אוזבקיסטן איירליינס logo
תעופה✓ מאומת

אוזבקיסטן איירליינסהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

Uzbekistan Airways היא חברת התעופה הלאומית של אוזבקיסטן, המפעילה טיסות סדירות ליעדים רבים באירופה, אסיה, והמזרח התיכון. החברה נוסדה בשנת 1992 ומציעה שירותים בקווים בינלאומיים ובפנים הארץ, תוך הקפדה על סטנדרטים גבוהים של בטיחות ונוחות. מישראל מופעלות טיסות ישירות בין נמל התעופה בן גוריון לטשקנט - עיר הבירה של אוזבקיסטן - עם זמינות גבוהה לנוסעים עסקיים, תיירים ומבקרים משפחתיים. החברה מציעה שירותים ייעודיים לנוסעים עם מוגבלויות, כולל סיוע בכיסא גלגלים, עלייה מוקדמת למטוס והובלת ציוד רפואי ללא תשלום.

92% מענה
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם אוזבקיסטן איירליינס

אפשרות מומלצת עבור אוזבקיסטן איירליינס

אימייל

צפי משוער: מענה תוך כ-7 ימים (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
שלח אימייל
🕐 שעות פעילות

מתי אוזבקיסטן איירליינס זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'24 – 7
  • שישי24 – 7
  • שבת/חג24 – 7
📞 טלפונים

טלפונים של אוזבקיסטן איירליינס

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

פקס·פקס
03-5168119
✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל אוזבקיסטן איירליינס

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

או בחר קטגוריה כללית

נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של אוזבקיסטן איירליינס

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על אוזבקיסטן איירליינס:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על אוזבקיסטן איירליינס

Uzbekistan Airways היא חברת התעופה הלאומית של אוזבקיסטן, המפעילה טיסות סדירות ליעדים רבים באירופה, אסיה, והמזרח התיכון. החברה נוסדה בשנת 1992 ומציעה שירותים בקווים בינלאומיים ובפנים הארץ, תוך הקפדה על סטנדרטים גבוהים של בטיחות ונוחות. מישראל מופעלות טיסות ישירות בין נמל התעופה בן גוריון לטשקנט - עיר הבירה של אוזבקיסטן - עם זמינות גבוהה לנוסעים עסקיים, תיירים ומבקרים משפחתיים. החברה מציעה שירותים ייעודיים לנוסעים עם מוגבלויות, כולל סיוע בכיסא גלגלים, עלייה מוקדמת למטוס והובלת ציוד רפואי ללא תשלום.

כתובת רשומה

קויפמן יחזקאל 2, תל אביב יפו 6801294

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • כועס50%
  • רגוע50%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • שירות לקוחות100%
  • נגישות100%
  • טיסות100%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״שלום רב הגעתי היום לנתבג בסמוך לשעה 15.30 לטיסה לבאקו עמדתי בתור הנגיש הצגתי את התעודה לבחור שעמד שם והוא בטון תקיף ולא מכבד צעק "לכי לתור זה לא תעודה לפטור מתור" למרות שהושפלתי מאוד ניסיתי לומר לו שינסה לבדוק עם רכז נציגות שיגיד לו שזה כן תעודה הבחור נפנף אותי ואמר לי לכי למודיעין אני לא קורא לאף אחד. ביקשתי את שמו מסר לי את שמו הפרטי :עידן וסרב לתת שם משפחה . באותו רגע גם התג שהיה תלוי על צווארו הוא הסתיר והכניס תוך החולצה. הנתנהגות שלו השפילה אותי מאוד וגרמה לי עוול צר לי שאנשים כאלה שלא יודעים כי יש נכויות שקופות מביעים זלזול וחוסר אמפתיה שולי פרץ נייד [פרטים אישיים צונזרו] מייל [פרטים אישיים צונזרו]״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך אוזבקיסטן איירליינס מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
0%
גבוה
אחוז ללא מענה
0%
מיילים בממוצע לפתרון
0

עודכן: 10.5.2026

ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים

6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

5 שאלות נפוצות על אוזבקיסטן איירליינס

  • איך יוצרים קשר עם Uzbekistan Airways בישראל?
    החברה אינה מחזיקה נציגות קבועה בישראל. ניתן לפנות למוקד הבינלאומי שלהם בטלפון +998-78-140-0200 (זמין 24/7) או לבדוק באתר החברה uzairways.com.
  • איך מבקשים סיוע לנוסעים עם מוגבלות?
    יש להודיע על הצורך בסיוע לפחות 48 שעות לפני הטיסה, דרך סוכן הנסיעות או בטלפון למוקד הבינלאומי. החברה מספקת עזרה ביציאה ועלייה למטוס, הובלת כסאות גלגלים, ושירותים מותאמים - ללא תשלום נוסף.
  • האם יש מדיניות מיוחדת לחיות שירות (כלבי נחייה)?
    כן, Uzbekistan Airways מאפשרת הטסת כלבי שירות לנוסעים עם מוגבלויות בתוך תא הנוסעים, ללא תשלום, ובכפוף להצהרה מראש.
  • איך מתבצע הצ'ק-אין?
    ניתן לבצע צ'ק-אין בנמל התעופה בלבד - לרוב כשלוש שעות לפני ההמראה. מומלץ להגיע מוקדם במיוחד אם נדרש סיוע נגישות.
  • מהי מדיניות הכבודה בטיסות לאוזבקיסטן?
    בדרך כלל כרטיס כולל תיק יד ומזוודה אחת, אך חשוב לבדוק את תנאי הכרטיס בעת הרכישה, במיוחד בטיסות במחלקת תיירים מוזלת.
⚖️ הסלמה

אם החברה לא מטפלת

לאן להסלים את הפנייה — רגולטור, מועצה לצרכנות, וכלים נוספים.

לאן להסלים?

אם החברה לא מטפלת — הנה האפשרויות החוקיות שלכם

כדי להגיש תלונה על חברת תעופה, מומלץ לפנות קודם כל לחברה עצמה בכתב (מייל או דואר רשום) ולצרף את כל הפרטים והמסמכים. אם לא מתקבל מענה או שאין פתרון, ניתן לפנות לפי סוג הבעיה לגורם ה…

הצג מידע מלא

כדי להגיש תלונה על חברת תעופה, מומלץ לפנות קודם כל לחברה עצמה בכתב (מייל או דואר רשום) ולצרף את כל הפרטים והמסמכים. אם לא מתקבל מענה או שאין פתרון, ניתן לפנות לפי סוג הבעיה לגורם הרלוונטי: הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן (למשל במקרי הטעיה, חיוב יתר וכד'), רשות שדות התעופה (לאירועים ושירותים בנמל התעופה), או רשות התעופה האזרחית (בנושאים רגולטוריים/בטיחות). בנוסף, ניתן לשקול הגשת תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות, ובמקרים של עיכובים או ביטולים לבדוק זכאות לפיצוי לפי "חוק טיבי".

💬 קולות מהשטח

תלונות אחרונות על אוזבקיסטן איירליינס

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    I would like to ask for a status of the flight from Tel-Aviv Israel on March 24th . Is it cancelled? My details are [פרטים אישיים צונזרו], 24MAR 1915 TLV I have 4 tickets as below: [פרטים אישיים צונזרו] BERKOWITZ [פרטים אישיים צונזרו]BERKOWITZ [פרטים אישיים צונזרו]BERKOWITZ [פרטים אישיים צונזרו]BERKOWITZ Regards, Michal

📚 תוכן נוסף

עוד מ-אוזבקיסטן איירליינס ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בתעופה