בי כרצונם. עוצרים אותי משפילים אותי וכשעומדים על טעותם, אין מי שיתנצל או יפצה או יחזיר את הכבוד העצמי. אתמול כשהבת שלי נוכחת החלטתי, זה או אני או הם. כשלא יכלו להוכיח כי לקחתי מוצר ולא שילמת עבורו, לא ידעו מה לעשות. דרשתי שיערבו משטרה שאחת ולתמיד בבשר החי אני את הצדק שלי אקבל. בתמורה, סגרו אותי בתא עם שוטרת ושוטר כשהראשונה מנסה לחטוף ממני את שקית הקניה שלי כשהיא תלויה לי על הזרוע, כאינסטינקט הצמדתי את היד לחזה וזהו. כל מה שאני זוכרת שמקפלים אותי כמו בייגלה ואני על הרצפה מנסה לגונן על השברים שלי בגוף וזועקת שירפו כי אני שבורה ויש לי מים מסביב ללב ואני לא יכולה לנשום והבת שלי בחוץ בסניף צורחת ודורכים לי על הראש ואני מחרחרת ומנסה לקחת אוויר ואין ומפוצצים אותי מכל מקום ומישהו מכבה עליי סיגריה לא היתה כל סיבה לתקיפה של השוטרת שעד רגע זה אינני יודעת את שמה למרות שבמשטרת יבנה החוקרת איתה דיברתי והסברתי ואחרי שעה של צפיה בסרטונים היא הבינה וכאב לה כולכך והיא עצמה התעקשה שחוץ מלצרף תמונות של נזקי הגוף לתיק, היא מוציאה טופס תלונה למחש. היא מעצמה. בחורה בשם ספיר. היא לחצה על הנייד ודיברה לספיקר עם האחראי שלה אדם בשם גולן היא אמרה לו איך אני מגישה טופס תלונה והמענה ששמענו: מה למה למה התבלבל כולו. והיא מראה לי שהתיק נשלח אונליין עם הכללל ומבטיחה לי שהיא לא תנוח עד שהשוטרים שבצעו בי לינץ׳ ישלמו על זה. אחרי שדיברתי עם הללי הבת הקטנה שלי על איך זה היה נראה מהצד שלה כמי שהיתה נוכחת בתוך הסניף כל אותו זמן. התמונה התבהרה לי. השוטרים שבאו הם עובדים עם הרשת של סופר פארם הם מקבלים על זה כסף הם לא היו מאפשרים לי להגיע לתחנה להגיש תלונה בלייב המטרה היתה להשתיק אותי לגרום לי לפחד ולהפסיק להתלונן על הרשת ועל בית המרקחת בדגש על הסניף בגדרה שמתעלל בי בשיטתיות מאז הסרטן. שאני מגישה תלונות עצומות מפורטות על מקרים מזעזעים שרוקחים עושים מה שבא להם רק כי הם יכולים והאיגוד של הרוקחים מגן עליהם והמדינה מגינה עליהם. ואתמול הם לא תכננו שאני אתעקש ללכת עד הסוף חשבו שאני אפחד או אצא מושפלת לא חשבו לרגע שאתעקש להביא את הסניף לתחנת משטרה. והשוטרים מגדרה שעובדים עם הרשת תכננו מראש איך להיכנס בי פיזית שתיהיה להם סיבה לעשות שימוש בכח. הכל מתועד הכל מצולם הכל קרה בתא הקב״ט שממוקם בתוך סניף סופר פארם. הילדה שלי נשארה לבד כשאין לה מושג אם אני חיה מתה והמוכרת אמרה לה שהכל בסדר שאמא בסדר והשוטרת שפיצתה אותי במכות סובבה לה את הגב והשוטר שכילה בי את זעמו לא ענה לנו השאירו אותה כה לבד באמצע ביג גדרה. אני מצרפת תמונות של המכות שעברתי בתוך סניף סופר פארם כשאף אחד לא מציל אותי ואף אחד לא נענה לזעקות אימה שלי ואני לא יודעת אם כאן זה נגמר. תקראו הכל. במידה ויש לכם את הכוחות והרצון להילחם בחרוף נפש בשםהצדקבשם כל אדם פגוע כל אדם מוחלש שאין לי הכוחות ואין לו היכולת ואין לו האמצעים להילחם בתחנות רוח. חיזרו אליי. יש לי כלמסמך רלוונטי המאמת את הסיפור שלי. אני אדם פרטי אבל אני גם עובדת סוציאלית לשעבר. חולת סרטן לשעבר נפגעת פוסט טראומה נפגעת איבה לאחר תאונת דרכים חזרתי מהמוות פעמיים וחוסר הצדק שמתרחש מתחת לאף שלי בעולם שלי מאיים לכלות אותי . ליבנה 054-7737701
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום, אני פונה אליכם בנוגע לעיכוב של שלושה שבועות בפדיון כספי הפנסיה שלי, מאז שהוגשה הבקשה. שלחתי מייל תלונה לחברה וקיבלתי תשובה שתוך 30 ימים יטופל העניין. בנוסף, ביקשתי לשוחח עם מנהל, אך עד כה לא קיבלתי מענה. אבקש את התייחסותכם המהירה לנושא. בברכה, אורנה טהלקר
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
2 משפחות יצפו נגד לחופשה דרך חברת קווי חופשה , בדרך חזרה היה לנו איחור של 6 שעון בשדה ע״ חברת Blue Bird ללא הסבר . שלחנו מספר פניות לקווי חופשה אך לא קיבלנו התייחסות עד היום. הבנתי שיש ריבוי של תלונות לחברה , מבקש טיפולכם בנדון.
כל התלונות על הצינור
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.