שירות פלוס
Yale logo
מחשבים וציוד משרדי✓ מאומת

Yaleהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

Yale הוא מותג בינלאומי ותיק ומוכר, הנחשב לאחד השמות המובילים והידועים ביותר בתעשיית מוצרי הנעילה. שורשיה של החברה נעוצים בארצות הברית באמצע המאה ה-19, והיא נוסדה על ידי לינוס ייל האב ובנו לינוס ייל הבן, שנחשב לממציא גאון. ייל הבן אחראי לפיתוח ושכלול משמעותי של מנגנון מנעול הפינים (Pin Tumbler Lock) בין השנים 1861 ל-1865 – המצאה ששינתה את תעשיית הנעילה לנצח ומהווה עד היום את הליבה המכנית של רבים מהמנעולים. כיום, Yale היא חברת בת של קבוצת ASSA ABLOY העולמית ומציעה מגוון עצום של פתרונות אבטחה, החל ממנעולים מכניים קלאסיים וצילינדרים, דרך כספות ועד פתרונות נעילה אלקטרוניים וחכמים מתקדמים, המשלבים טכנולוגיות כגון נעילה ביומטרית ושליטה מרחוק, תוך הקפדה על חדשנות, איכות ומתן שקט נפשי ללקוחותיה ברחבי העולם.

87% מענה📍 18 סניפים🔢 3 שלוחות
טיפול מנוהל בפנייהWhatsAppפתח WhatsApp
טלפון ראשי
1-700-071-080
מייל שירות לקוחות
salesysl@yaleisrael.co.il
WhatsApp
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם Yale

WhatsApp

אפשרות מומלצת עבור Yale

WhatsApp

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
WhatsAppפתח שיחת WhatsApp
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "Yale" היא באמצעות וואטסאפ, שכן מדובר במסלול המהיר שחושב אוטומטית. אם יש צורך בחלופה, ניתן להשתמש במסנג'ר, אך המייל אינו מומלץ כיוון שהוא עשוי להוות מבוי סתום.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם Yale.
🕐 שעות פעילות

מתי Yale זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

סגור עכשיו
  • א'-ה'09:00 – 16:00
📞 טלפונים

טלפונים של Yale

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
1-700-071-080
נוסף
*9722
פקס·פקס
03-9612889
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי ב‑Yale מומלץ ללחוץ 2 לשירות הלקוחות; אם צריך מישהו כללי בחברה אפשר גם ללחוץ 0 למרכזייה, ושלוחה 1 מיועדת בעיקר להזמנות.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

1-700-071-080

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

📍 סניפים

18 סניפים ונקודות שירות

חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.

סניפים ונקודות שירות

18 נקודות

  • Yale Express, BIG כרמיאל, בתוך הום סנטר · כרמיאל
    החרושת 14
  • Yale Express, מתחם אלון עין שמר FASHION, בתוך ACE · עין שמר
    מתחם צומת כרכור - עין שמר
  • Yale Express, נתניה, בתוך ACE · נתניה
    גיבורי ישראל 5 פולג
  • Yale Express, חוצות שפיים, בתוך מתחם הום סנטר · שפיים
    מתחם שפיים
  • Yale Express, קניון רננים רעננה, בתוך הום סנטר · רעננה
    המלאכה 2
  • Yale Express, בתוך ACE · פתח תקווה
    הרב פינטו 20
  • Yale Express, מתחם היפר רוזנפלד · פתח תקווה
    בן ציון גאליס 32
  • Yale Express, בתוך הום סנטר בני ברק · בני ברק
    מבצע קדש 68
  • Yale Express, מתחם סינרמה תל אביב, בתוך ACE · תל אביב
    יגאל אלון 59
  • Yale Express, מתחם G ראשון לציון, בתוך הום סנטר · ראשון לציון
    לח"י 4
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
08-94243030‏
מייל נגישות
michael.tzemach@assaabloy.com
👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

תמיכה באפליקציה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google PlayApp Store

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

+44-1902-214121yale.support@assaabloy.com
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של Yale

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על Yale:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על Yale

Yale הוא מותג בינלאומי ותיק ומוכר, הנחשב לאחד השמות המובילים והידועים ביותר בתעשיית מוצרי הנעילה. שורשיה של החברה נעוצים בארצות הברית באמצע המאה ה-19, והיא נוסדה על ידי לינוס ייל האב ובנו לינוס ייל הבן, שנחשב לממציא גאון. ייל הבן אחראי לפיתוח ושכלול משמעותי של מנגנון מנעול הפינים (Pin Tumbler Lock) בין השנים 1861 ל-1865 – המצאה ששינתה את תעשיית הנעילה לנצח ומהווה עד היום את הליבה המכנית של רבים מהמנעולים. כיום, Yale היא חברת בת של קבוצת ASSA ABLOY העולמית ומציעה מגוון עצום של פתרונות אבטחה, החל ממנעולים מכניים קלאסיים וצילינדרים, דרך כספות ועד פתרונות נעילה אלקטרוניים וחכמים מתקדמים, המשלבים טכנולוגיות כגון נעילה ביומטרית ושליטה מרחוק, תוך הקפדה על חדשנות, איכות ומתן שקט נפשי ללקוחותיה ברחבי העולם.

כתובת רשומה

חירות 1, יבנה 8121217

📊 מדד שירות לקוחות

איך Yale מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
0%
גבוה
אחוז ללא מענה
0%
מיילים בממוצע לפתרון
0

עודכן: 10.5.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים

6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

10 שאלות נפוצות על Yale

  • "המנעול החכם שלי (לדוגמה, Yale Linus או Assure) מהבהב באור אדום. מה זה אומר?"
    ברוב דגמי המנעולים החכמים של Yale, הבהוב אור אדום (או הודעת "סוללה חלשה" באפליקציה) הוא אינדיקציה לכך שיש להחליף את הסוללות באופן מיידי. מומלץ להשתמש ב-4 סוללות אלקליין AA חדשות ואיכותיות מאותו מותג, ולהחליף את כולן יחד.
  • "הזנתי את קוד הגישה בקודן, אבל הדלת לא נפתחת. מה הבעיה?"
    ישנן מספר סיבות אפשריות: ראשית, ודא שהקודן מעיר את עצמו (לרוב על ידי לחיצה על לוגו Yale). שנית, ודא שהקוד שהוזן תקין (4-8 ספרות ברוב הדגמים). אם הקודן מצפצף פעמיים לאחר הזנת הקוד, הדבר עשוי להעיד על בעיית תקשורת בלוטות' בין הקודן למנעול. נסה לאתחל את המנעול (על ידי הוצאה והכנסה מחדש של סוללה אחת) ולבצע כיול מחדש דרך האפליקציה במידת הצורך.
  • "כמה זמן מחזיקות הסוללות במנעול החכם של Yale?"
    במצב של התקנה תקינה על דלת הפועלת בקלות, חיי הסוללה הצפויים הם כשישה חודשים. חשוב לציין ששימוש כבד, בעיות בכיוון הדלת (כגון מנעול "דביק" המקשה על תנועת הבריח), או טמפרטורות קיצוניות יכולים לקצר את חיי הסוללה.
  • "האפליקציה לא מצליחה לנעול/לפתוח את הדלת, אבל אני יכול לסובב את המנעול ידנית. מה הסיבה?"
    לעתים קרובות, זה קורה כאשר הברגים בלוח ההרכבה (Mounting Plate) מהודקים יתר על המידה, מה שיוצר חיכוך ומעמיס על מנגנון המנוע של המנעול. נסה לשחרר מעט את הברגים של לוח ההרכבה, ולאחר מכן בצע כיול מחדש של המנעול באמצעות האפליקציה.
  • "שכחתי את הקוד הראשי שלי או שאני רוצה למחוק את כל קודי הגישה. איך מאפסים את המנעול?"
    איפוס הגדרות למפעל (Factory Reset) ימחק את כל קודי הגישה והבעלים מהמנעול. תהליך זה משתנה בין הדגמים, אך לרוב הוא כרוך בהסרת כיסוי הסוללות, איתור כפתור האיפוס (Reset), והחזקתו לחוץ (למינימום 3 שניות) תוך כדי הכנסת סוללה, עד לקבלת אינדיקציה קולית או ויזואלית (כמו אור צהוב/אדום) המאשרת את המחיקה.
  • "איך אני יכול לפתוח את המנעול החכם אם נגמרו לי הסוללות לחלוטין?"
    אם מדובר בדגם הכולל מפתח פיזי (Keyed Model), ניתן תמיד להשתמש במפתח המכני המקורי כדי לפתוח את הדלת. בחלק מהדגמים האלקטרוניים ללא מפתח, ישנם מגעים חיצוניים המאפשרים חיבור סוללת 9V כדי לספק כוח חירום זמני ולאפשר פתיחה באמצעות הקוד.
  • "כיצד אני יכול להשתמש בתכונת 'נעילה אוטומטית' זמנית (Passage Mode) כדי שהדלת לא תינעל בכל פעם שאני נכנס ויוצא?"
    בחלק מדגמי המנעולים החכמים, ניתן להפעיל מצב מעבר (Passage Mode) כאשר מעוניינים להשאיר את הדלת פתוחה באופן זמני (למשל, בזמן פריקת קניות או מסיבה). בדרך כלל, הפעלת מצב זה מתבצעת על ידי לחיצה על כפתור ייעודי בחלק הפנימי של המנעול. כדי לבטל את המצב, יש לנעול את הדלת כרגיל.
  • "המפתח המכני שלי מסתובב בקושי או נתקע בצילינדר Yale. מה לעשות?"
    יש להימנע מלסובב את המפתח בכוח כדי למנוע שבירה. לעיתים קרובות, הבעיה נובעת מבלאי או לכלוך בתוך הצילינדר. מומלץ להשתמש בתרסיס ייעודי לשימון צילינדרים (כגון שמן גרפיט או תרסיס ייעודי למנעולים) ולהימנע משימוש בחומרי סיכה על בסיס שמן רגיל, העלולים להזיק למנגנון. אם הבעיה נמשכת, יש צורך בהחלפת הצילינדר על ידי מנעולן מוסמך.
📚 תוכן נוסף

עוד מ-Yale ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות במחשבים וציוד משרדי