המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם רנו
אפשרות מומלצת עבור רנו
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
פתח שיחת WhatsApp
תחבורה ורכבים✓ מאומת
רנוהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ
רנו היא יצרנית רכב צרפתית ותיקה עם נוכחות חזקה בישראל, המזוהה עם דגש על נוחות, חדשנות ותכנון שמתאים לנהיגה יומיומית. המותג מציע מגוון רחב של דגמים - מרכבים קטנים וחסכוניים, דרך משפחתיות ועד רכבים חשמליים והיברידיים - ומוכר בזכות פתרונות טכנולוגיים מתקדמים, מערכות בטיחות עדכניות וחוויית נהיגה רכה ונעימה. בישראל רנו פונה בעיקר לנהגים שמחפשים רכב שימושי ונוח במחיר נגיש יחסית, עם דגש על תחזוקה פשוטה, חיסכון בדלק ורשת שירות ומרכזי שירות מורשים בפריסה ארצית, שמאפשרים טיפול שוטף וזמינות גבוהה לאורך חיי הרכב.
95% מענה📍 31 סניפים🔢 25 שלוחות
🕐 שעות פעילות
מתי רנו זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:00 – 17:00
📞 טלפונים
טלפונים של רנו
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
ברנו הכי מהר לנציג אנושי: בתפריט הראשי לחצו 3 לשירות לקוחות עבור המכונית, או 2 למבוטחי תוכנית הביטוח (ואז 1 לשירות לקוחות ביטוח); שאר השלוחות מיועדות למכירות, מימון וציוד.
סטטוס המוקד טרם נקבע
תפריט שלוחות בטלפון
*6020
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיsherut@freesbe.com
- נגישותyonidv@freesbe.com
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל רנו
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
📍 סניפים
31 סניפים ונקודות שירות
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
סניפים ונקודות שירות
31 נקודות
- אכסאלרחוב 202, אזור תעשייה🕐 א' סגור · ב'-ו' 08:00-16:00 · שבת 08:00-14:00
- חדרהקומבה 8, אזור תעשייה ב'🕐 א'-ה' 07:30-16:00 · ו' 07:30-13:00 · שבת סגור
- חיפהשד' ההסתדרות 163🕐 א'-ה' 07:15-16:30 · ו' 07:15-12:30 · שבת סגור
- טבריהרח' רבי חיים שפר🕐 א'-ה' 07:45-16:30 · ו' 07:45-13:00 · שבת סגור
- כרמיאלהחרושת 48 ב', אזור תעשייה🕐 א'-ה' 07:30-16:00 · ו' 07:30-14:00 · שבת סגור
- נהריהרח' היוצרים, אזור תעשייה צפון🕐 א'-ה' 07:30-16:00 · ו' 07:30-12:00 · שבת סגור
- נוף הגלילהיצירה 1, אזור תעשייה ג'🕐 א'-ה' 08:00-16:30 · ו' 08:00-13:30 · שבת סגור
- נשרדרך בר יהודה 147🕐 א'-ה' 07:30-16:00 · ו' 07:30-12:00 · שבת סגור
- עכובלטימור 24, פארק אלרום🕐 א'-ה' 07:30-16:00 · ו' 07:30-12:30 · שבת סגור
- עפולהקהילת ציון 46🕐 א'-ה' 07:30-16:00 · ו' 07:30-12:00 · שבת סגור
- קריית אתאשלמה בן יוסף 26, אזור תעשייה עיר גנים🕐 א'-ה' 07:30-16:00 · ו' סגור · שבת סגור
- קריית שמונהאזור תעשייה צפוני🕐 א'-ה' 07:45-15:45 · ו' 07:45-12:45 · שבת סגור
- הרצליהגלגלי הפלדה 10, אזור תעשייה🕐 א' 07:30-16:00 · ב' 07:30-16:00 · ג' 07:30-14:00 · ד'-ה' 07:30-16:00 · ו' סגור · שבת סגור
- כפר סבאהפרסה 3, אזור התעשייה המזרחי🕐 א'-ה' 07:15-16:30 · ו' 07:15-11:30 · שבת סגור
- נתניהאורט 19🕐 א'-ה' 07:30-16:00 · ו' 07:30-13:00 · שבת סגור
- נתניהדוד פנקס 20, אזור התעשייה הישן🕐 א'-ה' 07:30-16:00 · ו' 07:30-12:30 · שבת סגור
- רעננההתעשייה 6, אזור תעשייה🕐 א' 07:30-16:00 · ב' 07:30-16:00 · ג' 07:30-14:00 · ד'-ה' 07:30-16:00 · ו' 07:30-12:30 · שבת סגור
- באר יעקבשמוליק בורג 2🕐 א' 07:30-16:30 · ב' 07:30-16:30 · ג' 07:30-15:30 · ד'-ה' 07:30-16:30 · ו' 07:30-12:30 · שבת סגור
- ירושליםהאומן 15, תלפיות🕐 א'-ה' 07:30-16:30 · ו' סגור · שבת סגור
- ירושליםבית הדפוס 29, גבעת שאול🕐 א'-ה' 07:30-16:00 · ו' 07:30-12:30 · שבת סגור
- מעלה אדומיםפריגן 5, אזור תעשייה מישור אדומים🕐 א'-ה' 07:30-16:00 · ו' 07:30-13:00 · שבת סגור
- פתח תקווהאבשלום גיסין 94🕐 א'-ה' 07:30-16:30 · ו' סגור · שבת סגור
- פתח תקווהאלכסנדר ינאי 17, אזור תעשייה סגולה🕐 א'-ה' 07:30-16:30 · ו' 07:30-13:00 · שבת סגור
- ראשון לציוןfreesbe סנטר, מרכז עסקים שורק, היוזמה 4🕐 א' 07:00-16:00 · ב' 07:00-16:00 · ג' 07:00-15:00 · ד'-ה' 07:00-16:00 · ו' 07:00-12:15 · שבת סגור
- תל אביבריב"ל 24🕐 א'-ה' 07:30-16:30 · ו' 07:30-12:00 · שבת סגור
- תל אביבישראל ב"ק 24🕐 א'-ה' 07:30-16:30 · ו' 07:30-12:00 · שבת סגור
- אילתהספן 5🕐 א'-ה' 07:30-16:30 · ו' סגור · שבת סגור
- אשדודהאשל"ג 40, אזור תעשייה צפוני🕐 א'-ה' 07:30-16:30 · ו' 07:30-13:00 · שבת סגור
- אשקלוןהייצול 4, אזור תעשייה צפוני🕐 א'-ה' 07:30-17:00 · ו' 07:15-13:00 · שבת סגור
- באר שבעהפלדה 15, עמק שרה🕐 א'-ה' 07:30-16:30 · ו' 07:30-13:00 · שבת סגור
- באר שבעיצחק נפחא 406🕐 א'-ה' 07:30-17:00 · ו' 07:30-13:30 · שבת סגור
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של רנו
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על רנו:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
רנו – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיקרסו מוטורס בע"מ
- ח״פ514065283
- סוגחברה ציבורית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהמרכז לוגיסטי פארק ראם, בני עייש ת.ד 90 מיקוד 6086000
- תאריך התאגדות19/12/2007
ℹ️ אודות
על רנו
רנו היא יצרנית רכב צרפתית ותיקה עם נוכחות חזקה בישראל, המזוהה עם דגש על נוחות, חדשנות ותכנון שמתאים לנהיגה יומיומית. המותג מציע מגוון רחב של דגמים - מרכבים קטנים וחסכוניים, דרך משפחתיות ועד רכבים חשמליים והיברידיים - ומוכר בזכות פתרונות טכנולוגיים מתקדמים, מערכות בטיחות עדכניות וחוויית נהיגה רכה ונעימה. בישראל רנו פונה בעיקר לנהגים שמחפשים רכב שימושי ונוח במחיר נגיש יחסית, עם דגש על תחזוקה פשוטה, חיסכון בדלק ורשת שירות ומרכזי שירות מורשים בפריסה ארצית, שמאפשרים טיפול שוטף וזמינות גבוהה לאורך חיי הרכב.
כתובת רשומה
מרכז לוגיסטי פארק ראם, בני עייש ת.ד 90 מיקוד 6086000
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
100%
מרוצה
- מרוצה100%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות100%
- מקצועיות100%
- אמינות100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״אני, שאדי עסקי רכב, מבקש להביע את הערכתי והוקרתי העמוקה ל־מרכז שירות פרופקס על רמת המקצועיות הגבוהה, האמינות והשירות יוצא הדופן שהם מעניקים. לאורך כל תקופת העבודה המשותפת, ניכר כי מדובר בצוות מסור, אחראי ומקצועי הפועל בסטנדרטים הגבוהים ביותר, תוך הקפדה על איכות ללא פשרות ושירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר. ברצוני להדגיש במיוחד את תרומתו המשמעותית של אחראי המרכז, מר מנהל שחאדה, על ניהול מקצועי, יחס אישי ומחויבות מלאה, וכן לציין לשבח את צוות משרד הקבלה על אדיבות, זמינות ושירות יוצא מן הכלל. אין ספק כי מרכז שירות פרופקס מהווה דוגמה ומופת למצוינות בענף. בברכה ובהוקרה רבה, שאדי עסקי רכב״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך רנו מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
אחוז פניות שנענו
גבוה
אחוז ללא מענה
מיילים בממוצע לפתרון
עודכן: 10.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
7 ערוצי שירות פעילים
7
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין ברנו השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה הנסקרת, נצפתה תנודתיות משמעותית ברמת החיפושים של המותג "רנו" בישראל. בחודשים מאי עד אוגוסט 2025, רמת החיפושים הייתה גבוהה יחסית, עם עלייה ניכרת במהלך חודש אוגוסט שבו נרשמו ערכים גבוהים במיוחד. התקופה בין ספט…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
6 שאלות נפוצות על רנו
מהי מידת הצמיגים המותרת להתקנה ברכב?
ממידת הצמיגים השימושית והמאושרת לרכב יש מידע רלוונטי ברישיון הרכב עצמו. למידע נוסף ניתן לפנות למחלקת השירות בטלפון המופיע באתר רנו. 2)מהם סוגי הדלק והשמנים המתאימים לרנו שלי?
אין רשימה מפורטת בדף, ולכן ההמלצה הרשמית היא להיוועץ עם מרכז השירות שבו אתם מטפלים ברכב – הם יידעו להנחות לגבי דלק מותאם ושמן מנוע לפי דגם מדויק. 3)איפה ניתן למצוא רשימת מוסכי רשת מורשים?
רשימת מרכזי שירות מוסמכים של רנו מופיעה באתר ובחוברת האחריות. ניתן לעיין ברשימה ולעבור לתיאום תור דרך הקישורים באתר. 4)אם הרכב נפגע בתאונה – מהם זכויות בעל הרכב?
לפי רנו: עליכם לוודא עם חברת הביטוח שהכיסוי מכסה טיפול בכל מוסך מורשה שתבחרו. אין חובה לבצע תיקון רק במוסך הסדר; תוכלו לבחור בכל מוסך שאתם סומכים עליו, כל עוד הוא עומד בדרישות הבטיחות. חשוב לוודא שימוש בחלפים איכותיים ושירות תקין. 5)מהו לחץ האוויר התקין לניפוח הצמיגים?
לחץ האוויר המומלץ לצמיגים מופיע בשני מקומות: מדבקה על משקוף דלת הנהג או בסמוך לבריח בדלת בספר הנהג בפרק "עשה זאת בעצמך"זה אינו מפורט בדף FAQ, אבל זה מצוין כמקור המידע המהימן. 6)מה כוללת האחריות שלי?
תנאי האחריות לרכב רנו מופיעים ב חוברת האחריות שניתנה לכם בעת רכישת הרכב. למידע נוסף ניתן לפנות למרכז פניות הלקוחות בטלפון 1-800-224-849.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-רנו
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
שאלות ותשובות
סניפים ונקודות שירות
מדריכים ומידע
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
תלונות אחרונות על רנו
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אני, שאדי עסקי רכב, מבקש להביע את הערכתי והוקרתי העמוקה ל־מרכז שירות פרופקס על רמת המקצועיות הגבוהה, האמינות והשירות יוצא הדופן שהם מעניקים. לאורך כל תקופת העבודה המשותפת, ניכר כי מדובר בצוות מסור, אחראי ומקצועי הפועל בסטנדרטים הגבוהים ביותר, תוך הקפדה על איכות ללא פשרות ושירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר. ברצוני להדגיש במיוחד את תרומתו המשמעותית של אחראי המרכז, מר מנהל שחאדה, על ניהול מקצועי, יחס אישי ומחויבות מלאה, וכן לציין לשבח את צוות משרד הקבלה על אדיבות, זמינות ושירות יוצא מן הכלל. אין ספק כי מרכז שירות פרופקס מהווה דוגמה ומופת למצוינות בענף. בברכה ובהוקרה רבה, שאדי עסקי רכב
📚 תוכן נוסף
עוד מ-רנו ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
