המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם אקספנג
אפשרות מומלצת עבור אקספנג
אימייל
צפי משוער: מענה תוך כ-7 ימים (לא וודאי)
שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
שלח אימייל
תחבורה ורכבים✓ מאומת
אקספנגהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ
XPeng היא יצרנית רכבים חשמליים סינית חדשנית, שהוקמה ב‑2014 ומאז הפכה לשחקן משמעותי בשוק העולמי. החברה מציעה מגוון רחב של כלי רכב חכמים - סדאן, SUV ואפילו רכבי טיסה (eVTOL) - עם טווח נסיעה של עד כ‑700 ק"מ ותמיכה בטעינה מהירה. טכנולוגיית הנהיגה האוטונומית XPILOT של XPeng, המשתלבת ליידאר, רדאר ומצלמות, ממצבת אותה כשותפה רצינית בהחלט למתחרות דוגמת טסלה. החברה מייצרת בסין ומשווקת כבר גם באירופה, סינגפור, מלזיה ואוסטרליה
93% מענה🔢 2 שלוחות
🕐 שעות פעילות
מתי אקספנג זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:00 – 17:00
📞 טלפונים
טלפונים של אקספנג
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי באקספנג, מומלץ ללחוץ על 2 לשירות לקוחות; אם הפנייה היא לגבי קניית רכב חדש, אפשר לבחור 1 שמחבר לנציג מכירות.
סטטוס המוקד טרם נקבע
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיsherut@freesbe.com
- נגישותyonidv@freesbe.com
- דרושיםcarmitshu@freesbe.com
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל אקספנג
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של אקספנג
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על אקספנג:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
אקספנג – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיפריסבי בע"מ
- ח״פ514845981
- סוגחברה פרטית מוגבלת (ישראלית)
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהמרכז לוגיסטי פארק ראם, בני עייש ת.ד 90 מיקוד 6086000
- תאריך התאגדות03/12/2012
ℹ️ אודות
על אקספנג
XPeng היא יצרנית רכבים חשמליים סינית חדשנית, שהוקמה ב‑2014 ומאז הפכה לשחקן משמעותי בשוק העולמי. החברה מציעה מגוון רחב של כלי רכב חכמים - סדאן, SUV ואפילו רכבי טיסה (eVTOL) - עם טווח נסיעה של עד כ‑700 ק"מ ותמיכה בטעינה מהירה. טכנולוגיית הנהיגה האוטונומית XPILOT של XPeng, המשתלבת ליידאר, רדאר ומצלמות, ממצבת אותה כשותפה רצינית בהחלט למתחרות דוגמת טסלה. החברה מייצרת בסין ומשווקת כבר גם באירופה, סינגפור, מלזיה ואוסטרליה
כתובת רשומה
מרכז לוגיסטי פארק ראם, בני עייש ת.ד 90 מיקוד 6086000
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
100%
מתוסכל
- מתוסכל100%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- בעיות טכניות50%
- שירות לקוחות50%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום רב, ערב טוב, אני כרגע ליד הרכב בעת טעינה ושמתי לב לרעש חזק מאוד שנשמע כאילו מאוורר הרכב עובד בעוצמה גבוהה מדי. מיד ניתקתי את הטעינה. אשמח לדעת מה עלי לעשות כעת ואיך ניתן לטפל בבעיה זו. תודה רבה על עזרתכם, אלי זנו״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך אקספנג מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
אחוז פניות שנענו
גבוה
אחוז ללא מענה
מיילים בממוצע לפתרון
עודכן: 10.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
7 ערוצי שירות פעילים
7
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין באקספנג השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה המדוברת, ניתן להבחין במגמות חיפוש משתנות עבור החברה "אקספנג" בגוגל בישראל. הנתונים מצביעים על תקופות של עלייה וירידה בעניין הציבורי, עם תנודתיות ברורה לאורך הזמן. בתחילת התקופה, במאי 2025, נרשמה עלייה יחסית …
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
7 שאלות נפוצות על אקספנג
מי זו XPeng?
XPeng היא יצרנית רכבים חכמים וחשמליים מסין, שנוסדה בשנת 2014. החברה מתמקדת בפיתוח רכבים עם טכנולוגיות נהיגה אוטונומית מתקדמות, ביצועים גבוהים ועיצוב מודרני. היא נחשבת כיום לאחת המתחרות המרכזיות של טסלה בשוק העולמי. 2.אילו דגמים מציעה XPeng?
בין הדגמים הפופולריים: P7 / P7i - סדאן ספורטיבית חשמלית עם טווח של עד 700 ק"מ. G9 / G6 / G3i - רכבי SUV עם מערכות נהיגה מתקדמות וטעינה מהירה (עד 800V בדגם G6). החברה מציגה גם פרויקטים חדשניים כמו רכב טיסה חשמלי (AeroHT). 3.האם XPeng מוכרת רכבים בישראל?
נכון ל־2025, XPeng עדיין לא משווקת רשמית בישראל. עם זאת, ניתן למצוא רכבים שלה ביבוא אישי או דרך סוחרי רכב, בעיקר מדגמים כמו G9 ו־P7i. החברה כן פעילה באופן רשמי באירופה, דרום מזרח אסיה ואוסטרליה. 4.מה היתרונות של XPeng לעומת מותגים אחרים?
טווחי נסיעה מרשימים (500-700 ק"מ). טעינה מהירה במיוחד (DC עד 480kW). מערכת XPILOT לנהיגה אוטונומית. רכב חכם עם ממשק קול, מסכים פנימיים ומצלמות היקפיות. 5.האם יש שירות או אחריות לרכבי XPeng בישראל?
נכון לעכשיו - לא. יבוא אישי של XPeng לישראל מצריך אחריות של היבואן הפרטי בלבד. כדאי לבדוק מראש מי מספק את השירות לרכב טרם הרכישה. 6.אילו אפשרויות טעינה קיימות לרכבי XPeng?
הדגמים תומכים בטעינה AC (ביתית) ו־DC (מהירה מאוד). דגמים כמו G6 תומכים בטכנולוגיית 800V לטעינה מ־10% ל־80% בפחות מ־20 דקות (בעמדות מתאימות). 7.האם הרכבים של XPeng תומכים בעברית?
לא באופן מובנה. הממשק מגיע עם תמיכה באנגלית, סינית ולעיתים שפות אירופיות, תלוי בגרסת השוק. יבואנים מקומיים עשויים להתאים את המערכת.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-אקספנג
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
תמיכה, טפסים ויצירת קשר
סניפים ונקודות שירות
מדריכים ומידע
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
תלונות אחרונות על אקספנג
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ערב טוב, אני כרגע ליד הרכב בעת טעינה ושמתי לב לרעש חזק מאוד שנשמע כאילו מאוורר הרכב עובד בעוצמה גבוהה מדי. מיד ניתקתי את הטעינה. אשמח לדעת מה עלי לעשות כעת ואיך ניתן לטפל בבעיה זו. תודה רבה על עזרתכם, אלי זנו
📚 תוכן נוסף
עוד מ-אקספנג ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
