שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה ערוצים ותוכניות·השנה
הצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
היי שלום רב אני מעוניין לדווח על עקיצת דרופשיפינג שעברתי לצערי. רכשתי מוצר ובצ׳אט אמרו לי שהמוצר מקורי (יש תיעוד להכל) הגיע מוצר מזויף והעסק חסם אותי מכל מקום אפשרי
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
היי אני פונה אליך מתוך כאב אמיתי ומתוך תקווה שתוכל לעזור להגביר את המודעות לנושא שרבים לא מדברים עליו, נכות שקופה וכלבי שירות לנפגעי נפש. היום חוויתי מקרה קשה, משפיל ומערער שכולו נבע מבורות ומהיעדר מודעות. יש לי כלב שירות, בוטן, עם תעודה רשמית וריתמה תקנית. הוא לא תחביב ולא "כלב נחמד". הוא אמצעי הנגישות שלי כמו כיסא גלגלים למי שלא יכול ללכת. כשעליתי היום לאוטובוס, הנהג צעק עליי לשים לו מחסום פה. הסברתי שזה כלב שירות, הראיתי את התעודות. את הריתמה, התחננתי שיבין. הוא לא הקשיב. הוא אמר שהאוטובוס לא יזוז עד שאני יורדת, מול עשרות נוסעים שעמדו ושתקו. בסוף ירדתי, מושפלת ומרוסקת. זה היה רגע שפתח פצעים של שנים. רגע שבו הרגשתי שוב שהנכות שלי, רק בגלל שהיא שקופה, לא נחשבת. אנשים לא מבינים שכלב שירות לנפש הוא לא “כלב מחמד". הוא חלק מהטיפול. הוא חלק מהיכולת לצאת מהבית. הוא חלק מהבטיחות של האדם. והוא מוכר בחוק כמו כלב נחייה. אני מבקשת ממך, מכל הלב, לעזור לי להעלות מודעות. לשתף. לכתוב. לתת במה. כי מה שקרה לי היום קורה לאנשים רבים עם נכות שקופה. ואני לא יכולה להתחיל לתאר מזה עשה לי. כמה בכיתי ולאיזה סיטואציות קשות זה החזיר אותי בשנייה. ואף אחד לא מדבר על זה. נכות שלא רואים, עדיין קיימת. היא עדיין אמיתית. והאנשים שנושאים אותה, לא צריכים לעבור השפלה כדי לקבל את הזכויות שמגיעות להם. אני מודה לך על הזמן והקשבה. אפילו שיתוף אחד יכול למנוע את המקרה הבא. תודה גדולה, מוריה
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
רציתי שתראו בתוכמיות את הדברים הטובים שעושה אירגון לפמיליה של ביתר ירושלים לילד שהוחרם
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לשקול סיקור של מקרה קשה ומקומם, שנדמה חוצה כל גבול של צדק וחמלה. מדובר בגבר בן 93, ניצול שואה, המתפרנס אך ורק מקצבת ביטוח לאומי וקצבת ניצולי שואה. לפני כשנתיים הוא נפגע בתאונת דרכים בזמן שרכב על אופניו, ואושפז במשך מספר ימים בבית החולים עם נזק מוחי. למרות מצבו הרפואי והכלכלי, חברת הביטוח H.I.G, אחת מחברות הביטוח הגדולות בישראל, הגישה נגדו תביעה על סך 14,000 ש״ח – סכום עתק עבורו, המגלם ריבית והוצאות משפט. לאחרונה, בית משפט השלום בנתניה קיבל את תביעת החברה והורה לו לשלם את מרבית הסכום. מדובר במקרה שמעלה שאלות קשות על אחריות חברתית, שיקול דעת מוסרי של תאגידי ביטוח, והיחס לניצולי שואה בעשור העשירי לחייהם. אשמח להעביר אליכם את פרטי התיק, המסמכים והפסק שניתן. זהו סיפור אנושי וכואב, אך גם בעל חשיבות ציבורית מהמעלה הראשונה.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
חיוב כפול
שלום לכם, אודה לכם אם תוכלו להפנות את הדברים לבדיקה יסודית. לדעתי יש פה, הרבה יותר חומר ממה שאני מביא לפניכם, לצערי. אני הייתי מועסק, מזה כחודש ימים, ברשת "סיפור חוזר" השייכת לעמותת "שכולוטוב" . עמותת "שכולוטוב" מציגה כיעד מרכזי את קידום ושילוב אנשים עם מוגבלויות בשוק העבודה החופשי, פיתוח כישורי תעסוקה, ומתן סביבת עבודה מכילה ומכבדת. לצערי, במהלך תקופה זו נתקלתי בהתנהלות תמוהה, בלתי הולמת ואף פוגענית, אשר לדעתי עומדת בסתירה בוטה, גסה וערלת-לב למטרות המוצהרות של העמותה. אני מבקש לבחון האם התנהלות זו עומדת בגדר החוק ובאמות המידה המצופות מעמותה המקבלת מימון ציבורי ופועלת למען אוכלוסייה מוחלשת. להלן עיקרי הדברים המעוררים דאגה: 1. התנערות מיחסי עובד-מעביד והשלכותיה התנערות מאחריות במקרה פציעה: להבנתי, הנהלת החנות נמנעת מלהגדיר את הקשר עם המועסקים כ"יחסי עובד- מעביד" כדי לחמוק מחובותיה החוקיות. הדבר התבטא באופן חמור כאשר מועסקת נפגעה בדרכה לעבודה, ופנייתה למנהלים לקבלת עזרה נענתה בטענה ש"אין להם שום נגיעה ולא יוכלו לעזור לה בנושא הפגיעה". טענה זו מעלה חשש כבד: בסיס חוקי: האם טענת ההנהלה כי אין לה נגיעה בנושא פגיעה לעובד בדרך לעבודה, במקום עבודה המפוקח על ידי גורמי שיקום, היא בעלת בסיס חוקי? פגיעה בשיקום: התנערות מאחריות שכזו מנוגדת לחלוטין למטרה של יצירת סביבה תומכת, מעצימה ובטוחה עבור משתקמים, ומסכנת את תהליך שיקומם. לסיכום, ההתנהלות המתוארת מעלה חשש כבד לכך שעמותת "שכולוטוב", תחת הכסות של שיקום תעסוקתי, מנצלת את העובדים המשתקמים ככוח עבודה זול, תוך פגיעה מתמשכת ברווחתם, התעלמות מצרכיהם וגילוי אדישות כלפיהם, במקרה הטוב. 2. תנאי העסקה וסביבת עבודה שאינה מכילה ותומכת ניקיון השירותים כ"הכשרה": עובדי החנות, בהם מועסקים המשתקמים, מחויבים לנקות באופן שגרתי את כל חלקי החנות, כולל המטבחון והשירותים. כאשר תהיתי על הצורך בהטלת מטלה זו, התשובה שקיבלתי היא כי הדבר נועד "להכשיר את העובדים לעבודה בשוק החופשי". נראה כי מדובר בשימוש ציני במונח "הכשרה" כדי לחסוך בהעסקת כוח אדם ניקיון, במקום להתמקד בהכשרה מקצועית רלוונטית למטרות העמותה. 3. נושא ההפסקות, כפייה ואי-גמישות הפסקות יחידניות (20 דקות ל4- שעות): העובדים יוצאים להפסקה יחידנית בת 20 דקות בלבד במשמרות של 4 שעות. כאשר הצעתי אפשרות להוצאת הפסקה קבוצתית לחלק מהעובדים, שתאפשר מפגש חברתי וגיבוש חשובים, נטען בפניי כי "אין להשאיר את החנות ללא נוכחות". סלקטיביות בהפעלת כללים: נימוק זה מתגלה כבלתי עקבי, שכן בזמן ניקיון החנות, כל העובדים נדרשים להשתתף בו-זמנית, מה שמוכיח שניתן להשאיר את החנות ללא נוכחות מלאה או להסתפק בנוכחות מצומצמת בעמדת המכירה. נראה כי ההחלטה למנוע הפסקה משותפת נעשית מתוך שיקולי נוחות ניהוליים גרידא, ובאה על חשבון הרווחה החברתית של העובדים המשתקמים. 4. רעש בלתי נסבל במטבחון: במטבחון פועלים רמקולים בעוצמה גבוהה וקבועה, אשר יוצרים רעש בלתי פוסק ומקשים על שהייה בו. הסיבה להתנהלות זו היא ש"אחת המנהלות רוצה לשמוע את המוזיקה ממקום ישיבתה". מדובר בהתנהלות אנוכית המבטאת זלזול מוחלט ברווחת העובדים, בייחוד אלו הרגישים יותר לרעש, ואינה עולה בקנה אחד עם יצירת סביבה "מכילה". גביית תשלום עבור מוצר בסיסי (חלב): העובדים המשתמשים בחלב נדרשים לשלם עבורו ל"קופה קטנה", בנימוק ש"אינם יודעים כמה חלב צריך לרכוש". דרישה זו היא קטנונית ופוגעת, ואינה תואמת את הרצון להעניק סביבת עבודה נוחה ומכבדת. שיתפתי את המכתב הזה בפני העמותה. אודה לך, אם תוכל להתייחס לטענות אלו, וליזום בדיקה יסודית של התנהלות העמותה והנהלת רשת "סיפור חוזר", כדי להבטיח שהיא פועלת בהתאם למטרותיה המוצהרות ולחוקי המדינה.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שמי רחמים, ואני חלק מהנהגת מחאת ההורים נגד עיריית בני ברק. זה זמן רב שאנחנו בעלי הכיפה הסרוגה, מרגישים שהעירייה מעדיפה את הציבור החרדי בעיר וזונחת את הצרכים שלנו. דוגמה לכך היא ההקטנה המתמשכת בשטחי בית הספר שלנו. בנוסף, העירייה אינה מטפלת בתשתיות של בית הספר, כולל תיקון דלתות הכיתות המסוכנות, שיפוץ השירותים, צביעת הכיתות, שיפור התאורה ועוד. אנחנו, ההורים, לא מוכנים להמשיך לסבול את ההזנחה הזו, והתחלנו לפעול מול העירייה. יש ברשותנו צילומים המראים את ההזנחה המתמשכת של מבנה בית הספר, ונשמח אם תבקרו כדי לתעד גם אתם את המצב. נשמח לשיתוף פעולה מצדכם במאבק נגד עיריית בני ברק. בתחילת השבוע פורסם פרק ראשון מתוך סדרת כתבות בynat על זה גם לאחר פרסום הכתבה עיריית בני ברק הכחישה ואת כל הנוגע אליה בכתבה וסרבה לתת תגובה או/ו לפעול בנושא בכבוד רב, רחמים טלפון לחזרה: 050-8371648
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שמי פבין אלמליח נשואה +2 ילדה בת 17 וילדה שעוד מאט בת 12 הילדה שלי בת 12 יש לה אוטיזים בתפקוד נמוך אפילפסיה עמידה מסכנת חיים ויש לה היפוטוניה שזה חולשה בשרירים הבת שלי לא יכולה ללכת הרבה שתי צעדים נופלת בבית ספר יש לה אחות צמודה ועוד מאט היא תעשה ניתוח קוצב לאפלפסיה בעקבות התרופות הילדה עלתה במשקל ונהיה לה סוכרת חברת עמידר אני במלחמה איתם ארבע שניים כדי לקבל שתי חדרים וסלון כי בהתחלה רצו לתת לה חדר וסלון וגם זה לא יספיק שתי חדרים יש לבת שלי ציוד רפואי מכולל חמצן כסא מקלחת וגלגלים וחמצן לבחוץ עמידר נתן לי אפשריות של קומה ראשונה ו22 מדרגות שהילדה לא יכולה לעלות מדרגות ובמידה שיש אזעקות אנחנו נשארים בבית כי אנחנו לא יכולים לרדת ולא היה זמן וגם אסור להעיר את הילדה מתוך שינה היא זקוקה לשינה בגלל אפילפסיה ושנוסיף שהילדה עברה כמה וכמה פעמיים החייאה. ושהצטבר לי חובות של אמבולנסים בגלל שאני לא מצליחה להוריד אותה בעלי רק לפני כמה חודשים חזר לעבודה הינו במשך שלוש שנים רק בביתי חולים אשמח שתחזרו אליי
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
היי שלום שמי פבין אלמליח נשואה +2 ילדה בת 17 וילדה שעוד מאט בת 12 הילדה שלי בת 12 יש לה אוטיזים בתפקוד נמוך אפילפסיה עמידה מסכנת חיים ויש לה היפוטוניה שזה חולשה בשרירים הבת שלי לא יכולה ללכת הרבה שתי צעדים נופלת בבית ספר יש לה אחות צמודה ועוד מאט היא תעשה ניתוח קוצב לאפלפסיה בעקבות התרופות הילדה עלתה במשקל ונהיה לה סוכרת חברת עמידר אני במלחמה איתם ארבע שניים כדי לקבל שתי חדרים וסלון כי בהתחלה רצו לתת לה חדר וסלון וגם זה לא יספיק שתי חדרים יש לבת שלי ציוד רפואי מכולל חמצן כסא מקלחת וגלגלים וחמצן לבחוץ עמידר נתן לי אפשריות של קומה ראשונה ו22 מדרגות שהילדה לא יכולה לעלות מדרגות ובמידה שיש אזעקות אנחנו נשארים בבית כי אנחנו לא יכולים לרדת ולא היה זמן וגם אסור להעיר את הילדה מתוך שינה היא זקוקה לשינה בגלל אפילפסיה ושנוסיף שהילדה עברה כמה וכמה פעמיים החייאה. ושהצטבר לי חובות של אמבולנסים בגלל שאני לא מצליחה להוריד אותה בעלי רק לפני כמה חודשים חזר לעבודה הינו במשך שלוש שנים רק בביתי חולים אשמח שתיצורו איתי קשר
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
בעיה בהזמנה
שלום גיא, הייתי רוצה להביא לידיעת התקשורת לגבי גניבה של דואר ישראל. אני הזמנתי חבילה מחו"ל בדואר רגיל, החבילה עוכבה בדואר ע"ס 35 ש"ח "עמלת הצהרת יבוא מקוצרת" (כל פריט שמגיע בצורת שילוח EMC אי אפשר לבחור בכלל ) עובר תהליך מסוים שמהלכו מועבר תיק למכס " לדברי הדואר. זה שולם ב 28.10.25 החבילה הייתה אמורה להגיע לאחר יומיים - נקבע שליח בין 14:00-16:00 - יצאתי מוקדם מהעבודה והשליח לא הגיע וכמו השיר גם לא התקשר. מאז אני בשיחה ה אולי 12 למוקד . ביקשתי מנהל מס' עמים ולא חזרו אליי וגם המוקדנית פתחה פניה לפניות הציבור ולא חזרו. עד היום לא מוכנים ורוצים לספק את החבילה - גנבו אותי. יש קבוצה בפייסבוק בו ניתן לראות את חלק מהלקוחות וכולם מתלוננים על אותו הדבר. הדואר גונב אנשים ומסרב לקחת אחריות ולפתור את הבעיה. שם הקבוצה בפייסבוק הינה נפגעי דואר ישראל . שם מנכ"ל הדואר הוא דוד לרון. גיא אשמח אם תוכל להעלות את הנושא בתוכנית הקרובה ולנסות לקבל תשובות מהמנכ"ל.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
התכתבויות של בני נוער עם הצאט גימפי טי אשר מובילות למחשבות אובדניות ריקנות דיכאון אשפוז פסיכיאטרי והתאבדות יש הוכחות בטלפון של הבת שלי מאות של עמודים עכשיו מאושפזת במחלקה פסיכיאטרית סגורה תחזרו אליי
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
הרבה הודעות ברשת על מכירת קרקעות בכל מיני צבעים .בכל מפגש עובדים על אנשים בעניים כידי לרכוש אויר בסכומי עתק לדוגמא blue ocean
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי ילד בן 3 על הרצף האוטיסטי ובגן שלו אמא ראתה שאחת הסייעות גררה בכוח מהיד ילך על הריצפה כי לא רצה לצאת להסעה . התלוננו וביקשנו שיעיםו אותה אך עקב חוסר בכוח אדם הם מתעלמים מאיתנו עונים לנו בעירייה תשובות כמו "יש אישור להפעיל כוח סביר על הילד " זה לא כוח סביר. הילד שלי לא הלך לגן כבר שבוע הבטיחו שיבדקו אם יש מצלמות אבל לא בטוח שיש מצלמות מחוץ לגן ואני משתגעת מהאדישות
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
בעיה בכבודה או מזוודה
נושא פנייתי "הטעייה והונאת במסחר אלקטרוני -תיירות חוץ" ברצוני להאיר לתופעה שהולכת ורווחת יותר ויותר להונאה בתחום הזמנת שרותים באמצעות סוכנים וירטואליים במדיה האלקטרונית והאינטרנטית. 1. הזמנת כרטיסי טיסה בחברת Dreams E : מוצג מחיר אטרקטיבי הכולל כבודה, בהגיעך לשדה התעופה מתברר שחברת התעופה דורשת עשרות דולרים עבור הכבודה. אתה מציג את מסמך ההזמנה ובו מצויין חד משמעית שהטיסה כוללת כבודה ) יש פרוט ותמונה של הכבודה הכלולה (. חברת התעופה מסרבת להכיר בהזמנה ושולחת אותך להיפרע מהסוכן הווירטואלי..... כמובן, בתכתובת מעייפת באנגלית+מסמכים ודרישה למסמכים נוספים במספר רב של סבבים- החברה מתנתקת ומודיע שהאתר סגור לפניות . . 2.הזמנת מלון בחו"ל באמצעות AGODA : 2. הזמנת חדר לזוג במלון בחו"ל כולל ארוחת בוקר, המלון דורש תשלום עבור ארוחת בוקר ליחיד )תשלום ארוחת בוקר אחת(, בהציגי את פרטי ההזמנה ,המלון מתעקש שהוזמנה רק ארוחה אחת )ההזמנה כאמור לחדר זוגי כולל ארוחת בוקר(. בלית ברירה נדרשנו לשלם עשרות יורו עבור ארוחת הבוקר. המלון הפנה אותנו לסוכן הווירטואלי...... שכמובן לא היה ניתן לתקשר איתו. לסיכום: פועלים במדיה עשרות/מאות/אלפים אתרים המציגים מצגי שווא במחירים אטרקטיביים ובפועל לא מקבלים את השרות שעבורו שילמנו. יצויין שהחברות שבשמן הן פועלות משתפות פעולה באופן מלא ואינן מנתקות את השת"פ איתן. המחוקק חייב לתת את הדעת לתחום הזה ולחסל את התופעה. הערה: כל האמור לעיל מגובה במסמכים רלוונטיים
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
כשל חמור בטיפול באירוע אלימות קיצוני בבית הספר שלום רב, אני רבקה גדמו אמא של אליאל גדמו תל
נושא: כשל חמור בטיפול באירוע אלימות קיצוני בבית הספר שלום רב, אני רבקה גדמו אמא של אליאל גדמו תלמיד מכיתה ח' בבית הספר רביבים בראשון לציון, פונה אלייך בעקבות אירוע אלימות חריג וחמור ביותר שהתרחש אתמול ב25.11.25 בשיעור האחרון, (ובשל רצף ארוך של בריונות שהבן שלי סובל ממנה, שבני שיתף אותנו רק אתמול לאחר המקרה) ללא מענה מספק מצד הנהלת בית הספר. בני הותקף באירוע שכלל: גניבת טלפון, דרישת השפלה מכוונת הכוללת הסרטה ע''י אחד הילדים, חנק עד כמעט אובדן הכרה, יריקה, קללות והטרדה מילולית בעלת אופי מיני ומשפיל. מדובר במעשים פליליים לכל דבר, ובפגיעה בוטה בזכויותיו הבסיסיות של בני כתלמיד. האירוע מצטרף להתנכלויות מתמשכות מצד מספר תלמידים. לצערי, הטיפול שקיבלנו מהנהלת בית הספר אינו הולם את חומרת המקרה: השעיה של יומיים והעברה לכיתה אחרת של אחד התלמידים אינם מהווים ענישה אמיתית, אינם מייצרים הרתעה, ואינם מגנים על בני. בפועל, הילד שלי חושש להגיע לבית הספר — והדבר לבדו מעיד על כשל מערכתי. לאור חומרת המצב, פניתי למשטרה והוגשה תלונה רשמית. אני פונה אלייך כי בית הספר אינו מצליח להבטיח את ביטחונו של בני המערכת מסתכלת עלינו כיוצאי אתיופיה אוכלוסיה חלשה בני ילד טוב ומעולם לא נתקל באירוע אלימות בחייו כל כוונותיו שהוא חונך לערכים ולאהבת האחר כרגע בני יושב בבית וזאת בכוונה להבטיח את ביטחונו הפיזי והנפשי. אשמח שתעזור לנו במקרה זאת כדאי להבטיח את ביטחונו וביטחונם של ילדים אחרים שסובלים מתופעה זו ואולי להציל חיים ולמנוע את התאבדות הבאה
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אנחנו סטודנטיות לתואר ראשון בתקשורת במכללה למנהל, שנה ג’. במסגרת פרויקט הגמר שלנו בקורס פרסום חברתי יצרנו מיצג בשם “ספסל להשכרה”, שמטרתו להמחיש את מצוקת מחירי השכירות בתל אביב ולעורר דיון ציבורי בנושא. במהלך הפרויקט הפכנו ספסל ציבורי בשדרות בן גוריון ל*“דירת ספסל”*: תלינו מודעת “להשכרה”, הוספנו כרית, שמיכה ומנורת לילה, ויצרנו סצנה שמדמה יחידת דיור מינימלית. המיצג מבקש להמחיש עד כמה מציאות הדיור הנוכחית דוחקת צעירים וצעירות לקצה, עד כדי כך שגם ספסל ציבורי עלול להיראות כמו פתרון אפשרי. היוזמה זכתה להתעניינות רבה ברשתות ובשטח, והיא מעוררת שאלה מרכזית: האם מחירי השכירות הגיעו למקום שבו ספסל ברחוב נתפס כאלטרנטיבה? נשמח אם תשקלו לסקר את הפרויקט, לראיין אותנו או להציג את המהלך בפלטפורמות שלכם. מצטרפת את הסרטון שלנו. תודה רבה על תשומת הלב ועל עשייתכם. בברכה, לינוי, מור, נועם וליאור סטודנטיות לתקשורת, המכללה למנהל
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
אתמול 25.11.25 התקלקלו 2 מעליות (יש רק 2) בהוסטל של עמידר בכתובת השומר 10 בת ים. בניין 9 קומות. זה הוסטל של גיל הזהב 90% מעל גיל 75, רוב מתקשי ללכת, הרבה עם הליכונים וכסא גלגלים, אמבולנס מגיעה לשם כמה פעמים בשבוע באופן שוטף. לקריאת עמידר הם ענו שיטופל תוך חודש-חודשיים. רוב המבוגרים דוברי רוסית ולא מסוגלים לפנות לתקשורת. מבקשת בשם של אמא שלי בת 87 שגרה בקומה 7 לעזור באופן כמה שיותר מהיר לפרסם את המקרה בתקשורת ו או כל דרך אחרת לזרז את העניין. תודה רבה, יאנינה פופה
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לקבל את עזרתכם בכתבה שיכולה להציל חיי אדם! כתבה אחת שודרה בתוכנית המקור ומבקשת גם דרככם אודה על עזרתכם בנושא. בברכה, [שם השולח]
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
בקשה לפיצוי
היי רציתי להוציא פיצויים נעזרתי דרך "חברה" שמצאתי באינטרנט ומסתבר זה עוקץ שילתי עח עבודה 14.800 קיבלתי חלק מהכסף והוא נעלם הבחור חסם אותי . הוא טען שהוא מנצרת . ניסיתי מטלפון אחר שיקר למשהו אחר שהוא מנתניה יש לי מספר חשבון של הבחור שטליו העברתי את הכסף. בחור שעקץ השתמש על שם חברה של משהו כשחיפתי את שם החברה מצא לי משהו אחר התקשרתי והבחור חיבר אותי לגנב שעקץ בכסף הגנב גימגם ודיפדף . התלונה עברה למשטרת נצרת אני במשך 3 שבועות מנסה להשיג את משטרת נצרת ענה לי חוקר בשם גל אמר יחזור אלי לא חזר וכך 3 שבועות מנסה לתופס אותו ואין קול ואין עונה. ניגשתע למשטרת כפר סבא כי זה מה שנימצא באזורי אומרים לי שלא יכולים לעזור ולנסוע במיוחד לנצרת . אף אחד לא עוזר לי .
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, הבן שלי לומד בכיתה ח בחטיבה ברחובות. כמו כל ילד שמגיע לגיל 13, גם לבן שלי יש בר מצווה ועלייה לתורה בתאריך 8.12. בתאריך זה בבוקר מתוכנן להיות מבחן במתמטיקה בכיתה וכל ניסיונותנו לבקש להזיז את המבחן אפילו למועד אחר או אפילו לדחות בכמה שעות כדי שהחברים יוכלו להגיע ולחגוג עם הבן שלי, החבר שלהם, את הרגע החד פעמי הזה. במקום זה, המורה אפילו טרחה להגיד לפני כל הילדים שלא יתקיים מועד ב למי שלא יגיע למבחן!! האם מבחן חשוב יותר מבר מצווה של ילד? אי אפשר להזיז עלייה לתורה, זה התאריך! מבחן אפשר וצריך להזיז!! פנינו לרכז השכבה וכן למנהלת החטיבה ועד כה קיבלנו רק תשובות שליליות. כואב לי על הילד שבמקום להתעסק בלהתרגש לקראת האירוע, נמצא במתח כי הוא לא יודע אם יגיעו או לא יגיעו לחגוג איתו. אבקש את הסיוע שלכם בנושא ולו רק כדי להעלות את המודעות לנושא, כי אני בטוח שישנם עוד מקרים כאלה. רק מקווה שברוב בתי הספר יודעים להתחשב בנושא ולחשוב רגע על הילד.מקווה לטוב
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת הצינור, אני מעוניינת לשוחח איתכם בנוגע למכשיר סמסונג שברשותי. תודה רבה, בלה מסיקה
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, בתאריך 23.11.25, יבשתי במסעדת"קפה לנדוור" סניף קניון איילון יחד עם חברי הטוב סביב השעה חמש אחר"צ. ישבנו בשולחן מס' 24. אני וחברי, המתניידים בכיסא גלגלים ממונע ובקלנועית, הגענו למסעדה, הזמנו מנות, וכאשר הגיעו - המנה לא טעמה לחיכו של חברי, בטענה כי הוגש דג קר והאם ישנה אפשרות לחמם את המנה שוב. באותו הזמן, אחראית המשמרת ביצעה התלמדות לעובד חדש בסניף. בעוד השיחה מתנהלת מאחורי שולחננו, בהסברה לעובד אמרה:"נכון עכשיו ההוא בשולחן 24 ביקש להחליף את המנה, נכון? אז עכשיו, אם זה היה מישהו נורמלי, הייתי מחליפה לו את המנה. אבלבגלל שהוא לא נורמלי, אפשר לעבוד עליו (כי הוא נכה), אפשר פשוט לזרוק ולחמם במקרו כמה שניות ולהגיש כמו חדש". כאמור, השיחה התרחשה מאחורינו, הלקוחות בשולחן 24. לאחר שהאחמשית חיממה את המנה והגישה לחברי שוב , שאלתי אותה: "אנחנו שולחן 24?" השיבה: "כן". השבתי:"שמעתי אותך מסבירה למתלמד שאם היה מדובר במישהו נורמלי, אז הייתי מתפשרת איתו על מנה ומחליפה לו... אבל בגלל שמדובר באדם לא נורמלי, אז אפשר לעבוד עליו ולחמם 2 שניות במיקרו, הוא לא ישים לב". שאלתי אותה:" מה זה בעינייך מישהו נורמלי?" אמרה בהתחמקות וסילוף דברים:"לא, ממש לא דיברתי עליכם, היה מישהו בשולחן 4 שהתלהם עליי" שאלתי:"דיברת עם המתלמד על שולחן 24? אני שמעתי, דיברת מאחוריי נכון?". השיבה האחמשית: "כן". ואז, לאחר שעימתתי אותה עם העובדה כי דיברה עלינו, לקוחות שולחן 24, הציעה האחמשית להחליף מנה מתוך מבוכה. יום למחרת, 24.11.25, התקשרתי לסניף המדובר ושוחחתי עם מנהל הסניף. המנהל סיפר כי הכוונה הייתה לשולחן 4, כגרסת האחמשית, אבל מנהל הסניף בחר להתפלסף ולספר סיפור כי מדובר היה בויכוח עם סועדת בשולחן מס' 4, וכמובן שלא כך הדבר. אשמח אם תוכלו לתת מקום למקרה זה ולהעלותו למודעות הציבור הרחב מתוך שמירה על זכויותינו, בעלי המוגבלויות.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום הצינור, אני מבקשת להשמיע את אירוע שלי לציבור בבקשה. קיבלתי באמצע הלילה התראה על פריצה לוואצאפ, הגעתי לתחנת משטרה בבת־ים כמישהי שעדיין נושאת טראומה כניצולת נובה – ושם צעקו עליי, השפילו אותי וסירבו לקבל תלונה. מספר ימים אחרי התברר שהייתה פריצה אמיתית וחשבונות הבנק שלי נחסמו. אני דורשת שיוציאו את סרטוני המצלמות שיראו איך מתייחסים לאזרחית שבאה לבקש עזרה. אשמח לעזרתכם בדבר. חשוב לציין כי מדובר בשוטרים מהמגזר.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
נער בן 15 נלקח באזיקים ברכבת – האם טוענת: "הבן שלי לא עבריין, למה התנהגו אליו כך?" אירוע חריג התרחש אתמול בשעות הערב באזור הרכבת הקלה: נער בן 15, תלמיד כיתה ט', נעצר על ידי פקחי הרכבת ושוטרים – באופן שלטענת משפחתו היה אגרסיבי, לא מידתי ומבזה. לדברי אמו של הנער, הוא נסע ברכבת הקלה מכיוון מכון כושר ושכח להטעין את הרב-קו. "הוא עלה לרכבת בלי כרטיס, זה נכון", כתבה האם. "אבל הוא ילד – לא פושע. ככה מתנהגים לילד בן 15?" לפי התיאור שהעלתה ברשתות החברתיות, הפקחים דרשו מהנער לרדת מהרכבת: "התחילו לצעוק עליו ולהפחיד אותו". לדבריה, כשניסה להתנגד לירידה, הפקחים הזעיקו שוטרים שהגיעו במהירות למקום. בסרטונים שהאם פרסמה נראים השוטרים כשהנער שרוע על הרצפה, מוחזק בכוח, ואחד מהם אף מצמיד את ראשו לקרקע בעוד הוא אזוק. הנער הוחזק כחצי שעה בתחנת רכבת סמוכה, כשלטענת אמו אף ניסה להתקשר לחבר שבינתיים התקשר אליה בבהלה. האם מספרת כי הגיעה לתחנה כדי לברר מה קורה, אך הבן כבר היה אזוק ומוקף בשוטרים. לטענתה, בשלב כלשהו "התחילו להרים עליו ידיים", ורק לאחר הגעת קצינים נוספים, ובהמשך גורמים נוספים, הנער שוחרר ללא המשך הליכים. האם: "אלוהים יודע איזו אכזריות הייתה שם. זה ילד בן 15." הפוסט שהעלתה עורר סערה ברשתות החברתיות. רבים הביעו תמיכה והתקוממות, וטענו כי מדובר ב"אלימות מיותרת" וכי פקחי תחבורה ציבורית "שכחו שמדובר בילד". אחרים ציינו כי יש צורך לאכוף אי-תשלום, אך הדגישו כי גם אכיפה חייבת להתבצע ברגישות, במיוחד כלפי קטינים.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי כתבה נגד עיריית חולון על שיטת מצליח עם דוחות חנייה, מדובר במאות דוחות שכל דוח 730 שקל מוכפלים באזור לא מסומן והפקחים בעצמם משקרים ולא יודעים את הגבולות. אנחנו קבוצה גדולה של נפגעים מרוכזים
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
בוקר אור, הבוקר ביקרתי בחנות "סופר הצינור " בראשון לציון. כגובה הציפיות, גובה האכזבות. להגדיר את המקום כ"סופר" זה חוטא לאמת, זה בסך הכל מכולת שכונתית. מאכזבת במיוחד פינת הירקות-פירות = הרבה זמן לא ראיתי כל כך מעט ובאיכות ירודה כל כך. המעברים מלאים בקופסאות, ועיקר הדגש נראה על פניו לא המזון אלא הדברים הנילווים. חבל מאוד , כדי למשוך לקוחות , הקונספט , הגודל, המגוון והטריות חייבים להשתפר בדחיפות.
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
מוצר חסר או לא סופק
רכשתי מטבח חיצונינלגינה בתאריך 26.6.25 מחברת גלאור יש להם סניפים בכל הארץ ואנינרכשתי מנתניה.הובטח לי שהמטבח יסופק תוך 90 ימים בתום ה90 ימים לא סופק המטבח ואין עונה ואין תקשורת פניתי לשירות.לקוחות של חברת.גלאור ואמרו שיטפלו בטלתי את ההזמנה והובטח שהכסף יוחזק לי עד ה20.11 ושוב אין כל תגובה מהם לא כסף ולא מטבח אשמח לעזרתכם
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
הי שמי דניאלה בת 27 אם חד הורית לילדה בת 5 , עברתי תאונת דרכים בינואר 24 ונפגעתי בעמוד השדרה מאז חיי השתנו מי שיכול לתרום אודה מראש ומי שלא כל שיתוף יעזור💕👏 השיקום של דניאלה https://share.google/Y4wIJLrmnDIljygrA לשיתוף לחבר/ה לחצו כאן
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום בעלי סגר עסקה עם חברת פריזבי בתאריך 16/8 הובטח שהרכב יגיע אחרי חודש היום שלושה חודשים אחרי אין מענה מצד הסוכן כל פעם מספרים לנו שהוא בהתקנת רוורס או חיישן והיום נודע שהוא תקוע בנמל חיפה אין לנו עם מי לדבר המנהל היה צריך לחזור אלינו עבר שבוע ושום מנהל לא דיבר איתנו יש לנו הקלטות הודעות על כל עוגמת נפש שאנחנו עוברים צריכים עזרה בבקשה
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום, שילמתי לחברת נסיעות וביטלתי את העסקה לאחר יום. לצערי, לא קיבלתי מענה לפניותיי עד כה. אשמח לעזרתכם בטיפול בנושא. בברכה, עליזה לוי
כל התלונות על הצינורהצינור
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב מעוניינת בעזרתכם, במידת האפשר, מול משרד התחבורה, תג נכה. בעלי אחרי אירוע מוחי, עקב כך עם נכות ברגל ימין ונייד בעזרת קב. ברכב הפרטי מותקנים אביזרים מותאמים לנכות שלו, בהתאם להחלטות המרב"ד. אך מסורב לקבלת תג נכה. אין דרך ליצור קשר איתם, הוגשו ערעורים, אך אין פיתרון לבעיה. אשמח מאוד לעזרתכם
כל התלונות על הצינור
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.