המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם פוט לוקר
הכי מהר עם פוט לוקר נכון לעכשיו דרך
אימייל
צפי: מענה תוך כ-4 שעות
טיפ: התגובות הכי מהירות נצפו בין 00:00 – 03:00 בשירות לקוחות
אופנה וטיפוח✓ מאומת
פוט לוקרהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ
פוט לוקר היא רשת מובילה בישראל בתחום הסניקרס והאופנה, עם עשרות סניפים בפריסה ארצית. הרשת מציעה קולקציות בינלאומיות בלעדיות, משלוחים מהיום למחר, ואפשרות לאיסוף עצמי. שירות הלקוחות של פוט לוקר זמין דרך צ'אט באתר הרשמי ובטלפונים 03-9051740 או 03-5308880, בימים ראשון עד חמישי בין השעות 9:00-19:00. החברה מציעה מדיניות החזרים נוחה, שירות משלוחים מסודר, והטבת משלוח חינם בהזמנה מעל 199 ש"ח.
100% מענהתוך 0 שעות בממוצע📍 39 סניפים🔢 4 שלוחות
1.0 (1)
🕐 שעות פעילות
מתי פוט לוקר זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'09:00 – 16:00
- שישי09:00 – 13:00
📞 טלפונים
טלפונים של פוט לוקר
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
ראשי
03-9051740פקס·פקס
03-9050289🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בפוט לוקר, לחצו 2 לשירות לקוחות קבוצת פוקס ואז 2 להמתנה לנציג שירות (אפשר גם לבחור 1 להמשך שיחה עם נציג בוואטסאפ).
סטטוס המוקד טרם נקבע
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיflsupport@footlocker.co.il
- שירות לקוחותsherutfox@fox.co.ilמייל פניות בנוגע לקבלת שירות מהחנויות הפיזיות של הרשת - sherutfox@fox.co.il
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל פוט לוקר
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
9 פניות נפתחו ל-פוט לוקר.
- SP-002004ממתינים ללקוחי. ו.·שירות לקוחותהבעיה
שלום רב,קיבלתי קבלה ב ס מ ס על קנייה שלא ביצעתי והנקודות שלי נוצלו ברכישה זו והמעדון שלי נוצל על ידי בן אדם זר . \\ הקבלה היא מפוט לוקר כפר סבא, חפ 51-421145-78 . קוד חשבונית :5671000041599 רכישה זו בוצעה בתאריך 07.05.2026 בשעה 11:20 אני הייתי בעבודה ואף אחד מקרובי המשפחה שלי לא ניצלו את המועדון ואין לי קרובים שגרים בכפר סבא. אשמח שתבררו את העניין ותעשו החזר מלא של הנקודות. מספר הנקודות שנוצל היה 181.00
הפתרון המבוקשהחזר נקודות מלא
2 הודעות בתיק - SP-001999נסגר ✓פ. מ.·שירות לקוחותהבעיה
הזמנתי בתאריך 5.5 שזה אתמול שני נעלי סניקרס אדידס כסופות, וכמחכה היום למשלוח, לא צלצלו ולא הביאו, נכנסתי חאתר וכתוב שקיבלתי, חא קיבלתי שום דבר ולא יצרו איתי קשר מספר הזמנה [הוסר] צרו איתי קשר פרחיה מלול [הוסר]
הפתרון המבוקשתביאו תמשלוח שלי
3 הודעות בתיק - SP-001877ממתינים ללקוחא. ל.·שירות לקוחותהבעיה
קניתי אצלכם נעלי ספורט היום בשעה 16 בחנות שלכם בביג ביהוד שכחתי שם משקפי שמש יקרות; עזבתי כבר את המקום; ניסיתי להתקשר כמה וכמה פעמים לחנות שלכם-- ואף אחד לא עונה; אני מבקשת שמנהל החנות יתקשר אלי בהקדם וישמור לי על המשקפיים; תודה מראש אילאיל
הפתרון המבוקשמענה מנציג
2 הודעות בתיק - SP-000693ממתינים ללקוחט. ק.·שירות לקוחותהבעיה
אשמח לשיחה עם נציג לגבי החלפת נעליים עקב מידה
הפתרון המבוקששילה עם נציג לגבי החלפה
2 הודעות בתיק - SP-000669נסגר ✓א. ו.·איכות מוצרהבעיה
שלום, רכשתי אצלכם נעלי אדידס סמבה לילדה. מהר מאוד שמנו לב שהסקוץ' של הנעליים כל הזמן נפתח בזמן הליכה, ולא מחזיק את הרגל כמו שצריך. כרגע הנעליים כמעט לא שמישות בגלל זה. הבנתי שגם לקוחות נוספים חוו בעיה דומה באותו דגם, ולכן נראה שיש בעיה בסגירה/בדגם עצמו. אשמח שתבדקו את המקרה ותעדכנו מה האפשרויות לטיפול. (פרטי הזמנה/תאריך רכישה/סניף או אתר, מידה ודגם – אצרף/אוסיף לפי הצורך, וכן תמונות במידת הצורך).
הפתרון המבוקשאבקש לקבל החזר כספי מלא על הנעליים או להחליף אותן לזוג אחר שיחזיק טוב את הרגל ויהיה תקין לשימוש.
7 הודעות בתיק - SP-000666ממתינים ללקוחר. ל.·איכות מוצרהבעיה
שלום וברכה. אני רכשתי דרך האתר שלכם נעל אדידס סמבה לילד של בן שנתיים.(SAMBA OG CF EL I FTWWHT/CBLACK × 1) מס' הזמנה-[הוסר] ביום הראשון ששמתי לו הנעל כל הזמן יצא לו מהרגל כי הסקוץ נפתח, חשבתי שהבעיה שהנעל גדולה וזו לא הבעיה ברגע שאני מכניסה לו את הרגל בנעל והוא הולך פסיעה הסקוץ נפתח. אחותי גם קנתה לבת שלה ואותו סיפור קרה ואז כשבררתי על הנעל הזו הרבה אמרו לי את הבעיה הזו. הנעל אצלי בבית כחדשה אחרי שלבש אותה פעם אחת בלבד ואין לי כל שימוש בנעל זו. אודה לטיפולכם המסור ופתרון בעיה. תודה רבה
הפתרון המבוקשנעל אחרת או החזר כספי. זה נראה שזה בעיה רוחבית בדגם של הנעל הזו
5 הודעות בתיק
📍 סניפים
39 סניפים ונקודות שירות
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
סניפים ונקודות שירות
39 נקודות
- סניףנמל תל-אביב
- סניףזיאד תופיק 54, נצרת
- סניףחוצות המפרץ חיפה
- סניףדוד רזיאל 1, קניון רמלה
- סניףהמלך ג'ורג' 20, ירושלים
- סניףאקליפטוס 3, רמת ישי
- סניףבילו-סנטר קרית עקרון
- סניףאיירפורט סיטי
- סניףהפלמ"ח 1, קניון מול הים אילת
- סניףדרך חיפה 30, חיפה
- סניףמעלה כמון 2, ביג כרמיאל
- סניףז'בוטינסקי 72, הקניון הגדול פתח תקווה
- סניףשד' משה סנה, ביג פאשן אשדוד
- סניףילדי טהרן 3, סינמה סיטי ראשון לציון
- סניףגולדה מאיר 7, קניון חולון
- סניףעין בוקק
- סניףפרופסור דן שכטמן 10, חדרה
- סניףשד' יגאל אלון 3, ביג פאשן בית שמש
- סניףויצמן 207, G כפר סבא
- סניףפלימן משה 4, קניון חיפה
- סניףשבעת הכוכבים 8, הרצליה
- סניףדיזנגוף 50, דיזנגוף תל אביב
- סניףיוספטל 92, קניון בת ים
- סניףדרך חברון 21, ביג באר שבע
- סניףבני ברמן 2, נתניה
- סניףאילת
- סניףדרך שמחה גולן 54, גרנד קניון חיפה
- סניףשד' נים 2, קניון עזריאלי ראשונים ראשון לציון
- סניףדרך יצחק רבין 53, קניון גבעתיים
- סניףדרך אבא הלל סילבר 301, קניון איילון רמת גן
- סניףקאמפן 8, אילת
- סניףאשקלון
- סניףהחשמונאים 94, תל אביב
- סניףהמלאכה 2, אזור תעשייה רעננה
- סניףירכא
- סניףפייר קניג 26, קניון הדר ירושלים
- סניףדרך מנחם בגין 132, קניון עזריאלי תל אביב
- סניףסחרוב דוד 21, קניון הזהב ראשון לציון
- סניףאום אל-פחם
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של פוט לוקר
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על פוט לוקר:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
הכירו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על פוט לוקר
Q1יש לי בעיה בהזמנה
אם יש לך בעיה בהזמנה, יש כמה דרכים ליצור קשר עם שירות הלקוחות של פוט לוקר ולקבל עזרה:
- טלפון: תוכל להתקשר ל-03-9051740 וללחוץ על 2 ולאחר מכן שוב 2 כדי להגיע לנציג שירות.
- וואטסאפ: שלח הודעה למספר 055-9893779.
- דואר אלקטרוני: שלח מייל לכתובת flsupport@footlocker.co.il.
- טופס יצירת קשר: תוכל להשתמש בטופס יצירת הקשר באתר.
- שירות לקוחות באתר: תוכל להשתמש בצ\'אט הזמין באתר הרשמי של פוט לוקר.
אם אתה מעדיף, תוכל לבדוק את מדיניות משלוחים והחזרות למידע נוסף על הזמנתך.
Q2שאני כותב באמצעי תשלום תמורה פלוס זה כותב לי שגיאה
אם אתה נתקל בבעיה עם אמצעי התשלום \"תמורה פלוס\" באתר פוט לוקר, ייתכן שיש תקלה זמנית או בעיה בהגדרות אמצעי התשלום שלך. אני ממליץ לבדוק את הדברים הבאים:
- ודא שהכנסת את פרטי התשלום בצורה נכונה.
- וודא שיש מספיק יתרה או תקציב באמצעי התשלום שלך.
- נסה להשתמש בדפדפן אחר או לנקות את זיכרון המטמון של הדפדפן שלך.
אם הבעיה נמשכת, מומלץ ליצור קשר עם שירות הלקוחות של פוט לוקר לקבלת סיוע. ניתן לפנות אליהם דרך:
- טלפון: 03-9051740
- וואטסאפ: 055-9893779
- דואר אלקטרוני: flsupport@footlocker.co.il
בנוסף, ניתן לבדוק את עמוד השאלות ותשובות באתר שלהם לקבלת מידע נוסף.
⚖️ מידע משפטי
פוט לוקר – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיריטיילורס בע"מ
- ח״פ514211457
- סוגחברה פרטית מוגבלת (ישראלי), פעילות ציבורית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהאברהם (בומה) שביט 3 ראשון לציון, ביתן מס 11
- תאריך התאגדות11/12/2008
ℹ️ אודות
על פוט לוקר
פוט לוקר היא רשת מובילה בישראל בתחום הסניקרס והאופנה, עם עשרות סניפים בפריסה ארצית. הרשת מציעה קולקציות בינלאומיות בלעדיות, משלוחים מהיום למחר, ואפשרות לאיסוף עצמי. שירות הלקוחות של פוט לוקר זמין דרך צ'אט באתר הרשמי ובטלפונים 03-9051740 או 03-5308880, בימים ראשון עד חמישי בין השעות 9:00-19:00. החברה מציעה מדיניות החזרים נוחה, שירות משלוחים מסודר, והטבת משלוח חינם בהזמנה מעל 199 ש"ח.
כתובת רשומה
אברהם (בומה) שביט 3 ראשון לציון, ביתן מס 11
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
45%
מתוסכל
- מתוסכל45%
- רגוע36%
- כועס19%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות67%
- החזרות והחלפות67%
- איכות מוצר33%
- משרות פנויות17%
- מבצעים והנחות17%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״קניתי לבן שלי מכנסיים וקפוצון והוא רוצה להחליף מידה. בגלל שהוא חייל , לא הספקנו לבצע החלפה ועברו יותר מ 30 יום . מבקשת אישור להחלפה בסניף רחובות .״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך פוט לוקר מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
זמן תגובה ממוצע
0 דק'
מהיר במיוחד
אחוז פניות שנענו
גבוה
עודכן: 16.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
6
טלפון
🚫 לא עונה
WhatsApp
מייל
2 שע'
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
🕐 פעילות
מתי הכי הרבה אנשים פונים?
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
0
0
0
0
0
0
0
0
0
6
5
3
2
5
6
0
4
4
3
1
0
3
0
0
00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 09:00–10:00(6 פניות)סה״כ 42 פניות נמדדו
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 0 |
| 01:00 | 0 |
| 02:00 | 0 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 0 |
| 06:00 | 0 |
| 07:00 | 0 |
| 08:00 | 0 |
| 09:00 | 6 |
| 10:00 | 5 |
| 11:00 | 3 |
| 12:00 | 2 |
| 13:00 | 5 |
| 14:00 | 6 |
| 15:00 | 0 |
| 16:00 | 4 |
| 17:00 | 4 |
| 18:00 | 3 |
| 19:00 | 1 |
| 20:00 | 0 |
| 21:00 | 3 |
| 22:00 | 0 |
| 23:00 | 0 |
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בפוט לוקר השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך החודשים מאי עד ספטמבר 2025, ניכרות מגמות חיפוש משתנות עבור חברת "פוט לוקר" בישראל, כפי שמשתקף מנתוני Google Trends. התקופה מתחילה ברמת עניין יציבה יחסית, עם ירידה קלה במאי ותחילת יוני. לאחר מכן, ניתן להבחין במגמת ע…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
8 שאלות נפוצות על פוט לוקר
איך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של פוט לוקר?
ניתן לפנות לשירות הלקוחות באמצעות צ'אט באתר הרשמי או בטלפונים 03-9051740 ו‑03-5308880, בימים ראשון עד חמישי בין השעות 09:00-19:00 וביום שישי עד 13:00.מהן שעות הפעילות של שירות הלקוחות?
שירות הלקוחות פעיל בימים א' עד ה' בין השעות 09:00-19:00. בימי שישי וערבי חג עד 13:00.כיצד ניתן לעקוב אחרי הזמנה שבוצעה באתר פוט לוקר?
לאחר ביצוע ההזמנה, ישלח אליכם מייל עם מספר מעקב. ניתן להזין את המספר באתר חברת השילוח ולעקוב אחר המשלוח.מהי מדיניות ההחזרות של פוט לוקר?
ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים ממועד הקבלה, כל עוד הם לא נלבשו, עם האריזה המקורית ועם חשבונית. ניתן לבצע את ההחזרה דרך הדואר או בכל אחד מסניפי הרשת.האם ניתן לבטל הזמנה לאחר שבוצעה באתר?
אם ההזמנה עדיין לא נשלחה - ניתן לפנות לשירות הלקוחות ולבקש ביטול. אם המשלוח כבר יצא לדרך, ניתן להחזיר אותו לאחר קבלתו לפי מדיניות ההחזרות.האם פוט לוקר מציעה משלוחים חינם?
כן. בקנייה מעל 199 ש"ח תינתן הטבת משלוח חינם.האם ניתן לבצע החלפה דרך האתר?
החלפות מתבצעות דרך אחד הסניפים בלבד. באתר ניתן רק להחזיר מוצר ולקבל החזר כספי.מה עושים אם יש בעיה במוצר שקיבלתי?
יש לפנות לשירות הלקוחות בצירוף מספר הזמנה, תיאור הבעיה ותמונות אם נדרש. נציגי השירות יטפלו במקרה ויציעו פתרון מתאים.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-פוט לוקר
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
שאלות ותשובות
ביטול עסקה
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
תלונות אחרונות על פוט לוקר
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: הזמנתי בתאריך 5.5 שזה אתמול שני נעלי סניקרס אדידס כסופות, וכמחכה היום למשלוח, לא צלצלו ולא הביאו, נכנסתי חאתר וכתוב שקיבלתי, חא קיבלתי שום דבר ולא יצרו איתי קשר מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] צרו איתי קשר פרחיה מלול [פרטים אישיים צונזרו] הפתרון המבוקש: תביאו תמשלוח שלי
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: קניתי אצלכם נעלי ספורט היום בשעה 16 בחנות שלכם בביג ביהוד שכחתי שם משקפי שמש יקרות; עזבתי כבר את המקום; ניסיתי להתקשר כמה וכמה פעמים לחנות שלכם-- ואף אחד לא עונה; אני מבקשת שמנהל החנות יתקשר אלי בהקדם וישמור לי על המשקפיים; תודה מראש אילאיל הפתרון המבוקש: מענה מנציג
- איכות מוצר
איכות מוצר
הבעיה: שלום, רכשתי אצלכם נעלי אדידס סמבה לילדה. מהר מאוד שמנו לב שהסקוץ' של הנעליים כל הזמן נפתח בזמן הליכה, ולא מחזיק את הרגל כמו שצריך. כרגע הנעליים כמעט לא שמישות בגלל זה. הבנתי שגם לקוחות נוספים חוו בעיה דומה באותו דגם, ולכן נראה שיש בעיה בסגירה/בדגם עצמו. אשמח שתבדקו את המקרה ותעדכנו מה האפשרויות לטיפול. (פרטי הזמנה/תאריך רכישה/סניף או אתר, מידה ודגם – אצרף/אוסיף לפי הצורך, וכן תמונות במידת הצורך). הפתרון המבוקש: אבקש לקבל החזר כספי מלא על הנעליים או להחליף אותן לזוג אחר שיחזיק טוב את הרגל ויהיה תקין לשימוש.
- איכות מוצר
איכות מוצר
הבעיה: שלום וברכה. אני רכשתי דרך האתר שלכם נעל אדידס סמבה לילד של בן שנתיים.(SAMBA OG CF EL I [פרטים אישיים צונזרו]/[פרטים אישיים צונזרו] × 1) מס' הזמנה-[פרטים אישיים צונזרו] ביום הראשון ששמתי לו הנעל כל הזמן יצא לו מהרגל כי הסקוץ נפתח, חשבתי שהבעיה שהנעל גדולה וזו לא הבעיה ברגע שאני מכניסה לו את הרגל בנעל והוא הולך פסיעה הסקוץ נפתח. אחותי גם קנתה לבת שלה ואותו סיפור קרה ואז כשבררתי על הנעל הזו הרבה אמרו לי את הבעיה הזו. הנעל אצלי בבית כחדשה אחרי שלבש אותה פעם אחת בלבד ואין לי כל שימוש בנעל זו. אודה לטיפולכם המסור ופתרון בעיה. תודה רבה הפתרון המבוקש: נעל אחרת או החזר כספי. זה נראה שזה בעיה רוחבית בדגם של הנעל הזו
📚 תוכן נוסף
עוד מ-פוט לוקר ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
